123inkt.nl Reviews 

Ventilator besteld voor 70 euro en snel geleverd. Is een staand model van HomeVero.
Koop deze absoluut niet. Heeft 3 standen, maar maakt in de laagste stand ontzettend veel herrie. Deze is niet te gebruiken en een schande, dat ze dit type verkopen. Al was deze 10 euro, dan nog is deze onbruikbaar.
Inmiddels bericht gekregen, dat ik de ventilator kosteloos kan retourneren en het geld terugkrijg. Dat is erg netjes! Zodra alles is afgehandeld, zal ik de review aanpassen.

123Inkt.nl ....Deze webshop, dit bedrijf welke in het verleden prijzen gewonnen had omtrent goede bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en snelle
opvolging en snel reageren is aan het afbrokkelen. Laatste 1 1/2 jaar heel slecht telefonisch bereikbaar. EIGENLIJK GEWOON TELEFONISCH ONBEREIKBAAR GEWORDEN. OOK OP MAILS WORDT HEEL LANGZAAM EN SLECHT GEREAGEERD. De Huiscartridges zijn slechter geworden. Minder goed gevuld waardoor na 30 a 35 velletjes A4 de cartridges al leeg zijn. Terwijl max. Grote hoeveelheid vulling besteld is. Ook regelmatig teveel huismerkcartridges die in en door de printers niet worden geaccepteerd.

Ik had 4 dezen Epson double sided papier besteld.
Op 30 juli en 1 aug werd het pakket keurig bezorgd, door een vriendelijke chauffeur. De verpakking was goed stevig, dus alles goed ontvangen.
Het papier hebben wij al div malen besteld en is een zeer goede kwaliteit voor een scherpe prijs, alleen jammer dat er ook bij bijna. 70 euro porti betaald moet worden.
Maar al met al zeer tevreden.

Mijn ervaring met 123inkt is helaas zeer negatief.

Aanvankelijk had ik originele HP-toners besteld. Kort daarna werd ik gebeld door een medewerker die mij overtuigde om de huismerktoners te proberen. Daarbij werd nadrukkelijk aangegeven dat ik mij geen zorgen hoefde te maken: als de toners niet naar tevredenheid zouden werken, konden ze zonder problemen worden omgeruild voor de originele HP-toners. Dat gaf mij het vertrouwen om akkoord te gaan.

Toen bleek dat de huismerktoners inderdaad niet voldeden, begon de ellende. Hoewel de omruiling uiteindelijk in gang wordt gezet, heeft het mij bijna twee maanden, vier à vijf e-mails en veel frustratie gekost om überhaupt een reactie te krijgen. Op meerdere berichten werd simpelweg niet gereageerd.

Omdat deze gang van zaken mij veel tijd en ergernis heeft gekost, heb ik gevraagd om een redelijke tegemoetkoming. Daar wilde 123inkt niets van weten. Het enige "gebaar" dat werd aangeboden, was dat bij een volgende bestelling de verzendkosten voor hun rekening zouden zijn.

Maar juist daar zit het probleem: er komt geen volgende bestelling meer.

Het is jammer dat 123inkt zoveel energie steekt in het binnenhalen van nieuwe klanten, maar vervolgens de service en klanttevredenheid volledig uit het oog verliest. De voordeur staat wagenwijd open om klanten binnen te halen, terwijl de achterdeur minstens zo ver openstaat waardoor klanten weer vertrekken. Een gemiste kans, want een relatief kleine tegemoetkoming had laten zien dat klanttevredenheid echt belangrijk is.

Uiteindelijk draait het niet alleen om de prijs van een product, maar vooral om hoe een bedrijf omgaat met zijn klanten als er iets misgaat. Op dat punt is 123inkt voor mij helaas volledig door de mand gevallen.

Mij zijn ze als klant definitief kwijt, tenzij ze na het lezen van deze review als nog met een passende tegemoetkoming komen!

Als je wilt groeien als persoon, en in je sales carrière solliciteer bij 123inkt, top bedrijf goeie coaching en leuke mensen, zorg er wel voor als je ziek bent dat je afmeld!

