123inkt.nl Reviews 

7.818
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 1.412 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering, waarbij bestellingen vaak de volgende dag al in huis zijn, zelfs bij late bestellingen. De website wordt als duidelijk en gebruiksvriendelijk ervaren, wat het bestelproces vergemakkelijkt. Daarnaast waarderen veel mensen de extraatjes die bij de bestelling worden meegeleverd, zoals pennen of een flesje wijn, en de goede verpakking van de producten. Sommige mensen waren echter ontevreden over de kwaliteit van huismerkproducten, zoals cartridges en tapes, die niet altijd goed werkten of problemen veroorzaakten met hun apparatuur. Ook ervaren sommige klanten de verkoopmethoden als agressief en opdringerig, vooral het herhaaldelijk aanbieden van huismerkproducten via telefoon of tijdens het bestelproces. Er zijn ook meldingen van beschadigde verpakkingen en vertraagde leveringen, ondanks de belofte van levering de volgende dag.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de producten, waarbij sommigen tevreden zijn over de snelle... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prezen en aangaven... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met orders, waarbij sommigen een snelle levering en correcte ontvangst... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met service, waarbij sommigen de service als vlot, super en... Toon meer

Price

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met prijzen op, waarbij velen de prijzen als scherp,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De door mij aldaar bestelde cartridge werd niet geaccepteerd door mijn printer. Na reclamatie en overleg werd er reeds de volgende dag een nieuw exemplaar afgeleverd welke wel werkte. Er was een excuu... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuk sleutelkastje, maar het klemmetje dat het tweede sleutel deurtje vast moet houden is van de dun materiaal verbuigt als je het deurtje dicht doet. Wel zeer snel bezorgd.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beetje jammer dat ik gebeld wordt n.a.v. een product die nog in mijn mandje stond. Deze direct maar verwijderd. Persoon die ik aan de telefoon kreeg direct een suggestie gedaan - wist helaa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top printer, gemakkelijk te installeren. Eindelijk af van al die inkt patronen en strepen in mijn printwerk.


Bedrijfsgegevens

  1. Tonerleverancier
  2. Kantoorbenodigdheden winkel
  3. Printer- en scannerwinkel
  4. Schrijfwarenwinkel

Geschreven door het bedrijf

**BESTE WEBWINKEL VAN NEDERLAND 2025-2026** Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt.nl marktleider op het gebied van online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Sinds de start in 2000 is 123inkt.nl één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 18 jaar is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Kantoorartikelen bij de Webshop Awards. Ook is het bedrijf 11 keer verkozen tot “Beste Webwinkel” bij de Shopping Awards XL (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards). Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland". Bij 123inkt.nl vindt u overzichtelijk het grootste assortiment printersupplies voor de beste prijzen. Slimme logistieke processen en uitstekend voorraadbeheer zorgen ervoor dat ruim 97% van alle orders binnen 24 uur worden bezorgd


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

8K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(7.818)

1.326 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De service is erg goed

De service is erg goed. Ik had een Brady printer met cardridges besteld (van het 123 merk) Echter deze doen het niet in de printer. Hij herkende ze niet.
Keurg een retourbon gehad en Keurig geregeld.

Reactie op de mail was wel traag maar met bellen was het zo opgelost.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eergisteren een tafel ventilator van…

Eergisteren een tafel ventilator van Inventum gekocht 49,95?betaald op de Inventum site kon je meedoen door aan te melden en zou je 29.95 terug kunnen krijgen als je een redenatie schreef maar ik heb een factuur van 49,95 terwijl hij nog steeds op de Inventum site voor 29,95 staat. Inmiddels dezelfde staat nu voor 79.95 op de 123inkt site. Oplichting dus

Ik ben al heel lang klant bij 123ink maar dit zal wel de laatste keer zijn dat ik daar heb gekocht!

4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Goed dat je dit kenbaar maakt. De fabrikant heeft soms andere acties dan wij hebben. Zou je een screenshot van de actie naar ons kunnen doormailen? Dan kijken we graag of je in aanmerking komt voor de laagste prijsgarantie. Je mag de gegevens mailen naar webcare@123inkt.nl Groetjes, Jessica van 123inkt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al jaren klant van hen

Al jaren klant van hen, printers en cartridges. Nu helemaal klaar mee. Krijg advies over cartridges, die van huismerk zijn binnen paar weken leeg of werken niet, kunnen half vol de prullenbak in. Geef klacht over drie cartridges en bestel originele. Krijg de drie kapotte niet vergoed. Mevrouw op de mail zegt dat ik ze al vergoed heb gekregen terwijl het een foutieve bestelling door hen zelf betrof. Wat een rommel kwaliteit cartridges en klantonvriendelijke communicatie. Helemaal klaar mee en veel te duur dus. (in hun reactie staat dat de cartridges leeg zijn, dat zijn ze niet, de inkt klotst in de cartridge en daar zijn foto's van.) Pas op met dit bedrijf, koop gewoon elders originele cartridges.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Goed dat je dit kenbaar maakt. We snappen dat het niet prettig is als de cartridges sneller leeg zijn dan verwacht. In dit geval hebben wij de te veel geleverde set cartridges volledig gecrediteerd. De drie cartridges waarover je een klacht hebt ingediend, zijn volgens de door jou toegestuurde foto's volledig verbruikt. Daarom konden wij deze helaas niet vergoeden. Groetjes, Jessica van 123inkt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellende ervaring met…

Zeer teleurstellende ervaring met 123inkt. Ik heb een gloednieuwe Epson printer besteld die vanaf het eerste moment alleen blanco pagina's printte. Zelfs kopiëren zonder computer werkte niet. Ik heb de originele Epson-cartridges gebruikt, de printer meerdere keren gereinigd en alle standaard stappen doorlopen, zonder resultaat.
In plaats van de printer direct om te ruilen, eist 123inkt dat ik eerst zelf een defectverklaring bij Epson regel. Dat vind ik onacceptabel. Ik heb de printer bij 123inkt gekocht, niet bij Epson. Als consument verwacht ik dat de verkoper verantwoordelijkheid neemt voor een product dat direct bij levering defect blijkt te zijn.
Daarnaast valt de aankoop nog binnen de wettelijke bedenktijd, maar in plaats van met een klantvriendelijke oplossing te komen, word ik van het kastje naar de muur gestuurd.
Ik zal hier geen aankoop meer doen en raad iedereen af om hier te bestellen. De service laat zwaar te wensen over en ik ben enorm teleurgesteld in de manier waarop mijn probleem is afgehandeld.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Goed dat je dit aangeeft.De fabrikant biedt standaard het eerste jaar fabrieksgarantie. Wanneer de printer defect is, wordt deze door de fabrikant gerepareerd. Als je de printer via ons laat afhandelen, stuur je deze eerst naar ons op. Vervolgens sturen wij de printer door naar de fabrikant voor reparatie. Dit kan iets langer duren, maar is uiteraard mogelijk. Stuur je gegevens gerust naar webcare@123inkt.nl. Dan kijken we graag met je mee voor een passende oplossing. Groetjes, Jessica van 123inkt.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Printer kapot na huismerk cartrdige van…

Printer kapot na huismerk cartrdige van 123inkt. Retour is nog steeds niet afgehandeld. En voor kapotte printer nog steeds geen fatsoenlijke oplossing ondanks meerdere mails fotos en videos. Onmogelijk dat hun inkt de oorzaak is vawege een ISO certificaat.
RMA- 33079234 -50169-C

Update nav de reactie: Ik heb mijn geld van mijn bestelling in maart jl. nog steeds niet terug gehad. Ordernummer 29857547.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt voor je review, Karim.

Wat vervelend om te lezen dat de retour niet soepel verloopt. Aan de hand van je verzendbewijs hebben wij de cartridges gecrediteerd en verrekend.

De mail die je gestuurd hebt met daarin foto's en video's is in behandeling. Wij komen daar zo snel mogelijk op terug.
Groetjes Jacqueline van 123inkt.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poging oplichting verkoopafdeling

Printer besteld. Vervolgens meerdere malen gebeld door een zeer agressieve verkoper dat ik de toners er nog bij moest kopen. Toners zaten gewoon in de verpakking. Klacht over ingediend, geen enkele reactie ontvangen.

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt opgedaan. Dat is zeker niet de indruk die wij achter willen laten. Onze excuses hiervoor.

Bij een nieuwe printer zitten standaard cartridges. Deze setup cartridges zijn maar voor een deel gevuld en bedoelt om de installatie van de printer. Daarna kun je er nog wat mee printen, maar ze zijn doorgaans erg snel leeg.

Wij bellen inderdaad met de vraag of je er nog extra cartridges bij wilt kopen, zodat je niet misgrijpt, als ze onverhoopt leeg zijn. Het is natuurlijk niet de bedoelint dat dit op een agressieve manier gebeurd en dat nemen wij ook mee als feedback.

Groetjes Jacqueline van 123inkt

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Goedemorgen

Goedemorgen,
Groet aan lezer.
Op maandag 29 juni HP printerbesteld
op dinsdag ontvangen zoals beloofd
woensdag geïnstalleerd maar bij de test uit draai geen zwarte kleur.
U een bericht gestuurd en gevraagd om zwarte inkt
donderdag bericht ontvangen en wij weten niet wanner wij dit op gaan lossen.
Het is nu zaterdag en de printer staat nog steeds te wachten op de inkt
en dan vraagt u mij nu om mijn ervaring over mijn printer ik denk dat het wel duidelijk is wat tot dus ver mijn ervaring is.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Hallo Andre. Bedankt voor je review.

Wat vervelend om te lezen dat de zwarte inkt het niet doet. Dat is niet wat je verwacht als je een nieuwe printer koopt. Wij willen het ook graag met je oplossen.

Er is inmiddels op je e-mail gereageerd. Groetjes Jacqueline van 123inkt.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas een slechte ervaring.

