Zwaluwhoeve Reviews 

Begin april bezochten wij de sauna Zwaluwhoeve in Hierden vanaf 10 uur. Ons bezoek was zondermeer teleurstellend omdat alle (!!) faciliteiten niet op temperatuur waren. Zo verlieten alle mensen bijv. de grote saunacabine. Met zo'n structurele gasbesparing jagen zij klanten weg! Daarbij komt dat de prijzen van de horeca erg hoog zijn.

Afgelopen week op een woensdagavond geweest. Wij hebben een badenkaart en hoefden niet te reserveren. Het was er rustig. Vrijwel bij iedere sauna zaten we alleen.
De opgietsessie was een fijne (bloedhete) ervaring. Met een heerlijke smoothie de avond afgesloten.

Hier en daar wel wat onderhoud wat moet worden gepleegd. De receptie kon ons geen antwoord geven waarom er nog energietoeslag wordt gerekend. Dit ligt aan de communicatie vanuit het hoofdkantoor.

Waardeloos bedrijf telefonisch niet bereikbaar en ik heb geannuleerd en krijg mij geld niet terug trap nooit in deze pauper zooi

Op 5 maart 2023 bij de zwaluwhoeve geweest. Het was zo druk. Saunas waren overvol! Tijd restaurant op moeten geven geen plek laatste broodjes. Maar het ergste was nog dat de vloeren spekglad waren en er een laag water op stond! Ik kwam uit de infraroodsauna en heb een val gemaakt! Zere rug knie en nek! Er was geen personeel voor hulp !!!! Een dagje uit was totaal anders dan ik gedacht had!!!!!!!

Dagje zwaluwhoeve 3,5 ster

We hebben een leuke dag gehad in de zwaluwhoeve. Ik was er samen met een vriendin. Zelf ga ik regelmatig naar de sauna, mijn vriendin niet. Zij wilde wel maar zag op tegen het naakt zijn. Gelukkig heeft de zwaluwhoeve veel badkleding dagen en dus besloten we op badkleding dag te gaan.

Ik heb een aantal positieve en verbeterpunten, allereerst het positieve:
- Grote wellness met veel faciliteiten en sauna's, je kunt je er prima vermaken een hele dag
- Het personeel was overal erg vriendelijk
- Alles zag er schoon en netjes uit
- Heerlijk eten in het restaurant en een 10+ voor de dame die mijn pizza maakte, super lekker.

Dan de verbeterpunten
- Niet alle sauna's waren op temperatuur, waar het tussen de 70 en 80 graden zou moeten zijn was dat meer tussen de 50 en 60 graden.
- Aan het eind van de dag waren op sommige plekken de shampoo, conditioner of zeep op.
- In de muzieksauna was geen muziek te horen.

Als laatste iets wat mij in het algemeen opviel, hoe de mensen zich gedroegen. Het werd mij snel duidelijk dat badkleding dag een ander soort mensen trekt dan die ik gewend ben in de sauna, een aantal voorbeelden:
Luidruchtig, in bijna elke sauna en ieder bad werd volop gepraat. Prima als je een paar woorden wisselt maar hele gesprekken kun je beter op een andere plek voeren. Als er wat van werd gezegd kreeg je een grote mond terug.
Mensen die zonder handdoek de sauna in komen en zo op de bankjes gaan zitten en vervolgens luidkeels klagen dat die bankjes zo heet zijn...
Mensen die de sauna deur open trekken en gerust de tijd nemen om rond te kijken of ze erbij kunnen, of de deur open laten staan voor degene die zijn badjas nog uitdoet op de gang... Mensen die in de sauna zelf de deur open zetten 'voor even wat frisse lucht'. Water over de saunastenen gieten. Ik was het allemaal niet gewend in elk geval. Er loopt te weinig personeel rond om mensen aan te spreken hierop.

Al met al hebben we een leuke ontspannen dag gehad. Wij hadden goedkoop kaartjes via vakantieveilingen, dat scheelde wel. Ik weet niet of ik zo tevreden zou zijn als ik de volle mep had moeten betalen. Voor mij in elk geval geen badkleding dagen meer :)

Het was heerlijk. Fijne douches.. baden..sauna's.. met en zonder geuren..shampoos..heerlijk stomen.. wat ik wel jammer vindt zijn de gruwelprijzen in het restaurant. 13 euro voor 12 bitterballen.. 10.00 euro voor een kopje soep.. 2 boterhammen en 2 kroketten..11 euro..salade 17 euro....🤔

Afgelopen zaterdag naar “badkleding dag” in de Zwaluwhoeve geweest. Mijn dochter proberen te verrassen met “voor het eerst” een ontspannen dagje sauna. Online tickets gekocht voor 35,- pp. Bij afrekenen kwam er nog ruim zo’n bedrag bij. Heb ik er voor over als het ook echt een dagje ontspannen zou zijn geweest. We konden over de hoofden lopen ; zo druk. Bij alle sauna’s en baden was het dringen. Ik weet niet of het aan het publiek die graag met badkleding naar de sauna gaat lag maar het was ronduit een herrie. Schandalig dat je zoveel geld betaalt voor een ordinair zwembad gehalte. Alles is gericht op geld binnen halen. Er is geen sprake van kwaliteit.

Dit was het antwoord welke ik kreeg op mijn klachten. Hierop heb ik gereageerd. Gewoon onbeleefd na 2 weken afgescheept, u bent dus gewaarschuwd:
Dat houdt dan in dat uw organisatie, (dat bleek ook van diverse gesprekken die wij hoorden en de reacties daaruit van andere gasten), zeer slecht dit afhandelen. Ik heb zelf een bedrijf en geef, na een drukke periode, aan mijn personeel geld om naar de zwaluwhoeve te gaan. Zij kunnen zelf dan de dag keuze bepalen. Dit sluit ik hiermee af. Mijn personeel (20 personen met aanhang) en mijn gezin (4 kinderen met hun relaties) Geen, maar dan ook nooit meer, gebruik zullen maken van de zwaluwhoeve. Ik heb ze dat per mail kenbaar gemaakt hoe onze ervaringen waren en hoe de afhandeling is geweest.

Een zeer ontevreden klant.

Ongezellig, sfeerloos en oudbollig. Ik mis de service, die ik op zo’n dagje uit echt kan waarderen. Je ziet nergens personeel behalve in het restaurant. Weinig extra rituelen die inclusief de prijs zitten. Zelfbediening in het restaurant vind ik persoonlijk niet passen bij een wellness dag. En al helemaal niet dat je moet staan wachten op je eigen pizza. Overigens was de pizza, echt geweldig om je vinger bij op te eten. Jammer van de rockmuziek in de opgiet sauna, alles behalve ontspannend. Jammergenoeg voor mij geen herhaling.

Wat ging er mis? Wat ging er nìet mis kan je beter vragen, dan ben ik eerder klaar.
Het toegangsterrein is al jaren een grote (diepe) gatenkaas, zeker als de diepe kuilen vol staan met regenwater moet je voor het behoud van je auto slalommend naar een parkeerplek; in het turkse stoombad binnen stonden bouwmaterialen; één grote sauna binnen was wèl in gebruik maar niet verwarmd; de appelsauna buiten was opgestookt tot wel 30 graden; de puntsauna's tot 70. ipv de 75 die op de bordjes boven de deur hangen. Het zoutwaterbad was niet in gebruik. Rondom dit bad was het ruim afgezet met linten. Verbouwing duurt minstens tot eind februari werd gezegd. Op de doucheknopjes blijf je drukken, ik schat dat ze 6 sec water geven.
Ik heb 1.5 gezocht om een sauna te vinden die wèl op temperatuur was. Uiteindelijk maar de opgietingen bezocht, daar heb je nog t idee dat je in een sauna zit. Een relaxte dag kan je het dus zeker niet noemen.
Als er verbouwingen gaande zijn vind ik dat je dat op de website bij bijv. reserveringen moet aangeven, dan is het aan de klanten of ze dan nog wel of niet willen komen want je mag evengoed de hoofdprijs betalen. Mij zie je hier in elk geval voorlopig niet meer terug.

VIA vakantieveilingen Etickets gekocht en gereserveerd.
Wij kregen geen bevestiging.
IK heb een paar maal gemaild met de vraag of wij wel konden komen vandaag 10 januari daar wij anderhalf uur heen en 1,5 uur terug moesten rijden.
Ervaringen van anderen welke aangaven dat je bij geen reservering met je E ticket niet word binnen gelaten op badpakdagen, zorgden ervoor dat wij thuis zijn gebleven en ons geld voor de ticket kwijt zijn

Vandaag met mijn zussen een dagje naar de welness. Flabbergasted door de manier waarop er werd gereageerd op de vraag van mijn zusje of er een ruimte was om te kolven. Dit kon volgens de baliemedewerker wel in de kleedkamer, staand achter een gordijntje. Na verder vragen bleek er echter een heuse kolfruimte. Het onderhoud van dit resort is schrijnend slecht. Het plafond van de hamman viel naar beneden en hing 30 cm lager en was provisorisch omringd door tape. In de infraroodcabine waren in de hele sauna voor 25 man 3 werkende lampen. De douches wisselden enorm van temperatuur en gingen na 7 seconden automatisch uit. En er waren in het hele resort maar 10 ligbedden binnen beschikbaar die uiteraard continue bezet waren. De enige andere relaxuimte was voorzien van zeer smoezelige oude banken. Er was geen bediening in het restaurant. Alles mocht je zelf halen. Eten was verder prima. De mensen die de opgietingen deden gaven alvorens ze begonnen aan heel erg vermoeid te zijn en al te veel te hebben gewerkt (super onprofessioneel). Ander personeel sprak achter de balie publiekelijk over onvrede op het wel en voornemend ontslag. Ik schrijf zelden reviews maar ik vond dit 'resort' zo enorm tekort schieten dat ik andere mensen wil waarschuwen.

De sauna's zelf waren prima maar de baden waren niet heel warm. Maar het eten was echt heel erg slecht, het was vooral frituurspul en dat vind ik niet echt een wellness buffet.

Vandaag weer een dagje geweest maar het was geen fijn bezoek. De baden zijn een stuk kouder dan eerst waardoor je zit te koukleumen ipv te genieten van de warmte. Ook was het véél te druk waardoor mensen zelfs het dompelbad als een hot tub gingen gebruiken. Ook wordt er niet veel onderhoud meer gepleegd lijkt het. Veel gebreken overal. Voorlopig gaan wij hier niet meer naar toe.

Totaal geen medeleven en slechte communicatie! 😡

Vanavond zou ik naar Zwaluwhoeve gaan. Wegens corona, kan/mag ik niet. Keurig gemaild en gevraagd of we dit mogen verplaatsen. Daar is geen begrip voor. Of ik voor 24 december wil langskomen, omdat anders de actie verloopt en ik mijn geld kwijt ben. Als de medewerkers bij Zwaluwhoeve zuiver nadenken, dan is er bekend dat er een quarantaineplicht is. Lekker verantwoord om mij volgende week te laten komen! Het intresseert Zwaluwhoeve werkelijk niks als je daar komt met corona of nogsteeds niet klachtenvrij bent van corona. Communiceren kunnen ze ook niet, want krijg gewoon geen reactie meer op mijn mail. Er wordt ook niet gekeken naar een gepaste oplossing. Het is allemaal je eigen probleem als je ziek bent of corona hebt, want het intresseert ze werkelijk niks. Volgensmij is veiligheid van gasten het belangrijkste? Daarvoor moet je dus niet naar Zwaluwhoeve gaan! Erg jammer

Ik kom niet uit de buurt, maar uit Zuid-Holland. Mijn vriend en ik gaan graag naar Elysium (Bleiswijk) of naar Thermen Holliday (Schiedam). Beide sauna's zijn van dezelfde eigenaar als Zwaluwhoeve. We werden nieuwsgierig naar Zwaluhoeve... Omdat het voor ons ruim een uur rijden is besloten we er een weekendje weg, met hotel, van te maken. Dat bleek helaas verspilde tijd, geld, benzine en moeite.

De douches waren wisselend. Van heel heet, naar ijskoud. Na drie douches uitgeprobeerd te hebben had ik 'mazzel' met een lauwe douche.
De baden (kruiden en zoutbad) waren lauw en dat was geen pretje, kan ik je zeggen, met 5 graden Celsius op de thermometer. Dan wil je in een lekker goed warm bad zitten.
Ik ga graag naar opgietritueel! Eigenlijk vind ik dat het hoogtepunt van de dag. Bijna ieder uur kon ik er eentje volgen dus ik kon mijn lol op. Maar helaas. Die van 12 uur was mild. ' De opgietrituelen worden gaandeweg de dag heter! We bouwen het voor u lekker op!' hoor ik de sauna meester zeggen. Dus om 14.30 (mentol) en om 15.30 (Bonfire) ging ik nogmaals, in de hoop dat het dit keer beter zou zijn. Maar zelfs oogieting 'Bonfire', waar ik door de naam en ook door de sauna meester hoge verwachtingen van kreeg, bleek tammetjes. Ik wil die rilling voelen en het gevoel van verbrande neusvleugels door de hete lucht die door de ruimte wordt gewapperd. Maar niets van dat alles. Normaal hou ik het maar net vol en ben ik het liefst als eerste buiten, nu bleef ik liever nog 10 min binnen en zag ik op tegen de kou die me buiten te wachten stond. Die kou die ik normaliter omarm na een hete opgieting. Jammer! Ik was overigens niet de enige die dit vond. Fervente saunagangers klaagden over hetzelfde.
Het eten was ook matig.
De prijs voor dit dagje overigens niet! Maar dat ter zijde...

Conclusie: niet alles dat je van ver haalt is lekkerder! Voortaan maar weer lekker naar Elysium of Thermen Holliday. Dat voldoet altijd aan de verwachting en lekker dichtbij voor ons 😉.

Onprofessioneel en onheus bejegend door de saunameester. Netjes klacht ingediend en me gegevens achter gelaten. Nog benoemd dat ik graag een terugkoppeling wil krijgen welke acties er zijn geweest rondom mijn klacht. Nooit wat van gehoord. Super slecht en geven niks om mensen die serieuze klachten indienen.

Wij zijn afgelopen maandagavond geweest. Begonnen in het kruidenbad. Water was te koud. Dit bleek dus uiteindelijk bij alle baden het geval. Andere mensen die we in de baden ontmoeten klaagden er ook over. Bovedien was het zoutbad een stuk minder zout. Dit was al de zoveelste keer. ( Gaan regelmatig een avondje ). Bij het uitchecken gemeld en daar reageerden ze verbaasd, wij waren de enigen die daarover klaagden, hadden ze nog niet eerder gehoord aldus de dame achter de bali. Zeer ongeloofwaardig. En daar betalen we dan ook nog een energie toeslag voor😡

Vanmorgen 2 x een dagentree geboekt voor 65 euro , ik zag echter op de site van de zwaluwhoeve een aanbieding voor blackfriday voor 15 euro p.p ik wilde deze na een half uur nadat ik geboekt en betaald had natuurlijk omzetten naar de blackfriday aanbieding , bellen kan niet !! Alleen mailen. na vele mails verder is dit niet mogelijk en annuleren kan niet dan ben je je geld kwijt !!! Dus houden dan houden ze die 65 euro maar en zijn ze in de toekomst weer 6 klanten kwijt .
Ik voel me heel slecht behandeld via de mail !!!

Heel fijne sauna; schoon en ruim opgezet.
Maar de (dure) warme maaltijd is een absolute flop; een magnetron maaltijd is nog van betere kwaliteit. De kok had duidelijk ook geen zin in zijn werk, maar dat kan ik me voorstellen als je zulke flut maaltijden moet voorschotelen.
Hij liet het ondankbare klusje over aan een vakantie kracht (?? Of stagiaire ??) die nog nooit in haar leven een garnaal had gebakken (dit waren haar woorden)

Dus : ga vooral naar deze fijne plek, maar kies voor broodje… ;)

Gebak overigens ook te weinig keuze.