ANWB Energie Reviews 

6.823
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 2.092 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden de mobiele applicatie erg handig en overzichtelijk om het dagelijkse energieverbruik nauwkeurig te volgen en te sturen. Velen waarderen de heldere contracten, de scherpe energietarieven en het ontbreken van onverwachte kosten of extra vergoedingen. Sommige recensenten waren niet blij met onduidelijke facturen, onverwachte naberekeningen en hardnekkige problemen rondom de automatische betalingen. Daarnaast merkten enkele gebruikers op dat de klantenservice ontzettend slecht bereikbaar is en nauwelijks reageert op ingediende klachten. Ook wordt er door een kleine groep geklaagd over de onvoorspelbaarheid van de voorschotten en de eindafrekeningen.

Waar mensen het meest over praten

Application

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de applicatie, waarbij sommigen de duidelijke overzichten... Toon meer

Price

Consumenten vinden prijs dubbelzinnig, waarbij sommige reviewers lage energietarieven en voordelige... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service en de overgang naar de leverancier verliep volgens sommigen... Toon meer

Payment

Recensenten vermelden negatieve feedback over betaling omdat consumenten onverwachts hoge bijbetalingen op de... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstelling over de trage reactietijd en de slechte bereikbaarheid via... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het uitgangspunt is dat ANWB energie zonder winstoogmerk werkt. Vind ik goed. Tevens worden (actuele) tarieven getoond. Minder goed vind ik de het jaaroverzicht. De werkelijke kosten over het gehele... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ANWB is voor mij een bewijs van zorgvuldig heid. Maar een grote belemmering is wel de betaling . We zijn verplicht om te telebankieren om automatisch te kunnen betalen. En dat is nu precies waar wij b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ANWB staat voor mij voor betrouwbaar daarom ben ik overgestapt van Eneco naar ANWB energie. Het zal ongetwijfeld niet aan de ANWB maar aan de omstandigheden liggen maar waar ik bij Eneco jarenlang het... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het overstappen naar de ANWB met een dynamisch energiecontract is door mij wisselend beoordeeld. ANWB heeft een prima werkende app, waarmee je maximaal inzicht krijgt in je energieverbruik. Jammer i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Energieleverancier

Geschreven door het bedrijf

ANWB Energie maakt groene stroom en elektrisch rijden bereikbaar voor iedereen. We leveren energiecontracten, laadpassen, laadpalen en slimme laadoplossingen, met eerlijke tarieven en persoonlijke service. De winst die we maken, investeren we weer in onze leden en de maatschappij. Zo weet je zeker dat je nooit te veel betaalt. Op deze manier houden we energie en mobiliteit betaalbaar voor iedereen.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(6.823)

2.149 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot nu toe zijn we zeer tevreden.

Tot nu toe zijn we zeer tevreden.

6 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Goed om te horen dat alles tot nu toe naar wens verloopt! Bedankt voor het delen van je ervaring.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

energie bewust

Je wordt meer energie bewust, je gaat kijken hoe laat het voordelig is om iets aan te zetten.

6 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We zijn blij dat we je kunnen helpen!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De prijzen en de app zijn duidelijk…

De prijzen en de app zijn duidelijk maar helaas de prijzen niet het goedkoopste. Maar… het dynamisch contract geeft toch wel een goede besparing tov het vaste contract wat wij hadden.
Voorlopig dik tevreden en ga eerst de jaarrekening afwachten voor een definitief besluit of ik wat anders wil.
Voor het idee voor het vaste contract betaalde wij 120,- per maand en nu 76,- en de verwachting is nog steeds geen bijbetaling.

6 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We zijn blij dat we kunnen helpen bij besparen, Gert!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over de duidelijkheid en transparantie van onze dienstverlening, Harry! Bedankt voor de 5 sterren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben tevreden

5 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Fijn dat je tevreden terugkijkt op je ervaring met ons! Bedankt voor je mooie woorden.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijke app met de kosten en…

Duidelijke app met de kosten en grafieken wanneer er goedkopere stroom is.
Gasprijs is apart en duidelijk aangegeven.
Wanneer de prijs stijgt een bericht wilt u het maandbedrag aanpassen.

5 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Goed om te lezen dat je tevreden bent over de informatievoorziening in de app, Elly! We vinden het belangrijk dat prijzen, kosten en wijzigingen duidelijk en overzichtelijk worden weergegeven. Bedankt voor het delen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ANWB prima maar de communicatie kan echt beter.Allereerst moet ik zeggen dat de ANWB…

Allereerst moet ik zeggen dat de ANWB voor mij een prima vereniging is.
ANWB energie voldoet aan mijn algemene energie (app) informatie en de mogelijkheid om energie strategisch te gebruiken met de variabele tarieven.

