1KOMMA5° Nederland Reviews 1.550

Duidelijk en realistisch advies, installateurs met vakkennis, komen afspraken na. We zijn erg blij met de installatie van zonnepanelen, hybride omvormer, backupbox en accu.
Vooral de heartbeat AI software gaat ons helpen de terugverdientijd in te korten.

Ik kijk elke dag tevreden naar de meter! Energie levert weet wat op en dat dankzij 1komma5. Leuke jongens ook, allemaal even vakbekwaam.

Hier ervaar je nog ouderwetse service en een persoonlijke benadering. Jongens die weten wie je bent en snappen waar ze het over hebben. De installatie van onze warmtepomp en accu is echt niet altijd vlekkeloos verlopen, maar na één belletje staat de volgende dag een installateur op de stoep. Zo hoort het!

Via Eigen Huis bij dit bedrijf terecht gekomen. Het eerste e-mail contact verliep plezierig. De info was duidelijk en voldoende. Bij vragen werd er, ondanks de drukte, redelijk snel gereageerd.
De schouw verliep goed en makkelijk.
De installatie liet door drukte wat op zich wachten. Toen het eenmaal zover was liep dat ook gesmeerd.

Wat een geweldige ervaring met 1KOMMA5°! Wij hebben een complete installatie laten plaatsen bestaande uit zonnepanelen, een thuisbatterij, een warmtepomp én de Heartbeat energiemanager. Vanaf het eerste moment zijn we ontzettend goed geholpen.
Het overleg vooraf was ontzettend duidelijk en transparant. Geen verrassingen achteraf, gewoon een eerlijk advies, een uitstekende service en een prachtig systeem dat dankzij de Heartbeat nu volledig automatisch en slim wordt aangestuurd.
De monteurs die de installatie kwamen plaatsen verdienen een dikke pluim. Ze werken ontzettend netjes, schakelen snel en leveren echt vakwerk af. Wat we vooral enorm hebben gewaardeerd, is hun werkethiek: ze gaan simpelweg niet eerder weg voordat écht alles perfect werkt, gekoppeld is en helemaal klaar is.
Als je op zoek bent naar een betrouwbare en innovatieve partij voor de verduurzaming van je huis, dan kunnen wij 1KOMMA5° met een gerust hart aanbevelen!

De samenwerking van de monteurs onderling was geweldig.
Het overleg met mij over de plaatsing van de batterij ging perfect.

Zeer vriendelijke en behulpzame monteurs. Vlotte installatie. De batterij werkt heel goed. Mooi rendement als de saldering van zonnepanelen stopt. Let wel op dat de batterijdelen erg zwaar zijn en geen vlizotrap op getild kunnen worden. Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf.

Een heel fijn advies gesprek wat jammer dat ze me eerst een prijs waar oren naar had een nachtje…. Samen met partner overleggen volgende dag wilde naar beslissing alleen de batterij was 900 euro duurder jammer

Net advies en vlotte installatie. Ingebruikname ging niet helemaal in één keer goed, maar uiteindelijk werd dat netjes opgelost. 1Komma5 was telkens bereikbaar.
Nu draait alles zoals het moet en gaan we ervaren hoe het effect op de lange duur gaat zijn.

Behulpzaam bij keuze van laadpaal.
Installatie verloopt netjes.
Ook uitleg door monteur

Perfecte service met zonnepanelen en batterijen van af begin duidelijk instructies gegeven vergeet het kantoor en monteurs niet die geven ook duidelijk instructies 2 talig we spreken gen Spaans alle vergunningen heb ze geregeld
Iedereen liggen zonnepanelen aan zonder vergunningen daar kom later pas achter wy houden alleen maar kontakt met1 komma 5.de service gaat veel verder als het bedrijf nodig heb

We zijn tot nu toe tevreden met de installatie van een full electric warmtepomp.
(Wehaet sparrow P60) en een thuisbatterij van 10 kW.
In de aanloop naar de installatie ging nog wel het nodige mis.
In eerste instantie wil men (in overleg) op 2e Paasdag komen installeren. Dit wordt zondag daarvoor nog afgebeld. Dan zal men op dinsdag om 13:00 uur komen. Ze arriveren dan pas in de loop van de middag, dus ruim na 13:00 uur. Als ze er eenmaal zijn loopt de installatie vlekkeloos. Goed werk door Nadir en Aloul. Ze werken netjes, overleggen goed en gaan door tot het helemaal klaar is. Dit is dan alleen voor de batterij. Als ik het niet zelf had nagevraagd, leek het erop dat de warmtepomp nog niet gepland was. Als het dan wel gelukt is om een afspraak te maken, zelfde verhaal: Men zou op 14-04-2026 komen tussen 8:00 en 10:00uur. Om 10:30 uur arriveert men eindelijk. Niet fijn als je zit vanaf 08:00 uur zit te wachten. Maar als ze er zijn loopt het prima.
Hier monteren Mustafa en Ramazan alles naar behoren. Ook hier goed overleg en netjes werken. In twee dagen is alles geïnstalleerd en werkt het. Wel moet je steeds meekijken en meedenken. De monteurs van de batterij hadden aangegeven dat er nog een onderdeel in de meterkast bij moest geplaats worden. Dat was weer niet doorgekomen bij de nieuwe monteurs. Is uiteindelijk op mijn verzoek wel goed gekomen.
Ook was het vreemd dat ik de dag voor de plaatsing (!!) nog gebeld werd met een voorstel om een zwaarder model warmtepomp te installeren dan op de offerte stond. Dat komt niet professioneel over. Als je eerst zegt dat dat kleinere model voldoende is en dan daar net voor plaatsing op terug komt. Vreemd.
Vanaf 15 april draait alles naar behoren. De heartbeat software regelt alles en lijkt prima te draaien. Echt verwarmen met de warmtepomp nog niet gedaan. Warm water prima in orde.
Nog een punt van aandacht: men zegt dat men de energie opzegt bij je oude leverancier. Mara men doet dit alleen voor elektra. Dus achter het gas moet je zelf aan. (en dat gaat niet soepel bij Eneco)
Over de belastingteruggave op de batterij: Men zegt dat men dit helemaal regelt voor je, maar dat kost je dan wel €99,00. Dat staat ook helemaal nergens vermeldt.
Dus al met al tevreden met de installatie, maar in de aanloop en afhandeling is er nog wel wat te verbeteren.
Wel heel tevreden met bereikbaarheid van klantenservice en afhandeling van vragen daar.

Het voor traject en later het installeren van de batterij is prima verlopen. Waren ook allemaal zeer vriendelijk en behulpzaam

Verkoop, advies en installatie worden allemaal goed en snel geregeld en tot daar toe is het een topbedrijf. Maar als er daarna problemen zijn duurt het eindeloos voor er actie wordt ondernomen… Nu ruim 2 maanden een batterij, maar nog steeds geen goede data in hun app (wat ze zelf ook erkennen). Klantenservice bellen levert standaard een “we gaan ernaar kijken” op en vervolgens mag je zelf terugbellen. E-mail is gemiddeld 2 dagen wachten op antwoord. En wanneer er gezegd wordt dat de planning contact met je opneemt is dat nu 2x na een week nog steeds niet gebeurd. Mag je dus ook weer zelf achteraan.
Dus waarschijnlijk een goed bedrijf als alles in 1x goed gaat, maar problemen oplossen lijkt tot nu toe niet hun specialiteit.

Na schriftelijk een paar offertes te hebben opgevraagd voor de aanschaf van een thuisbatterij en een warmtepomp werd ik door 1komma5 hierop telefonisch benaderd. Medewerker nam alle tijd voor heel duidelijke uitleg en het kijken naar mogelijkheden en zonder druk om snel iets te moeten beslissen. Dit voelde prettig en meteen vertrouwd. Daarna nog gebeld voor iets meer informatie en ook daarvoor nam medewerker alle tijd. Op basis van de duidelijke uitleg een goed besluit kunnen nemen.

Alles is netjes gecommuniceerd en gelopen. Alles is netjes gemonteerd, zoals ik graag wilde en dat was geen abc’tje. Nazorg gaat ook goed.
Tot nu toe dik tevreden

Goede informatie vooraf, snel antwoord op mijn vragen en de installatie verliep ook prima.

​De Dag van de Omslag: Hoe de 1KOMMA5° Thuisbatterij Onze Stroom Slim Maakte
​Het is even na achten in de ochtend als de herkenbare bus van 1KOMMA5° de straat in rijdt. Vandaag is de dag. Onze zonnepanelen doen al een tijdje braaf hun werk, maar eerlijk is eerlijk: als de zon 's middags hard schijnt en wij aan het werk zijn, leveren we die kostbare stroom voor een prikkie terug aan het net. En 's avonds? Dan betalen we de hoofdprijs om te koken en te wassen.
​Dat gaat vanaf vandaag veranderen.
​Twee man, één missie
​Uit de bus stappen twee monteurs. Vriendelijk, gefocust en duidelijk goed op elkaar ingespeeld. Terwijl de één de meterkast induikt om de nodige aanpassingen te doen, bereidt de ander de plek voor waar de thuisbatterij komt te hangen. Het is een strak, modern design — geen lomp industrieel blok, maar een apparaat dat gezien mag worden.
​Er wordt geboord, kabels worden netjes weggewerkt en de meterkast krijgt een slimme upgrade. Het tempo zit er goed in, maar er is overduidelijk oog voor detail. Veiligheid en precisie staan voorop.
​Alsof er een lampje aangaat
​Rond de lunch hangt de batterij op zijn plek. De middag wordt gebruikt voor het secuur aansluiten, testen en het koppelen van het systeem aan het internet. En dan, aan het eind van de middag, volgt het leukste moment: de oplevering.
​Een van de monteurs pakt zijn telefoon erbij. "Kijk," zegt hij met een glimlach, "nu gaan we hem écht tot leven wekken." Hij helpt ons met de installatie van de speciale 1KOMMA5° app.
​Zodra de app opstart en verbinding maakt, wordt alles in één klap visueel. Het voelt bijna alsof je de stroom door je eigen huis ziet stromen:
​Live status: Je ziet tot op de procent nauwkeurig hoeveel stroom er op dit moment in de accu zit.
​De zon aan het werk: De app laat met duidelijke graphics zien hoe de zonnepanelen op het dak de batterij vol aan het laden zijn.
​Slimme sturing: Je ziet precies of het huis nu stroom trekt uit de zon, uit de batterij, of (als het écht niet anders kan) een klein beetje van het energienet.

Het begon goed met prima voorlichting, aardige verkoper, mooi product en goede prijs. Zodra er iets aan inzet wordt gevraagd gaat het echter achteruit. Het installatiebedrijf dat was ingehuurd was allesbehalve actief, en greep alles aan wat nog niet in orde was (ons huis onderging een ingrijpende verbouwing, dus er waren wel een paar puntjes) om vertraging te veroorzaken. Weekje vakantie ertussen, en hopla, daar ging onze planning. Inmiddels zijn we verhuisd, en opeens stopt de buitenunit ermee. In het weekend: niemand te bereiken. Doordeweeks, vanaf 10.00. Eerst afgescheept met 'zet 'm maar even aan en uit', en vervolgens in de middag geen enkele reactie meer. Dinsdag 'ik geeft het door aan de collega's die er verstand van hebben, vervolgens een mailtje met de vraag om een foto van de meterkast (dacht je dat ik dat zelf al niet had gecheckt), en vervolgens op al mijn mailtjes geen enkele reactie meer. Na 15.00 uur wordt de telefoon niet meer opgenomen, en gaan wij weer een dag tegemoet zonder verwarming of warm water. Ik was in het begin nog van plan om hier ook zonnepanelen en oplader te gaan regelen, maar als het zo blijft gaan loop ik er in een grote boog omheen.
Update: Een review schrijven helpt: binnen een paar uur van het plaatsen had ik iemand van de directie aan de lijn, en die heeft er alles aan gedaan om te zorgen dat er de volgende dag iemand kwam om het probleem op te lossen (en dat is gelukt). Ik hoop dat er bij de servicedesk ook wat opgelost wordt in de manier waarop meldingen worden afgehandeld, en dan is er geen reden om niet met 1komma5 in zee te gaan bij de energietransitie.

Eenvoudige manier van offertes opvragen en uiteindelijk makkelijk te bevestigen als je akkoord gaat. tussendoor wordt je op de hoogte gehouden van geplande installatie. Monteurs kwamen op tijd, werkte netjes en voerde overleg wat waar moest komen. Na installatie goede uitleg en alle verpakkingen werden netjes opgeruimd en meegenomen.