ANWB Energie Reviews 

5.842
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 1.462 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten waarderen over het algemeen de gunstige en heldere tarieven die de energiemaatschappij hanteert voor stroom en gas. Daarnaast geven gebruikers aan dat bepaalde overzichtelijke functies van het platform erg handig zijn om het dagelijkse energieverbruik goed in de gaten te houden. Sommige reviewers waren niet blij met de trage reacties van de klantenservice en de langdurige wachttijden als ze telefonisch contact zochten. Mensen ervaren daarnaast regelmatig hardnekkige technische storingen in de applicatie waardoor actuele verbruiksdata tijdelijk ontbreekt. Bovendien klagen diverse personen over onduidelijke eindafrekeningen en onverwachte problemen met de automatische afschrijvingen.

Waar mensen het meest over praten

Application

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met app op, waarbij velen ernstige problemen en onvolledig... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Aan de ene... Toon meer

Payment

Consumenten uiten hun teleurstelling over betalingen en facturatie, waarbij ze vaak onterechte herinneringen... Toon meer

Price

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over price, waarbij sommigen tevreden zijn over de tarieven en... Toon meer

Response time

Consumenten ervaren aanhoudende teleurstelling en frustratie door de zeer trage response time van de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

5 mei rapporteerde Enexis aan ANWB dat mijn meter niet meer kon worden uitgelezen. ANWB berichtte mij niet. De App heeft een stukje tekst dat meldt dat je pas een week nadat de App geen ni... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wij zijn al een tijdje klant bij de anwb energie. Qua prijzen zijn wij tevreden, maar het contact is werkelijk een hel. Telefonisch moet je tussen half en anderhalf uur in de wacht staan, via WhatsApp... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na een paar goede jaren is het momenteel kommer en kwel. Kunt status van je incasso niet inzien, een teruggave die 10 werkdagen moet duren duurt > een maand en veel gaten in de verbruikskosten. Tot... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #18 van de 19 beste bedrijven in Energieleverancier

Geschreven door het bedrijf

ANWB Energie maakt groene stroom en elektrisch rijden bereikbaar voor iedereen. We leveren energiecontracten, laadpassen, laadpalen en slimme laadoplossingen, met eerlijke tarieven en persoonlijke service. De winst die we maken, investeren we weer in onze leden en de maatschappij. Zo weet je zeker dat je nooit te veel betaalt. Op deze manier houden we energie en mobiliteit betaalbaar voor iedereen.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

6K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(5.842)

1.438 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben gewoon tevreden over de levering…

Ik ben gewoon tevreden over de levering van energie en ik heb er verder echt geen gedachten bij over het hoe en wat. Zolang ik mijn huis kan verwarmen en verlichten en ook mijn fornuis naar tevredenheid haar diensten levert ben ik tevreden. Vriendelijke groet,
Joan Betlem

28 augustus 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tussenstand

Alles loopt zoals vooraf medegedeeld. Maar één ding begrijp ik niet. Binnen een dag ging mijn tussenstand in de app van +120€ naar -410€. Zonder daarbij een reden op te geven. Een verschil van 530€ dus???

28 augustus 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werkt goed

Tot op heden geen problemen, alleen jammer dat eerst het termijn bedrag wordt verhoogd en daarna pas de uitleg gegeven.
Ik merk zelf dat ik eerst kijk hoe duur de stroom is voordat ik ga wassen etc.

28 augustus 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Transparant en dienstverlening waar je…

Transparant en dienstverlening waar je echt iets aan hebt. Prima!

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Wat fijn om te horen dat onze transparantie en dienstverlening zo gewaardeerd worden. We zijn blij dat we je goed van dienst konden zijn!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lekker overzichtelijk

Lekker overzichtelijk. Je weet exact de prijs en de tijd dat de stroom het goedkoopste is. Wij passen ons stroomverbruik zoveel mogelijk aan, aan de goedkoopste momenten. Dat scheelt flink in de portemonnee. Samen met de zonnepanelen zijn we niet te duur uit.

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Wat fijn om te horen dat onze overzichtelijke informatie je helpt om slim met energie om te gaan! We zijn blij dat je zo kunt besparen, zeker in combinatie met zonnepanelen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De informatie via de app is perfect

De informatie via de app is perfect. Soms begrijp ik echter niet waarom op bepaalde tijdstippen op de dag de prijzen zo hoog blijven.

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Fijn dat de app goed werkt! We willen je bedanken voor het delen van je ervaring, Gerda.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nooit meer terug naar een vast contract

Super tevreden met dynamisch van ANWB. Nu twee jaar klant en nooit problemen gehad met betalingen. Lekker voordelig opladen van de auto. Sinds kort ook een thuisbatterij en dat werkt helemaal mooi. Goedkoop opladen en weer duur verkopen. Ik zou nooit meer terug gaan naar een vast contract.

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze dynamische energie! We zijn blij dat het opladen van de auto en het gebruik van de thuisbatterij zo goed bevalt. Bedankt voor je positieve review, Mark!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijke app met heel duidelijke info…

Makkelijke app met heel duidelijke info over de energie prijzen

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We zijn blij te horen dat onze app je duidelijke informatie over energieprijzen biedt. Bedankt voor de positieve feedback!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles is voor mij duidelijk en…

Alles is voor mij duidelijk en begrijpelijk. En correct

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We zijn blij te horen dat alles duidelijk en correct voor je was. Bedankt voor de feedback, Wil!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik kon alleen groene energie krijgen

Ik kon alleen groene energie krijgen, op de vraag om toen goedkopere energie uit een energie centrale te krijgen kon niet, moest groen. Nu wordt brandstof voor energiecentrales duurder en wordt mijn groene stroom ook duurder. Ergens klopt er hier iets niet, zelfde zon en wind zou je denken, misschien toch iets minder groen als beloofd. verder gaat alles erg netjes en kan je alles goed volgen met de app en daarmee goed je moment van gebruik bepalen.

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Bedankt voor de feedback, Juriaan. We begrijpen de vraag over de prijsontwikkeling van groene stroom, zeker nu de kosten voor fossiele brandstoffen stijgen. De energiemarkt is complex en we doen ons best om dit zo transparant mogelijk te maken. Mocht je meer uitleg willen, stuur ons dan gericht een bericht via Whatsapp. Dan kunnen we daar samen in gesprek. We waarderen het dat je de app en de mogelijkheid om het verbruik te volgen positief ervaart. We blijven werken aan duidelijke communicatie over onze groene energieproducten.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je kan vooruit zien wat de volgende dag…

Je kan vooruit zien wat de volgende dag de energie kost Precies de tijd erbij.

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We zijn blij te horen dat je de functionaliteit van het vooruitzien van energiekosten en tijden waardeert. Bedankt voor de positieve feedback!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik schrijf deze review als partner

Ik schrijf deze review als partner. We moesten ons contract wijzigen omdat we geen andere te naam stelling konden krijgen. We zijn nog steeds verbaasd.

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We begrijpen dat de contractwijziging door de tenaamstelling voor verrassing zorgde. We waarderen de feedback en nemen dit mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dynamische prijzen passen veel beter…

Dynamische prijzen passen veel beter bij ons dan verwacht. Door slim thuis accu's en de auto te laden besparen we ca 50% ten opzichten van ons oude eneco contract

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Wat fijn om te horen dat dynamische prijzen zo goed bij je situatie passen! We zijn blij dat je zoveel bespaart door slim te laden. Bedankt voor de positieve feedback, Willem!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ze zaten er flink naast met de maand…

Ze zaten er flink naast met de maand termijn, volgens anwb was het 18 euro per maand en uiteindelijk na een jaar blijkt het 200 euro per maand te zijn

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Het spijt ons te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de maandelijkse kosten. We begrijpen dat dit frustrerend is. We zullen je feedback meenemen, Raymond! Dank voor het delen van je ervaring.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een aangevraagde/ overeengekomen…

Een aangevraagde/ overeengekomen aansluiting straelseweg 20/26a wil maar niet lukken/ doorgevoerd worden

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We begrijpen je frustratie over de aansluiting. We zullen je feedback gelijk doorzetten, Lou! We willen je bedanken dat je dit hier ook nogmaals meldt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dynamisch contract.

Elke dag een overzicht van gebruik, advies om maandbedrag te veranderen. Overzicht hoe je de maand afsluit. En een jaar prognose van geschat verbruik.
Alles duidelijk en overzichtelijk.
Zeer tevreden over dynamisch contract

28 augustus 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de duidelijke overzichten en de prognoses. We waarderen de positieve feedback over het dynamische contract enorm!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer