123inkt.nl Reviews 

Snelle levering, prijs was ook goed

Makkelijk via website bestellen.
Snelle levering aan huis.

Gewoon zo het hoort te gaan,op tijd zoals afgesproken

Mijn ervaring is elke keer weer Uitstekend!
Mooi product
Snelle levering
En goede prijs
Gewoon doen!

Mijn printer ging stuk dus een nieuwe fuserunit besteld bij 123inkt deze kwam binnen maar werd niet heet genoeg en de coating zat heel onregelmatig op de buis, dit geretouneerd.
Nieuwe printer besteld een kyocera aangegeven dat ik hem vandaag wilt ontvangen want hij is direct leverbaar word ik even later gebeld door een jochie die vraagt waarom ik niet gelijk nieuwe cartridges erbij koop, ik geef aan dat ik dat ergens anders koop en hij begint bijdehand te doen, maar omdat ik niet gelijk hun verdienmodel erbij koop of iets beter weet dan deze snotneus is de printer nog niet verwerkt, opgestuurd en gefactureerd maar wel betaald.
Ze mogen dat ding daar duwen waar het licht niet schijnt want ik haal straks wel een andere, mijn werk moet doorgaan en is belangrijker dan 123inkt.
Ik koop hier niet meer, dan maar iets meer geld kwijt voor betere service en beloften.

Besteld en betaald en zoals toegezegd de volgende dag geleverd. Prima dus !

Alle bestellingen worden snel en perfect verzorgd
Makkelijk zoeken op de website wat ik ndig heb
Klachten over een product uit mijn verleden worden zonder problemen opgelost,nogmaalsik ben zeer tevreden.
Wim Bosman

Dinsdag een printer besteld, even later door 123inkt gebeld over bijbehorende toner.
Toner werd de volgende dag geleverd, maar van de printer was zelfs nog geen trackcode.
Klantenservice gebeld: wordt morgen geleverd, logistiek probleem.
Maar zelfs vanmorgen nog geen trackcode.
Weer klantenservice gebeld, printer zit in een ander magazijn, nu blijkt dat ze geen enkele garantie kunnen geven over de levering, geen enkel idee, terwijl de site meldt dat de levering van deze printer de volgende dag is, terwijl men weet dat dit niet lukt, dus hoe betrouwbaar ben je dan?

bedrijf: De printer was eveneens op voorraad, maar wordt rechtstreeks vanuit onze leverancier verstuurd. Helaas hebben wij geen inzicht in de exacte levertijd.
Toch vreemd, je meldt supersnelle levering, terwijl er dus geen inzicht is in de exacte levertijd.
Hoe krom wil je het hebben.
Een concurrent slaagde er intussen wel in binnen 24 uur te leveren.

Product kapot aangekomen. Foto's gestuurd als bewijs. En toen? Doodse stilte. Geen reactie. Geen oplossing. Geen klantenservice. Gewoon wegduiken als laffe dieven.

Ze verkopen rotzooi, incasseren je geld, en als je klaagt, doen ze alsof je niet bestaat. Dit is geen foutje, dit is opzet. Dit is hoe oplichters werken.

Betaal hier nooit meer. Waarschuw iedereen. Dit bedrijf verdient het om failliet te gaan.

RATING: MIN 10.
AANRADER: ABSOLUUT NIET.

Verschillende problemen gehad met hun eigen merk cartridges dus daarom bestellen we altijd cartridges van het merk van de printer.

Vervolgens blijven ze regelmatig bellen of je toch niet hun merk wilt proberen. 3 keer aangeven dat je echt geen interesse hebt is voor hun kennelijk niet duidelijk. Persoon aan de telefoon accepteerde geen nee, dus uiteindelijk maar opgehangen.

Ik had veel goede recensies over 123inkt gelezen. Dus ik durfde het aan om 123inkt voor mijn HP-printer te proberen. Maar toen begon de ellende. 123inkt werkt niet op mijn HP-printer.

- Ik belde de helpdesk (10 mensen voor me in de rij, dus 30 minuten wachten).
- De helpdesk hielp me vriendelijk -> ze stuurden een nieuwe inktcartridge.
- Het werkt nog steeds niet en ik krijg dezelfde foutmelding.
- Ik belde de helpdesk opnieuw, deze keer 13 mensen voor me in de rij. Dus ik hing op en belde later terug.
- Een paar dagen later belde ik weer, 8 mensen voor me in de rij, weer bijna 30 minuten wachten.
- Deze keer zei de helpdesk dat ze de originele HP-cartridge zouden sturen in plaats van de 123inkt-cartridge. Ze boden een gratis vervanging aan. Ik hoefde niets extra te betalen. Ik was zo blij, wat een geweldige service van 123inkt.
- Maar ze stuurden het verkeerde type cartridge.
- Ik heb de helpdesk opnieuw gebeld, weer lang gewacht, ik heb duidelijk gevraagd waarom ik een factuur voor die vervangende HP-cartridge had ontvangen. Als ik de oude inkt terugstuur, komt het goed. Ik heb ook duidelijk gevraagd of ik extra moest betalen. Dat is niet nodig.

- Ik heb goede originele inkt ontvangen en die werkt prima. Ook netje oude inkt terug sturen.

- Maar twee weken later ontving ik een herinneringsfactuur voor het totale bedrag van de originele inkt.

- Ik heb de helpdesk weer gebeld. O, onze fout. U moet het verschil bijbetalen. Originele inkt - 123inkt, omdat 123inkt al betaald is. Ik zei dat ik de helpdesk eerder duidelijk had gevraagd of ik het verschil moest bijbetalen of niet. Ik bleef maar zeggen dat het niet nodig was.

- De helpdesk heeft overlegd en uiteindelijk besloten dat ik toch extra moet betalen.

>>> De helpdesk van 123inkt is niet zo geweldig; ze komen hun woorden niet na. En ze verschuilen zich achter de opmerking "sorry voor de miscommunicatie."

>>> Helpdesk bereiken moest altijd 30 minuten wachten, gemiddeld 10 klachten in de wacht. Dat zegt genoeg over 123inkt en de helpdesk.

>>> DUS aub GOED NADENKEN

Een bestelling wordt niet verzonden naar ons bedrijf (dat ze al jaren kennen), omdat er een nieuw contactpersoon is. Dit wordt niet aangegeven of geen contact opgenomen of mail gestuurd. De bestelling blijft gewoon liggen!! Absurd.

Als je snel goed spul wilt hebben, dan bestel je 123 bij deze site.

Zelfs op zondag contact gekregen (via de mail) met de klantenservice. Dit is heel prettig.

Printer was goedkoop, dus dat is positief. Wat ik minder positief vind is dat ik een tijdje na het bestellen een telefoontje kreeg met een geweldige aanbieding voor inkt. Ik snap dat er mensen zijn die hier intrappen, maar ik vind het wel slecht van een bedrijf dat ze dit soort praktijken er op na houden. Ze konden mij eenmalig 50% korting geven op inkt, wat neer kwam op ongeveer €35. Nergens zo goedkoop kon ik het krijgen, dus ik zou wel gek zijn wanneer ik dat niet deed. Dat gevoel wilden ze me geven. Ik kwam er al snel achter dat ergens anders dezelfde inkt voor €20 te koop was…. Dus erg jammer en niet klantvriendelijk.

Goed geholpen tijdens telefoongesprek. Prima voorlichting over aan te schaffen producten.

nee,123 inkt;
ik zit nog steeds zonder werkende printer dus is er nog niets opgelost.
wat is het volgende !!.
leveren jullie een andere printer of wordt de printer gerepareerd of krijg ik mijn geld terug zodat ik op zoek kan gaan naar een printer??
Harrie Mullers

zaterdag jl een printer ontvangen een canon pixma mg2551s die na installatie niet werkte en foutcode 5011 vermelde. op internet gezocht naar mogelijke oplossingen en deze toegepast zonder enig resultaat.
contact gezocht met 123inkt en met canon zonder resultaat.
de printer aangemeld voor te retourneren maar dat werd afgewezen.
ik moest me maar vervoegen bij canon voor reparatie.
leuke reactie van 123inkt ze verkopen een niet werkende printer en schepen de klant dan af met een lulverhaal. met als resultaat geen printer en geld weg.

Bestellen ging goed, betalen ging goed, maar ik heb het bestelde nog steeds niet ontvangen. We zijn ruim een week verder en nog steeds wordt aangegeven dat vandaag ( vandaag = elke dag) er geen bezorgmoment zal zijn.
Maw: het bezorgmoment wordt elke dag verplaatst.
Misschien de verkeerde bezorgdienst?