Het gekochte toestel (iPhone) moest na bestellen nog ingekocht worden waardoor de levertijd ipv 1 dag, 1 week werd. Snelheid van beantwoorden app kan iets beter. Voor de rest, product is netjes en goe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De chat en e-mail werd een beetje traag beantwoord, maar de reacties waren naar tevredenheid. Helaas door vertraging van dhl werd mijn pakketje in plaats van op zaterdag op de dinsdag geleverd. Dit va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik blijf het toch eng vinden om online grote aankopen te doen, straks raakt het kwijt, raakt het beschadigd, het is mijn eerste iPhone die ik nieuw los koop…. Alles is fantastisch gegaan, de hele rei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik moet zeggen. Was wat onzeker en mailen tijdens black friday is ook niet handig. Ervaringen en communicatie zeer goed. Kreeg alleen niet op tijd vanuit vervoerder updates wat zorgde voor onnodig mai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Telefoonbedrijf
- #14 van de 23 beste bedrijven in Mobiele telefoonaccessoire winkel
Geschreven door het bedrijf
Bij 123TelecomShop vind je alles wat je nodig hebt om het meeste uit jouw mobiele apparaten te halen. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste smartphones, stijlvolle telefoonaccessoires of handige gadgets, wij hebben het allemaal! Onze webshop is de ultieme bestemming voor techliefhebbers en iedereen die graag up-to-date blijft met de nieuwste trends.
Contactgegevens
Stuijvenburchstraat 34-L, 6961 DR, Eerbeek, Nederland
- 085 016 33 17
- info@123telecomshop.nl
- 123telecomshop.nl
4,4
Uitstekend
225 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel geleverd
Snel geleverd
Was huisnummer vergeten ze namen meteen contact op en hebben dit ook meteen gecorrigeerd
Erg tevreden
1 april 2025
Antwoord van 123TelecomShop
Marita, dat is fijn om te horen! bedankt voor de Review en veel plezier met je nieuwe toestel! :)
Antwoord van 123TelecomShop
Bjorn, fijn om te horen! Bedankt voor het schrijven van je Review:)
Op zich alles prima
Op zich alles prima. Maar er staat voor 17.00 besteld volgende werkdag geleverd. Dat klopt niet. Het is voor 17.00 op hun werkdag besteld volgende dag geleverd. Ze werken niet op zondag en maandag waardoor de bestelling dus mogelijk later verzonden worden dan je denkt.
1 april 2025
Antwoord van 123TelecomShop
Kevin, bedankt voor je review en waardevolle feedback! We begrijpen dat dit misschien wat onduidelijk was en zullen dit zo snel mogelijk aanpassen.
Snel bezorgd en helemaal goed!
1 april 2025
Antwoord van 123TelecomShop
Marjolijn, bedankt voor de Review:)
Antwoord van 123TelecomShop
Richard, bedankt voor het schrijven van je Review en veel plezier met de nieuwe iPhone :)
Iphone 15
Heel erg blij met de nieuwe telefoon, alleen niet heel goed verpakt en de lader die er bij was geleverd doet het niet!
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123TelecomShop
Dag, bedankt voor je review! Omdat de review anoniem is, kunnen we je bestelling niet terugvinden. Onze accessoires hebben 1 jaar garantie, dus neem even contact met ons op. We sturen je graag een nieuwe lader op!
Goede service
Ik had een iPhone 16e zwart besteld. Ik ben hierna door 123TelecomShop gebeld dat deze toch niet op voorraad was, in tegenstelling wat op hun website stond, maar de witte variant was wel op voorraad. Als 'compensatie' wilden ze mij eventueel kosteloos een screenprotector aanbieden. Ik heb dit als goede service ervaren. Ik raad 123TelecomShop aan voor anderen.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123TelecomShop
Kijk David dat is leuk om te lezen! Bedankt voor het schrijven van je Review! ps; veel plezier met je nieuwe iPhone 16E :)
Antwoord van 123TelecomShop
Bedankt voor de Review:)
Goede prijs snelle service goed…
Goede prijs, snelle service, goed bereikbaar via de klantenservice al met al top echt een aanrader en goedkoper vindt je het niet👍🏻👍🏻
15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123TelecomShop
Jeroen, bedankt voor de Positieve Feedback! Veel plezier je nieuwe toestel!
Goede service!
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123TelecomShop
Stijn, bedankt voor het schrijven van je Review:)
Antwoord van 123TelecomShop
Dat is fijn om te horen Rob, bedankt voor je Review! :)
Snelle levering.
Snelle levering.
Enkel bestelde iPhone kleur was niet voorradig.
Goed alternatief gekregen en gratis product te compensatie.
Prima service.
11 maart 2025
Antwoord van 123TelecomShop
James, bedankt voor de Review en veel plezier met het nieuwe toestel!
Antwoord van 123TelecomShop
Ralf, bedankt voor de Review! Veel plezier met het nieuwe toestel.
Klantenservice goed bereikbaar met…
Klantenservice goed bereikbaar met telefoon. Behulpzaam bij het oplossen van de trage levering door DPD.
10 maart 2025
Antwoord van 123TelecomShop
Marthe, bedankt voor de Review!
Kortings voucher achteraf verrekenen niet mogelijk
Tijdens het aankopen blijkt dat ik dus een 10€ voucher tegoed had, niet gezien😭😢. Kwam er later pas achter. Achteraf een mail gestuurd of ik deze nog kon innen. Niet mogelijk! Ik kan die bewaren voor een volgend bestelling! Wat denk je zelf? Nooit meer hier bestelling! Walgelijk! Het kost al niet weinig & dan achteraf die 10€ alsnog eraf laten halen, lukt niet! Gauw vergeten deze online winkel. En nooit reclame over maken! Slechte (klanten)service !!!!
7 maart 2025
Antwoord van 123TelecomShop
Beste Loraine,
Wij streven er altijd naar om de laagste prijzen online te bieden en regelmatig kortingscodes aan te bieden voor een volgende aankoop. Je hebt bij ons al de beste deal gekregen, en de volgende keer kun je daar nóg meer van profiteren. Jammer dat dit heeft geleid tot een 1-sterrenreview. We hopen je in de toekomst alsnog tevreden te stellen!
Antwoord van 123TelecomShop
Dag Gene, Bedankt voor de Review! :)
Alles netjes geleverd en goede prijs
Alles netjes geleverd en goede prijs - kwaliteit verhouding !
10 maart 2025
Antwoord van 123TelecomShop
Dano, goed om te horen! Bedankt voor het schrijven van je Review:)
Goede snelle levering.
6 maart 2025
Antwoord van 123TelecomShop
Tigo, bedankt voor het schrijven van je Review! :)
iPad besteld, (nog?) niet gekregen
Ik heb de door mij bestelde iPad niet ontvangen en bij bellen wordt je doorgeschakeld naar antwoordapparaat die aangeeft dat je buiten kantooruren belt. Niet dus, gewoon overdag. Betaling is niet terechtgekomen bij 123 Teleshop maar doorgeswitched
naar Boon repair. Die gebeld maar daar kreeg ik ook nul op request. wel lulkoek en beloftes dat het goed komt. Ik moest maar een mailtje sturen. Ik ben benieuwd en wordt vervolgd
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123TelecomShop
12-03-25 geschreven:
Wij hebben niks meer vernomen en gaan ervanuit dat het pakket daadwerkelijk op 06-02-25 is bezorgd zoals ons systeem aangeeft.
25-02-25 geschreven:
Rina wij hebben nogsteeds geen reactie van jou gehad, hoe staat het nu met de zending? Wij horen graag van je
EERDER:
Dag Rina,
Volgens ons systeem is je pakket op 6 februari 2025 bezorgd. Mocht je het nog niet hebben ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Je kunt ons bereiken via 085 016 33 17 of per e-mail op info@123telecomshop.nl.
2 weken in onzekerheid van levering
Het is na bijna 2 weken onduidelijk wat er met mijn bestelling aan de hand is. Er loopt een onderzoek bij DPD maar ik moet als klant het onderzoek afwachten op wat er met mijn pakket gebeurt is.. was het zoekgeraakt of gestolen. Onbegrijpelijk dat ik als klant in de levering problematiek wordt betrokken. Ik heb het gevoel aan lijntje gehouden te worden en waarom?? Ondertussen wordt ik ook belemmert om een alternatieve aankoop elders te doen omdat ik mijn geld nog niet terug krijg.
update over afloop..
Uiteindelijk is het onderzoek bij DPD afgerond en kreeg ik meer vertrouwen in de correcte afhandeling door 123tecomshop.nl. Mijn bestelling is inmiddels volledig terugbetaald. Het zou prettiger zijn als een klant niet hierin betrokken wordt, maar gewoon een directe nalevering na verklaring niet ontvangen pakket.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123TelecomShop
Dag Maarten,
Wij willen je laten weten dat de terugbetaling op 20 januari 2025 is uitgevoerd. Dit bedrag zou inmiddels op je rekening moeten staan.
Onze oprechte excuses voor het ongemak met het verdwenen pakket bij DPD. We begrijpen dat dit erg vervelend is en waarderen je geduld in deze situatie.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.