Zoli99 Reviews 11.022

In januari bestelde ik voor 1250€ een zetel die niet geleverd werd. Zoli99 schreef me dat ze terugbetaald hadden wat een leugen was. Inmiddels zelfs een advocaat genomen en ze reageren niet. Walgelijk onbetrouwbaar bedrijf

Omar et anas , heel tevreden van de levering. Vlot en vriendelijk

Ahmad Mohammad
Goed gewerkt

Schitterende service!
Yousef et Raed

In de winkel ging alles vlot en vriendelijk. Stoelen die ik wou waren op voorraad en zouden de dag nadien met zekerheid kunnen opgehaald worden in het filiaal te Anderlecht. Op voorhand alles moeten betalen. Dag ophaling niets gehoord, dan maar naar de winkel gereden. "Sorry zat niet in de vrachtwagen, ze komen met de volgende levering vandaag nog"
Opnieuw niets meer gehoord
Contact gezocht via facebookpagina, vragen copy factuur maar verder geen input. Intussen staan de stoelen niet meer op de site. Geen respons en geen stoelen ...

Timing goed geïnformeerd. Correct geleverd? Geplaatst en afgesteld. Vriendelijke personen Anas en Omar. Bedankt

Goed op tijd , correct geleverd . Anas & Omar

Stoelen besteld op 17/08, geen nieuws over levering.
Klantendienst niet te bereiken , link nr klantendienst niet aanklikbaar op website, geen email, geen chat, geen telefoonnr. In de winkel in Steenokkerzeel spreken ze enkel Frans en kunnen ze je ook niet verder helpen met de bestelling. Dus stoelen zijn verdwenen en geld ook blijkbaar.

Ahmad et Mohammed
Very nice people !

Goe service content

Yousef et raed

Ahmad en mohammed zijn langsgekomen om ons ontbrekend stukje te komen monteren op onze tafel het was super en vlot

Na een bezoek aan de fysieke winkel, waar alles betrouwbaar leek, besloot ik een zetel te bestellen via de website van zoli99. Dit is zonder twijfel de meest frustrerende winkelervaring die ik ooit heb gehad. Ik bestelde de zetel voor afhaling in Tongeren en zou binnen de week een bevestigingsmail ontvangen. Ik ontving via geen enkele weg communicatie en verder informeren naar de status van mijn bestelling bleek enkel mogelijk via chat. Daar werd mij vervolgens verteld dat mijn zetel reeds was geleverd en ik deze kon gaan afhalen. Tot mijn grote frustratie bleek dat niet het geval en keerde ik met lege handen terug naar huis. Na opnieuw informeren kreeg ik via de chat vervolgens te horen dat de zetel in de verkeerde winkel was geleverd, maar men beloofde dat dit diezelfde dag nog rechtgezet zou worden en dat ik daags nadien een sms zou krijgen. Die sms kwam er niet, en bij een nieuwe poging tot contact kreeg ik helemaal geen reactie meer. Uiteindelijk ontving ik een week later een sms met de bevestiging dat mijn zetel geleverd was en de aanmaning om deze binnen de 48u af te halen. Kortom, mijn winkelervaring met zoli99 werd een opeenvolging van slechte communicatie, foutieve informatie en vertraging. De negatieve reviews die ik nadien heb gelezen op Trustpilot, beschrijven exact dezelfde problemen. Ik raad daarom iedereen ten stelligste af om ooit bij zoli99 te bestellen.

Ahmad en Mohammed hebben vlot geleverd zeer tevreden

Bestelling 3 maanden geleden gedaan en volledig betaald maar geen info meer.
Geen antwoord via telefoon of messenger...

Onbereikbaar.
Ik heb stoelen besteld en betaald.
Voorziene leveringsdatum is voorbij en krijg geen verdere info. Waar zijn mijn stoelen?

Via telefoon: antwoordapparaat om te melden dat ze geen telefonische oproepen beantwoorden.
Via mail sturen ze je door naar de chat.
Bij de chat krijg je een robot die vraagt om te wachten tot er een medewerker beschikbaar is, en dan zijn ze offline.
Via facebook Messenger krijg ik als reactie de openingsuren en adressen van de winkels, maar dus geen antwoord op de vraag waar de stoelen zijn die ik betaald heb.

Kan iemand mij contacteren aub?

Ahmad & mohammed hebben de levering snel en correct uitgevoerd!

Ahmad en Mohammed,

Hebben fantastisch werk geleverd.

Yousef et anas

Zeer goede service, vriendelijk en behulpzaam!

Anas en Youssef hebben de meubels met heel veel zorg gebracht. Ze hebben tijdig verwittig wanneer ze zouden komen en mij op de hoogte gehouden als het uur veranderde. Ze hebben de meubels met zorg tot de 2de verdieping gebracht, uitgepakt, weggezet waar ik wou en verpakking meegenomen. Dikke 10 op 10. Meubels zijn ook heel mooi!