Zazzle DE Reviews 1.288

Ich habe ein Headcover für einen Golf-Driver gestaltet. Das Produkt entspricht meiner Erwartung. Die Idee ist sehr originell und das Material ausgezeichnet. Für die Gestaltung braucht man kein Profi zu sein, es kann wirklich jeder!

Karte mit meinem Logo bestellt, Tage später kam eine E-Mail, möchte bitte einen Nachweis schicken dass ich der Inhaber bin . Gesagt getan.......wieder einige Tage später kam eine Ablehnung bzw. Stornierung, ok .....warum......es ist ein Logo, mein Logo ......auf einer Karte..... Hallo......das ist ein komplett schlechter Service......es ist mir egal wie viele positive Bewertungen folgen.......einfach schlecht

Bestellung wurde ohne nachvollziebare Begründung storniert. Auf die Rückzahlung meines Geldes warte ich bis heute. Von mir also keine Empfehlung

Ich habe bei Zazzle personalisierbare Visitenkarten bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Das Gestaltungsprogramm bietet eine breite Auswahl an Formaten, Designs und Individualisierungsmöglichkeiten – von klassisch bis ausgefallen ist wirklich alles möglich. Zwar braucht es beim ersten Mal ein wenig Einarbeitung, aber mit etwas Geduld kommt man gut zurecht.

Besonders positiv hervorheben möchte ich den Kundenservice: Beim ersten Druck war der QR-Code leider nicht lesbar – der Austausch wurde jedoch sofort und unkompliziert in die Wege geleitet. Innerhalb einer Woche hielt ich den kompletten, einwandfreien Ersatz in den Händen – inklusive freundlicher Beratung. Das ist heute keineswegs selbstverständlich. Hut ab!
Ich habe kein hochpreisiges Modell gesucht, sondern ein individuell gestaltbares Produkt mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis – und genau das habe ich bekommen. Für meine Zwecke absolut passend. Ich kann Zazzle mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr schnell Anrwort bekommen und auch sofort eine Lösung.

Finger weg. Habe ein Badehandtuch bestellt und dies kannst du gleich wegwerfen. Habe noch nie eine so schleckte Qualität in den Händen gehabt. Es löst sich vom Bedruck schon auf. Aller billigste Chinaware.

Kaum zu glauben. Dieses Unternehmen bietet die Herstellung sogenannter Ausweise für Presse, Veranstaltungen, Security usw. an. JEDER weiß, das das einzig und allein Phantasieausweise ohne jegliche Berechtigung in der genannten Branche / Event haben, weil es eben keine echten Ausweise sind. Aber nein, die verlangen nach der Bestellung eine offizielle Berechtigung das man so einen Ausweis bestellen kann. Ich kann mich nur an den Kopf fassen, Fachkräfte lassen grüßen.

Wie dieses Unternehmen auch nur ansatzweise eine positive Bewertungsquote haben kann, ist mir ein Rätsel.

Für mich grenzt meine Erfahrung an Betrug.

Egal ob man normal oder per Express bestellt, beides dauert bei der Bearbeitung ewig und drei Tage.

Vom Kundenservice wird Tage später geantwortet (wenn den geantwortet wird).

Dann werden Bestellungen einfach storniert ohne Ankündigung von Gründen.

Ich kann für mich nur abraten von diesem Unternehmen mit dem katastrophalen Kundenservice.

Das von uns gestaltete Layout für die Pappbecher unserer Hochzeit wurde vollkommen verändert. Es wurde Text gelöscht, den wir unbedingt haben wollten und dafür an anderer Stelle Text hinzugefügt, den wir schrecklich finden. Theoretisch könnten wir wohl scheinbar die Ware zurückschicken, aber wir brauchen diese Becher und haben keine Zeit neue herstellen zu lassen. Für diese schlechte Arbeit haben wir viel zu viel Geld bezahlt. Wir wären also schon besser gestimmt, würden wir einen Teil des Geldes zurückbekommen. Das scheint aber keine Option zu sein und um Individualitäten besprechen zu können, scheint der Kundendienst nicht zur Verfügung zu stehen.
Wir sind mehr als verärgert.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung - Ergebnis: klasse!

Qualitativ und Abwicklung gut, preislich an der Grenze.

Einfache Bestellung, tolle Designmöglichkeiten, super Preise
Zudem ein sehr schneller Versand. Kann ich nur empfehlen!

Ich denke Ihnen sehr

Qualität, Lieferzeit, Preis Top

Schnell und zuverlässig. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Qualität ebenfalls gut.

Danke, super Qualität

Zuverlässige Webseite und guter Druck

Die Kommunikation mit Johanna war einwandfrei, freundlich. Antworteten per Mail kamen immer sehr Zeitnah an. Insofern ein lobenswertes Kunden- und Beschwerdemanagement. Trotz einer Reklamation würde ich das Unternehmen jederzeit weiter empfehlen.

Ich hatte den Anbieter erstmalig genutzt, um Visitenkarten anfertigen zu lassen.
Gedacht waren diese für einen bestimmten Event, ich bezahle extra für schnellen Versand, sogar mit etwas eingeplantem Puffer hätte die Bestellung rechtzeitig ankommen müssen.
Als der angekündigte wahrscheinliche Liefertermin aber über einige Tage(ich glaube ich wartete eine Woche)überschritten wurde, versuchte ich die Bestellung zu tracken, allerdings ohne Erfolg und kontaktierte daraufhin den Kundendienst.
Dieser war, das muss ich anerkennen, SEHR freundlich(so viel Freude, wie es vermittelt wurde, kann es nicht bereiten, sich mit Kundenproblemen rumzuschlagen aber definitiv kein Grund zur Beschwerde in der Hinsicht).
Da wurde recht schnell zugegeben, dass die Bestellung wohl verschollen sei - was mich ärgerte, nicht mal der Hersteller selbst kann die Schritte in der Lieferkette nachvollziehen? - und bot mir entweder eine Erstattung oder Ersatzlieferung an.
Diese aber wäre unmöglich rechtzeitig zu dem Event, wo ich das Produkt gebraucht hätte, zu liefern(Vorsicht also bei so wichtigen Ereignissen wie Hochzeiten, runden Geburtstagen ect.).
Ich habe letztlich zugestimmt und nicht nur kamen die Visitenkarten nicht rechtzeitig an, der Versand dauerte wirklich nochmal sehr lange.
Eigentlich hätte ich darauf bestehen sollen, zumindest die extra Kosten für den schnelleren Versand erstattet zu bekommen, denn das wurde ja unter keinem Verständnis des Begriffs eingehalten.
Hätte der Hersteller auch selbst anbieten sollen oder gar kostenlosen Versand, da dad Ersetzen des bestellten und in der Lieferung verschollenen Produkts keinerlei Entschuldigung oder Wiedergutmachung ist.
Aber auch mein Fehler, nicht darauf zu bestehen, ich war einfach so geknickt von der Enttäuschung des nicht rechtzeitig ankommens.
Das Produkt selbst, die Visitenkarten, waren aber sehr gelungen und zufriedenstellend.
Und wie gesagt, der Kundendienst enthusiastisch, Kommunikation gut. Nur eigentlich war das Angebot zur Wiedergutmachung ganz schön dürftig.
Würde ich wieder bestellen? Ich bin unschlüssig.
Empfehlen für wichtiges wie Hochzeiten o.ä. würde ich Zazzle wie erwähnt eher nicht. Es sei denn, man plant viel, viel Zeit für eventuelle Fehler ein.