Zwaluwhoeve Reviews 

Zaterdag 21 oktober geweest.
We hadden een arrangement geboekt en betaald, dit was inclusief een broodje naar keuze. Hier kreeg ik in eerste instantie geen bevestiging van. Dit is algemeen bekend want staat ook vermeld op de website.
Uiteindelijk wel de bevestiging ontvangen.

Het restaurant was lopende band werk, broodje carpaccio werd letterlijk vol gesmeten met een berg sla, tomaten en wat carpaccio. Ja zo kan ik ook een broodje maken.

De sauna’s waren slecht onderhouden.
Vies en de helft deed het niet, zoals de sauna met zogenoemd Noorderlicht.
De dispensers waren allemaal leeg.
Er is ook geen enkele controle op zogenoemde overlastveroorzakers.
Waar er in bepaalde sauna’s staat aangegeven zo stil mogelijk te zijn, waren er groepen meiden die de mensen gewoon wegjoegen.
Enige positieve was de ontspanningsmassage. Diep respect voor die meiden.

Bij het uit checken kregen we een lap bon onder onze neus geschoven.
Omdat er mensen stonden te wachten hebben we (hoe stom ook) niet onze tijd genomen om alles na te rekenen.
Je gaat er tenslotte vanuit dat het klopt.
Echter stond op de bon zoveel wat er eigenlijk niet eens op hoefde te staan, we hebben tenslotte de bevestiging gekregen in de mail met daarop wat we geboekt en betaald hebben.
Nu blijkt ook waarom: we konden dus gewoon betalen voor iets wat al bij de prijs inbegrepen zat.
Stelletje afzetters!!
Er staat bij de receptie een bord waarop staat dat de bon gecontroleerd moet worden, maar wie doet dat zo uitgebreid?
Feit is dus dat ze dit niet voor niks neerzetten, want zo blijkt dat ze daarop wijzen als je mailt dat ze iets hebben berekend wat bij de prijs zat inbegrepen. Ze zijn telefonisch niet eens te bereiken.

Wanneer ze dit bij iedere klant doen dan strijken ze echt een hoop geld op.
Dan gaat het in deze “maar” om €30 maar reken eens uit wat dat doet op de 150-200 klanten en dat per dag en per jaar?
Dan mogen ze tenminste van dat “gestolen” geld wel eens wat meer onderhoud plegen aan dat gehele gebeuren daar!

Wij gaan daar in ieder geval nooit meer heen!

Niet gaan, zonde van je geld. Het personeel is grotendeels onvriendelijk. Ze vergeten dat wij uiteindelijk hun salaris betalen. De hygiëne laat te wensen over. Het personeel van de keuken vind ik vriendelijk, maar de gerechten zijn erg beperkt. Er zijn genoeg betere sauna’s.

Maandag 16 oktober geweest, niet te druk, afhalen bij restaurant prima voor ons,eten lekker. Je hoeft nauwelijks te wachten. Ruim opgezet complex. Bubbelbaden en buitenbad lekker warm.

Wat een dagje genieten moest zijn..

vandaag voor het eerst met mijn vriend de rust proberen op te zoeken bij de Zwaluwhoeve, Arrangement erbij geboekt.
Wezen eten waar we ontzettend lang in de rij moesten staan en vechten voor een plekje.
Er staat op meerder plekken aan gegeven dat je geen mobiel bij mag hebben, omdat het de eerste keer van mijn vriend was heeft hij dit niet in de gaten gehad en werd meteen aangesproken wat terecht was, aangegeven dat we na het eten de mobiel in het kluisje zullen leggen. Nog geen 2 Min later kwam er een andere medewerker erg bijdehand naar mijn vriend toe dat hij nu zijn telefoon moest weg leggen omdat hij anders uit het resort werd gezet... Kan dat tegenwoordig niet op een vriendelijke manier? en waarom wordt het eerst goed gekeurd dat die eerst zijn eten kan op eten en 2 min later een andere medewerker naar hem toe komt terwijl de mobiel al meteen weg was gelegd.
Behandeling ook echt super van genoten... mij niet heus.. zeker onze eigen fout want wij waren de tijd vergeten.. wat natuurlijk de bedoeling is als je daar bent, zoeken om een klok te vinden.. tijd dus vergeten en dus de behandeling niet gehad wat onze eigen verantwoording was, maar wel onprofessioneel dat ze niet met je kijken naar een oplossing zoeken om toch je klant tevreden te houden, ik baalde er ontzettend van!
Nooit meer dus, wat is de klantvriendelijkheid, en kwaliteit enorm achter uitgegaan hier!!

Als nieuwe bezoeker Zwaluwehoeve geen
rondleiding of uitleg gebruik sauna's
Reserveren speciale sauna-gang maar vertellen er niet bij van bijbetaling.

De sauna's zijn kleine ruimten,
Te weinig koude afkoeldouches bij de sauna's
4 oktober 2023

Al een tijdje niet geweest maar slaan deze over voortaan. Erg onpersoonlijk geworden en onderhoud laat te wensen over. Als voorbeeld dat toen wij er waren alle disensers voor de zeep /shampoo en geurtjes leeg waren of kapot. Bubbelbaden buiten gebruik. Snoezelruimte gesloten. Noorderlicht sauna een lachertje. ( een smerig systeemplafonnetje met een groene lamp erachter moest het noorderlicht voorstellen). Bediening is er niet meer ,alles is afhaal geworden. "wellness" gevoel was dus niet echt aanwezig helaas.

Voor mij de eerste en tevens de laatste keer Zwaluwhoeve. Het ontvangst vond ik kort af en alles behalve hartelijke en gastvrij. Er werd mij een badjas in mijn handen gedrukt met een plattegrond. Toen ik vroeg of er een verder uitleg of rondleiding was kreeg ik het antwoord dat ik maar op de plattegrond moest kijken. Verder moest ik zelf alles uitvogelen. Daarbij waren de sauna’s niet op temperatuur en en het zoutwater bad veel te druk. Ook toen ik ging uitchecken een wat norse dame. Erg jammer, want zeker een receptie kan het verschil maken. Ook zijn ze niet telefonisch bereikbaar en worden vragen “binnen 48 uur” beantwoord. Kortom, ik vond het zeer onpersoonlijk en onprofessioneel overkomen en voor mij een reden om deze sauna de volgende keer over te slaan!

Na een rondje sauna denk je we nemen even een tosti met z’n vieren.
Blijkt een gewone tosti €14 te kosten.
Alle vier een tosti, €56 armer.
Niet gedaan natuurlijk.
Ze zijn niet goed bij hun hoofd daar.

1 keer en nooit meer!
Dan denk je lekker een dagje rustig naar de sauna te gaan om bij te komen. Het leek wel een dierentuin. Er was totaal geen orde en rust. Alle baden en sauna’s zaten over vol!! De sauna’s waren onder temperatuur.
Ook hadden we geboekt voor eten, we hebben een half uur in de rij gestaan. Toen we nog steeds niet aan de beurt waren hebben we besloten te gaan. We zijn er precies 1 uur geweest.
Bij de service balie aangekomen moesten we onze 2 drankjes afrekenen. We vonden dit schandalig omdat we voor een hoofdgerecht hadden betaald en die niet gehad hebben maar dat was niet hun probleem werd ons verteld.
Toen we vertelde dat het belachelijk was hoe druk het binnen is kregen wij als antwoord: “dan moet je maar niet in de vakantie boeken.”
Dat dit nog kan bestaan.. wat een belachelijke service.

Heel jammer. Na 150x geweest te zijn met 2 personen in de afgelopen 5 jaar zijn wij de afgelopen 2x telaat uitgecheckt rond 22.50 uur (er stond nog een aantal mensen voor ons waarmee we aan het praten waren) en hierdoor op de zwarte lijst komen te staan. Wij mogen nu niet meer naar binnen. Er is vooraf geen waarschuwing geweest over deze zwarte lijst. De baliemedewerkster kon ons niet vertellen hoelang de opname op de zwarte lijst duurt, tevens wou ze haar naam niet geven vanwege privacy redenen, echter zetten ze mij wel op een zwarte lijst?. Kortom: we scoren als vaste klant een 9.99 maar niet goed genoeg schijnbaar.

Nooit en nooit meer al krijg ik gratis entree. Mensen seksen zowat in het kruidenbad totaal geen controle. Vloeren zijn vies vol met haren en troep. Zelfbediening restaurant het eten wordt lauw geserveerd met een hele nare lucht aan het vlees. Met klagen hoor je alleen maar smoesjes aan en geen klantvriendelijke houding. Opgieting was goed alleen hutje mutje op elkaar ook geen controle ! Douches waar je niet normaal kan douchen mensen in de rij om te douchen vloeren die overlopen met resten van anderen waar je doorheen moet lopen !!!! Ontzettend vies en een hele nare ervaring met dit sauna complex slechte klantvriendelijkheid onprofessionele houding van de receptie medewerkers ! Geen aanrader dus.

Ik geef niet 1 ster omdat de massage wel heerlijk en goed gedaan was. Verder zou ik hier nooit meer komen. Ik was hier omdat mijn man een keer mee wilde en alleen in badkleding wilde. Dat is te merken, er komen dan mensen die niet weten hoe je je dient te gedragen in een sauna en er is geen enkel toezicht op. Slippers in de sauna, zelfs op de banken, te kleine of zelfs geen handdoek, praten in de sauna of stilte bad etc etc. Het zelf service restaurant vind ik ook afbreuk doen op een ontspannen dag. Al was het eten wel okee. Daarnaast zit het niet lekker in het restaurant en was het niet heel schoon. Jammer jammer maar nooit weer.

