We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Deskundige Mensen!
Eerder zonnepanelen geplaatst door Zonnefabriek, nu de batterij. Ze werken met topmerken en hebben veel kennis hiervan. Nemen de tijd om alles uit te leggen en de installatie netjes achter te laten, al jaren super tevreden.
Geweldig bedrijf. Wel vreemd dat de eigenaar en medewerkers niets weten van deze reviewpagina. Reviews zijn door het bedrijf niet te verifiëren. Zonde want zo komen er dus toch veel fake reviews op het platform.
Dat gezegd hebbende, Zonnefabriek is geweldig!
Wij hadden 3 jaar geleden zonnepanelen met een thuisbatterij laten installeren. Allereerst duurde het vele weken voordat alles goed functioneerde. De installateurs moesten steeds opnieuw terugkomen en steeds weer ging de stroom er minstens een uur af, wat voor overlast zorgde i.v.m. thuiswerken. Daarna verliep de communicatie tussen de Sunny Home Portal en de Sunny Home manager niet goed: er bleef een rood lampje branden, ondanks dat ik volgens de instructies tig keren de installatie heb gereset. Er wordt wel zonnestroom opgewekt, maar de communicatie tussen de verschillende apparaten functioneert niet optimaal, zodat ik geen inzage heb hoeveel stroom er wordt opgewekt en op welke momenten. Verder beloofden deze panelen 1720 kWH per jaar op te wekken, maar de afgelopen 3 jaren was 1200 kWh het maximum. En de klantenservice is niet zo alert als de bedoeling is. Mijn mails naar de serviceafdeling komen niet bij hun aan en de kwaliteit van hun telefoonlijn is slecht. Maar ja, de intentie is er: ze doen hun best en het zijn aardige mensen.....
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
