Zendure Reviews 

Mooi degelijke afgewerkt product.de klantenservice is goed te bereiken en reageren snel op verzoeken. Volgens mijn een zeer betrouwbare partner in de thuisbatterijen industrie.

Meerdere Zendure producten gekocht.
Helaas bij alles een teleurstelling.
Dat ligt op het vlak van bijna alles:
- Levering duurt altijd veel te lang
- samenwerking tussen producten is belabberd.
- Zenki doet heel veel verkeerd.

Voor mij een product van nooit meer.

Bezint eer u begint.

Serieus goede service, hielden me op de hoogte, ik kreeg korting omdat er wat vertraging was. Reageren snel en helpen je echt. Ik ben fan geworden.

Mijn ervaring met de klantenservice is uitstekend te noemen. Niet alleen werd ik zeer snel teruggebeld, ook de schriftelijke afhandeling is ronduit snel te noemen. De communicatie verloopt gewoon in het Nederlands ondanks dat het een Chinees bedrijf is. Door een verkeerde keuze van mijn zijde heb ik de order geannuleerd, waarbij dit door Zendure snel en netjes afgehandeld is. Dit heeft mij een dusdanig vertrouwen gegeven dat ik wederom voor hun product kies, maar dan één die beter aansluit bij mijn situatie. Zo zie je maar weer dat klantenservice ook goed ingericht kan worden.

Erg goede ondersteuning. De batterij werkte in het begin vreemd... En dat bleek door mijn e350 slimme meter te komen die de p1 meter niet goed aanstuurde.
Zendure heeft een 3CT meter ter vervanging van de p1 opgestuurd en nu werkt het prima. Heeft wel wat weken analyse gekost, maar support is wel over de brug gekomen. Gelukkig kan ook uit China nu in alle talen ondersteuning komen.

De omvormer deed vreemd, deze Hyper2000 werd gelijk kosteloos vervangen !!!
Dikke plus voor de klantenservice!!

Kort nadat ik mijn SF 2400 AC+ gekocht heb, is er door Zendure besloten de ondersteuning voor de HomeWizard P1 meter te stoppen.

Hierdoor kon ik mijn Batterij niet meer afstemmen op mijn verbruik zoals initieel gepland was. Zendure support begreep direct mijn probleem en is snel met een oplossing gekomen.

bestelproces verliep ietwat vertraagd echter met zeer positieve medewerking van het supportteam van Zendure is alles prima verlopen. Mijn dank 3 x 2400ac+ en 6 x 3000l accu's .

Mijn vraag over de factuur voor de aankoop van 2 extra batterijen werd snel opgepakt en beantwoord door het support team. Nogmaals dank daarvoor.
De gehele installatie werkt naar behoren evenals de app.
Ben zeer tevreden.

Totaal niet tevreden over de thuis batterijen van Zendure. Ondertussen 9 weken dat de batterijen niet werken. Ik heb vandaag omvormer 3 thuisgestuurd gekregen, maar nog steeds hetzelfde probleem. Deze zegt steeds…; geen batterijen. Een serieuze miskoop!
Dus mensen, nee. Geloof niet in het verhaal van ZENDURE. Het is rommel! En service is ONDERMAATS.

Ik had een probleem met de APP: ineens moest ik opnieuw inloggen via de APP en werd mijn gebruikersnaam/wachtwoord niet meer herkend. Na contact met zendure support werd het probleem heel snel opgelost. Een tevreden gebruiker!

Wilde op/ ontlaadvermogen van 2 sets Solarflow 2400AC+ omhoog brengen naar 4800w. Hiervoor wordt contract van installateur vereist. Heb zelf 40 jaar ervaring, dus zelf uitgevoerd op 2 aparte groepen en verschillende fasen. Na uploaden eigen certificaat is vermogen door Zendure vrijgegeven.

Mijn SolarFlow 2400 avontuur
Toen ik mijn SolarFlow 2400 met drie batterijen aanschafte, was ik er helemaal klaar voor om mijn huis weer een stapje slimmer en duurzamer te maken. De eerste weken liep alles zoals gehoopt: de batterijen laadden netjes op, de omvormer deed zijn werk en ik had er geen omkijken naar.

Tot op een dag de omvormer — de SolarFlow 2400 zelf — begon te knipperen met een rode LED. Geen lading meer, geen output, niets. Dat gevoel ken je vast: je kijkt naar het systeem en denkt dit klopt niet…

Ik heb van alles geprobeerd:

herstarten

kabels opnieuw aansluiten

de hele installatie opnieuw configureren

Maar hoe zorgvuldig ik ook werkte, niets hielp.

Toen heb ik contact opgenomen met het Zendure supportteam. Ze reageerden snel en vriendelijk, en gaven me een aantal stappen om te testen. Ik heb alles netjes doorlopen, maar ook dat bracht geen oplossing.

En toen gebeurde het onverwacht snelle:
Zendure stuurde me zonder gedoe een nieuwe omvormer op.
Ik kon de oude retour sturen en zodra de nieuwe binnen was, heb ik hem geïnstalleerd.

Het resultaat?
Alles werkte meteen weer perfect.
De batterijen laadden op, de omvormer draaide stabiel en het systeem voelde weer als nieuw.

Ik ben Zendure oprecht dankbaar voor de snelle service, de duidelijke communicatie en de vriendelijke ondersteuning. Problemen kunnen altijd voorkomen, maar hoe een bedrijf ermee omgaat maakt het verschil — en in dit geval was dat verschil heel positief.

Goed contact met customer support, kwalitatief goede producten (Solarflow 2400 AC+ met aanvullende batterijen).

Een aantal weken geleden een persoonlijke kortingscode gekregen van zendure. Blijkbaar was die code maar een week geldig of zo en werkte natuurlijk niet toen ik deze wilde gebruiken. Een mail gestuurd met de vraag voor een nieuwe code. Krijg ik een cashback aanbod die ik zelf ook via cashbackxl kan regelen. Dat was niet het antwoord op mijn vraag en om nou bijna 5000 euro neer te leggen voor een plug-in batterij met beperkte opslag is wel echt geen optie. Dus ga maar kijken naar wat anders. In ieder geval geen zendure die de prijzen recent verhoogd heeft en nu ook blijkbaar andere regels hanteert. Ik zie af van zenduur.

8 mei 2026
Wederom een e-mail gekregen met een leugenachtig antwoord omtrent kortingen. Ditmaal het verhaal dat zendure alleen cashback geeft en geen kortingscodes. Dat is dus echt de grootse onzin.

Mijn Marstek Venus batterij vervangen door een modulaire Zendure AC2400+ omvormer met batterij en 3 extra batterij units. De apparatuur is kwalitatief mooi afgewerkt, mooi compact en zeer eenvoudig in gebruik te nemen. Opstapelen, de stekker in het stopcontact en aanzetten maar. Aangesloten op een eigen groep kan de batterij zowel met 2400W laden en ontladen. Home assistant integratie geeft veel controle. Helemaal blij mee.

Na een maand heb ik alle onderdelen binnen.

De leveringen liepen niet heel goed omdat onderdelen uit meerdere landen moeten komen.

Maar na meerdere malen met de vriendelijke en welwillende klantenservice is het helemaal goed gekomen en krijg ik ook nog een compensatie

Ik wil graag daarom de klantenservice (Ayhan) bedanken voor de inzet.

Product werkt perfect. Installatie vrij eenvoudig en werken met de app ook. Uiteraard moet je wel uitzoeken hoe e.e.a. werkt. De homewizard p1 meter werkte niet. Dit heb ik aangemeld en heb kosteloos een Zendure p1 meter ontvangen. Je hebt er geen omkijken naar, werkt gewoon goed.

Goed bereikbaar, duidelijke afspraken, prima uitleg en support en uitermate vriendelijk. Vragen worden goed beantwoord. De klachten over de levering in delen zijn ten onrechte: artikelen komen uit verschillende locaties dus dat kan niet anders. P1-meter installatie is op zich makkelijk als je de gebruiksaanwijzing leest en start met de bridge. Wij zijn zeer tevreden over het geheel! De informatie op thuisbatterijgids.net heeft ons goed geholpen.

Bestellen en leveren gingen goed. Batterij is makkelijk te installeren. De app is wel even snappen, maar dan is het prima in gebruik. Wel had ik gebruik willen maken van de HomeWizard P1, maar dat ging niet. Hij bleef op 0watt staan. Uiteindelijk support gevraagd. Ze waren heen vriendelijk. Omdat het niet lukte, hebben ze mij een gratis Zendure P1 gegeven. Die aangesloten en nu werkt het als een zonnetje! En nu kan ik laden op zonnestroom en de lage dynamische prijzen. Heel blij mee.