AdConnector Reviews 46

TrustScore 4.5 uit 5

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Richtig starkes Tool, wir haben unseren Umsatz bisher verdreifacht. Das interessante ist, dass die Kosten im Verhältnis sogar signifikant gesunken sind, heißt AdConnector balanciert unser Budget effiz... Toon meer

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Habe bisher nur gute Erfahrungen mit AdConnector gemacht. Gute Ergebnisse, netter Kontakt zu den Mitarbeitenden und dort auch schnelle Hilfe. Verstehe ehrlich gesagt nicht, warum die "AGBs lesen"-Komm... Toon meer

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Wir haben telefoniert, vernünftig die Themen besprochen und dann konnte man einige Punkte wirklich gut verstehen . Wir starten jetzt mal durch und sind derzeit in guter Betreuung. Wenn das so weiter g... Toon meer

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Wir von der Fritz Managed IT GmbH haben keine Zeit, uns intensiv mit Google Ads zu befassen. Wir sind über Facebook auf AdConnector gestoßen und können diese uneingeschränkt empfehlen. Die KI sorgt fü... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Geschreven door het bedrijf

AdConnector is a fast growing and innovative AI technology company. Our head office is located in the polarising capital Berlin. Since 2019, AdConnector officially belongs to the limited circle of 18 Google Tech Partners in EMEA.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

46 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolute Geheimwaffe

AdConnector hat mein Online-Marketing auf die nächste Stufe gehoben! Als ich mit meinen Google Ads Kampagnen selbst zu kämpfen hatte, war AdConnector ein wahrer Lebensretter. Die KI-Technologie automatisiert die Erstellung und Optimierung von Anzeigen und Kampagnen, so dass ich mich auf andere wichtige Bereiche meines Unternehmens konzentrieren kann. Einfach empfehlenswert!

1 juli 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles Unternehmen

Tolles Unternehmen, großartiger Support! Mit dem AD Connector haben wir hervorragende Ergebnisse erzielt, und die Kundenanfragen sind deutlich gestiegen. Auch bei der Google Ads Verifizierung wurden wir hervorragend unterstützt. Für uns war und ist das eine großartige Entscheidung gewesen. Weiter so!

28 juni 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

AdConnector has given us exactly what…

AdConnector has given us exactly what we were always looking for. Registration is super easy and fast. After the qualification process, the campaigns were there and they really deliver. In addition to the AI, an AdConnector employee also manages our campaigns and gives us useful feedback!!! AdConnector saves us time which we can now use much more effectively for other areas of our business.

10 april 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Tool, schneller Support

Super Tool, alle relevanten Integrationen sind verfügbar. Was ich besonders super finde ist, sollte man den Support benötigen, geht das innerhalb eines Tages. Das ist leider mittlerweile eine Seltenheit, funktioniert bei AdConnector aber super.

9 april 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besser als erwartet

Wir sind rundum zufrieden. Wir haben lange mit mehreren Agenturen gearbeitet. Der Aufwand, Absprachen, Meetings und co war immer immens und das Ergebnis ok. Dann haben wir überlegt einen Mitarbeiter fürs Marketing einzustellen. Auf hier waren wir nicht glücklich und haben uns nach langem überlegen für adconnector entschieden. Das einzige, was wir bereuen ist, dass wir uns nicht schon früher entschlossen haben den Service zu nutzen.

4 april 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Unausgereift, hohe Kosten, schlechter Support

Ich bin quasi versehentlich in ein Jahresabo gerutscht. Es war nicht offensichtlich als Jahresabonnement ersichtlich. Dies wurde mir erst mit der ersten Abbuchung von knapp 90 Euro klar.
Auf meine Beschwerde bot man mir an, mich nach 2-3 Monaten aus dem Abo zu entlassen, sollte mir AdConnector nicht gefallen.
So weit, so gut. Ich habe mich dann entschieden, der Sache eine Chance zu geben und es zu testen. Die Integration von google funktionierte gut. Die Ergebnisse blieben aus, aber das muss nicht unbedingt an AdConnector liegen.
Leider hat die Meta-Integration gar nicht funktioniert und nach vier Wochen und unzähligen Nachfragen beim Support, immer wieder vertrösten und mangelhafter Kommunikation habe ich das Abo fristlos gekündigt und habe mein Geld zurück verlangt. Auf die Kündigung hat man sich eingelassen, trotz eines unausgereiften Produktes und nicht eingehaltener Wertversprechungen, weigerte man sich jedoch, mir anteilig meine Zahlungen zu erstatten. Schade.
Ich schreibe wirklich nie negative Bewertungen, aber hier habe ich mich wirklich geärgert. Ich gebe dennoch 2 Sterne, da ich hoffe, dass sich das Unternehmen die doch zahlreichen negativen Bewertungen zu Herzen nimmt und an der Leistung, an der Einhaltung des Werteversprechens und dem Support arbeitet. Ich habe Hoffnung, dass es vielleicht irgendwann das Geld wert ist.