Op 20 juli Brother printer besteld en bericht gekregen dat ik 123 moest bellen. Nou ben ik doof en kan amper wat horen zeker amper bellen. Maar wat bleek ze hadden een andere printer die veel goedkoper was maar omdat ik een machine wilde waarbij OCR op zat ging dat niet door! Op 21 juli ontvangen. Getest de dagen er na maar OCR werkte niet, ook bellen naar Brother tot 2 keer toe gaf ook geen oplossing. Na nog zelf wat proberen op 27 juli bericht verzonden voor retouraanvraag. Daarop kwam een bericht van de klantenservice dat ik contact moest opnemen met Brother anders konden zij het niet accepteren! Daarop direct geantwoord dat ik feitelijk niets met Brother heb uit te staan maar dat het contract gaat tussen 123 en ondergetekende maar dat er nog twee andere mogelijkheden openstaan dat als het apparaat binnen 8 dagen ( tel maar even) niet werkte ik een omruil zou krijgen en de tweede is natuurlijk binnen 14 dagen wettelijke bedenktijd waarbij zelfs geen reden hoeft op te geven, het zogenaamde herroepsrecht! Maar toch kwamen zij met hetzelfde: Brother Bell. Dus dat heb ik maar gedaan en gelukkig had ik het meldingsnummer nog en Brother antwoordde dat het voldoende was om door te geven. En dat ben ik direct gedaan op 29 juli. Nu is het ondertussen 3 augustus en nog helemaal niets van 123 gehoord terwijl ik reeds twee keer een niet aardig berichtje had verstuurd. De zogenaamde verplichting om Brother te bellen is ook nergens te vinden en dat zou toch voor de koop kenbaar gemaakt moeten zijn. Misschien moeten ze zich alleen met inktcartridges gaan bezig houden want dit lijkt nergens op!

Onze printer heeft een schade opgelopen van € 333 veroorzaakt door het gebruik van inkt van 123inkt. En nu biedt 123inkt aan om de cartridges te vergoeden.
Epson weigert de printer binnen de garantie termijn te repareren met als reden het gebruik van niet-originele inkt. Wij hebben de conclusie getrokken dat het inderdaad heel onverstandig is om de huismerken van 123inkt te gebruiken. Gaan we ook niet meer doen.

Ik had onder andere een map besteld. Deze was helaas beschadigd. Via de mail gevraagd om een nieuwe map. 2 dagen later ontvang ik al een nieuwe map. Maar ook een klein flesje wijn, een kaartspel en 2 pennen. Top service.

Snel bereikbaar en mijn vraag werd in alle rust behandelt met de juiste oplossing, geen stress en van oeps dat ben ik vergeten te vragen.

Correct,komt afspraak na.
Goeie actie

Al jaren koop ik mijn ink cartridges via 123. Goeie en snelle service. Eerst hun huismerk, tot ik erachter kwam dat de originele brother cartridge stukken beter is en langer mee gaat. Vanaf toen bestelde ik de originele cartridges. Maar 123 werd steeds agressiever om hun eigen merk te promoten. Bij het bestellen wordt je tig keer gevraagd om toch maar het huismerk te nemen. Dit keer had ik mij er weer doorheen geworsteld en besteld. Toen ik 1 minuut later gebeld werd door 123 waarom ik voor de originele had gekozen?
Telefoon terreur!! Ik weet heel goed wat ik wil en waarom en ik wens niet lastig gevallen te worden door iemand die het originele product afkraakt om zijn eigen product slijten Bah!
Dag 123, ik heb er genoeg van en bestel bij iemand anders.

Snelle levering, prijs was ook goed

Makkelijk via website bestellen.
Snelle levering aan huis.

Gewoon zo het hoort te gaan,op tijd zoals afgesproken

Mijn ervaring is elke keer weer Uitstekend!
Mooi product
Snelle levering
En goede prijs
Gewoon doen!

Mijn printer ging stuk dus een nieuwe fuserunit besteld bij 123inkt deze kwam binnen maar werd niet heet genoeg en de coating zat heel onregelmatig op de buis, dit geretouneerd.
Nieuwe printer besteld een kyocera aangegeven dat ik hem vandaag wilt ontvangen want hij is direct leverbaar word ik even later gebeld door een jochie die vraagt waarom ik niet gelijk nieuwe cartridges erbij koop, ik geef aan dat ik dat ergens anders koop en hij begint bijdehand te doen, maar omdat ik niet gelijk hun verdienmodel erbij koop of iets beter weet dan deze snotneus is de printer nog niet verwerkt, opgestuurd en gefactureerd maar wel betaald.
Ze mogen dat ding daar duwen waar het licht niet schijnt want ik haal straks wel een andere, mijn werk moet doorgaan en is belangrijker dan 123inkt.
Ik koop hier niet meer, dan maar iets meer geld kwijt voor betere service en beloften.

Besteld en betaald en zoals toegezegd de volgende dag geleverd. Prima dus !

Alle bestellingen worden snel en perfect verzorgd
Makkelijk zoeken op de website wat ik ndig heb
Klachten over een product uit mijn verleden worden zonder problemen opgelost,nogmaalsik ben zeer tevreden.
Wim Bosman