Zwaluwhoeve Reviews 

Ik kom regelmatig en al jaren in de Zwaluwhoeve. Ik wilde nu gebruik maken van een soc deal bon. Helaas was deze 2 dagen verlopen. Tuurlijk ook eigen schuld, ik had niet goed opgelet. Maar ik had er wel echt geld voor betaald en de zwaluwhoeve heeft er ook echt geld voor gekregen. Maar er was helemaal niks mogelijk (dus ook niet bijbetalen of zo). Pech, geld weg. Maar door de kouwe reactie is het ook voor de toekomst, Pech, klant weg.

Ook ik ben regelmatig in een sauna te vinden. Gisteren was de zwaluwhoeve aan de beurt. En ja bij iedere sauna is wel iets te zeggen. Maar twee sterren is echt te laag. Oké een flesje water is duur maar er zijn binnen voldoende vul punten. Er was niks gesloten of kapot. Het is oké wanneer je zegt, dat het onderhoud beter kan. Maar dit zal de beleving niet ontnemen. Voor mijn verdien dit 4 sterren maar beoordeel deze met vijf. Ivm de huidige lage waardering.

Het was mijn eerste bezoek aan de Zwaluwhoeve en tevens mijn laatste!
Het personeel was aardig, maar de kwaliteit van deze wellness center was onder de maat!
Kapotte ligbedden, terras bij restaurant lag vol met afval, vieze bassins etc.
Bij het afrekenen bleek een flesje water 4,50 te kosten; kortom prijs kwaliteit verhouding is in alle opzichten teleurstellend!

Ben ervaren sauna ganger en nog nooit naar zwaluwhoeve gegaan. Dus toch vanuit Spijkenisse 1,5 uur heen en weer terug voor nieuwe beleving.
Teleurstelling is groot:
Noorderlicht sauna defekt, strandje is puinhoop(op elkaar geflikkerde planken,klaar voor kampvuur, en afgezet met rood lint).
Rustruimte bestaat uit kapotte met scheuren en gaten banken, waar je je kat nog niet op laat liggen.
Diner bijgeboekt:curry, hamburger of sate. Dat is het.
Koffie met gebak bijgeboekt, gewone koffie, capucino of espresso. Alles zelf te pakken door zelfbediening uit automaat. Personeelsgebrek alom.
Bij afrekenen moest ik bijbetalen en bij controle bleek 2 consumpties te veel berekent. Ik had met pin betaald en kreeg mijn 7 euro te veel betaald niet retour van de arrogante dame. Hiervoor kreeg ik een hammam setje, bestaande uit stuk zeep en zakje body crème.
Van alle sauna's tot nu toe zeker de minste. Dus nooit meer. Dan maar naar vertrouwde en luxe elysium.

Ik kom zelf regelmatig bij de zwaluwhoeve maar wil nu toch echt mijn review delen.

Bij het aankomen op de bestemming kun je al merken dat er erg slecht geasfalteerd is. Het hele terrein is nog steeds mooi opgezet, maar er wordt weinig aan onderhoud gedaan. Veel slijtage in de baden en er is weinig vernieuwing.
Helaas viel ook dit keer het eten weer erg tegen. Waar ik de laatste keer koos voor een zalmsalade(die nog deels bevroren was) wou ik nu voor een pizza gaan. Helaas serveerden ze vandaag geen pizza. Normaal gesproken is het assortiment al behoorlijk klein maar nu was het nog veel erger. Gekozen voor een hamburger menu van 20 euro waarbij de hamburger niet vers bereid wordt en je nog extra voor de sausjes af kunt rekenen.
Het restaurant is heel slecht geworden en de prijs-kwaliteit is echt belachelijk.

Ook nog een punt van kritiek op de kleedruimtes. Als er vier kleedruimtes zijn waarom dan niet mannen en vrouwen scheiden? Niet iedereen voelt zich er comfortabel bij om zich zo in het bijzijn van anderen om te kleden.

Ik kreeg een mail met hierin een actie: 1+1 gratis. Leuk zou je denken! Toen ik op deze link klikte kwam ik op de site terecht en konden wij reserveren.
Onder het kopje " onze resorts" was ook Elysium vermeld in Bleiswijk, wat voor ons de meest logische keuze was.
Toen we hier eenmaal aankwamen werd ons gemeld dat wij hier niet hadden gereserveerd maar bij: " de zwaluwhoeve" waarop mijn reactie was -zoals op de website vermeld- een andere locatie van de zwaluwhoeve.
Dit was niet het geval, Elysium valt wel onder zwaluwhoeve maar toch ook weer niet ( voor degene die t vat, leg het mij even uit)
Afijn we konden de reservering overzetten maar moesten wel bijbetalen. Ik vond dit vreemd, ik heb immers een datum gereserveerd waarin een bedrag was vermeld én heb dit netjes afgerekend en verwacht dan niet bij aankomst meer te moeten betalen!
Toen ik dit meldde ging mevrouw het één en ander uitzoeken waardoor wij konden meeluisteren met de man naast ons.
Deze man ( vernomen dat hij al 30 jaar ict-er was had dus blijkbaar óók iets verkeerd gedaan!
( ja ons werd de schuld in de schoenen geschoven van een verkeerde boeking, terwijl ik de dame achter de balie notabene zelf heb laten zien via hún website hoe en wat)
Mevrouw achter de balie zei letterlijk: "ik geef nog 1 waarschuwing, de volgende keer moet u het goed doen want de rest van onze klanten kunnen het ook...." wijzend met haar vinger naar deze oudere man
En wij dan? 2 reserveringen met een probleem in 10 minuten tijd... toeval?
Wat een disrespect bij dit bedrijf! ( deze klanten betalen jouw salaris he meisje!)
Na 45min discussiëren he ik besloten om alles af te kappen en onze dag ergens anders te besteden, een oplossing kwam er immers niet!
Toen wij vroegen om een bewijs hiervan zou mevrouw een mail typen waarin vermeld stond dat wij de reservering niet hadden afgenomen en ons geld retour zouden krijgen. ( al dan niet in de vorm van een verplaatste reservering)
Deze mail moet nu nog komen! Heb na 15 minuten aan iemand anders gevraagd hoe het zat omdat wij nu inmiddels al dik een uur aan het wachten waren en dat dit het vrijgezellen feestje is van ons zusje en wij hier geen zin in hebben.
Deze man wilde de discussie weer opnieuw openen, maar ik heb dit afgekapt.
Ik wilde alleen een mail met de bevestiging dat wij hebben betaald en geen gebruik hebben kunnen maken van de reservering door een fout in het systeem, maar helaas.
Wij zijn na dik een uur vertrokken zónder enige faciliteiten te hebben gebruikt en zonder de beloofde bevestiging hiervan.
Hopelijk is de mondelinge belofte van zowel meneer áls mevrouw dat dit ECHT geregeld zou worden WEL waar. Ik wacht het af.... hoe dit ( Hopelijk alsnog) opgelost gaat worden zal veel bepalen voor ons toekomstige bezoekjes.
Al met al geen leuke ervaring op een vrijgezellen feest!

Gisteren vrijdag 20 mei wilde we naar de Zwaluwhoeve gaan, dit konden we mooi combineren met een trip richting de polder. Op donderdagavond 19 mei nog laat gereserveerd en aanbetaling. Op de heenweg vrijdagmorgen werd er zeer slecht weer voorspeld in Limburg, waar wij wonen. Op weg naar de Zwaluwhoeve hebben we besloten om omkeer te maken, en terug te rijden naar huis i.v.m. het aankomende slechte weer. Tijdens de terugrit gelijk geannuleerd, zoals volgens hun website kon.
Echter nu krijgen we niet het geld terug gestort zoals gevraagd. We kunnen wel onze boeking omzetten. Alsof we voor een dagje sauna extra 150 km gaan rijden.
Wat mij ook tegen valt is het feit dat er nergens een telefoonnummer te vinden is, zodat je persoonlijk contact met hun op kunt nemen. Het gaat allemaal via email. Helaas, dus een slechte ervaring.
Groeten L vd Heijden

De Zwaluwhoeve is inmiddels echt een gedateerd resort (lees: vergane glorie).

