ABOUT YOU Reviews 2.103

Mio rimborso quando me lo mandate , o provato a scrivere da per tutto ma non mi risponde più nessuno, non fate i furbi

Abito perfetto! La guida alle taglie è stata precisa, semplice da usare e fondamentale per la scelta.
Tempi di consegna rispettati e pacco integro. Ripeterò sicuramente l'esperienza.

Soddisfatta di tutti gli ordini effettuati finora

Foto fedeli alla merce ricevuta.
Merce conforme alle foto e di buona qualità.
Taglie corrispondenti.
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Transazioni semplici e trasparenti.
Spedizione nei tempi pattuiti.
Tracciamento del pacco.
Affidabile, niente da dire. Ho fatto 3 acquisti nell'ultimo anno, soddisfatto

Articolo non conforme in quanto in foto è più chiaro di come è in realtà e tempi di reso lunghi. L'articolo è arrivato a destinazione e dopo 1-2 giorni mi hanno comunicato che l'articolo è arrivato ma confermo ciò che ho scritto in precedenza che i tempi di reso sono lunghi avendolo consegnato al corriere il 7 giugno.
Dopo 3-4 giorni oggi ho ricevuto il rimborso.

Troppe cose andate storte.. Non ho mai avuto tante disavventure con un sito online. Racconto un pò di esperienze negative così da poter aiutare gli altri acquirenti e far desistere dall'acquistare da questo sito perchè non si merita nulla.
Ho acquistato una maglietta adidas ma me ne arriva tutt'altra. Sicuramente il cliente che l'aveva acquistata in precedenza ha erroneamente sbagliato a fare il reso. Non c'è nessuno che controlla i resi?
Un'altra volta ho acquistato due paia di scarpe Adidas scontatissime, peccato che una delle due risulta difettata perchè veste piccola, eppure io uso sempre e solo Adidas e le conosco benissimo. Se i prodotti sono difettati non dovrebbero essere venduti abbindolando la gente con gli sconti.
Ultima disavventura: mi mandano il track per seguire l'ordine, peccato che non è del mio pacco, nè indirizzato a me ma indirizzato chissà a chi e pure di qualche mese fa.
Ogni volta che acquisto c'è sempre qualche cosa che va storto e devo sempre chiamare il servizio clienti, è assurdo.
Non comprerò più da questo sito e non lo fate nemmeno voi.

PESSIMI.
Fatto diversi ordini su questo sito per approfittare di campagne di sconti. Due di questi non sono mai arrivati perchè mi sono stati mandati gli acquisti di qualcun altro. Servizio clienti pessimo, non trova soluzioni adeguate e ovviamente non permette di riacquistare i prodotti, persi per la loro negligenza, al prezzo a cui si erano acquistati in saldo. Ultima esperienza pessima: ho ordinato diversi prodotti del marchio adidas, un paio di scarpe sono arrivate in una scatola di cartone di pessima qualità e non nella loro originale. Contattato il servizio clienti hanno smesso di rispondermi perchè pretendevo di ricevere il prodotto acquistato nella scatola originale (è inutile che promettano l'originalità dei loro articoli se poi li spediscono in scatole anonime. La scatola fa parte dell'acquisto e non riceverla rende l'ordine incompleto!!!!). Ovviamente in tutte le occasioni in cui ho contattato il servizio clienti pretendendo che mettessero una pezza al loro errore fornendomi un buono sconto per riacquistare i prodotti persi, hanno promesso codici sconto che non sono mai arrivati. Per uno degli ordini persi ho mandato molte mail e anche chiamato ma nulla. PESSIMI. Dovrò fare il reso rinunciando agli sconti usati in precedenza anche stavolta perchè è assurdo acquistare un brand e ricevere una scatola anonima che neanche nei rivenditori di falsi si sognerebbero mai di rifilarti.

Ampia scelta di articoli da acquistare. Ottima esperienza e il reso gratuito è top

Mai più ABOUT YOU!!! Un’esperienza terribile!!! Dopo aver inseguito il corriere per settimane ho ricevuto il pacco (ordine n. ayit- 671-275030956) in cui non c’era il vestito che avevo ordinato a maniche lunghe, ma bensì un vestito senza maniche!!! Attenzione a questo sito tedesco molto poco affidabile e con scarsissima attenzione per la clientela italiana!!

Ottimo prezzo rispetto al sito originale, spedizione celere e totalmente tracciabile. Non posso dare però 5 stelle perchè le scarpe sono arrivate in una scatola anonima non originale e peraltro di cartone molto sottile, era tutta rotta. Penso che il cliente abbia il diritto di sapere in anticipo che non avrà la scatola originale primo perchè se l'acquisto fosse destinato a terze persone sarebbe impossibile regalarlo secondo perchè se compro un prodotto di marca ho diritto ad avere tutto quello che è previsto dalla marca stessa, scatola originale compresa. E' come se comprassi un LP e arrivasse senza copertina originale... Se per qualche motivo non è possibile l'acquirente ne deve essere consapevole. In ogni caso sembrano all'apparenza originali ma il dubbio penso sia legittimo.

Ho effettuato un acquisto su questo sito serena del fatto che sulle condizioni del reso indicassero il ritiro a domicilio. Ho fatto richiesta di reso ma SDA non è mai passato. Quando ho scritto al servizio clienti per far presente la cosa mi è stato detto che SDA non faceva prenotare il ritiro e dovevo portare io il reso in un punto di ritiro. Io ho acquistato in base alle condizioni pubblicizzate, se poi non riuscite a fare quello che promettete perchè deve rimetterci il cliente? Non comprerò mai più su questo sito.
Chiedo di nuovo il rimborso per il mio reso. Il pacco è sempre pronto per il ritiro. Tra l'altro nonostante varie spiegazioni la risposta è stata sempre la stessa "ti prego di portare il pacco presso un punto di ritiro poste". STATE ALLA LARGA!

* aggiornamento* dopo la risposta sulla recensione li ho ricontattati per chiedere il rimborso come indicato ma sempre stessa risposta!! Falsi anche nelle risposte dei feedback. MAI PIU'

Sito molto serio, qualità prezzo ottimo. Spedizione celere, scarpe Adidas superstar lxg uomo più tre paia di calzini Adidas neri. Tutto originale, farò nuovamente acquisti grazie

Sicuramente l’azienda propone prodotti di grandi brand,come pure Adidas che è tra le migliori al mondo, e about you ne ha una vista scelta anche se si potesse ingrandire sarebbe meglio.buona azienda anche nella facilità di acquisto, certo deve migliorare un po’ sui prezzi, in generale.lo consiglio perché rimane un sito sicuro , pagando anche con paypal e resi gratuiti.

Mi sono sempre trovata bene ad acquistare su questo sito.
Trovo una vasta scelta di prodotti a prezzi giusti.
Sono in attesa del rimborso del mio reso parziale dell’ultimo ordine quindi su questo non posso esprimermi ma sono sicura che tutto andrà per il meglio.
Consiglio gli acquisti su About You

Prodotti di qualità e tempistica ideale per la ricezione della merce

Ho ordinato della Adidas Gazelle.
La spedizione è stata rapida, ma comunque la delusione è stata enorme all’apertura del pacco (anzi della busta con cui hanno spedito): le Adidas Gazelle non sono state spedite nella loro scatola originale, ma in una scatola marrone anonima con un’etichetta applicata da loro!!!
Questo è davvero scorretto, e spero vivamente le scarpe siano originali.
Ho letto che qualcun altro si è giá lamentato di non aver ricevuto le scarpe nella loro scatola.
Il cliente dovrebbe essere avvisato PRIMA di questa circostanza, cosi da valutare o meno l’acquisto.
Ovviamente le scarpe in queste condizioni non possono assolutamente essere regalate, per esempio.
Dopo questa esperienza non credo compreró altro da questo sito.

Ottimo sito,acquistato un paio di Adidas campus ad un prezzo competitivo. Ordine arrivato prima del previsto e prodotto migliore dell'immagine.consiglio

Affidabili, prezzi buoni, qualche occasione

About you, Esperienza pessima con questo sito. Il 28 febbraio faccio acquisto per una taglia 42 e arriva email di conferma ordine con taglia 36. Scrivo immediatamente una email al servizio clienti per far vedere l'errore e apportare modifiche all'ordine appena eseguito.
Mi rispondono di non preoccuparmi. Arriva il pacco con la taglia sbagliata. Rendo subito il pacco seguendo le istruzioni per il reso.
Siamo al 14 aprile, ancora non ho ricevuto il rimborso. Tutti i giorni chiedo spiegazioni per il rimborso, mi dicono che devo avere pazienza.
Non acquisterò più su questo sito.

Sito serio, assistenza clienti veloce e gentile, merce originale