ZUIKI Reviews 

Sono pessimi, ho acquistato online e chiesto il reso di un articolo perché vestiva piccolo, non mi hanno mai mandato email di conferma e il corriere non ritira senza etichetta di reso, loro non rispondono, o almeno hanno risposto una volta a monosillabi e poi da li nulla. Sono diventati cari e la qualità dei prodotti inizia a scarseggiare. Lo sconsiglio vivamente e non acquisterò mai più i loro prodotti. Il servizio clienti fa veramente pena!!

ho fatto l ordine su internet, veloccissimi, consegna perfetta, ottimi prezzi

Questa mattina 22/12/2024 intorno alle ore 12,30 mi trovavo nel punto vendita di Corso Umberto a Pescara. Ci tengo a segnalare il comportamento incivile e irriguardoso di una commessa (una ragazza con i capelli biondo scuro, legati, di media altezza) che, intromettendosi con invadenza ed irruenza in cassa mentre concludevamo l'acquisto con un'altra commessa e aspettavamo lo scontrino di cortesia, ha iniziato a togliere bruscamente la merce acquistata da me e dalla mia amica, ordinandoci, con toni arroganti e sfrontati, di andarcene. Nessuno, compresa la suddetta commessa, ha voluto dirci il suo nome e cognome né ci ha voluto indicare un responsabile al quale poter segnalare l'accaduto. Trovo inconcepibile che si consenta a persone del genere di stare a contatto con il pubblico. E' davvero questa l'immagine che volete dare del negozio? Certo è che non ci metteremo mai più piede.

Politica e gestione dei resi pessima (eviterò acquisti in futuro da Zuiki):
1) occorre effettuare diversi solleciti (la maggior parte dei quali senza risposta soprattutto se si usa la funzione contattaci del sito: meglio se inviare direttamente email)
2) tempi lunghi di elaborazione della pratica
3) in caso di variazione del prezzo delle merci, il valore dell'importo utilizzabile per un cambio merce in negozio (per capi diversi) viene ridotto: quindi se si paga sul sito ad es. 20 euro ma nel frattempo i prezzi di quei prodotti si sono abbassati di cinque euro, vengono riconosciuto solo 15 euro per acquisto di altra merce in negozio (ritengo questa prassi lesiva del diritto di reso)
4) non è possibile avere buoni da spendere successivamente, ma occorre per forza trovare qualcosa in negozio
5) la durata della possibilità di effettuare il reso una volta comunicato è di solo cinque giorni.
Si perde molto del proprio tempo, ho riscontrato imprecisioni, approssimazione e indifferenza alle richieste del CLIENTE (per quanto mi riguarda, hanno perso un cliente).

Purtroppo nel corso del tempo sto riscontrando sempre di più un peggioramento della qualità dei capi. Spesso le foto dei capi sono ingannevoli e una volta acquistati dal vivo appaiono sformati con una pessima vestibilità. La cosa peggiore è che per gli acquisti online per alcuni capi non è possibile effettuare il reso, sebbene si tratti di capi non in saldo e in condizioni di vendita immacolare. La trovo una pratica del tutto scorretta. Fate molta attenzione e valutate bene quello che acquistate. Personalmente non acquisterò più da questo sito.

Fino a poco tempo fa Zuiki era uno dei miei brand preferiti ..oggi la sua qualità è pessima e modelli veramente brutti e i poveri commessi con tutto quel petrolato rischiano pure la salute ..ma con quale coraggio possono vendere certe schifezze? Una ex cliente molto delusa per non dire peggio ..ho messo una stella perché sono buona

Sono peggiorati. Ho preso un vestito per mia mamma, scelto da lei e ho pagato €15 ( 10 di vestito e 5 la spedizione) faccio il reso perchè non le andava bene e mi accettano il reso, rimpacchetto e invio tutto con cura e sorpresa!! Mi arriva un rimborso di €5,00, scrivo email per chiedere, pensavo ci fosse un errore. Mi dicono che hanno detratto 5 euro dal rimborso, dico va bene ( pensando che fossero per la spedizione) ma dovrebbero tornarne 10. Mi spiegano che la spedizione è già a mio carico e OLTRE a farti pagare la spedizione ti tolgono la metà del rimborso. Che disonestà, si son fatti pagare 10 euro per che cosa? e il capo lo rivenderanno!!! Ecco perchè hanno prezzi bassi, fregano la gente. state molto attenti, io non comprerò mai più da loro.

Il 14 agosto rientra il reso, chiedo info in quanto non ho notizie del denaro. Mi rispondono che a causa delle ferie e varie cagate, non rimborsano i resi fino ad oggi 2 settembre. Oggi nessuna mail e zero risposte. Che la polizia postale faccia un bel controllino su questa azienda, ordinato online. Tralasciamo la qualità dei prodotti, cliente delusa e molto incazzata.

Pessima esperienza, do una stella perché meno non si può! Ho fatto ordine il 12 agosto merce mai arrivata ho reclamato per ben 2 volte senza avere mai nessuna risposta sensata! Ad oggi ancora non ho ricevuto nulla! MAI PIU!!

Nessuna assistenza per reso, il vestito arrivato diverso di quello che era nella foto. Sto chiamando e chiudono la chiamata. Non rispondono email

Ho fatto parecchi acquisti, abbigliamento vario e tutto sommato di qualità. Sono stata seguita dal personale, sempre gentile ed efficiente, si prodigano per farti fare gli acquisti giusti per te. Ottimo

Ho acquistato un paio di pantaloni purtroppo senza controllarlo e mi sono accorta che sul dietro il tessuto era tutto slabrato,non è per i soldi (€15) ma il fatto di avere acquistato un capo"nuovo" già rovinato. Quindi morale imparare a controllate questi capi che per qualità/prezzo molto spesso sono scuciti,i come è successo a me già consumati

Pessimo.
Ho comprato una maglietta nel negozio di Casale Monferrato,(Al)
Torno a casa e mi accorgo che il capo appena acquistato risulta fallato.
Il giorno dopo torno in negozio, e chiedo se posso cambiarla avendo in mano lo scontrino e l'etichetta ancora attaccata alla maglietta,la ragazzina in modo anche poco educato mi dice di no! che loro non riprendono indietro i capi fallati. Quindi ho pagato per una maglia che non posso mettere. NON COMPRERÒ MAI PIU NIENTE!!

Pessimi sono passati già quasi 15 giorni e del mio acquisto neanche l 'ombra Mai più..........

Scortesia nel negozio di Barcellona Pozzo di Gotto reparto cerimonia. La commessa ci ha fatto notare che mancavano 10 minuti alla chiusura. Senza sapere cosa cercavamo

Ho ordinato on line , le magliette che desideravo ad un ottimo prezzo, la consegna in negozio è stata un po' lunga 7 giorni ma ne è valsa la pena e tutto ok anche al ritiro in negozio.

personale ineducato…
ieri ho preso una maglietta e quando sono arrivata a casa ho visto che era bucata
le commesse erano come se non ci fossi,parlavano tra loro e non si sono degnate nemmeno di un saluto

Mi sono trovata nel negozio di porta di roma dove alle ore 21.40 io e altre clienti siamo state cacciate perche la commessa in questione.
Premettendo che faccio lo stesso lavoro e anche io ho effettuato chiusure alle 22, informo la ragazza dicendo che Comunque dovevamo vedere una cosa al volo e che c’erano ancora 20 minuti e a noi sarebbero bastati solamente 10 min; lei in modo molto scortese ci dice che avevamo 2 minuti perche doveva chiudere e che non gli interessava.
Ringrazio la ragazza cafona perche a perso 6 clienti che sono scappate per il disagio creato

Infradito usate meno di 2 ore
Già rotte in 2 pezzi
Prodotto molto scarso

Se si potesse mettere zero in termini di servizio cliente lo metterei.
Pessimi, mail che non arrivano all’ arrivo del pacco, politiche di reso che neanche fossero brand pregiati.
Non capisco come ancora,non si facciano due domande.