Solange man kein Anliegen hat, ist alles gut. Versuche seit Wochen den Service zu erreichen, einfach um einen weiteren Fahrer (begleitetes Fahren) zum Vertrag hinzuzufügen. Keine Antworten. Bei dem R... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Ein Telefongespräch mit Ihrer KI war sehr unbefriedigend. Meine Frage wurden nicht beantwortet, ich wurde durch endlose und sich ständig wiederholende Fragemeüs geschleust. Letzendlich mußte ich das G... Toon meer
Ich bin mit AdmiralDirekt sehr zufrieden. Das Kundenportal ist übersichtlich und man kann seine Verträge und Dokumente einfach verfolgen. Besonders positiv war auch der persönliche Kontakt. Der Mitarb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich muss meine Meinung über Erreichbarkeit Revedieren ,denn es lag an der Warteschlange die nach 9,5 Min die Musik ausschaltet und man legt dann auf,per zufall hatte ich vergessen mein Telefn auszus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen von AdmiralDirekt - Persönlich. Digital. Direkt. Top Leistungen ✓ unschlagbarer Preis ✓ super Service ✓ In wenigen Minuten zum besten Preis!
Contactgegevens
Itzehoer Platz, 25521, Itzehoe, Duitsland
- 02203 5000
- service@admiraldirekt.de
- admiraldirekt.de
3,0
Gemiddeld
4K reviews
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Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Einfach alle Daten eingeben und sofort…
Einfach alle Daten eingeben und sofort Online alle Unterlagen erhalten.
Bequem von zuhause aus ohne großen Aufwand.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Antje Häusler,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Versicherer über Wochen nicht erreichbar
Ich bin gerade nach mehreren Jahren mit zwei Autos von Admiral Direkt zu teureren Versicherungen gewechselt, weil die Kommunikation die ganze Zeit über unterirdisch war. Eine simple Frage, die ich Admiral Direkt am 13. Juli per E-Mail gestellt hatte, wurde am 28. September beantwortet - nach elf Wochen, da besaß ich das Auto schon nicht mehr. Nach einem Wildunfall war über Wochen kaum eine Kommunikation möglich, und ein wichtiger Umstand wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt, da war eine für mich wichtige Frist allerdings bereits abgelaufen. Nachfragen per Telefon kann man natürlich versuchen. Ich habe allerdings jedes Mal nach extrem langem Warten in der Schleife genervt aufgelegt.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Christian Althoff,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Service in diesem Fall als unzureichend erlebt haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und eine allzeit sichere Fahrt.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Hat alles reibungslos und schnell…
Hat alles reibungslos und schnell geklappt
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Knut Nagel,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnell, einfach und günstig
Schnell, unkompliziert und sehr günstig. Alles hat problemlos funktioniert – absolut empfehlenswert!
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vernünftige Versicherungspreise
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für mehr Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Trotz direkter Stornierung wurde eine…
Trotz direkter Stornierung wurde eine EVB Nummer an die Zulassungsstelle gesendet und nach 14 Tage mitgeteilt das das Fahrzeug angeblich nicht Versichert ist. Der Beginn der Versicherung wurde auch nicht beachtet. Die Meldung an die Zulassungsstelle erfolgte nach der Stornierung.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten gekommen ist, möchten den Ablauf jedoch gerne sachlich erläutern:
Der Versicherungsvertrag wurde antragsgemäß beurkundet und pflichtgemäß haben wir eine Versicherungsbestätigung an die Zulassungsbehörde übermittelt. Nach Eingang Ihres Widerrufs haben wir diesen ordnungsgemäß bestätigt. Im Bestätigungsschreiben haben wir ausdrücklich darauf hingewiesen, dass zur Aufrechterhaltung des gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungsschutzes zeitnah eine neue Versicherungsbestätigung durch Ihre neue oder bestehende Versicherung bei der Zulassungsstelle hinterlegt werden muss.
Da nach Ablauf von 14 Tagen keine alternative Bestätigung vorlag, waren wir gesetzlich dazu verpflichtet, unsere Versicherungsbestätigung bei der Zulassungsbehörde zu widerrufen. Ein fehlerhaftes Handeln unsererseits liegt nach erneuter Prüfung nicht vor.
Sollten Sie Fragen zum ursprünglichen Abschluss oder zur Vermittlung haben, bitten wir Sie, sich direkt an Ihren Vermittler CHECK24 zu wenden, über den der Antrag eingereicht wurde.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Günstiger Anbieter
Günstiger Anbieter, faire Preise, Vertragsabschluss war super einfach.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Tim,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Alles lief reibungslos
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Berechnung
Schnelle Berechnung, Preis Leistung stimmen
Nach Abschluß werden die Unterlagen sofort per Mail zugeschickt.