Helaas een slechte ervaring met dit bedrijf. Ik doe een bestelling op dinsdag 30-06 en vraag om het vrijdag te leveren zodat 123inkt genoeg keuze heeft om de goede vervoersdienst te kiezen.
Ontvang mail dat 1 van de producten pas 3 weken later bezorgd wordt in verband met omvang. Ok, geen probleem, als ik de rest dan maar krijg. Krijg direct daarna de melding dat GLS helaas de bestelling van vrijdag later zal bezorgen. Echt ongelooflijk amateuristisch

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt voor je review, Marcel.

Wat vervelend om te lezen dat de levering niet loopt zoals gewenst. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit frustreert. Onze excuses hiervoor.

Wij hebben je account erbij gepakt en zien dat 1 artikel te groot is, waardoor dit met een externe vervoerder geleverd gaat worden. Doorgaans duurt dit wat langer. Een avond voor de levering ontvang je hier nog een track and trace code van.

De overige producten zijn ingepakt en doorgezet naar de vervoerder. Helaas hebben wij geen grip op hun planning. Wij geven de opdracht het de volgende dag te leveren, maar heel soms gaat er iets mis. Dit kan verschillende oorzaken hebben.

Mocht je er nog vragen over hebben mag je ons altijd mailen op webcare@123inkt.nl. Groetjes Jacqueline van 123inkt.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Ventilator

Super Ventilator. 03Veel mogelijkheden.
Meteen in gebruik genomen. Hij bevalt prima.
Hij mag zeker blijven, Blij mee.
En dat voor prima prijs.
Tevreden klant.

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Levering duurt langer dan geadverteerd

Levering duurt langer dan geadverteerd
Heb je het echt de volgende dag nodig wees gewaarschuwd

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Wat vervelend dat de levering niet zo snel is gegaan als je had verwacht, zeker als je er op rekende het de volgende dag in huis te hebben.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We nemen je ervaring mee om dit verder te verbeteren en duidelijker te communiceren over levertijden.

Mocht je je bestelling nog willen laten nakijken, dan helpen we je daar graag bij.

Groetjes, Lesley van 123inkt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo blij mee.... en werkt als een dolle....

Een Inventum VTM301B tafelventilator zwart (30 cm) besteld... er was bijna geen ventilator meer te krijgen en zeker niet met de belofte de volgende dag te leveren... Maar bij 123inkt was het raak. Hij was daar... binnen 5 minuten ineen gezet en hij werkt als een dolle. Daarnaast is deze ook nog eens heel mooi en niet storend in geluid en aanwezigheid in de woonkamer. We zijn de zeer warme dagen tijdens de hittegolf goed doorgekomen.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

123 inkt nooit iets kopen

Heel slecht geholpen bij 123 inkt echt verschrikkelijk. Mooie printer besteld. Ik dacht heel goed geadviseerd te zijn en omdat de printer die ik besteld had niet leverbaar was. Ging ik er 100% vanuit dat het goed zou zijn. Maar uiteindelijk bleek de printer niet goed bleek uit 2014 en niet te conecten. De app voor deze printer bestaat niet eens meer. Nu ben ik bezig geweest deze te ruilen maar dat gaat niet meer omdat de inktpartronen er al in zitten. Mijn vrouw was er mee bezig kreeg het niet voor elkaar en ik zij wacht maar even. Ik doe het wel als ik over anderhalve week thuis ben. De tijd tussen bestellen en retour aanmelden was precies 14 dagen.
Krijg niks terug.
250 euro voor troep dat niet naar behoren werkt.
Echt super fijn en als je een reactie plaatst reageren ze met een mooi praatje maar vervolgens doen ze niks.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Wat vervelend dat je problemen ervaart met de printer en dat het installeren niet is gelukt. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker na het advies dat je vooraf hebt gekregen.

We hebben je inmiddels een link gestuurd waarmee je de juiste drivers online kunt downloaden en installeren. Daarmee verwachten we dat de printer alsnog goed gebruikt kan worden en een retour niet nodig is.

Mocht je bij het installeren nog hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op., dan kijken wij graag nog met je mee.

Groetjes, Lesley van 123inkt

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee keer slechte huismerktoner!

Twee keer (op aanraden van 123inkt zelf) huismerk cartridge gekocht. Maar die werkten heel slecht. Kleuren lelijk en zwart continh strepen. Omdat ik het professioneel gebruik heb ik heel wat weg moeten gooien. Printer over de rooie, tig keer printkoppen moeten schoonmaken van hen. Daardoor ook mijn dure Canon-kleuren volledig op (alleen door de dieptereiniging die ik moest uitvoeren om mijn geld terug te krijgen :(). Vervolgens krijg ik enkel tegoed voor de zwarte huismerk a 16,50. De gekleurde inkt niet. Bovendien ben ik er zo’n 4 uur mee bezig geweest. Nooit meer!!

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo 123inkt.nl

Antwoord van 123inkt.nl

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Wat vervelend om te lezen dat de huismerkcartridges niet naar behoren hebben gewerkt en dat je hierdoor extra kosten en veel tijd hebt moeten maken. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je de printer professioneel gebruikt.

We kijken graag met je mee naar je situatie. Zou je een e-mail willen sturen naar webcare@123inkt.nl en daarbij je ordernummer en een korte toelichting vermelden? Dan bekijken we je dossier en kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen. Groetjes Jady van 123inkt

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer