Zaan Hotel Amsterdam-Zaandam Reviews 20

Beste mensen kamers zijn erg gehorig, ik had een Britse stel wat de hele nacht en ochtend schreeuwden waren stoned en dronken. Uiteindelijke is er iemand in de ochtend van de receptie komen kijken, en verder niks gedaan. Ik heb gewoon mijn hotel kamer betaald voor een normale nacht rust.
Ik heb ook een klacht ingediend bij het management en daarop kreeg ik als antwoord het zijn ook gasten.
Hotels hebben regels met rustige uren en dient men ook te respecteren. Een gebaar of enige compensatie ho maar. De man die ik sprak van het management was erg bod en het kon hem niks schelen. Het hotel word gemanaged door zeer onvriendelijke personeel wat geen Nederlands en gebrekkig Engels spreken.

Verschrikkelijke kleine en onhygiënische kamer! Alles was vies en/of stuk. Overal vlekken en viezigheid. De lampen waren stuk, gat in het plafond, behang viel van de muren af. Er hing een TV aan de muur maar deze was niet eens aangesloten en de afstandbediening was negens te bekennen. Badkamer verschrikkelijk klein waardoor je bijna op de wc moet zitten om te kunnen douchen. Wat een ellende! Dat dit hotel nog niet is gesloten verbaasd mij enorm!

Overhemd foetsie! Kamer niet schoon.
We kwamen aan; douche nog vies glassplinters van een kapot glas op de grond haren zwarte lange haren. En een schuifspeldje op de wastafel. Je raad het al niet schoongemaakt! BAH! Dan vergeet je met weg gaan een nieuw gekocht Hugo boss overhemd.. bellen heeft geen zin je moet een e-mail sturen. Drie keer raden wat we terug krijgen. Er is geen overhemd gevonden!. Hoezo niet? Hij hing daar.. wij gaan weg en personeel (housekeeping komt daar) maar niks gevonden. Eerlijkheid duurt het langst maar personeel loopt er deze winter weer netjes bij in een Hugo boss overhemd!
Boek hier niet!

We hadden via boeking.com besteld. We hadden all de tarieven betaald maar nee hoor we moeten alsnog de stadsbelasting betalen. Persoonlijk vind ik dit echt onzin vorig jaar hoefde het niet. Dus eigenlijk hebben we 45 aan niks verspild!

Slechte omgangsvormen an receptiepersoneel naar gasten toe.
Personeel onderling snauwen naar elkaar.
Luisteren niet naar gasten bejegening is ver te zoeken.
Vinden je al snel lastig als er iets niet klopt.

Na meerdere malen contact hierover gehad te hebben willen ze mij niet meer te woord staan en reageren nergens meer op.
Dus let op als je bij dit hotel boekt als er iets niet klopt dan heb je een probleem waar ze niet op anticiperen
Ontbijt en diner was prima personeel restaurant en bar prima erg vriendelijk en professioneel
Kamer was niet schoon, klein ligging hotel prima dichtbij centrum
Min punt wiet rokende menigte voor de deur.
Kortom wij komen hier niet meer terug
Geen aanrader.

Slechte matrassen, erg zacht, diepe kuilen.. Na dit gemeld te hebben bij receptie werden er houten platen onder de topper gelegd. Dit was nog vreselijker dan zonder, alsof je op de harde vloer sliep. Stinkend putje wastafel en spinnenwebben aan de muur maakten de ellende compleet. En dat voor toch een redelijk forse prijs.

Wij hadden een nachtje weggeboekt maar helaas konden wij wegens familieomstandigheden niet gaan. Social deal was zeer coulant en dacht mee, en heeft zelfs contact met het hotel opgenomen hierover. Het hotel stond niet open voor enig overleg. Het volledige bedrag werd ingehouden omdat we (net) buiten de 24 uur vielen. totaal geen empathie voor de situatie of enige samenwerking.
Het hotel hebben wij niet gezien, maar dat gaan wij ook zeer zeker niet meer boeken.

Bijzonder slecht
Geen personeel
Alles aan de bar zelf bestellen
Personeel wel heel vriendelijk die kunnen er ook niks aan doen
Eten verschrikkelijk
Slibtong uit de frituur, je kreeg het geeneens van de graat af
Gortdroog en werkelijk niet te eten
Wat een vreselijke slechte brasserie is dit
Bah bah bah
Geen reactie van het hotel over het slechte eten en bediening
Waardeloze tent schandalig

Het verblijf was aangenaam.
Maar toen ik bij thuiskomst ontdekte dat we teveel betaald hadden werd dat minder soepel afgehandeld. Van enige service was geen sprake, ik wacht nu een maand later nog steeds op mijn geld. Voordeeluitjes (daar hadden wij geboekt) heeft bevestigt dat er inderdaad teveel in rekening is gebracht, maar we wachten nog steeds op ons geld. Als tip wil ik dus meegeven om goed op te letten wat u afrekent.

Gisteren een high tea in het hotelrestaurant.

Alles ging fout, was vies (niet schoon) of verkeerd, ober wist niet wat ze deed.
Na het vinden van een stuk hout in onze broodjes zalm zijn we vertrokken, het hotel heeft niks ondernomen om ons toch nog tevreden te krijgen.

Zeer slecht