De laatste weken valt wel eens de app uit. Waarom is mij een vraagteken? Krijg daar geen bericht over. Telefonische communicatie is een drama. Dat is echt een min 2 sterren

In tegenstelling tot de wegenwacht die ik of mijn vrouw maar twee of drie maal nodig hebben gehad. Die zijn er "gewoon" als je ze nodig hebt. Bij ANWB energie heb ik dat helaas op dit moment totaal niet.

5 oktober 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ze melden van te voren dat er een dure…

Ze melden van te voren dat er een dure piek aan stroom zit aan te komen en leggen uit waardoor het komt.
Ze melden ook netjes dat vaste tarief duurder werd.
Wat ik minder begreep is dat ik in eerste maanden geld over hield per maand, en toen ineens moest ik volgens de gegevens € 200 bijbetalen aan eind van de rekeni g, of maandbedrag verhogen terwijl ik mooie buffer had opgebouwd.
Dit moet anders, vind ik, gecommnuniceerd worden.
Maar al met al TEVREDEN

5 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Hallo, bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je over het algemeen tevreden bent. We begrijpen ook je opmerking over de eindafrekening. Bij een dynamisch energiecontract bouw je niet automatisch een vaste buffer op zoals bij veel traditionele energiecontracten met een hoger voorschotbedrag. Daardoor kan het voorkomen dat er bij de jaarafrekening moet worden bijbetaald als de werkelijke kosten hoger zijn geweest dan het betaalde termijnbedrag. We begrijpen dat dit anders kan aanvoelen dan je gewend bent en dat hierover meer duidelijkheid gewenst kan zijn. Fijn dat je ondanks dit punt tevreden bent en dank dat je jouw ervaring met ons deelt.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Inzicht en daardoor duidelijkheid over diensten van ANWB energie

Dagelijks kijk ik naar de momenten waarop de stroom goedkoop is. Deze momenten worden iedere dag vermeld door de ANWB energie app.
Alleen op die momenten gaan de energie-slurpers, zoals wasmachine, droger en vaatwasser aan.
Maandelijks zijn wij nu meer dan 100 Euro goedkoper uit.

6 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Dat scheelt nog eens! Wat fijn dat je hier zoveel mee kunt besparen. Bedankt voor je mooie woorden.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en probleemloze overstap

De overstap ging snel en probleemloos. De tarieven zijn als beloofd en betekenen een duidelijke besparing t.o.v. mijn vorige provider.

5 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Wat fijn dat alles goed is verlopen, Hans! Hopelijk blijft het voordeliger voor je.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede ervaring met ANWB Dynamisch…

Hele goede ervaring met ANWB Dynamisch contract. Mijn omvormer was stuk en vroeg waarom de app niet werkte helaas niet direct antwoord. Daardoor kreeg ik een cadeaubon met excuus. Prima service

6 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Bedankt voor de mooie review. We zijn blij te horen dat de ondersteuning bij de kapotte omvormer en het vertraagde bericht alsnog netjes is opgelost.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het jaar is nog niet voorbij

Het jaar is nog niet voorbij. Tussendoor merk ik er weinig van. Is er geen computer app waar ik de dynamische prijzen online kan volgen?
Ik moet dus afwachten wat mij dit eerste jaar dynamisch contract heeft opgeleverd.

14 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Hallo, bedankt voor je review. In onze App kun je de tarieven gemakkelijk bekijken. Mochten we je daarmee kunnen helpen, dan doen we dat graag.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel veel gedoe gehad met de initiële…

Heel veel gedoe gehad met de initiële aansluiting, slechte bereikbaarheid van ANWB en geen reactie voor weken

2 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Hallo Ton, we vinden het jammer om te horen dat je niet erg tevreden bent. We hopen dat het momenteel is opgelost en anders horen we het graag!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onjuiste berekening voorschot

In mei een contract afgesloten per 1 juli met een op basis van verbruik berekend voorschot van €162 pm. Per juli blijkt dat voorschot aangepast moet worden naar €225 pm. Werkelijk verbruik is veel lager en teruglevering veel hoger dan oorspronkelijk berekend (maar inmiddels voorschot berekend op €245 pm). Waarom deze verkeerde berekening van het voorschot?
Daarnaast incasso van voorschot 7 dagen vóór aanvang van de maand. Dat is veel te vroeg!

5 oktober 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

zeggen eerlijk hoeveel meer ze tellen…

zeggen eerlijk hoeveel meer ze tellen voor teruglevering of afname.
helaas kan ik de app voor tarieven niet op mijn telefoon,of computer krijgen omdat de code niet in mijn mailbox komt.terwijl alle andere mail dat wel doet.

6 oktober 2026
Logo ANWB Energie

Antwoord van ANWB Energie

Hallo, dat vinden we jammer om te horen. We lossen dit graag voor je op! Neem gerust contact met ons op.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer