Logo Zentana
Bezoek de website

Zentana Reviews 

326
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Sieradenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 90 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Consumenten zijn ontzettend enthousiast over de prachtige kwaliteit van de sieraden en de uitstekende bezorgdienst, die ervoor zorgt dat bestellingen razendsnel en in fraaie doosjes worden afgeleverd. Veel kopers benadrukken dat de producten precies overeenkomen met de afbeeldingen en omschrijvingen op de website, wat zorgt voor een betrouwbare en prettige aankoopervaring. Sommige recensenten waren niet blij met de communicatie en gaven aan dat de klantenservice slecht bereikbaar is bij vragen. Ook werd opgemerkt dat het beantwoorden van e-mails erg lang kan duren en dat sommige pakketjes helaas incompleet of met gebreken werden bezorgd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen grote tevredenheid over het product en prijzen de prachtige artikelen die precies worden... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken de positieve ervaringen met de bezorgdienst, waarbij consumenten spreken over een... Toon meer

Order

Consumenten ervaren hun bestelling erg wisselend, waarbij sommigen waardering tonen voor de snelle levering... Toon meer

Response time

Consumenten ervaren veel ontevredenheid over de reactietijd, aangezien reviewers aangeven dat e-mails en... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven grote frustratie over de klantcommunicatie, omdat telefoonnummers buiten gebruik zijn... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De producten zijn geweldig verpakt. Mooie beschrijving in het doosje. De armbanden zijn geweldig om te zien, te dragen. Erg tevreden mee. Vier sterren..omdat je altijd moet proberen om het laatste sta... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben helemaal verliefd op de rozekwarts ketting: een prachtige natuurlijke steen waar ik echt positieve energie van krijg. Ook de enkelbandjes zijn schitterend, met mooie betekenissen – ik ga het... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste keer besteld en prima ervaring! Een mooie ketting besteld als cadeau voor iemand. Goede service en snelle levering, vandaag besteld de volgende dag in huis! Geen opmerkingen dus 5 sterren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik hou van jullie armbandjes! Ze zijn heel mooi en hebben een leuke hippie-uitstraling. Eén keer heb ik wel een minder goede ervaring gehad: na veel aan- en afdoen ging het draadje van de armband kap... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Ontdek betekenisvolle en unieke sieraden met edelstenen, symbolen en een diepere boodschap bij Zentana.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

326 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 21% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(326)

90 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet ontvangen en geen…

Bestelling niet ontvangen en geen reactie na 4 e-mails

Op 10 september 2026 heb ik verschillende artikelen besteld en betaald bij Zentana.nl.

Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Wat ik nog kwalijker vind, is dat ik inmiddels vier keer contact heb opgenomen per e-mail en geen enkele reactie heb gekregen.

Op de website wordt juist een snelle levering en snelle reactie van de klantenservice vermeld. Mijn ervaring staat daar helaas volledig haaks op.

Ik heb Zentana inmiddels formeel verzocht om binnen een laatste termijn mijn bestelling alsnog te leveren of mijn geld terug te betalen.

Voorlopig kan ik op basis van mijn ervaring niet positief zijn over de levering en klantenservice.

10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ring…

Ik vind de ring prachtig en had hem op 2 dagen ik maak huis schoon met ring op en verkleurd niet heel tevreden mee 💯

19 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De armbanden zagen er weer net als de…

De armbanden zagen er weer net als de vorige keer precies uit zoals op de afbeeldingen weergegeven. De levering was snel en de armbanden zaten weer in een mooi doosje. De verhouding tussen de prijs en de kwaliteit is goed.

31 augustus 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een waardeloos bedrijf

Wat een waardeloos bedrijf! Foutieve informatie over een produkt op hun website. Als je wil retourneren zelf betalen, maar de schuld ligt bij hun. Telefoonnummer is buiten gebruik en ze reageren niet op de mail. Nooit bestellen hier!

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer