Refund Procedure
I paid but had to wait over 4 weeks. When it didn't arrive on latest estimate (30.12.25) I had to request a refund. A software update is needed to give an automatic refund that would prevent a low review.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
I paid but had to wait over 4 weeks. When it didn't arrive on latest estimate (30.12.25) I had to request a refund. A software update is needed to give an automatic refund that would prevent a low review.
Ordered 24 items received 1 item just thieves never ever buy items from this company
If I could give a - I would. I ordered some sweets and some nougat. The sweets arrived but no nougat, reported it and as requested I sent photos and video as well as Royal Mail delivery showing size of package. That was over a week ago and I have emailed twice but just been ignored.
Ordered 2 packets of chocolate covered nut cluster 500g, on opening the package there was only one bag in it, and the one that was in only weighed 119g stay clear of this company
I ordered Liquorice wands. NoT properly packaged in waxed paper. Have had PERFECT fresh ones in past from Barratts direct. These were Rock hard, just shoved in a plastic bag. The sugar dots were congealed and old; Inedible. Disgusting. If I could score this 0 I would. A con! Old stock....allowed to go hard! Disgusting. NEVER order from Zorbo again!! They showed a 75 box in the ad for 21.99, but there were 24 pieces only in an old plastic bag. Con. How can they not be investigated by trading standards. Crooks! One of the cons online! Truly BAD! 😡 They should be banned from trading on line. Look at these appalling reviews. We are not lying!!!
You don’t get what you have ordered, very disappointed, I certainly will not be using again!
My wife purchased through Amazon from Zorbaonlne, she was charged £21.75 for 12 bags of refresher softies sweets, when she opened the box each bag was labelled £1.15 the postage was free, they make £8.05 profit from the 12 bags, pure ripoff.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.