Action Reviews 2.111

Defect toestel aangemeld op 04/11/2025. Melding geregistreerd onder ticketnummer 1134044. Op 11/11/2025 nog altijd geen reactie.

Prijzen waren te laag.

Heb robot stofzuiger gekocht, werk niet goed , heb geretourneerd, na maanden lang nog geen geld teruggestort, medere keer gemaild, zeggen ze dat geld gestort op mijn rekening, maar nog steeds niet , ik baal daar van , echt teleurgesteld, en boos
En nu moet ik elke week weer blijven mailen en wachten
Heel erg slecht zijn ze

Op de site van Action staat een laptopstandaard met lade met foto ervan. Maar in geen enkele winkel is daar voorraadinformatie over, en nergens kan je dat product bestellen. Van misleidende reclame gesproken...

Heb in september online een kerstboom besteld en betaald. Het is nu bijna november en nog altijd geen boom ontvangen. Nu kreeg ik te horen dat dpd het ergens anders heeft neergezet bij een oprit van een huis, dus niet bij mij. Gevolg nog altijd geen boom !! Heb contact opgenomen met Action , alle papieren ingevuld die ik moest invullen, heel dikwijls naar hun gebeld en krijg dan doodleuk te horen dat het te lang geleden is en gaan ze zien of ze een terugbetaling kunnen doen ?!?! Excuseer???? Als jullie mijn klacht onmiddellijk behandelen dan was ik op tijd. Door jullie nalatigheid moet ik boeten ???? Ik denk het niet.
Eerste keer besteld en gaat ook de laatste keer zijn. Ik wil gewoon mijn geld terug. Service 0,0000000000 schandalig voor zo een groot bedrijf

De halloween uitdeel klei was super goed van textuur om mee te knutselen
De smaak kon iets beter
Textuur 8/10
Smaak 2/10

2 elektrische fietsen beseld en niet geleverd

Maandagavond besteld, woensdagmiddag al in huis
TOP!
Mag ook eens vermeld worden

Heb een hondensofa besteld omdat ze deze niet in de winkel hadden maar is veel kleiner dan ik dacht dat is mijn fout had ik moeten meten! Waar mijn klacht over gaat is dat de verzendkosten al 4,95 waren maar het retour zenden is ook weer 8 euro ik ben dus al bijna 13 euro kwijt voor niets en dan moet ik nog maar afwachten of ik de kosten van de sofa ook nog terug krijg maar daar ga ik wel vanuit. Ook zit er geen retourlabel bij dit moet je zelf opschrijven op het pakket ook geen barcode en het retourformulier voor in t pakket moet je zelf uitprinten! Kortom erg onprofessioneel allemaal voor zo’n toch grote organisatie!

Slechte service Action Nootdorp. Personeel inclusief manager niet op de hoogte van garantieregeling zoals vermeld op site action. Wanner je er op wijst wordt er continu een eigen draai aan het beleid gegeven om onder het verder helpen van een klant uit te komen. Filiaalmanager in Nootdorp spant hierbij de kroon en serveert zelfs wettelijke garantie af met de suggestie naar de fabrikant kan gaan?

Ik koop daar een smart deurbel camera, maak de verpakking open en zie tot mijn verbijstering een gebruikt product vol met butsen en beschadigingen. Ook de oplaadbare batterijen ontbreken. Action Zwaagdijk-Oost zet dus gewoon retouren tussen de nieuwe producten en verkoopt ze weer als nieuw! Ik stelde beleefd aan een hoofdmedewerkster met de headphone op hoe dit kan en ik krijg ik een wantrouwend en sacherijnig antwoord terug dat ze het niet weet. En het interesseert je ook niks dacht ik er gelijk bij. Geen woord van excuus of wat dan ook. Nee Action, slechte klantervaring dit keer!

Mijn dochter was op stap met vriendinnen en heeft een paar dingetjes gekocht.Ze betaalde met een briefje van 20. Terwijl ze 12 moest betalen.Dus ze zou normaal 8 euro moeten terugkrijgen maar kreeg helaas maar 5 euro terug.We kregen geen ticketje maar ze merkte dat dit niet kon kloppen. Ze sprak de kassierster aan en vertelde haar over het probleem zij zei dat haar collega de camerabeelden ging bekijken. Hij beweerde dat mijn dochter met een briefje van 5 en een briefje van 10 heb betaald en het dus klopte. Ik vind dit zeer onprofessioneel en dit kan echt niet.Wij kom er nooit meer terug want ze zijn niet te vertrouwen.

Gaspatronen 227gr prijs België 1.99 euro. Zelfde produkt Duitsland 0.99 euro. Typisch Belgisch profitariaat.

ik had 2x een 1 persoons dekbed besteld in 1 bestelling, ik moest 2x verzendkosten betalen.
Nu ik het terug wil sturen omdat de artikelen echt niet naar wens zijn, veel te dun, moet ik wéér verzendkosten betalen

Slecht product kocht een foto lijst 50x70.
Valt gewoon uit elkaar binnen een week.
Helaas bon kwijt en de reproductie van 35 euro kapot

Niet BTW plichtig en ik krijg geen factuur meer. Is dit een vorm van discriminatie ?
Ik hoef zelfs geen peppol te gebruiken in 2026.
Action moet niet vergeten dat er nog steeds zelfstandigen zonder BTW.
NOT DONE

Een absurde situatie die ik mee had gemaakt en waarbij ze retour niet terug wilden nemen.

