Aarhus Taxa Reviews 

236
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg kommer simpelthen til at give 1 stjerne da det er det mindste man kan give. Min datter blev gift i går. Havde allerede torsdag forudbestilt en taxa til kl 13 og gjort det helt klart at ti... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan give Aarhus ´Taxa mine varmeste anbefalinger. Havde bestilt taxa den 23. juni kl. 03.45 om natten da jeg skulle med busrejse til Nordkap fra Musikhuset i Aarhus. Jeg blev ringet op præcis på tidsp... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Der går 25 min mere end de havde sagt. Taxaen holder det forkerte sted og venter. Da jeg endelig finder ham, ruller han blot vinduet ned og siger utrolig flabet og nedladende “du stod ikke hvor du... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg havde det dårligt og var såret da jeg prøvede at bestillte en taxa- jeg ringede og bestilte en taxa hvor centralmedarbejderen var utrolig flabet og nedladende. Jeg nærmest måtte undskyldte for a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Taxibedrijf

Geschreven door het bedrijf

Vi knokler hver dag for at levere professionel service til vores kunder fra det offentlige, fra virksomheder og for private. Hvert år kører vores biler cirka 1,7 millioner ture, og vi håndterer langt over en million bestillinger på telefonen, vores app, via internet og på auto- og VIP-booking. Med mere end 200 vogne og cirka 700 tilknyttede medarbejdere i form af chauffører, vognmænd og medarbejdere i administrationen er Aarhus og Horsens Taxa et af landets største taxiselskaber. Aarhus og Horsens Taxa er en koncern bestående af Foreningen Taxa f.m.b.a. og Taxas Kundecenter. Koncernen er ejet af cirka 170 vognmænd.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

236 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(236)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mødte aldrig op

Mødte aldrig op, missede vigtig event

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Tak for din besked.
Vi er kede af den dårlige oplevelse og følger gerne op på, hvad der er sket i dette tilfælde. Derfor må du gerne kontakte os via https://aarhustaxa.dk/kontakt, så vi kan få flere oplysninger og undersøge sagen nærmere.
God dag til dig.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Virkelig dårlig service af virksomheden…

Virkelig dårlig service af virksomheden der overhovedet ikke har styr på deres forretning. Vi havde bestilt taxa til 10 mennesker, den første taxa kommer og fortæller der er 2 taxaer med 5 i hver taxa. Så kommer nr 2 taxa og kun har plads til 4, så sidder der 1 tilbage og skal have bestilt en taxa mere til sig selv virkelig dårlig kundebehandling og dårlig service.

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Kære Malte
Tak for din besked.
Vi er kede af at høre, at I havde en dårlig oplevelse, og at der tilsyneladende er sket en misforståelse. Vi følger meget gerne op på alle henvendelser. Derfor er I altid velkomne til at skrive til os via linket her: https://aarhustaxa.dk/kontakt, så vi kan få lidt flere oplysninger. Derved kan vi bedre samle op på, hvad der er sket ifm. bestillingen og turen.
Rigtig god dag til dig.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Taxa-chauffører spørger ind til religion!

En chauffør bør IKKE - understreger IKKE..!!!!!! - spørge ind kunders religion, fordi han selv er muslim!! Og begynde at kalde en voksen kvinde grimme navne og stille spørgsmål til om hun drikker alkohol…! Hvis ikke Aarhus Taxa har retningslinjer/kurser til deres taxachauffører - er det jo DYBT UPROFFESIONELT og et meget useriøst firma! Hvis en kvinde ikke anbefales at gå alene på gaden om natten - men heller ikke kan føle sig sikker med Aarhus Taxa, fordi deres fleste taxa-chauffører efterhånden er somaliere, - anbefaler I så, at hun i stedet tager en pirat-taxa??

