Zendure Reviews 

Meerdere SolarFlow 2400AC+ in gebruik met elk vijf AB3000L accu's. Dit in combinatie met een Zendure P1 meter. Perfect voor de opslag van overtollige zonnestroom. Het systeem houdt de energiemeter mooi op nul (NOM). Bij vragen aan de support afdeling van zendure ontvang je snel en addequaat een antwoord.

De na service is zeer goed.
Ik had een klein technische probleem, en ze hebben me alles uitgelegd wat te doen voor deze te verhelpen.

Had een vraag mbt een P1 meter die voorheen wel werd ondersteund en vlak na aankoop niet meer. Ik kreeg bij elke vraag dezelfde dag nog een reactie terug van medewerker Zendure en ook oplossing die geboden is vond ik zéér netjes en zul je bij niet veel andere merken aantreffen! De thuisbatterij werkt nu perfect en helpt ons elke dag met energiebesparen!

Prachtige hardware, werkt goed met hun eigen cloud (over de app) maar kan ook helemaal on-premise werken met Home Assistant en de Gielz integratie.
Razendsnelle support over mail die echt proberen met je mee te denken.

Na een defect werd ik via de hulplijn in de zendure-app verder geholpen. Zendure heeft mijn batterij online nagekeken en gevraagd om ze terug te sturen. Ik kreeg op voorhand al een nieuwe batterij toegestuurd om niet te lang geen werkende batterij te hebben. De oude batterij werd na test van de nieuwe batterij op kosten van Zendure terug gestuurd. Dit hele proces verliep met direct en heldere communicatie van Zendure. TOP!

Ook wij kozen voor de SF2400 AC+ incl 2 extra AB3000L. Na bestellen waren de batterijen met 3 dagen in huis via DHL. De P1 werd verstuurd via DPD en die bleef in het depot Unna(DE) liggen. Na actie van de Zendure support was die dan na een week in huis. De installatie op eigen groep was simpel. De P1 aan de meter en dat was het eigenlijk. Op het moment van schrijven is Zenki nog aan het inleren dus daar wachten we nog op. Al met al positief over het geheel, de kwaliteit van de gebruikte materialen en de support van Ayhan..

Product werkt zoals verwacht, wel een defect aan 1 van de accu’s na 2 maandjes in bedrijf. Maar dat kan gebeuren en is netjes door Zendure support vervangen.

Onbegrijpelijk dat het niet met homewizzard werkt schande!!

Battery 2400+ etc besteld, een 3ct meter in de kast geschroefd …

Dan begint het … niet te koppelen aan HomeWizard.
Niet te koppelen aan hoe Assistant.
Battery vulling in gesteld op 90% … wordt gwn gevuld tot 100% .

Sturing van laden en ontladen niet duidelijk niet consequent …

Ik ga het spul terug sturen …

Niet betrouwbaar en door de complexe en wellicht onmogelijke integratie met home assistent niet bruikbaar voor mijn behoefte en doel

Jammer

Dit bedrijf heeft mij goed geholpen, niet erg snel, maar wel consistent geprobeerd een oplossing te vinden. Uiteindelijk is het goed gelukt na misschien onnodige omruil van de batterij control unit SolarFlow 2400AC (zonder plus!) ondanks diverse beginproblemen: deels lag dit aan mij zoals verkeerde wachtwoord voor mijn router, anderzijds onduidelijkheden, zoals plotseling bijna geheel ontladen batterij, waardoor twijfel over off grid aanduiding op het apparaat (die bleek later niet betrouwbaar) en meerdere foute QR codes op de doos van de P1 meter (tip: eerst de QR code op de meter zelf checken, pas daarna vasthechten).
Toen alles goed werkte nog probleem met wifi in gebied zonder 5g oplossen door wifi versterker toe te passen, waardoor verbinding niet steeds wegviel en dus de Zendure app bleef steken.
Nu werkt alles goed.

Na het , aan Zendure, doorgeven dat mijn omvormer niet meer werkte had ik binnen twee weken een nieuwe router 2400AC in mijn bezit. Top geregeld

Ik had problemen met een diepte ontlading. Alle batterijen zijn probleemloos omgeruild.

Accu werkt geheel naar wens. Veel hulp gehad bij toevoegen 2e account voor mijn partner

Op 28juni produkt besteld en betaald zou op 2juli volgens dhl geleverd zijn maar helaas is het nu 7juli en na meerdere mails krijg ik een retourmail in het frans dat het produkt nog niet is verscheept. verder van zendure nl geen antwoord

Heb een SF2400AC+ gekocht bij zendure. De batterij heeft eerste 6 weken na behoren gewerkt. Nadien stond batterij in standbij, kreeg hem met geen mogelijkheid uit de standbij modus. Contact opgenomen met zendure. Konden niet helpen opstand. Ik kon de batterij inwisselen voor een nieuwe. Nette oplossing. De nieuwe batterij werk nu weer een na behoren.

Ik had in eerste instantie problemen met de P1 meter. Deze werkte niet op mijn energiemeter.
Daarop heeft Zendure deze zonder kosten omgeruild met een CT3 meter, die wél goed functioneert!
Ik heb nog wel de wens aangegeven om de gemeten zonnepanelen Kw op 1 van de fases, op het Home scherm te kunne zien bij "Zonnepanelen".
Maar de service was dus erg goed.

De communicatie met Support heb ik ronduit als prettig ervaren. De responsetijd was snel. Ben ook proffesioneel en to the point geholpen. Niet alleen vriendelijk maar ook effectief dus. Zeer tevreden.

Snelle oplossing voor een foutcode in de headunit van Zendure 2400 AC plus.

Het is een zeer ondoorzichtige markt de thuisbatterijen markt.
Je moet echt je huiswerk doen om te bekijken wat voor jou de beste oplossing is, na vast te lopen met een aantal vragen stuurde ik een mail naar Zendure Nederland en kreeg bijna direct van Carlos een nette mail terug met goede eerlijke antwoorden op mijn vragen, ik heb in de lopende weken daarna , nog veel meer vragen gesteld en kreeg elke keer weer nette duidelijke antwoorden. Toen ik aangaf de producten graag een keer te willen zien werd ik netjes doorgestuurd naar een reseller, waar ik uit eindelijk de voor mij meest geschikte Zendure accu combinatie ook heb aangeschaft.
Ik ben zeer tevreden over het voortraject en kan niet wachten om ook de accu zelf aan de tand te voelen, als deze bijna net zo goed werkt als de afdeling communicatie, dan ben ik nu al enthousiast, een dikke pluim voor Zendure.

Na eerst de SF2400AC+ 8,16 kWh 1 maand te hebben uitgeprobeerd inmiddels een tweede unit besteld. Werkt na volle tevredenheid en zeer goede app met veel mogelijkheden. Zenki AI werkt na een week inleren prima.
De support afdeling bereikbaar per mail werkt super goed, telkens binnen 1 of 2 dagen adequate reactie ontvangen.