Zoli99 Reviews 11.022

Koop hier niets, verschrikkelijke service!!!!!! Wij hebben onze hele uitzet hier gekocht voor ons allereerste huisje, bij het afhalen van onze meubels was de salontafel (van €400!!!) er niet bij. Die gingen we de week erna zeker kunnen ophalen. Ondertussen 6 weken later nog steeds geen salontafel. In het begin kregen we nog een antwoord op onze mailtjes dat ze het gingen “bekijken” maar nu negeren ze ons gewoon. We hebben voorgesteld om het toonzaalmodel in de winkel van Anderlecht ZELF te gaan ophalen mits een tegoedbon of korting van €150 maar dit kunnen ze niet doen.

We kochten in september 2025 een zetel bij Zoli99 in de winkel in Tongeren. De aankoop werd daar ter plekke volledig betaald, met de afspraak dat de zetel in december bij ons thuis geleverd zou worden.

Ongeveer een maand later kregen we echter te horen dat onze bestelling geannuleerd was wegens stockproblemen. Dit stond in contrast met de informatie die we in de winkel zelf hadden gekregen, waar men aangaf dat de zetel op elk moment beschikbaar zou zijn en besteld zou kunnen worden.

Op basis van onze ervaring raden we aan om voorzichtig te zijn wanneer je in deze winkel een artikel koopt dat je niet meteen kunt meenemen. Het lijkt er niet op dat er voldoende rekening wordt gehouden met bestellingen die later geleverd moeten worden.

Het enige positieve aspect is dat het betaalde bedrag wel correct werd teruggestort.

Tafel kapot bij levering. Geen compensatie gehad. Niemand kan mij verder helpen ondanks meerdere contactnamens in de winkel en met de klantenservice. Koop hier nooit iets. Kijk maar een op testaankoop hoeveel klachten er zijn.

Alles perfect verlopen. Dank u wel Anas en Mahmoud

Correcte levering, snelle montage, alles mooi opgeruimd. Vriendelijke mensen: bedankt Anas er Mahmoud.

Heel vriendelijk personeel !
Top!
Anas en mahmoud!
Dank u

Omar et momo merci

Hartelijk dank voor de levering momo et mahmoud

Eind juni 2025 bestelling geplaatst , eind september nog niet ontvangen ondanks dat het het maar enkele weken zou duren volgens de winkel in Tongeren. Dus half september de bestelling geannuleerd omdat ze niet wisten wanneer de meubels dan wel zouden aankomen.Nu 2 november nog steeds geen terugbetaling, geen antwoord via mail niet via chatbox, kortom hopeloos. Enfin, nu aangetekend schrijven gestuurd, ben benieuwd maar NOOIT zal ik nog maar een koffielepel meer kopen bij Zoli99.
En die zogezegde goede reviews, ik geloof er niets van, volgens mij zijn die zelf aangemaakt, dit zie je ook terug in de namen die steeds opnieuw genoemd worden en de tekst lichtjes aangepast is.

Verkoop & service in de winkel in Steenokkerzeel absoluut TOP. Vriendelijkheid van het personeel heeft me overtuigd om daar een volledige nieuwe salon en eetkamerstoelen te kopen. Echter na de levering ging het mis. Er wel een stoel geleverd met rode vlekken op de zitting. Bij het eerste contact zou deze vervangen worden en kon ik voor de omruiling terecht in de winkel. Bij het tweede contact (allemaal via CHAT) was de procedure ineens gewijzigd en diende er een technieker langs te komen. Die kwam (meer dan 3 weken na de levering) langs met een toestel en product om de vlekken te verwijderen. Dit is echter niet gelukt. Meer dan twee weken later nog steeds geen nieuws. Ik neem nog maar eens contact op via de chat maar krijg snel als reactie dat ze mij via mail zullen contacteren nadat de technieker is langsgeweest. Ik meldt dat de technieker al op 21.10.2025 is geweest maar de vlekken niet kon verwijderen. En weer geen reactie meer ...
De service na verkoop is echt schandalig. Communiceren kan ook enkel via de chat want telefoonnummers zijn niet in gebruik.
Ondanks dat ik heel blij ben met de meubelen zelf, nooit geen aankoop meer bij Zolli99.

Wij hebben een bank gekocht bij Zoli99 in Tongeren. Na een aantal weken was de bank aan één kant helemaal doorgezakt. Kapot. We hebben twee keer gemaild en foto’s doorgestuurd. Hun zeggen dat de bank niet kapot is. Gevraagd of ze ter plaatsen kunnen komen kijken maar we krijgen geen reactie meer!
Wat n schandaal! Zeer asociaal!!
Voor ons is het heel moeilijk om naar de winkel te gaan aangezien ze daar allemaal Frans spreken.
We gaan dit wel nog proberen.
Wat een waardeloze service!! Ik raad het iedereen af hier iets te kopen!!

We zijn tevreden van de meneer Ahmad en Mohammed , de techniekers bij het herstellen van de tafel. Ze krijgen vier sterren voor hún vriendelijkheid.

Zoli99 opent een zaak in Vlaanderen (Tongeren-Borgloon) maar spreekt klanten via reclame, omroepen in de winkel en bediening enkel aan in het Frans. Zelfs niet het Nederlands machtig. Niet een enkele keer maar systematisch. Ik denk niet dat dit omgekeerd in Luik zou lukken

Wij hebben een bestelling geplaatst en naderhand geannuleerd, ze weigeren geld terug te geven alleen een cadeaubon waaraan wij niet hebben.Zeer onprofessionele afhandeling alleen via de chat.

Het spijt me dat ik zo moet reageren,maar het kan niet anders,wij schrijven elke dag via live chats maar niemand reageert.Wij hebben vorige maand een tafel gekoct via de winkel in Tongeren,en 2 weken nadien kregen we kapotte tafel!In Tongeren wij zijn geweest en ze belooft dat zal iemand ons contacteren maar tot nu toe niks gehoord.

Was snel en op planning
Momo ‘mohmoud
Nadien gezien de de slaapbank niet werkt, ik kan niemand bereiken, geen telefoonnummer en geen mail ??

Super mooie meubelen. Heel goede service in de winkel en bij levering..

Goeie levering. 1 item komt nog nadien.
Vriendelijk. Anas et Yousef.