21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Kære T
Tak for din anmeldelse.
Det, du beskriver, er naturligvis ikke acceptabelt og heller ikke standard hos os. Så vi beklager meget, hvis du har oplevet det. Vi har både kurser, krav og retningslinjer samt løbende efteruddannelse. Og vi vil meget gerne følge op på konkrete episoder og henvendelser fra vores kunder. Så du er meget velkommen til at henvende dig til os via siden her, så vi kender til flere detaljer om turen: https://aarhustaxa.dk/kontakt.
Oplever du noget en anden gang, må du også meget gerne kontakte os.
Rigtig god sommer.
Mvh. Sophie
Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Telefonservice og chauffør til 5 * +++

16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Torben
Tusind tak for de fine stjerner, dem er vi superglade for.
Vi håber, at vi får mulighed for at køre med dig snart igen.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi skulle hjem fra bryllup i nat

Vi skulle hjem fra bryllup i nat. Det var bare en skøn, tryg og god tur med chaufføren Poul Erik. Rigtig rar mand. Så brylluppet rundede lige godt af med en hyggelig køretur og en rigtig sød chauffør. Vi siger tak for turen og en rigtig god køreoplevelse.

7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

It was great to take the party taxi…

It was great to take the party taxi from Herning to Aarhus. Everything perfect. A unique experience... thank you Agge

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hello Andreaa
Thank you very much for your kind review. We are so pleased to hear that you enjoyed your trip with our driver Agge.
If you need transportation again soon, just give us a call.
Have a great day.
Best greetings
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det bedste taxaselskab jeg har kørt…

Det bedste taxaselskab jeg har kørt med. Taxaen var så lækker og rummelig og vores chauffør kørte perfekt og var så sød! Kan varm anbefales! 5/5 stjerner.

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Christian
Hvor er det bare dejligt at høre, tusind tak skal du have. Vi er utrolig glade for din anbefaling.
Vi håber, at du snart vil køre med os igen - bare ring eller bestil via appen, og så kommer vi.
Ha' en skøn dag.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5/5 stjerner

5/5 stjerner. Sena kom sendt fra himmelen, da han havde kørt en kunde til Billund lufthavn fra Aarhus. Perfekt timing efter vi landede og en behagelig tur hjem til Aarhus. God oplevelse!!

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Gustav
Tusind tak for stjernerne og de flotte ord. Vi giver roserne videre.
Vi er superglade for, at du havde en god oplevelse, og vi håber, at du vil køre med os snart igen.
Bedste hilsner
Sophie
Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chauffør 010258, cvr 41980419 sikrede os en rettidig lyntogsrejseogrejse

Kl 7.00 bestiller vi en taxa til Langelinie kl senest 7.45. Vi skal med lyntog 8.15 til møde med et Folketingsudvalg kl 12. Taxa udebliver>vi rykker 7.47, 7.52, 7.58(i panik). 8.00 er vi nået op til Skovvejen og hopper ind. En fantastisk chauffør som vi grundet vort hastværk ikke får givet drikkepenge. Dag efter ringer vi til AArhus Taxa for at få chaufførens kontaktoplysninger. Bliver afvist. I stedet bedt om at ind klageformular. I dag 5 uger efter intet svar. Hvordan kommer vi videre?

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Kaj Erik
Tak for din besked. Og vi beklager det sene svar.
Det er korrekt, at vi ikke må udlevere oplysninger på vognførere, men vores Kvalitetsafdeling vil gerne hjælpe dig videre, så du må meget gerne skrive til dem på ouv@aarhus-taxa.dk.
Dbh. Sophie
Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bad chefforhandler om at vende om hvor…

Bad chefforhandler om at vende om hvor han skulle uanset hvad før han tog mig med. Men han valgte at starte taxametret inden jeg/vi5 var i taxaen. Derved steg prisen med 40 kr. Fra hvad vi normalt giver for at komme hjem med taxa. Super arrogant og sur shefør vi havde påvej hjem. Ærgerligt. Men næste gang bliver det ikke med det her firma

15 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Kære Jens
Tak for din feedback. Vi beklager, at du havde en dårlig oplevelse med vores chauffør. Vi sætter stor pris på dine kommentarer og vil tage dem til efterretning for at forbedre vores service fremover.
Vi forstår, at turen er kørt til en lidt højere pris, end du er vant til. Hvis du har bestilt en vogn, er reglerne dog, at chaufføren ved ankomst til stedet og kontakt med dig må starte taxametret. Men vi beklager, at det har skabt gener.
Skulle du have yderligere at tilføje, er du altid velkommen til at kontakte os på ouv@aarhus-taxa.dk.
Med venlig hilsen
Sophie, Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg mødte den her taxa chauffør “Senan”…

