We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
1,2
3K reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zo slecht naar m’n zin! Bestelling is zogenaamd ‘bezorgd’, terwijl we niet thuis waren. Nergens te vinden waar de bestelling is bezorgd. Alle buren afgeweest, niemand heeft iets ontvangen. En de klantenservice is en blijft onbereikbaar. Superslecht dit.
Er is iets mis gegaan in het retouren van 2 bestellingen in 1 pakket. Beide bestellingen zijn geretourneerd in 1 dos. 1 retourzending is verwerkt de andere ontbreekt. +200 EUR terugbetaling nog niet verwerkt. Na meerdere chats, berichten, mails, etc., kreeg ik te horen dat ik niet verder geholpen kan worden, dat de bestelling en de artikelen niet zijn ontvangen in het magazijn. Niet geholpen dus en geen mogelijkheid om verder geholpen te kunnen worden. Telefonisch contact is niet mogelijk.
Goede dag
Ik heb een probleem met de zara!!
Ik kocht kleren en stuurde ze terug, maar ze gaven mijn geld niet terug.
ZARA Rotterdam, Beursplein.
Gisteren getracht een bestelling(geplaatst en betaald 30-08-2015) op tehalen bij ZARA, alle mails en ordernummer bij me, maar het pakje kon niet worden gevonnden, waarschijn ik volgende zending (donderdag 10-9). Na nogmaals mijn verhaal aan een "leidinggevende" en een telefoontje naar de afdeling , Weer een verhaal dat ik het vandaag, kon komen ophalen na 12uur. Dus het pakje was er wel. Ben erg teleurgesteld in de service van ZARA ondanks de leuke kleding is dit de laatste keer dat ik in deze winkel iets zal kopen. Na ongeveer 45 minuten zpnder mijn pakje vertrokken. Bedankt ZARA voor de "Service"
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
