Ik heb een gezondheidskussen aangeschaft. Helaas bleek na enkele dag dat het kussen lekkage had. Zitwigkussens heeft het probleem voor mij binnen korte termijn met de fabrikant opgenomen en mij e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De levering was iets vertraagd doordat de fabrikant niet op voorraad had maar Bram van Zitwigkussens heeft daar zeer adequaat op gereageerd en me goed op de hoogte gehouden. Ik zou zo weer bij ze be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijgevoegd reactie; Huisdier.nu is van dezelfde persoon. Via dat telefoonnummer werd ik verwezen naar deze winkel. En ik heb dan wel verder geen mail of excuses ontvangen... enkel de reacti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ondanks dat het product niet voldeed aan hetgeen ik zocht kon ik het probleemloos retour sturen. Prettige communicatie en zeer snelle afhandeling. Bedrag binnen 24 uur terug gestort.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Winkel voor professionele zit-, rug-, wiebel-, bal- en slaapkussens. Wigkussen nodig? Vind uw ideale Wigkussen op https://t.co/aVbxPmyzDO
Contactgegevens
Van Heemstraweg 60, 6658KJ , Beneden-Leeuwen, Nederland
- 084-8688274
- info@zitwigkussens.nl
- zitwigkussens.nl
Na aanvankelijk
Na aanvankelijk - door vergissing - niet geleverd te hebben, is na een mail mijnerzijds de bestelling direct en correct afgehandeld.
20 november 2021
prima levering
prima levering, maar relatief lange levertijd zonder communicatie over de verwachte levertijd
Uiteindelijk wel ontvangen na geduldig wachten
26 juni 2021
Zonder uitleg lange levertijd, kussen verder goed
Zoder uitleg langelevertid. Kussen verder goed
20 juni 2021
Duurde enorm lang en geen bericht over…
Duurde enorm lang en geen bericht over de levertijd
19 juni 2021
Lenderol van MC kenzie
De lenderol van MC kenzie besteld, deze werd op tijd geleverd. Het is een fijne lenderol voor chauffeurs
19 juni 2021
een band geleverd die blijft leeglopen…
een band geleverd die blijft leeglopen en eerder gemailt geen reactie
27 mei 2021
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Dag Desiree. Dank je wel voor je bestelling. Het klinkt inderdaad alsof hier iets fout gaat. We hebben je bestelling inderdaad gevonden en nemen direct contact met je op om dit snel en voor jou correct af te handelen. Excuses hiervoor.
geleverd product is goed
geleverd product is goed. alleen jammer dat de levering laat was . 9dagen ipv van de gezegde 1 a 2 dagen .
22 mei 2021
Nog steeds geen product of contact
Bijgevoegd reactie;
Huisdier.nu is van dezelfde persoon. Via dat telefoonnummer werd ik verwezen naar deze winkel.
En ik heb dan wel verder geen mail of excuses ontvangen... enkel de reactie hieronder.... maar mijn geld heb ik gelukkig na reactie op deze review wel terug gestort gekregen. Blijkbaar werkt een slechte review beter als vriendelijke mails...
Gezien het om dezelfde eigenaar gaat, en er doorond eigenaar zelf verwezen wordt naar zitwigkussen.nl lijkt me mijn review prima op zijn plek.
Orginele review
Slechte ofwel GEEN communicatie. Geen bevestiging van bestelling en betaling. Geen reactie op email. Geen telefonisch contact mogelijk.
Wel betaald, maar nog steeds geen reactie... de keuze is aan de verkoper; VANDAAG op de bus of mijn geld terug! Besteld via huisdier.nu maar via dat telefoonnummer kom je hier uit... rare gang van zaken.
11 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Hallo S.Distance. Helaas bent u als klant niet bij bekend bij ons en uw bestelling kunnen we in onze administratie ook niet vinden. Uit uw reactie begrijpen we dat u iets besteld heeft bij een andere webshop voor huisdieren. We vinden dit oprecht vervelend voor u maar kunnen u niet helpen met problemen bij een andere webshop.
Goede en snelle service.
9 mei 2021
goede en snelle klantenservice :)
Snelle levering stond er bij het product. Nadat het een paar dagen stil bleef, heb ik contact gezocht via de mail. Daar kreeg ik snel antwoord op en heb ik het product goed en snel ontvangen.
20 april 2021
bestelling heeft heel lang geduurd voor…
bestelling heeft heel lang geduurd voor dat ik het in huis had
26 maart 2021
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Dag Coby, dank je wel voor deze terugkoppeling. De levering van uw bestelling heeft inderdaad erg lang geduurd. Gelukkig hadden we goed mail contact met u en is het bestelde uiteindelijk geleverd. Maar zeker te laat en dat is spijtig en heeft onze aandacht als verbeterpunt. Graag tot een volgende keer.
Antwoord van Zitwigkussens.nl
dank je wel voor de review Marjolein, hier doen we het voor. Graag tot een volgende keer.
Prima artikel
Prima artikel, precies wat we zochten. Snelle levering. Heel tevreden klant dus.
15 maart 2021
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Fijn om te horen Lily, daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer.
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Dank je wel voor de beoordeling Dave, we zijn je graag van dienst.
Ik ken deze kussen al
Ik ken deze kussen al, ik gebruik het al jaren maar was aan een nieuwe toe.
Het is een uitstekend hulpmiddel bij rugklachten.
14 maart 2021
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Fijn dat het kussen goed bevalt, dank u wel voor het vertrouwen.
Opgelost
Bij de levering 1 kussen te weinig maar na email keurig nageleverd, kussens zijn verder een zegen voor bil en been en daar ging het om.
28 februari 2021
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Geachte heer Visser, zeer goed om te zien dat het bestelde kussen goed bevalt, fijn! Graag tot een volgende keer.
Geweldige service
27 februari 2021
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Dank je wel Peter, daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer.
Slechte communicatie
Slechte communicatie. Geen bevestiging van bestelling en betaling. Geen reactie op email. Geen telefonisch contact mogelijk. 2 maal voicemail ingesproken, niet teruggebeld. Wel levering binnen paar dagen.
15 februari 2021
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Beste Bea,
Dank je wel voor je bestelling en dat je de moeite neemt om een review te schrijven. Fijn dat de bestelling binnen enkele dagen goed bezorgd was. Onze excuses voor je slechte ervaring mbt de communicatie zoals je die aangeeft. Wel zullen er werk van maken om te kijken wat hier de volgende keer beter kan.
Service van de bovenste plank.
Ik heb een gezondheidskussen aangeschaft.
Helaas bleek na enkele dag dat het kussen lekkage had.
Zitwigkussens heeft het probleem voor mij binnen korte termijn met de fabrikant opgenomen en mij excuses heeft aangeboden en de zaak verder keurig oplost.
CHAPEAU voor de echte service.
Zitwigkussens.nl bedankt daarvoor.
28 november 2020
Antwoord van Zitwigkussens.nl
Geachte heer Nebbeling, dank u wel voor deze fijne terugkoppeling. We doen ons best iedere bestelling zorgvuldig af te handelen en daar hoort ook bij dat we extra letten op bestellingen waar er iets niet goed gaat, want ook dat kan af en toe een keer gebeuren. Fijn dat u onze afhandeling heeft gewaardeerd.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.