Jeg mødte den her taxa chauffør “Senan” i Hornslet, under Hornslet byfest kl 05:00 om morgenen og vi ku IKKE komme hjem. Senan gav os en relativt god pris og sørgede for vi havde en behagelig og forfriskende tur, vi kom sikkert hjem i et stygge og fik god søvn. 5 🌟 fantastisk oplevelse

17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Oskar
Tusind tak for den flotte anmeldelse - og for roserne til Senan. Dem lader vi gå videre. Det er dejligt, at I kom godt hjem. Vi håber, at vi snart får mulighed for at køre med jer igen.
Rigtig god dag.
Mvh. Sophie
Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super fantastisk service og rigtig god…

Super fantastisk service og rigtig god opdatering på forsinkelser.!
Det eneste der gør Aarhus taxa kedeligt er trafikken og selvfølgelig at man betaler de penge for det som man gør men ellers er det et selskab der fortjener en masse positiv opmærksomhed!!

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Kære Verner
Tusind tak for de fine ord, dem er vi rigtig glade for.
Vi håber, at vi snart får mulighed for at køre med dig igen.
Ha' en dejlig dag.
Dbh. Sophie
Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vi ventede i halvanden time fordi de…

Vi ventede i halvanden time fordi de skulle finde en vogn “der var klar”. De ville aldrig sige hvornår den kom, så vi ventede og ventede, vi ringede og ringede og spurgte hvornår den kom.
Vi endte med til sidst med at aflyse, og bestille på Dantaxa. Bedre service, og en meget hurtigere taxa. De har travlt, men jeg betaler jo. Ingen undskyldning for dårlig kommunikation.

18 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Nina
Tak for din feedback.
Vi har normalt en høj standard, så vi beklager meget, og vi forstår din frustration over den lange ventetid.
Der er desværre tidspunkter, hvor vi har mange bestillinger, så vognene har ekstra travlt, og derfor kan der opstå ventetid.
Vi er glade for, at du skriver til os, så vi kan følge op, da vi løbende arbejder på at forbedre vores service.
Vi ønsker dig en god dag.
Mvh. Sophie
Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lyn hurtigt service

Lyn hurtigt service
Flink chauffør.
Billig og fornuftig pris.
Indenfor 10 min var chaufføren, ved afhentning stedet.
Efter endt opkald.

23 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Daniel
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Og vi håber, at vi får mulighed for at køre for dig snart igen.
Rigtig god dag

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flinke chauffører

Rigtig fin service skulle idag frem og tilbage mellem Skejby og banegården fik lynhurtigt taxa begge steder flinke chauffører. Havde tjekket prisen inden og den holdt fint.

6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Kim
Tusind tak for din fine anmeldelse. Hvor er vi glade for, at du havde en god oplevelse, og vi håber, at du vil køre med os snart igen.
Ha' en god dag.
Venlig hilsen
Sophie, Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hvis jeg kunne give 0 stjerner

Hvis jeg kunne give 0 stjerner

Igen igen igen oplever jeg meget sure (agressiv) chauffører når jeg kun skal kort tur hjem sent om aften/tidligt morgen - det drejer sig om 1 - 3 km tur. Jeg bliver belært med hvor lidt de tjener på turen og sidste gang blev jeg skældt ud og det var meget ubehageligt. Jeg sagde han kunne lade mig tage en anden taxa, det ville han heller ikke, kun skælde mig ud.

Kan i ikke enten sige i ikke tager passager med på korte ture (inden jeg sætter mig i taxien) eller bede jeres chauffører om at behandle deres kunder ordentlig og tage diskutioner med deres arbejdsgiver og ikke mig hvis de er utilfreds med deres aflønning.

Nu har jeg talt med flere af mine bekendte om det og de har også oplevet sure chauffører ved korte ture, så det er ikke kun mig. Jeg har sagt de skal klage, en ønskede det ikke da chaufføren var så agressiv hun var bange for repessalier fra chaufføren. Det er bare ikke i orden, få styr på dette.