Verouderde sauna's en hottubs (duidelijk geen onderhoud aan gedaan), zelfservice restaurant (gevoel van een wegrestaurant in plaats van een luxe resort). Het was bijna uitgestorven, wat qua sfeer niet echt helpt... Het restaurantpersoneel ging op deze zonnige dag al om half 5 de kussens uit de terrasstoelen halen ('dan is het maar gedaan') waardoor er buiten geen aanlokkelijke plekjes meer waren om neer te strijken.

Het personeel aan de balie is kortaf en niet zo servicegericht. Kwamen iets te vroeg aan voor avondentree en moesten wachten anders kregen we een toeslag van 10 euro, en vervolgens werden we genegeerd.

Dit alles zou nog semi acceptabel zijn als je voor 10 of 15 euro naar binnen kunt, maar de prijzen zijn net zo hoog als bij luxe sauna's die modern, gastvrij en vriendelijk zijn.

Ik kom hier niet meer terug. Denk ook niet u er nog komt, dit voelt wel als randje faillissement...

De gegeven ster is voor Ben, de opgieten! Met passie, plezier en humor fijne opgieting gehad :-)

Een donker geheel, sfeer is ver te zoeken. Alles is grijs, grauw en sombermakend. De ambiance is ronduit slecht. Restaurantsfeer a la ‘La Place’: zelfbediening, peperduur en eten van een plastic blad. Binnen, in de douches, op het saunaplein en bij de zwembaden, is de vloer spekglad. Geen medewerker te bekennen die wat schoonmaakt, aanveegt of waar een vraag aan gesteld kan worden. Afvoer van het regenwater mondt uit vanaf het dak rechtstreeks in het zwembad.
Voor de minder mobiele mens: de bubbelbaden hebben een kaarsrecht gevaarlijk (zwembad)trapje en de vloeren zijn spekglad.
Kwaliteit en prijs zijn niet in verhouding.
Op gebied van sauna, wellness, alswel het restaurant.

Ik ga op badpakken dag omdat ik niet de behoefte heb dat iedereen mij en mn 16 jaar oude dochter in vol ornaat hoeven te zien !
Sta je je dus ongemakkelijk om te kleden omdat de heren die inmiddels al aangekleed zijn je lekker af te loeren ...voel me hier heel ongemakkelijk bij !
Hou mannen en vrouwen gescheiden in kleedruimtes op deze dagen !

Eten en drinken belachelijk duur !

Op de dag dat wij er waren kwamen er op een gegeven moment later op de dag wat groepjes mannelijke klanten binnen ...dat ze mij nakijken moeten ze zelf weten maar niet mn 16 jarige dochter!!!! Viespeuken .
Jullie zouden meer op zulk gedrag mogen letten .

Zonde van z'on mooi bedrijf dat het zoveel slechte revieuws heeft .

Voor het eerst in jaren toch maar weer een keer de zwaluwhoeve geprobeerd. Helaas wederom verre van tevreden. Je wordt naar binnen gelokt met een mooie korting van 30% echter wordt dat alleen al terugverdiend op het eten daar een bakje kwark met 10 nootjes al 7,95 kost en een simpele saté of een hamburger met een paar frietjes al 19,95! Doe dan geen entreekorting denk ik dan en hanteer een normale prijs voor het eten.. het eten zelf wordt wel semi vers bereid en was in elk geval gelukkig wel lekker! De keuze is alleen totaal niet reuze.. curry met tofu en een pizza als enige vega? Erg jammer.

Maar dat is in mijn optiek nog niet het ergste. Ze laten voor het aantal sauna plekken te veel mensen binnen, overal moet je wachten en je bent soms wel 20 minuten rondjes aan het lopen om ergens een plekje te vinden. Ze hanteren daarbij een 'bandjes - systeem' waarbij je jouw bandje bij de sauna moet ophangen zodat je kan zien hoeveel mensen er in liggen en of er plek is. Door het te veel aan gasten werd daar sowieso al niet aan gehouden, maar ook omdat er verschillende sauna's wel het dubbele aantal mensen binnen konden hebben mét nog steeds 1,5m afstand. Daarbij laten mensen bandjes hangen of pakken ze de verkeerde, ook nog eens verre van hygiënisch.. Al al met al veel gedoe, veel gewacht en te veel mensen op de gang voor een sauna. Dus geen 1,5 m afstand.