28 maart 2024
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Logo AdConnector

Antwoord van AdConnector

Sehr geehrter Herr Mantz,

Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit AdConnector nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich über den Prozess ärgern mussten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Wir möchten festhalten, dass wir uns kulanterweise auf Ihre Kündigung eingelassen und Sie frühzeitig aus dem Jahresvertrag entlassen haben. Eine Erstattung der bis dahin geleisteten Zahlungen ist bei dieser Form der Kulanzkündigung aus vertraglichen Gründen leider nicht vorgesehen.

Zu Ihren Kritikpunkten und unseren Maßnahmen:
Abo-Transparenz: Wir haben die Darstellung unserer Tarife auf der Preisseite https://adconnector.com/de/preise/ überarbeitet, um die Laufzeiten und Kosten der Jahresabonnements noch klarer und deutlicher hervorzuheben.

Produkt-Integration (Meta): Es tut uns leid, dass die Meta-Verbindung bei Ihnen nicht funktioniert hat. In der Zwischenzeit konnten wir die Ursache identifizieren: Die Verbindung für Facebook, Instagram und Threads ist nur mit einem verifizierten Business-Konto möglich (was in Ihrem Fall nicht vorlag). Die Integration für Business-Konten funktioniert reibungslos. Unsere KI kann alle Daten via API verarbeiten und Kampagnen erstellen und optimieren.

Support: Wir haben unser Support-Team verstärkt und Prozesse optimiert, um schnellere und präzisere Hilfestellungen zu garantieren.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für die zwei Sterne und Ihre konstruktiven Hinweise. Wir arbeiten unermüdlich daran, AdConnector zu verbessern und hoffen, dass wir Sie in Zukunft mit unserer Leistung überzeugen können.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Das Tool von AdConnector entwickelt sich weiter

Das Tool von AdConnector entwickelt sich weiter. Die zum Start angepriesene All-In-One Lösung ist es noch nicht. Die Betonung liegt hier klar auf dem noch. Meines Erachtens ist das Tool zu früh am Markt gestartet. Zu Beginn war es noch nicht vollumfänglich ausgereift. Mittlerweile laufen die Service-Calls sehr zufriedenstellend. Auch im SocialMedia Bereich wurde nachjustiert und die Text-KI bietet nette Alternativen an. Im Bereich Google-Ads macht das Tool was es soll.
Im Großen und Ganzen kann man sagen, dass sich AdConnector weiterentwickelt hat und einen Zugewinn für das Unternehmen bringt. Die ein oder anderen Schwachstellen werden aber akribisch vom Team bearbeitet. Die Kommunikation läuft reibungslos. Die Betreuung ist sehr gut und auf Augenhöhe.

27 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin sehr zufrieden

Ich habe bislang mit AdConnector nur positive Erfahrungen gemacht und bin außerdem wunschlos glücklich mit dem Service. Kann ich nur weiterempfehlen!

27 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kundenservice TOP!

Habe einen sehr freundlichen Anruf bekommen, da mir nicht bewusst war, dass man für die Anmeldung bezahlen muss und ich damit überhaupt nicht einverstanden war, hat man mir erstens sehr schnell per Mail geantwortet und sogar noch telefonisch wurde Kontakt aufgenommen. Das nenn ich mal Kundenservice

26 maart 2024
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Software und Idee gelungen

Software und Idee sehr vielversprechend. AGBs, Vetrag und Laufzeiten sehr unübersichtlich. Konnte sich dann aber alles klären mit einem Telefonat. Ich schließe mich den vorherigen negativen Erfahrungen an bzgl des Vertrages. Hier aber der Hinweis, dass man sich immer einen Vertrag und die AGBs gut vorher durchlesen sollte.

21 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Kundenservice

Vor kurzem hatte ich die Gelegenheit, die Dienste von AdConnector in Anspruch zu nehmen, und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin.

Was mich besonders beeindruckt hat, war der Support. Jedes Mal, wenn ich eine Frage oder ein Anliegen hatte, erhielt ich prompt eine hilfreiche Antwort - innerhalb weniger Stunden. Es ist heutzutage nicht Standard, auf einen Kundenservice zu treffen, der so engagiert und kundenorientiert ist.

Darüber hinaus war ich von der Kulanz beeindruckt, die mir entgegengebracht wurde. In einer Situation, in der viele andere Unternehmen möglicherweise zögerlich gewesen wären, zeigte sich mein Kundenberater bei AdConnector sehr verständnisvoll. Diese Erfahrung hat nicht nur mein Vertrauen in ihre Dienstleistungen gestärkt, sondern auch gezeigt, dass sie wirklich im besten Interesse ihrer Kunden handeln.

Insgesamt kann ich AdConnector wärmstens empfehlen. Wer auf der Suche nach zuverlässigen und kundenfreundlichen Dienstleistungen ist, wird hier definitiv fündig.

21 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die KI hat uns sofort auf die Sprünge…

Die KI hat uns sofort auf die Sprünge geholfen. Als B2B Plattform sind wir im Nischenbereich schwierig zu händeln, viele haben sich bei uns schon die Zähne ausgebissen. Eure Ergebnisse sind schon richtig, richtig gut. Danke.

15 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bisher keine schlechten Erfahrungen

Habe bisher nur gute Erfahrungen mit AdConnector gemacht. Gute Ergebnisse, netter Kontakt zu den Mitarbeitenden und dort auch schnelle Hilfe. Verstehe ehrlich gesagt nicht, warum die "AGBs lesen"-Kommentare scheinbar keine AGBs lesen, bevor sie einen Vertrag eingehen 😅. AdConnector nimmt unserem Unternehmen viel Arbeit ab, also werden wir hier weiterhin Kunde bleiben.

13 maart 2024
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Antwoord van AdConnector

Vielen Dank für deine positive Bewertung und das ausführliche Feedback.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Ergebnissen, dem Service und der Zusammenarbeit zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch: unseren Kundinnen und Kunden Arbeit abzunehmen und gleichzeitig starke Ergebnisse zu liefern.
Transparenz ist uns dabei besonders wichtig: Alle wichtigen Informationen sind klar in unseren AGBs geregelt. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, stehen wir jederzeit zur Verfügung und erklären alles detailliert.

Wir schätzen dein Vertrauen und freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auskunft über die Services wird nur…

Auskunft über die Services wird nur spärlich gegeben und es wird lediglich auf die Website verwiesen, wodurch man fast gezwungen ist einen Account zu eröffnen um das Programm erkunden zu können. Zahlungsmodalitäten werden nicht offen kommuniziert und sind in den AGBs versteckt. Lest euch alles sehr genau durch bevor ihr einen Account eröffnet, man wird dann sehr schnell in einen Jahresvertrag verwickelt.

4 maart 2024
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Antwoord van AdConnector

Sehr geehrte/r Bewerter/in,

Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, Informationen seien nur spärlich verfügbar gewesen. Unser Ziel ist es, absolute Transparenz zu gewährleisten, bevor sich ein Kunde für uns entscheidet.

Wir möchten darauf hinweisen, dass alle wesentlichen Informationen zu den Services und Preisen bereits vor der Registrierung auf unserer Website bereitgestellt werden:

Detaillierte Auskunft: Neben den allgemeinen Produktinformationen auf der Website (https://adconnector.com/de/) bieten wir Interessenten die Möglichkeit, sich über die Preisseite unverbindlich und kostenlos bei einem unserer KI-Strategen zu informieren ("TERMIN BUCHEN"). Dieses Angebot zur persönlichen Beratung (https://adconnector.com/de/preise/) ist explizit dafür geschaffen, alle offenen Fragen zu klären, bevor ein Account eröffnet wird.

Transparenz der Kosten: Die Laufzeiten und Kosten der Abonnements (insbesondere der Jahresverträge) sind auf der Preisseite klar und deutlich vor der Buchung ersichtlich. Auch die Kontaktmöglichkeiten per E-Mail (support@adconnector.com) und über unsere Kontaktseite (https://adconnector.com/de/kontakt/) stehen jederzeit zur Verfügung.

Wir konnten keine Anfrage über unsere üblichen Kanäle finden, die Ihren genannten Anliegen entspricht. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden alle diese Informationen nutzen.

Wir bedauern, wenn Sie diese Kommunikationswege übersehen oder als nicht ausreichend empfunden haben. Bitte nutzen Sie jetzt die Gelegenheit und kontaktieren Sie uns unter support@adconnector.com, falls Sie noch weitere Fragen zu AdConnector haben.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bewertung ungerechtfertigt - Betreuung top

Wir haben telefoniert, vernünftig die Themen besprochen und dann konnte man einige Punkte wirklich gut verstehen . Wir starten jetzt mal durch und sind derzeit in guter Betreuung. Wenn das so weiter geht - sind wir zufrieden. Unsere letzte Bewertung nehmen wir daher wieder als ungerechtfertigt zurück.

28 februari 2024
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Logo AdConnector

Antwoord van AdConnector

Danke für dein Update und dein offenes Feedback. Uns bedeutet es viel, dass du deine letzte Bewertung korrigierst und uns dein Vertrauen schenkst.

Es ist großartig zu hören, dass das Gespräch hilfreich war. Auch in Zukunft werden wir dafür sorgen, dass die Betreuung zuverlässig und professionell bleibt.

Wir sind gespannt auf die weitere Zusammenarbeit und die nächsten gemeinsamen Erfolge.

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