Ik ben nu 2 jaar klant bij Zonneplan. Neem gas en stroom af en lever terug met m'n zonnepanelen. Heb een dynamisch contract. Dat contract vond ik bij het afsluiten wel spannend, geen zekerheid want dy... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De 24 panelen met micro omvormers lagen er snel en mooi op. Leveren met 465 wp samen heel veel op! 2 minpuntjes: - voor het bijleggen van panelen rekent ZP een fixed fee die net zo groot is als wan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voorafgaand aan de aankoop meerdere keren contact gehad met ZP. Ik heb meerdere keren zelf contact opgenomen ivm aanvullende vragen. Dat was geen enkel probleem. Ieder gesprek duurde tot de laatste v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke app met veel extra informatie mogelijkheden. Installatie heel netjes uitgevoerd. Opbrengsten na eerste jaar in lijn met de verwachting op basis van de informatie vooraf. Mogelijkheid om te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nederlands slimste energiespecialist Zonneplan is Nederlands slimste oplossing voor een lagere energierekening. Met de tools en producten van Zonneplan maak jij stroom slim, groen en betaalbaar. Zo werkt Zonneplan aan de toekomst van energie op het gebied van zonnepanelen, laadpalen en de slimme levering van energie voor Nederlandse huishoudens. Heeft u een vraag of storing? Neem contact met ons op! Wij verlenen persoonlijke service zoals we die zelf willen ervaren.
Contactgegevens
Burgemeester Roelenweg 13D, 8021EV, Zwolle, Nederland
- 088 020 3011
- service@zonneplan.nl
- zonneplan.nl
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede duidelijke informatie rijke app
Goede duidelijke informatie rijke app. Dag te oren zie je de prijzen. Als deze minder dan -2 cent zijn, zet je omvormer uit en laad je de auto op etc.
26 augustus 2026
Antwoord van Zonneplan
Mooi dat de app je duidelijk inzicht geeft in de energieprijzen en dat je daarmee goed kan inspelen met je verbruik. Bedankt voor de mooie review.
Geprobeert in contact te komen...
Geprobeert in contact te komen.... via een chattbox/computer wordt er gecommuniceerd. Ik wil.graag een persoon aan de lijn. Een week terug een duidelijke mail gestuurd maar ook daar geen reactie op. Ik kan hier helaas niet een goed review voor achterlaten.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Vervelend dat je via de chatbot niet verder komt en na een week nog geen reactie op je e-mail hebt ontvangen. We begrijpen dat je in zo’n situatie persoonlijk contact wilt met een medewerker. Onze excuses voor de lange reactietijd.
We nemen contact met je op.
Super netjes en vlot en vakkundig…
Super netjes en vlot en vakkundig gewerkt. Goede prijs/ kwaliteit verhouding.
27 maart 2026
Antwoord van Zonneplan
Wat fijn dat alles netjes, vlot en vakkundig is uitgevoerd. Mooi dat ook de prijs-kwaliteitverhouding goed bevalt!
Montage ploeg petje af.
Montage ploeg petje af.
Snelle montage en goede uitleg.
Communicatie betreffende nieuwe meterkast,3 fasen aansluiting ,laadpaal en zonnepanelen voor een leek (ik dus) in eerste instantie onzeker en onduidelijk.
Van daar geen 5 sterren ⭐
25 augustus 2026
Antwoord van Zonneplan
Je complimenten geven we graag door! Fijn dat de montage snel verliep en de uitleg ter plaatse duidelijk was. De communicatie vooraf had begrijpelijker en overzichtelijker gemoeten. Ook zonder technische kennis moet je precies weten waar je aan toe bent. Dank voor dit verbeterpunt!
Prima service en correct personeel
25 augustus 2026
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor de mooie review. Fijn dat je tevreden bent over onze service en personeel!