Had bij ze een lamp gekocht bedoeld voor een staande lamp in woonkamer en volgens een medewerker kon ik het retourneren als het niet paste.
Wel goed gekeken naar type en markering.
Thuis paste het lamp niet ondanks de juiste markering en werkte het daarbij niet.
In op zich wilde ik het gewoon weggooien maar besloot te retourneren uiteindelijk.
Was er in de buurt van het filiaal Godebaldkwartier, Utrecht CS en nam het mee.
Er kwam iemand aan, ik legde uit dat het lamp niet er in paste en gaf aan dat ik het retour wilde geven.
De medewerker gaf aan dat hij het niet retour nam met een reden dat het al gebruikt was (?!).
Natuurlijk was het al gebruikt, uitgepakt, maar verder niet aangezet geweest, daarbij was het artikel defect, niet paste in de fitting en niet werkte.
Toen zei hij, je moest wel naar de markering goed kijken waarop ik antwoordde dat de markering wel klopte, liet de foto’s zien van de staande lamp en ze lamp waarop te zien was dat het artikel door ze verkocht er niet in paste ondanks een juiste type lamp en markering, in tegenstelling tot duurdere merken die ik eerder had gebruikt.
Dit is niet de eerste keer dat ik het meemaak met ze producten. Ze verkopen nogal een goedkope rotzooi dat snel kapot gaat en daarom ga je kieskeurig te koop wat je eigenlijk daarna herhaaldelijk kan kopen, de basisdingen.
Zijn volgend antwoord luidde als ‘dan is je staande lamp niet goed werkt of is’ defect (?!) -))
Zulke absurde beargumentering had ik nooit gehad. Ik kreeg de indruk dat hij het goed ondanks de toelichting en reden niet terug wilde nemen, daarbij opzettelijk verbrekende de consumentenwet. Maar het ging toen niet om het retour maar ik wilde per se even kijken hoe ver hij zou gaan in zijn afwijzing en koppigheid.
Hij wees de terugneming weer af.
Ik vroeg of hij nog iets van het consumentenrecht af wist en dat een defect product retour mocht en zelfs wanneer getest en gebruikt uitgezonderd hygiene producten vanzelf of de individueel gemaakte en aangepaste voor een klant artikelen.
En je moet eerst aantonen en er het bewijs voor aanleveren dat het door mij daadwerkelijk gebruikt werd.
Hij ontweek weer en bleef herhalen dat hij het niet retour terug wilde nemen.
Ik vroeg naar ze voorwaarden die bij hen gehanteerd werden, eventueel om uit te leggen welke artikelen er uitgezonderd van retour waren op wettelijke basis, hij ontweek weer van een uitleg. De lampen zijn het zeker niet.
Toen vroeg ik naar een bedrijfsleider, hij gaf aan dat hij het was -)) En hoe moest ik het weten of hij degene daadwerkelijk was, stond dat op z’n kop ingeprint?! Normaliter draagt het zo’n medewerker op zijn kleding iets of ziet hij er naar uit, opvallend en formeel, wat hij niet was.
Herhaaldelijk vroeg om er iemand bij te roepen, hij weigerde.
Uiteindelijk gooide ik het - lamp ter plekke weg in een prullenbak en ging weg.

Belachelijk en ondermaats gedrag.
Wat me ook verbaasde is de houding van die vent, totaal afwijzend, met niets instemmende en het totaal geen legitieme en juiste uitleg kunnen geven alsmede de reden van een retourafwijzing met erbij een complete negering van de algemene verkoopvoorwaarden die landelijk zijn toegepast.
Kun je je voorstellen dat ze zo veel moeite nemen voor een artikel dat 2.5 kostte -))) Action jullie doen het goed. Terwijl ik bij ze heel zelden langskom en vanaf nu niet meer.
Blijf het zo houden.

De omgeving van Action Dinxperlo is vreselijk smerig,allemaal snoep en papier.
Mijn hondje is doodziek geworden van chocolade kruidnoten die op de grond waren gegooid.
Klacht bij het hoofdkantoor en die vonden dat het mijn verantwoording was om daar met een hondje te komen en dat de gemeente de zooi dient op te ruimen.
Wat een arrogantie.
Verdienen aan ongezond eten en dan het normaal vinden dat de zooi opgeruimd gaat worden door de gemeente.
De mensen die trouwens dit allemaal op de grond smijten zijn ook vreselijk vies.

Action verkoopt gewone zoete amandelolie als castorolie.
Verschillende keren klacht ingediend bij klantenservice zonder enig resultaat.
Koop hier geen skincare producten, ook al is de prijs heel verleidelijk want je komt bedrogen uit

3 weken geleden 2 servies sets besteld. 1 pakket is niet aangekomen en ligt zo lang bij DHL. Meerdere malen Action gemaild maar niks vernomen.