Viel een beetje tegen. Waren een tijdje niet geweest. Vonden t niet schoon. Sfeerloos. Geen bediening, zelf alles ophalen aan de bar. Er lag meer saus op t bord dan in het bakje bij de bittergarnituur. Eten was ronduit teleurstellend, angusburger gehad smakeloos met ingebakken kaas. Er wordt geadverteerd op schermen over giftset te koop bij de receptie, helaas was er al een tijdje niet meer. Jammer zijn anders gewend.

Ontzettend genoten, veel sauna's, binnen wel moeilijk te vinden door zoveel gangen. Meer dan genoeg afwisseling in sauna's. Heerlijke Barrel sauna's. Wij vonden het geen probleem dat het selfservice restaurant was en hebben van een heerlijke lunch genoten. De broodjes worden naar wens en vers gemaakt als je er bij staat. Wij kennen héél veel sauna's. Wij hebben deze ook als bijzonder fijn ervaren en hebben nog nooit in een sauna zo'n heerlijk broodje gegeten.

Mooi gelegen sauna, veel soorten sauna's en overige ontspanning. Het horeca gedeelte valt erg tegen, er staan hoofdzakelijk ongezonde dingen op de kaart. Warm eten moet je zelf ophalen bij een soort buffet, dit past niet bij een ontspannen avond of dagje uit.

Veel keuzes uit diverse sauna's, zwembad en heerlijk bubbelbaden. Mis een sauna van 90 graden. Verder eth netjes allemaal en goed schoon!
Horeca valt erg tegen. Eten is lekker en ruime keuze maar helaas zelfservice. De prijzen zijn daar ook niet naar aangepast...betaal 4,25 voor een kop verse gember thee...zelf gehaald en geen koekje/chocola erbij!! Dat is voor mij een reden om niet meer te gaan....dagje ontspannen hoort bediening bij. Netjes om de zelfservice ook op de website te vermelden.

Lekkere sauna avond gehad. Mis alleen een hout sauna waar ook water wordt opgegooid. Of ik heb een sauna over het hoofd gezien. Op de Turkse sauna na, alleen droge sauna’s gezien.
Wat bij een wellness hoort is ook lekker eten en drinken. Bediening is langzaam helemaal eruit gehaald. Van lekker ontspannen bediend worden, naar alleen drankjes en borrelhapjes kunnen bestellen, nu naar helemaal niets meer kunnen bestellen. Alles is zelfbediening alsof ik bij la place ben! Gelukkig was het rustig, anders sta je nog in de rij ook. Dit dit is niet wat ik van een wellness resort verwacht. Echt jammer! Een chardonnay ..? Kennen ze niet meer. Een yogert jus… ook niet! De vriendelijke koks konden de bestellingen op elkaar afstemmen, zodat wij samen ons eten warm konden kosten. Of ze dat ook lukt als het druk is… Het smaakte prima! Dus als je het niet erg vindt (Evt ik de rij) ieder drankje hapje enz te halen, een resort met veel sauna’s.
Mooie verbouwingen gedaan! Alleen bij t zoutbad wel losse planken vast te maken, kun je lelijk je voeten stoten, of over struikelen.

gereserveerd voor morgen 15 april, maar wegens ziekte(griep) woensdag 12april contactformulier ingezonden( geen telefonisch contact mogelijk😭). bevestiging gekregen dat contactformulier is ontvangen. Tot op heden nog geen reactie van de Zwaluwhoeeve mogen ontvangen over verplaatsing van de reservering!

Sauna geboekt 2 personen X bedrag best wel prijzig
Je verwacht een dagje vakantie voor zo'n professioneel
bedrijf als de zwaluwhoeve
Bij afsluiting van de dag zij ik dat ik een verhoed gebruiker was van de sauna was en dat de baden en sauna's niet op temperatuur waren ook niet in de middag.
Er werd geantwoord dat ik maar een formulier moest invullen en afwachten, dus gelijk gedaan bij thuiskomst.
Reactie zwaluwhoeve:
Hartelijk dank voor jouw bericht en wat spijtig om te lezen dat jouw dagje wellness in ons resort niet geheel aan jouw verwachtingen heeft voldaan. Al jouw opmerkingen worden gedeeld met het management. Wij streven ernaar om al onze gasten een onvergetelijk dagje wellness te bezorgen en het betreurt ons ten zeerste dat dit bij jou niet is waar gemaakt.

Helaas kunnen wij jouw dagje wellness niet meer terugdraaien en kan er geen restitutie plaats vinden. Desondanks zien wij je in de toekomst graag nog eens terug voor een aangenamer bezoek. Wij waarderen de feedback van onze gasten enorm. Zo kunnen wij de ervaringen persoonlijk van onze bezoekers vernemen en uiteraard doen wij er alles aan feedback op te pakken om de kwaliteit en service van ons resort te kunnen blijven optimaliseren.

Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Ik dacht dat het een professioneel bedrijf was en haar problemen binnenshuis oplost maar dat is zeker niet het geval
Nee eens maar nooit meer een bezoek aan de zwaluwhoeve
Zeer amateuristisch bedrijf wat klantvriendelijkheid betreft
Ondergetekende
KJ de Jong