Daar kwam nog bij dat ze er voor gekozen hebben om alle toiletten die buiten bij of op de weide zijn, opslot te laten.. ook de trap naar de rustruimte zoals aangegeven op de plattegrond is niet toegankelijk. Dat is allemaal niet erg, maar vermeld dat dan! Nu lopen we dom rondjes opzoek naar een toilet of naar de rustruimte, naast het feit dat we al rondjes aan het lopen zijn om een sauna plek te vinden.

Ook tijdens het omkleden bij binnenkomst stoppen ze alle arriverende mensen in de zelfde kleedruimte ipv ze even te verdelen. En daar boven op is het niet duidelijk waar nu wel en waar nu niet mondkapjes gedragen moeten worden, er hangen wel links en recht bordjes, maar dit wordt niet duidelijk overal gevoerd.. Het restaurant is daarnaast compleet self-service, echter door het halveren van de zitplaatsen is er niet genoeg plek tijdens lunch of diner en dat terwijl er nog een compleet deel beschikbaar is, maar dat laten ze dan opslot! Dat is toch gek?

Als klap op de vuurpijl vraagt bij het afrekenen de dame in kwestie of ons verblijf naar wens was waarbij wij beide aan geven dat dat het niet helemaal was. Echter praat ze hier overeen en overhandigd ons de rekening, vandaar nu ook dat ik toch in de pen ben geklommen.

Al met al was het veel frustratie helaas. Ik kan in heel veel acties komen vanwege corona, geldbesparing, rendabel etc blijven.. maar wees gewoon duidelijk en denk iets verder na over verdeling van mensen, sauna en restaurant plekken. Het is echt niet zo moeilijk!

Om af te sluiten met iets positiefs, de aufguss was de highlight van de dag. De dame en heer in het valentijnspak deden het super leuk!! Echt mijn complimenten aan dit duo! Wij zijn op zondag 14-02 geweest.

Beste Zwaluwhoeve, ik hoop echt dat jullie hier wat mee gaan doen want zo komen wij in elk geval niet meer terug!

De sauna's waren in het verleden al niet echt warm maar vandaag was het echt zoeken naar aangename sauna's. Nog nooit zo weinig gezweet. Zelfs niet echt tijdens de opgietingen. Zonde van je geld. Nooit meer heen gaan.

Wat een drama, we gaan vaak maar de sauna maar dit slaat alles. Na aankomst wilden we lunchen en dat konden we alleen doen in een enorm ongezellig self service “restaurant”, naast het grand cafe wat ook geen cafe is maar een verlengstuk van het zogenaamde restaurant. Vrijwe geen keuze en dan zitten eten van een plastic dienblad in een mega sfeerloze kantine omgeving. Daarnaast moest je je bandje buiten bij een sauna hangen om er niet teveel mensen in te laten. Echt heel irritant systeem wat letterlijk altijd waren alle saunas vol waardoor je constant rondloopt. Afgelopen 2 maanden bij spa zuiver en spa sereen geweest daar kon je gewoon normaal genieten na scan van je qr code.We wilden er tot laat blijven maar na 3 uur zijn we weg gegaan. We waren niet de enigste meer stellen verlieten voortijdig “camping” zwaluwhoeve. Kortom heel jammer, 1 keer maar nooit meer.

'We gaan weer open' roepen ze om vervolgens CTB, muilkorven en anderhalve meter verplicht te stellen 😷
Da's pas genieten van een lekker dagje concentratie - eeehhhh- transpiratie kamp.
Wel rookvrij, dat dan weer wel 🤢

Wij raden NIET aan om naar deze Spa te gaan. Begin 2021 hebben wij kaartjes gekocht waarmee wij een reservering konden maken tot 24 december. Dit was nog best lastig aangezien er veel minder plekken beschikbaar waren door Corona. Uiteindelijk toch nog een plek kunnen bemachtigen, namelijk 4 december.
I.v.m. Overlijden van een familielid wilden wij de afspraak verzetten, dat was geen probleem volgens Monique die wij via Facebook spraken, we hoefden alleen de data door te geven wanneer wij wel konden gaan.

