ABOUT YOU Reviews 2.103

Compro da anni da loro e non ho mai avuto problemi. Prezzi ottimi, spedizioni veloci, resi gratuiti.

Situazione a dir poco ASSURDA. Da mesi segnalo un problema tecnico visto che ogni volta che faccio un reso e stampo l’etichetta fornita da about you, il reso non viene MAI registrato ( anche se risulta consegnato) . Registrano regolarmente solo i resi per cui si usa l’etichetta che si trova nel pacco e quella a volte si butta insieme alla busta e serve ristamparla .
Ogni volta che capita tocca fare una chiamata, firmare un foglio che forniscono via mail e attendere il rimborso manuale. E’ uno spreco di tempo assurdo.
Come si fa ad avere queste procedure obsolete e senza senso?? Risolvete in fretta visto che alcuni dei vostri operatori non lo sanno nemmeno e ti fanno perdere tempo e nervi.

Ho acquistato dei capi, consegna in un punto di ritiro.
Consegna mai arrivata, non c'è stata la possibilità di programmare una nuova spedizione e o cambiare modalità.
Bisognava aspettare che i capi tornassero indietro e poi riordinare, ed infatti una parte poi non è stata disponibile.
Ho rifatto l'ordine ripagato, senza ancora ricevere il rimborso, e mi hanno annullato l'ordine e quei capi non sono più disponibili.

Ho fatto un ordina la settimana scorsa con consegna prevista oggi. Purtroppo ho digitato il numero di spedizione e non vi è traccia come confermato dal sito di Poste italiane. Spero mi diano un riscontro

Veloci e precisi nella spedizione ed in molti casi si possono trovare offerte molto convenienti

Ordino per la prima volta su questo sito un paio di sneakers.
I tempi di consegna sono stati conformi a quanto previsto, ma sono arrivati in una scatola completamente disintegrata, diversa rispetto al marchio acquistato.
Le scarpe presentavano delle ammaccature e delle pieghe, in quanto - all'interno della scatola - non c'era alcun supporto (carta, nylon, ecc) a tutela del buon stato del prodotto, ma semplicemente "buttate là".

Mai più.

La velocità di reazione è ottima.Ho avuto un problema con la spedizione e mi hanno risposto subito risolvendo la cosa con un rimborso.Sito molto efficiente.....ottima esperienza

Sito assolutamente affidabile con un'assistenza reale e puntuale. Inoltre si trovano tanti pezzi interessanti e moltissimi sconti.

Peccato non poter mettere zero
Acquistato un paio di pantaloni da luglio mai ricevuti mi hanno risposto in modo non esaustivo inviandomi una ricevuta di consegna con uno scarabocchio che non può essere considerata una firma e non valido ai fini legali

Da denuncia !
Pretendo un rimborso ad oggi non arrivato né tantomeno una risposta.

Da oltre un mese sono in attesa del rimborso dei pantaloni Bershka BKA99fj002000002 nero taglia
S dell'ordine ayit-671-279415951che ho resistituito ad inizio luglio.

Scarpe bellissime, ricomprerò sicuramente

Vasta scelta di capi. Ho trovato quello che cercavo della mia taglia e l’ordine è arrivato in pochissimo tempo con tutto quello che serve per fate un eventuale reso. I due abiti che ho acquistato corrispondono esattamente alla descrizione fornita

Ho annullato un ordine ma dei miei soldi nemmeno l'ombra... Rivoglio i miei 90€. Ho contattato Paypal e la mia banca ma nessuno sa dove siano finiti.

Aggiornamento: il rimborso è arrivato dopo 8 giorni... A prendervi i soldi siete rapidissimi, per restituirli invece è tutto un altro discorso...

Scarpe arrivate prestissimo, molto belle ma mi ha lasciato molto perplessa il fatto che sono arrivate in una scatola qualsiasi e senza neanche un cartellino che ne dimostrasse l’originalità. Considerato che le ho pagate a prezzo di negozio mi sarebbe piaciuto avere garanzie in più.

Sono davvero molto deluso per l'incooerenza di questa azienda. Ho voluto dare una possibilità ma vi posso garantire non con rispetta i tempi di consegna.

AMAZON per tutta la vita

Amazon è un'azienda seria rispetto a voi.

Ho acquistato un vestito per la laurea e questo non mi è arrivato. Dovro acquistare nuovamente l'abito in un'altro negozio.

Non comprerò più perché ho acquistato un paio di sandali a 150€ prima dei saldi in data 29 giugno. Il pacco doveva essere consegnato entro 48h, servizio che io ho pagato.
Oggi è 11 luglio e il pacco non è arrivato.
È fermo in Italia chissà dove e non ho ancora ricevuto il pacco. I soldi però sono stati scalati scalati subito. Assistenza clienti inutile. Sono ancora in attesa di notizie concrete, mi danno solo risposte inutili. Intanto 150€ scalati e pacco con oltre 10 giorni di ritardo.

Ordine AYIT-671-276797140

Vi racconto la mia esperienza negativa. Ho mandato un reso tramite ufficio postale e il pacco è stato consegnato regolarmente. Dopo circa 20 giorni li contatto per chiedere spiegazioni sul mancato rimborso e mi dicono di compilare un modulo e aspettare. Passano altri giorni e nessuno mi contatta. Durante la settimana scrivo 3 o 4 email e solo dopo 7 giorni mi rispondono dicendomi che il peso del pacco non corrisponde a quanto dovuto, quindi hanno deciso di non rimborsarmi. Contatto le poste per chiedere spiegazioni e loro, controllando, mi confermano che il pacco è stato correttamente consegnato e che il peso era di 6.5 kg. Da qui capisco che l'assistenza clienti sta mentendo. Ho chiesto se per caso avessero provato ad aprire un reclamo sul mio pacco e le poste mi hanno risposto che non c'è nessun reclamo aperto. Ho quindi compreso che mi hanno rubato il pacco e il suo contenuto, e in più hanno dichiarato il falso. Questa settimana procederò con la denuncia e l'apertura di un reclamo su PayPal.

Il mio consiglio è di lasciar perdere questo sito, ce ne sono altri migliori di loro e soprattutto non mandate resi ingombranti che rischiano di essere rubati nel magazzino.

Aggiornamento -- dopo aver spiegato che mi hanno preso in giro con il controllo delle Poste , sta volta hanno controllato veramente , e hanno rimborsato quanto spedito indietro. Cambio da una stela a 3 . Migliorate vostra assistenza clienti...

non ho fatto molto acquisti ma quelli che ho fatto sono sempre stati perfetti, sia per il prodotto che per le tempistiche di consegna
consigliatissimo

Puntualità e servizio di reso senza pecche. Vasta scelta di abbigliamento e sconti per tutti. Consiglio Aboutyou a tutti gli utenti!

Ogni volta che ho fatto un ordine, mancava sempre dei prodotti,o sbagliano i prodotti, ordini un vestito lungo e ti arriva un corto , sbagliano taglia, colore