De installatie van de thuisbatterij van Zonneplan
Ze hebben netjes gewerkt in overleg en op tijd. Na de installatie van de batterij is er kort uitleg geweest van de installatie en de app, die wel een beetje onder tijdsdruk stond vanwege het uitlopen van de werkzaamheden. Maar de werking van de installatie en de app is eenvoudig te begrijpen. Wel bleek later dat men verzuimd had een tweetal schakelaars in de juiste stand te zetten, waardoor de laadpaal en het licht in de garage het niet meer deed. Dat was uiteindelijk door mij zelf op te lossen.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Fijn dat de installatie netjes, op tijd en in goed overleg is uitgevoerd. Jammer dat de uitleg door de uitloop wat gehaast verliep en twee schakelaars niet correct zijn teruggezet. Goed dat je het zelf kon oplossen, maar dat had natuurlijk niet nodig moeten zijn. We nemen dit mee als aandachtspunt voor onze installateurs.
Netjes en snel en mijn meterkast weer…
Netjes en snel en mijn meterkast weer up to date gemaakt.
24 augustus 2026
Antwoord van Zonneplan
Wat fijn om te horen dat alles weer klopt in de meterkast. Bedankt voor de mooie review!
Nieuwe zonnepanelen geinstalleerd
Nieuwe zonnepanelen geinstalleerd en geintegreerd in systeem met thuisbatterij. Alles volgens planning gedan en snel geleverd. Goede uitleg gehad en alle draait naar tevredenheid
24 augustus 2026
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor de mooie woorden! Goed om te horen dat alles volgens plan is gedaan en dat alles naar tevredenheid werkt.
Een zeer duidelijk traject van offerte en uitvoering
Een zeer duidelijk traject van offerte, installatie afspraak en goede uitvoering. We werden van alle stappen goed geïnformeerd.
24 augustus 2026
Antwoord van Zonneplan
Wat fijn om te horen dat de ervaring met Zonneplan prettig was en dat je goed bent geïnformeerd tijdens het hele traject. Laat de zon maar schijnen!
Ervaring met Zonneplan is als volgt:
Ervaring met Zonneplan is als volgt:
2-maal een schouwing geweest bedrijf ID, waarbij er monteurs langs zijn geweest die geen verstand hebben, niet van schouwen en überhaupt verstand is een vraag voor ons geweest.
Contact met Zonneplan de adviseur is teleurstellend, structureel niet of traag reageren en de afspraken niet nakomen, hier valt veel winst te behalen voor Zonneplan om hier eens kritisch naar te kijken.
3de bezoek van monteurs was top, een ander team die wel verstand hebben van zaken.
Vandaag dan eindelijk de plaatsing, oorspronkelijke plaatsing datum was 15 juli jl.
Benny, Sascha en Jason onthoudt deze 3 namen, bedrijf Installatiegroep Duurzaam
Die 3 toppers zijn 5 sterren waard!!
Keurig werk geleverd, netjes en wij zijn zelfs tussendoor even weggeweest dit kon prima.
Prettig, fijn gevoel.
Benny, Sascha en Jason dank jullie wel!
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Dank voor het delen van je ervaring. De eerste twee schouwingen, trage communicatie en niet nagekomen afspraken zijn duidelijk niet verlopen zoals het hoort. Onze excuses daarvoor, dit nemen we mee als verbeterpunt.
Des te fijner dat het andere team de uiteindelijke plaatsing professioneel, prettig en netjes hebben uitgevoerd. We geven de mooie complimenten en vijf sterren graag aan hen door!
Ik was al bekend met de service van…
Ik was al bekend met de service van zonneplan. Bij de koop van ons nieuwe huis heb ik wederom gekozen voor zonneplan. Ze geven een duidelijke offerte en komen hun afspraken na. En daarnaast leveren ze panelen voor scherpe prijzen. Heb zelfs nog een upgraden van de panelen gehad zonder verhoging. Offerteprijs was geldend.