Jedoch kann man beim Angebot der nächtlichen Abstellmöglichkeit kein Parkhaus angeben, dieses kann man erst nach Vertragsabschluss ändern
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Ralf,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern. Bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Am besten erreichen Sie uns über die Mitteilungszentrale im Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Frank Hönel,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Alles super
Alles super, schnell, übersichtlich und problemlos.
14 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Umfangreiche Versicherung zu fairen Konditionen
Sehr umfangreicher Service zu fairen und überschaubaren Preisen. Im direkten Vergleich zum Wettbewerb sehr stark. Die Bereitstellung der entsprechenden Versicherung ging schnell und ohne Probleme. Zum Kundendienst kann ich leider noch nichts sagen, erwarte aber kein bösen Überraschungen.
13 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Service so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Glaubwürdigkeit von Absprachen
Es war nach tel. Absprache vereinbart, dass meine SFK 22 in den geänderten Vertrag (9.9.)übernommen wird- bis Heute ist die nicht geschehen. Ich erwarte Vollzug oder eine Erklärung
9 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Detlef Rahnis,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen gut, dass Sie auf eine zügige Bestätigung Ihrer Schadenfreiheitsklasse warten und Verzögerungen frustrierend sind.
Die Übernahme der SF-Klasse erfolgt über ein standardisiertes elektronisches Meldeverfahren zwischen den Versicherern. Auf die Bearbeitungsdauer haben wir leider keinen Einfluss – erfahrungsgemäß kann dieser Datenaustausch einige Wochen in Anspruch nehmen.
Eine verbindliche Anpassung im System darf erst erfolgen, sobald uns die offizielle Bestätigung der bisherigen Gesellschaft vorliegt. Seien Sie jedoch unbesorgt: Sobald die Daten eingetroffen sind, erfolgt die korrekte Einstufung sowie eine eventuelle Beitragsverrechnung selbstverständlich rückwirkend zum Vertragsbeginn. Wir bitten Sie daher um Geduld.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Durchweg unkompliziert, klare Empfehlung
Einen vertrag abschließen oder abfragen von vertragsdaten sind sehr unkompliziert. Bis jetzt habe ich keine Beanstandungen alles bestens.
Einen Schaden hatten wir noch nicht aber da dürfte es auch keine Probleme geben.
Meine Frau hat ihre kfz Versicherung schon länger bei der Admiral. Sie hat jetzt ihr Auto verkauft und sich ein neues zugelegt.
Den Vertrag für das neue kfz habe ich noch beim Autohändler schnell via Handy gemacht, wegen dem Code für die Zulassung. Das alte kfz habe ich dann am folgetag abgemeldet. Das lief mit der admiral total problemlos ohne das ich da anrufen und viel erklären musste. So muss das laufen , vielen Dank... 👌
17 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Hat alles perfekt geklappt.
Hat alles perfekt geklappt.
Sehr gute und kompetente telefonische Beratung.
15 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Michael Pick,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass sie mit unserer telefonischen Beratung so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Top Versicherung
Top Versicherung, sehr einfacher Prozess bei der Beantragung. Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis.
22 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Günter Penzkofer,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Übernimmt keine SF Klassen von…
Übernimmt keine SF Klassen von Verwandten und braucht dann ewig um den Widerruf zu bestätigen.
Die Absage zur Übernahme der SF kam dafür nach wenigen Minuten und genau so schnell wie die Ankündigung dass dann SF 0 folgt.
18 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es hier zu Enttäuschung gekommen ist, und möchten den Hintergrund gerne kurz erläutern.
Unsere Tarife sind so kalkuliert, dass wir besonders günstige Beiträge anbieten können. Eine wesentliche Voraussetzung dafür ist, dass ausschließlich die eigene, tatsächlich selbst erfahrene Schadenfreiheitsklasse (SF-Klasse) angerechnet wird. Da sich der reale Fahrverlauf bei einer Übertragung von Rabatten Dritter im Vorfeld oft nicht lückenlos nachvollziehen lässt, schließen unsere Tarifbestimmungen eine Übernahme von SF-Klassen anderer Personen (auch innerhalb der Familie) gemäß unseren Verbraucherinformationen aus.
Auf diese Regelung weisen wir vor dem Abschluss sowohl in unserem eigenen Tarifrechner als auch auf Vergleichsportalen wie CHECK24 transparent hin.
Es tut uns leid, wenn diese Information im Rahmen des Abschlusses übersehen wurde.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
gute Preise und super Service
gute Preise und super Service, man erreicht selbst zu Stoßzeiten schnell jemanden
19 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Julian S.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.