ANWB Energie Reviews 

6.823
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 2.092 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de mobiele applicatie erg handig en overzichtelijk om het dagelijkse energieverbruik nauwkeurig te volgen en te sturen. Velen waarderen de heldere contracten, de scherpe energietarieven en het ontbreken van onverwachte kosten of extra vergoedingen. Sommige recensenten waren niet blij met onduidelijke facturen, onverwachte naberekeningen en hardnekkige problemen rondom de automatische betalingen. Daarnaast merkten enkele gebruikers op dat de klantenservice ontzettend slecht bereikbaar is en nauwelijks reageert op ingediende klachten. Ook wordt er door een kleine groep geklaagd over de onvoorspelbaarheid van de voorschotten en de eindafrekeningen.

Waar mensen het meest over praten

Application

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de applicatie, waarbij sommigen de duidelijke overzichten... Toon meer

Price

Consumenten vinden prijs dubbelzinnig, waarbij sommige reviewers lage energietarieven en voordelige... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service en de overgang naar de leverancier verliep volgens sommigen... Toon meer

Payment

Recensenten vermelden negatieve feedback over betaling omdat consumenten onverwachts hoge bijbetalingen op de... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstelling over de trage reactietijd en de slechte bereikbaarheid via... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het uitgangspunt is dat ANWB energie zonder winstoogmerk werkt. Vind ik goed. Tevens worden (actuele) tarieven getoond. Minder goed vind ik de het jaaroverzicht. De werkelijke kosten over het gehele... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ANWB is voor mij een bewijs van zorgvuldig heid. Maar een grote belemmering is wel de betaling . We zijn verplicht om te telebankieren om automatisch te kunnen betalen. En dat is nu precies waar wij b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ANWB staat voor mij voor betrouwbaar daarom ben ik overgestapt van Eneco naar ANWB energie. Het zal ongetwijfeld niet aan de ANWB maar aan de omstandigheden liggen maar waar ik bij Eneco jarenlang het... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het overstappen naar de ANWB met een dynamisch energiecontract is door mij wisselend beoordeeld. ANWB heeft een prima werkende app, waarmee je maximaal inzicht krijgt in je energieverbruik. Jammer i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Energieleverancier

Geschreven door het bedrijf

ANWB Energie maakt groene stroom en elektrisch rijden bereikbaar voor iedereen. We leveren energiecontracten, laadpassen, laadpalen en slimme laadoplossingen, met eerlijke tarieven en persoonlijke service. De winst die we maken, investeren we weer in onze leden en de maatschappij. Zo weet je zeker dat je nooit te veel betaalt. Op deze manier houden we energie en mobiliteit betaalbaar voor iedereen.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(6.823)

2.149 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Grafiek niet helemaal duidelijk

De grafiek die ANWB iedere dag laat zien geeft een duidelijk beeld wat de energie kost. Voor het elektra wordt zelfs per uur het tarief weergegeven. Grootverbruikers kun je dus op het juiste moment inschakelen . Alleen nu de saldering nog geld begrijp ik niet waarom er verschillen zijn tussen verbruik en teruglevering bij inzicht van jouw verbruik.Ik hoop dat dit met de jaarafrekening wat duidelijker wordt. Vooral de nog geldende saldering van dit jaar.

1 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meer grip op energiekosten

We hebben nu meer vat op onze werkelijke kosten voor energie in huis. Met de app zien we á la minute wat onze energiekosten zijn als we bijvoorbeeld gaan wassen, vaatwassen, boren etc. Een beetje opletten en je bespaart, ondanks dat de prijzen voor gas op dit moment de pan uit rijzen.

14 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Fijn om te horen dat het inzicht in het stroomverbruik bij alledaagse activiteiten helpt om beter op de uitgaven te letten. Bedankt voor deze mooie beoordeling!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Betaal weliswaar een laag maandbedrag…

Betaal weliswaar een laag maandbedrag maar heb het idee dat de eindafrekening een hoog bedrag oplevert dat nog betaald moet worden.
Kan sinds het begin van het contract niets terugvinden over mijn situatie. Telefonisch contact blijkt meermaals volstrekt onmogelijk.
Kortom, zeer teleurstellend

6 oktober 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De werkelijke energie kosten worden in…

De werkelijke energie kosten worden in rekening gebracht, en geen teruglever kosten voor opgewekte zonnestroom.

5 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Hallo Eddy, bedankt voor het delen van deze mooie woorden!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

In het begin waren ze heel goedkoop…

In het begin waren ze heel goedkoop maar de prijzen gaan steeds meer en meer omhoog. Nu zijn er andere aanbieders die voordelig zijn. De app is wel fijn om inzicht in je dagelijk gebruik te hebben maar ook ineens wordt de schatting van de maanden exhorbitant hoog gezet. en dan zie je in de app verhoog je maandbedrag om bij betaling te voorkomen. Dit terwijl ik al 6 maanden minder verbruik dan de schatting, waar dit dan op gebaseerd is....