8 april 2026
Antwoord van Zonneplan
Geweldig om te horen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad met Zonneplan en dat dit voor jou reden was om in je nieuwe huis weer voor ons te kiezen. Dat is een groot compliment. Bedankt voor de mooie review!
omdat de energielevering zo goed
omdat de energielevering zo goed
verloopt
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Wat fijn om te horen dat de energielevering zo goed verloopt. Bedankt voor de review!
Duidelijke en laagdrempelige…
Duidelijke en laagdrempelige gesprekken. Overzichtelijke offertes en goede service bij het plaatsten van de panelen.
24 augustus 2026
Antwoord van Zonneplan
Goed om te horen dat de installatie van de panelen goed ging en dat de service zo goed bevalt. Bedankt voor de review!
Zeer professionele benadering
Zeer professionele benadering, snel en goed advies. Heel duidelijk proces zonder vraagtekens. Prima personeel die alles perfect installeren en netjes achterlaten. Softwaren werkt ook naar behoren. Helemaal goed dit bedrijf!!
24 augustus 2026
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor de mooie woorden! Wat fijn om te horen dat de hele ervaring met Zonneplan prettig was.
Goed, goed, prima, prima.
Goede voorlichting, goede communicatie, prima installatie. Laat het zo blijven dan is alles prima in orde.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Bedankt voor de mooie woorden. Wat fijn dat de communicatie en het installatie goed gingen! Bedankt voor je review.
Dynamische organisatie
Leuk en vlot geregeld. Na een tijdje merk ik wel dat de informatie over het voordeel nog moet blijken. Dus ik ben benieuwd.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Mooi dat alles vlot is geregeld. Het uiteindelijke voordeel wordt inderdaad pas na verloop van tijd goed zichtbaar. We hopen dat de resultaten positief uitpakken!
Prima overgang naar deze leverancier
Prima overgang naar deze energie leverancier, en nog een uitgebreide app ook.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Fijn om te horen dat de overgang probleemloos is verlopen en dat de app goed werkt! Bedankt voor je mooie review.
Deskundig geïnformeerd
Deskundig geïnformeerd. Duidelijk via app. Nette monteurs die goed en vakkundig werken.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Wat fijn om te horen dat alles is goed bevallen en dat de monteurs vakkundig te werk zijn gegaan!
Zeer vriendelijk persoon die goede…
Zeer vriendelijk persoon die goede uitleg en tips gaf
Snel werkten
Alles heeft die keurig achtergelaten
Top monteur
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Erg fijn om te lezen dat onze monteurs je goed hebben geholpen en dat ze ook alles netjes hebben achter gelaten! Bedankt voor je review.
Laadpaal
Over het energiecontract en zonnepanelen niks dan goeds. Maar neem GEEN laadpaal van Zonneplan!
Of je moet net als ik midden in de nacht je auto willen ontkoppelen, reset in je meterkast, 10 min wachten je auto weer aansluiten.
Advies van Zonneplan:
1 Maak gebruik van andere (duurdere) uren om te laden. Dat kan bij iedere aanbieder van energie en laadpalen ook
2. Stel je auto anders in (valt niks aan in te stellen). Vakgarage en dealer naar laten kijken.
3. In eerste instantie was dit alleen bij mijn e-up (2016), maar inmiddels ook bij mijn Mercedes (2024)
4. De uren dat je vrijwel gratis of heel goedkoop kunt laden als je zowel energiecontract als zonnepanelen en een laadpaal hebt, zijn voorbij
5. Zonneplan werkt niet samen met andere aanbieders van thuisbatterijen
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Zonneplan
Fijn dat je tevreden bent over het energiecontract en de zonnepanelen, maar het laadprobleem is erg vervelend. ’s Nachts de auto loskoppelen, de groep resetten en opnieuw aansluiten is geen werkbare oplossing.
Goedkope laaduren zijn afhankelijk van de markt en daardoor niet gegarandeerd. Ook is slimme integratie met batterijen van andere merken momenteel beperkt. Zou je ons willen mailen op service@zonneplan.nl? Dan kijken we met je mee.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.