Op 9 december (!!) stuurde ze ons het bericht dat het toch niet kon omdat we toch alleen na 24 december een reservering konden maken. Verder geen uitleg, alleen dat het niet kon. Aangezien ze ons toegezegd heeft dat we de afspraak konden verzetten naar volgend jaar en na de 24e pas meldde dat het niet kon, hebben wij geen kans meer gehad om gebruik te maken van onze tickets. Dit is uiterst klantonvriendelijk en we verwachten dan ook een tegemoetkoming, aangezien we het bedrag voor 3x tickets EN reserveringskosten kwijt zijn.

Zeer klantonvriendelijk en niet meewerkend, erg teleurstellend. Voortaan gaan we naar andere spa’s waar je wel normaal behandeld word.

Erg slecht geregeld. Het was onmens druk, rijen voor de baden en sauna's. Mensen zaten zelfs in de voetenbaden. Er werd gewerkt met bandjes. Deze moest je ophangen aan een haakje als je bad of sauna in wou. Een max aantal personen om zo die anderhalve meter te kunnen handhaven. Mensen negeerde dit waardoor het overvol zat. Er was heel veel lawaai. En er werd negens naar gekeken. Niks geen ontspanning aan op deze manier. Ook de parkeerplaats buiten was een grote modder bende met grote gaten. Wij zijn met een uur weer gegaan. Er werd ons bij de balie door een jonge dame verteld, dat als we een online contact formulier zouden invullen, wij ons geld terug zouden krijgen. Daarnaast zijn ze ook per telefoon amper te bereiken. Het is twee weken geleden dat we er geweest zijn, en tot op de dag van vandaag hebben wij ons geld niet terug gekregen. Wij komen hier nooit meer!

In een woord verschrikkelijk.
Zelf service restaurant is een aanfluiting.
Er hangt een zeer commercieel sfeertje.
Overal bordjes dat er niets mag.
Zwaluwhoeve is zonde van je geld en tijd.

Oke, hebben jullie even..?

Op zaterdag 4 december ben ik met mijn vriend naar de Zwaluwhoeve gegaan. Wij konden hier niet doen waarvoor we kwamen en hebben betaald omdat het ZO gigantisch druk was dat alle sauna’s constant bomvol zaten. Iedereen was zowel binnen als buiten aan het wachten voor de sauna’s en rondjes aan het lopen, wachtend op eindelijk een plek. Dit kwam de algehele sfeer ook niet ten goede want we hoorden om ons heen veel frustratie van rondlopende gasten. Mijn vriend en ik waren ook erg gefrustreerd over het feit dat we niet lekker in de sauna’s konden. We verbaasden ons over de hoeveelheid mensen die naar binnen werd gelaten, terwijl daar overduidelijk niet voldoende ruimte voor was. Niet echt de ontspanning waarvoor we kwamen..

We waren er om 10:00 en waren van plan tot 17:00 te blijven. Door deze toestand zijn wij om 13:30 weggaan. We wilden eerst nog gaan lunchen in de Zwaluwhoeve, maar toen we door het restaurant liepen was het zo ongelofelijk druk en hoorden we het personeel al aan etende gasten vragen of ze wilden verplaatsen.. hier hadden wij geen zin in. Al met al zijn wij erg ontevreden over ons bezoek en vinden wij 80 euro entree totaal erg veel voor wat wij hebben kunnen doen en de ervaring die wij hebben gekregen. Als we dit van te voren hadden geweten waren we niet eens gratis heen gegaan.

tja, dan heb je nog spaarkaarten voor een dagje wellness en wil je even lekker boeken.
wat blijkt, alle dagen t/m december zijn geblokkeerd voor de actie terwijl op de site staat dat deze tot eind december geldig zijn. wat een waardeloze zaak.
als ik zonder deze bonnen wil boeken staan alle dagen gewoon op beschikbaar.