6 oktober 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na mooie recensies en "adviezen"…

Na mooie recensies en "adviezen" overgestapt naar een dynamisch energiecontract met een lager voorschot. Na een paar maanden krijg ik via de app bericht dat ik naar verwachting € 800 moet bijbetalen. Had ik evengoed of zelfs beter het oude contract aan kunnen houden.

6 oktober 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

omdat er gericht gebruik kan worden…

omdat er gericht gebruik kan worden gemaakt van electriciteit

5 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We zijn blij dat ons efficiënte stroomverbruik aan je verwachtingen voldoet. Bedankt voor deze mooie beoordeling!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het verkrijgen van transparante informatie…

Het verkrijgen van een transparante informatie over kosten en verbruik van energie d.m.v. app ANWB energie. Met voor tussenstand is snel en eenvoudig het maandbedrag bij te stellen. Ook als er tussentijd extreme verandering zijn worden we extra in kennisgesteld.

6 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Hallo Leo, wat fijn om te horen dat je zo enthousiast bent! Bedankt voor het delen van je ervaring.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Thuisbatterij

Bij aanschaf thuisbatterij kan deze niet gekoppeld worden aan jullie dynamische contract.
Vraag : wanneer wel???

6 oktober 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurgestelde gebruiker

Geen idee wat ik tot nu toe heb verbruikt en waar ik nu sta. Is mijn maandelijks voorschotbedrag voldoende om niet te hoeven bij te betalen ? 100% in het ongewisse. ANWB energie app niet te bereiken. Inzicht in maandelijks verbruik ontbreekt. Overweeg over te stappen naar andere leverancier. Een teleurgestelde gebruiker

14 oktober 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik ben nu vier maanden klant en heb al…

Ik ben nu vier maanden klant en heb al drie keer mijn maandelijkse bedrag moeten ophogen. Aangezien mijn laatst thuis wonend kind van de zomer het huis is gegaan verwacht ik juist een minder bedrag. Als ik de klanten service bel met de vraag waarop het advies van het verhogen van het maandelijkse bedrag vandaan komt bv op het verbruik van de voorgaande maanden of een jaarlijkse schatting krijg ik geen duidelijk antwoord en weet het nu nog steeds niet.Dus mijn zorgen dat ik veel bij moet betalen is joet weggenomen.

5 oktober 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wordt allemaal zeer goed uitgelegd

Wordt allemaal zeer goed uitgelegd. Duidelijke app met veel overzichtelijke info. Elk moment van de dag zichtbaar hoe je verbruik is in combinatie met kosten en voorspelde eindafrekening. Nu ook een thuisbatterij in gebruik bij dit dynamische contract. AI regelt ook dynamisch de opslag en afname van de thuisbatterij.

5 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We zijn erg blij te horen dat onze app en de duidelijke uitleg zo goed bevallen. Fijn dat het inzicht in het stroomverbruik en de verwachte kosten helpt. Ook het gebruik van de thuisbatterij met slimme sturing via ons dynamische contract lichten we graag uit. Bedankt voor deze mooie beoordeling!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelheid en kwaliteit

Snelheid, kennis en kwaliteit. Alles erg overzichtelijk en duidelijk. Zeker ook goed up to date. Goeie tips.

Prijskwaliteit ook zeer goed

5 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Bedankt voor de mooie review! We zijn blij dat onze snelle service, actuele kennis en heldere adviezen zo goed bevallen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De administratie moest ff wennen

De administratie moest ff wennen. Eerst heb ik een half jaar geen voorschot rekening gehad. Daarna kreeg ik ze achter elkaar. Dat geeft liquiditeitsproblemen!
Communicatie kan beter. Je hoort of leest nauwelijks iets.
De app is voor mij niet zo handig omdat ik ook verder dan 2 dagen terug wil kijken naar het tarief bijvoorbeeld.

6 oktober 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

onjuiste informatie

omdat ook hier, net als bij andere leveranciers, de klant "voor de gek" gehouden wordt. er wordt geadverteerd met een lager tarief en een kostenbesparing, maar als puntje bij paaltje komt moet ik bij eenzelfde verbruik ruim € 1.000 nabetalen

5 oktober 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot nu toe tevreden met mijn overstap…

Tot nu toe tevreden met mijn overstap van Vattenfall naar ANWB energie. Geen terugleverboete van €150,00. In november krijg ik mijn 1e jaarafrekening

6 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We zijn erg benieuwd of je in november nog zo tevreden bent, Han! Bedankt voor je mooie woorden.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer