Solange man kein Anliegen hat, ist alles gut. Versuche seit Wochen den Service zu erreichen, einfach um einen weiteren Fahrer (begleitetes Fahren) zum Vertrag hinzuzufügen. Keine Antworten. Bei dem R... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ein Telefongespräch mit Ihrer KI war sehr unbefriedigend. Meine Frage wurden nicht beantwortet, ich wurde durch endlose und sich ständig wiederholende Fragemeüs geschleust. Letzendlich mußte ich das G... Toon meer
Ich bin mit AdmiralDirekt sehr zufrieden. Das Kundenportal ist übersichtlich und man kann seine Verträge und Dokumente einfach verfolgen. Besonders positiv war auch der persönliche Kontakt. Der Mitarb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich muss meine Meinung über Erreichbarkeit Revedieren ,denn es lag an der Warteschlange die nach 9,5 Min die Musik ausschaltet und man legt dann auf,per zufall hatte ich vergessen mein Telefn auszus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen von AdmiralDirekt - Persönlich. Digital. Direkt. Top Leistungen ✓ unschlagbarer Preis ✓ super Service ✓ In wenigen Minuten zum besten Preis!
Contactgegevens
Itzehoer Platz, 25521, Itzehoe, Duitsland
- 02203 5000
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- admiraldirekt.de
3,0
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Bis jetzt ist alles OK
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Roland Meier,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Ich hatte bisher stets freundliche und…
Ich hatte bisher stets freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon, mir wurde immer geholfen, bei jeder meiner Fragen.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Gerald K.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Bewertung wird zu früh verlangtIch kann die Scheine nicht ausdrucken…
Ich kann die Scheine nicht ausdrucken und habe deshalb gebeten, mir gegen Bezahlung alles per Post zu senden. Die Antwort steht noch aus.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Bärbel,
vielen Dank für Ihren Hinweis und die Bewertung. Haben Sie uns über die Mitteilungszentrale im Kundenportal kontaktiert? Die Fachabteilung wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Gute Ersteindrücke
Der Wechsel sowie die ersten Kommunikationen waren positiv.
Also gute Ersteindrücke.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Mathias Krummradt,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Die Antagstellung lief über vervox ganz…
Die Antagstellung lief über vervox ganz unkompliziert.
Die Bestätigung der Antragsannahme ging mir aber zu lange.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Reibungslose Anmeldung
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Eckart Schmid,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Wie es sein muss !
Es gab noch nie Probleme. Man kann anrufen und man bekommt geholfen. Was will man mehr.
9 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Frederik,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Minimaler Service zum stolzen Preis
der kundendienst ging während der genannten zeit 10 minuten lang nicht ans telefon, ich wurde trotz 7 jahre fahrerfahrung (als eingetragener fahrer bei der allianz) mit SF0 eingestuft. das hätte man als versicherung natürlich anders machen können, aber man wollte es eben nicht.
edit:
ich hatte die admiral nach dieser einstufung erneut angerufen. der mitarbeiter am telefon gab mir zu verstehen, dass die admiral diese jahre nicht anrechnen will, weil die versicherung bei der allianz nicht auf meinen namen lief.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Leider können wir Ihren Fall ohne weitere Informationen nicht an die zuständige Abteilung weitergeben. Daher bitten wir Sie, uns über die Mitteilungszentrale im Kundenportal zu kontaktieren. Die Fachabteilung meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Alternativ können Sie auch gerne telefonisch einen Rückruf vereinbaren.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Bearbeitung.
9 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Ulrich B.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Wir haben über Check24 gebucht.
Wir haben über Check24 gebucht.
Die Kommunikation lief gut.
Alles war so, wie erwartet
28 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Thomas Reinhardt,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Günstig aber schwer zu erreichen
Günstig aber schwer zu erreichen. Versuchen alles online klären, was sehr schwierig ist. Ans Telefon bekommt man selten jemanden
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit unzufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir ernst – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Unser Ziel ist es, die Erreichbarkeit und Abläufe für unsere Kundinnen und Kunden spürbar zu optimieren. Dass das derzeit nicht Ihrem Anspruch entspricht, tut uns leid.
Am einfachsten erreichen Sie uns über die Mitteilungszentrale im Kundenportal – dort können Sie Ihr Anliegen direkt hinterlegen, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Stellt sich tot.
Stellt sich tot.
Hatte am 13.08. einen Schaden (eine plötzlich aufgehende Autotür vor mir). Ohne Klärung der Schuldfrage sofort zurückgestuft.
Der Hammer aber: ich warte seit drei Wochen auf die Reparatur; das Fahrzeug ist nicht verkehrssicher, wegen Werkstattbindung bin ich auf die Versicherung angewiesen die mir eine Werkstatt benennt.
Telefonisch nicht erreichbar, Kommunikation über deren Webportal (oder email) wird ignoriert.
7 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns im Schadenfall nicht erreichen konnten und dadurch ein so negativer Eindruck entstanden ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Ihr Anliegen haben wir bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr Positiv
Sehr Positiv, bei jedem Gespräch, ist mir die AdmiralDirekt, entgegen gekommen.
4 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Alle sind still
Ich habe am 3. August eine Versicherung für einen Elektroroller abgeschlossen. Alles lief reibungslos. Der Aufkleber kam jedoch nie an. Ich habe die Versicherung am 16. August darüber informiert und wir haben den Vertrag verlängert. Wie Sie sich vorstellen können, kam der Aufkleber wieder nicht an. Ich habe die Versicherung am 1. September erneut kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Trotzdem fordern sie die Zahlung. Es ist schon seltsam, dass ich für eine Leistung bezahlt habe, die gar nicht existiert. Ich bereue es zutiefst, jemals mit dieser Firma Geschäfte gemacht zu haben.
3 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Alexander Sherwood,
wir können Ihren Unmut gut verstehen und es tut uns leid, dass Sie Ihre Plakette bisher noch nicht erhalten haben. Ihr Anliegen haben wir erneut an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle und günstige Versicherung
Schnelle und günstige Versicherung, ich kann sie empfehlen.
12 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
AdmiralDirekt ghostet mich (mieser Service, krasse Preisentwicklung)
Ich habe eine kleine, unkompliziete Frage zu meinem Vertrag und schreibe eine Nachricht an AdmiralDirekt. Nach einer Woche habe ich immer noch keine Antwort.
Ich finde dann online eine Service-Hotline, die ich anrufe. Dort sagt mir eine Computerstimme, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. "Sie erreichen uns wieder mittwochs zwischen 8 und 16 Uhr." Der Zeitpunkt, zu dem ich angerufen habe, ist Mittwoch um 13 Uhr. Was soll das??
Diese Service-Katastrophe steht im krassen Gegenteil zur Preisentwicklung. Ein gieriges Unternehmen, das mich als Kunden schröpft, und mir bei Rückfragen die kalte Schulter zeigt. Sehr, sehr schlechter Stil...
2 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Philip M.,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Problem wurde durch einen technischen Fehler verursacht, den wir inzwischen identifiziert und behoben haben. Ihr Anliegen haben wir bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Unkomplizierte Problemlösung
28 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Friedrich Fischer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnell und gut
Das Problem wurde sehr schnell indentifiziert und auch gelöst. Dazu kommt das der Kontakt mit der Servicemitarbeiterin vorbildlich war. Volle Punktzahl
28 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Christian Rössner,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Expertise und Freundlichkeit!
Expertise und Freundlichkeit!
Sehr professionelle Beratung und Unterstützung bei der Auswahl der Kfz-Versicherung.
26 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Kai Götte,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind und dass wir Ihnen in der Beratung weiterhelfen konnten.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
AdmiralDirekt hat den Beitrag nach…
AdmiralDirekt hat den Beitrag nach einem Jahr von
360.-. auf 420.-Euro erhöht.Jetzt gekündigt und über Verivox gleiche Versicherung bei AdmiralDirekt wieder für 360.-Euro abgeschlossen.Da fühle ich mich über den Tisch gezogen!!!!26.08.2026
26 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, bei uns benachteiligt zu werden.
Gerne möchten wir Ihnen den Hintergrund genauer erläutern: Bestandsverträge mit älteren Tarifen werden anders kalkuliert als Neuverträge. Deshalb kann der Beitrag im Vergleich zu einem aktuellen Neukundentarif höher, aber auch niedriger ausfallen – das hängt vom jeweiligen Tarifstand ab.
Wichtig zu wissen: Innerhalb der Kündigungsfrist vor Beginn des neuen Versicherungsjahres können wir Bestandsverträge jederzeit auf den aktuellen Tarif umstellen. Diese Möglichkeit hätte auch in Ihrem Fall bestanden.
Für die Zukunft empfehlen wir Ihnen, uns bei einer Beitragserhöhung direkt anzusprechen – so lässt sich oft eine passende Lösung finden, bevor ein Neuvertrag nötig wird.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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