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej KM
Tak for at du har skrevet til os. Vi beklager din dårlige oplevelse, og vi vil meget gerne høre fra dig på ouv@aarhus-taxa.dk, så vi kan følge op på sagen. Har du kvittering eller vognnummer på taxaen, må du gerne sende det med.
Venlig hilsen
Sophie, Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blokkerer trafikken

Holder ulovligt parkeret og blokkerer trafikken så længe de har lyst.

16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Torsten
Tak for at du tog dig tid til at skrive til os. Vi vil gerne følge op på din henvendelse, og du er altid velkommen til at kontakte os på ouv@aarhus-taxa.dk.
Venlig hilsen
Sophie, Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pissse ligeglade med deres kunder

Ringede bestilte en taxa kl 14.25 d 12/8.. der blev spurgt om hastede ja.. vil gerne nå toget 15.15 ... der kørte 8 taxer tomme forbi mig, men intet skete... så bestilte jeg en hos dantaxa app. Den kom 5 min efter så noget kun lige toget og århus banegård 15.13 ... der virkelig dårlig service, vil så gerne havde støttet et lokalt men kommer sku aldrig til bruge århus taxa igen, når de så møg ligeglade med deres kunder... syns man ikke kan give 0 stjerne... så alle andre benyt dantaxa istedet

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej TP
Vi er rigtig glade for, at du tog dig tid til at skrive - mange tak for det, og vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse. Det er absolut ikke den service, vi normalt står for, og jeg kan garantere for, at vi ikke er ligeglade, så vi samler op på din henvendelse.
Venlig hilsen
Sophie, Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vi havde forudbestilt en taxa hos Århus…

Vi havde forudbestilt en taxa hos Århus Taxa til Grøn koncert da vi vidste, at busserne ville være proppede, og det ville være umuligt at få en taxa på dagen. Vi venter og venter, og ringer efter at have ventet i 15 min. Kvinden i telefonen kunne ikke svare på om der gik yderligere 10 min. Eller en time. Vi ender med at vente i 50 min. I alt, og når ikke at høre den første koncert. Chaufføren var rigtig flink, men ærgerligt at vi skulle vente så længe. På en dag, hvor der er så travlt, burde de skrive en disclaimer, som siger, at der kan være forsinkelser eller sende en sms ud med estimeret ventetid.

20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Mia
Vi beklager ventetiden i weekenden. Vores chauffører arbejdede på højtryk, men med 30.000 gæster til Grøn Koncert var der rigtig travlt og mange bestillinger - og beklageligvis også ekstra ventetid.
Tak for dit input om en disclaimer - vi værdsætter al feedback og gode forslag.
Rigtig god sommer.
Venlig hilsen
Sophie, Aarhus og Horsens Taxa

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hvis jeg kunne give 0 stjerner

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så havde jeg gjort det.
Kvinden vi talte med i kundeservice var umiddelbart den mest ubehøvlede dame, jeg i mit liv har talt med. Hun stiller mig spørgsmålet “hvorfor har du ringet på dette nummer” og jeg forklarer hende, at ingen af de andre linjer gik igennem. Jeg har bestilt en taxa 3 dage i forvejen og alligevel sidder jeg og venter på en taxa 45 min efter den er bestilt. At der er travlt er helt ok. Men servicen man modtager i telefonen er så ELENDIG!!!! er fuldstændig uden for rækkevidde. Jeg vil ALDRIG anbefale dette firma til NOGEN

20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Aarhus Taxa

Antwoord van Aarhus Taxa

Hej Sarah
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du havde en dårlig oplevelse. Vi havde meget travlt i weekenden med over 30.000 gæster til Grøn Koncert i Aarhus og derfor mange bestillinger på taxaer. Vores chauffører gjorde, hvad de kunne, for at følge med, men de mange koncertgæster gav ekstra travlhed for bilerne. Og derfor også ventetid, hvilket vi beklager.
Ift. din oplevelse med opkaldet kan vi følge op, hvis du sender os en mail på ouv@aarhus-taxa.dk med lidt flere detaljer dine oplevelser.
God sommer til dig.
Venlig hilsen
Sophie, Aarhus og Horsens Taxa

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer