Solange man kein Anliegen hat, ist alles gut. Versuche seit Wochen den Service zu erreichen, einfach um einen weiteren Fahrer (begleitetes Fahren) zum Vertrag hinzuzufügen. Keine Antworten. Bei dem R... Toon meer
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Ein Telefongespräch mit Ihrer KI war sehr unbefriedigend. Meine Frage wurden nicht beantwortet, ich wurde durch endlose und sich ständig wiederholende Fragemeüs geschleust. Letzendlich mußte ich das G... Toon meer
Ich bin mit AdmiralDirekt sehr zufrieden. Das Kundenportal ist übersichtlich und man kann seine Verträge und Dokumente einfach verfolgen. Besonders positiv war auch der persönliche Kontakt. Der Mitarb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich muss meine Meinung über Erreichbarkeit Revedieren ,denn es lag an der Warteschlange die nach 9,5 Min die Musik ausschaltet und man legt dann auf,per zufall hatte ich vergessen mein Telefn auszus... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen von AdmiralDirekt - Persönlich. Digital. Direkt. Top Leistungen ✓ unschlagbarer Preis ✓ super Service ✓ In wenigen Minuten zum besten Preis!
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3,0
Gemiddeld
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Top Versicherung
Top Versicherung, sehr einfacher Prozess bei der Beantragung. Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis.
22 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Günter Penzkofer,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Übernimmt keine SF Klassen von…
Übernimmt keine SF Klassen von Verwandten und braucht dann ewig um den Widerruf zu bestätigen.
Die Absage zur Übernahme der SF kam dafür nach wenigen Minuten und genau so schnell wie die Ankündigung dass dann SF 0 folgt.
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es hier zu Enttäuschung gekommen ist, und möchten den Hintergrund gerne kurz erläutern.
Unsere Tarife sind so kalkuliert, dass wir besonders günstige Beiträge anbieten können. Eine wesentliche Voraussetzung dafür ist, dass ausschließlich die eigene, tatsächlich selbst erfahrene Schadenfreiheitsklasse (SF-Klasse) angerechnet wird. Da sich der reale Fahrverlauf bei einer Übertragung von Rabatten Dritter im Vorfeld oft nicht lückenlos nachvollziehen lässt, schließen unsere Tarifbestimmungen eine Übernahme von SF-Klassen anderer Personen (auch innerhalb der Familie) gemäß unseren Verbraucherinformationen aus.
Auf diese Regelung weisen wir vor dem Abschluss sowohl in unserem eigenen Tarifrechner als auch auf Vergleichsportalen wie CHECK24 transparent hin.
Es tut uns leid, wenn diese Information im Rahmen des Abschlusses übersehen wurde.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
gute Preise und super Service
gute Preise und super Service, man erreicht selbst zu Stoßzeiten schnell jemanden
19 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Julian S.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr gute Beratung .Danke für Angebot…
Sehr gute Beratung .Danke für Angebot mir gepasst seit 7Jahren ich bin Kunde immer gut. Ich denke bleib so. Ich wünsche Allen Kollegen alles gute.
18 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschend und für mich nicht mehr akzeptabel!
Trotz meiner ausführlichen schriftlichen Nachricht, in der ich um eine Überprüfung der erheblich gestiegenen Beiträge und der Vertragsdaten gebeten habe, wurde weiterhin Geld abgebucht und die Verträge sogar hochgestuft. Meine Mitteilung scheint schlichtweg ignoriert worden zu sein. Ein derartiger Umgang mit einem Kunden, der seine Situation transparent schildert und ausdrücklich um eine Lösung bittet, ist für mich völlig unverständlich und enttäuschend. Von Kundenservice und Wertschätzung kann hier aus meiner Sicht keine Rede sein. Für mich ist damit eine Grenze erreicht. Ich werde sämtliche Verträge bei diesem Anbieter kündigen und mich nach einer anderen Versicherung umsehen.
Wer Wert auf nachvollziehbare Beiträge, Kommunikation und einen vernünftigen Umgang mit seinen Anliegen legt, sollte sich meiner Erfahrung nach sehr genau überlegen, ob er hier einen Vertrag abschließt.
Von mir gibt es daher ganz klar: 1 Stern und keine Empfehlung.
16 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind. Transparenz und Verständlichkeit sind uns wichtig, und Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war und möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Ihr Anliegen wurde inzwischen bearbeitet. Die Fahrleistung wurde entsprechend Ihrer Mitteilung korrigiert. Ein entsprechender Nachtrag sowie die Erstattung sind bereits auf dem Weg.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Wenn man einen Schaden meldet (kleine…
Wenn man einen Schaden meldet (kleine Konflikt mit einem anderen Autofahrer wegen kleine kratzen auf dem Auto, was fast nicht zu sehen ist) wird man später nicht mitgeteilt, ob das Problem mit dem anderen Autoversicher gelöst ist oder nicht. Man wird später einfach für solche Kleinigkeit zurücksgestufft, z.b von SF1 auf KL0.
Und das nächste Jahr steigt die Versandkosten auf fast das doppelte.
Pufffff nicht zum empfehlen!!
2 maart 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Leider können wir Ihren Fall ohne weitere Informationen nicht an die zuständige Abteilung weitergeben. Daher bitten wir Sie, uns über die Mitteilungszentrale im Kundenportal zu kontaktieren. Die Fachabteilung meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
* Ein Stern ist noch zu viel
Absolut enttäuschend und extrem kundenunfreundlich! Weil die einmalige Zahlung offenbar nicht eingezogen werden konnte, wurde der Versicherungsvertrag kurzerhand rückabgewickelt, anstatt mir die Möglichkeit zu geben, den Betrag einfach erneut zu bezahlen. Für mich ein völlig inakzeptabler Service – so geht man nicht mit Kunden um.
17 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns leid, dass wir Ihrem Serviceanspruch nicht gerecht werden konnten. Wir haben Verständnis, dass Sie durch unsere Vorgehensweise irritiert sind. Als Versicherungsunternehmen haben wir die Pflicht, alle Kunden im Schadenfall vor finanziellen Einbußen zu schützen. Um das jederzeit garantieren zu können, benötigen wir die Beiträge unserer Kunden pünktlich. Darüber hinaus ist der Erstbeitrag wichtig, damit der Versicherungsschutz überhaupt ordnungsgemäß beginnen kann. Im Falle der Nichtzahlung des Erstbeitrages sind wir nicht zur Anmahnung verpflichtet.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Bestandskunden erhalten überhöhte Beitragsrechnungen
Ich bin seit mehreren Jahren Kunde. Ich habe meine Beitragsrechnung Kfz erhalten, mich 2mal beschwert und der Betrag wurde insgesamt um 400 € gesenkt. Bei einem Neuabschluss (-003), wäre der Betrag nochmals 180€ niedriger. Bei der Kündigung von der zu hohen -002 kam man mir nicht entgegen.
1 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Katrin,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist, und freuen uns umso mehr, Ihnen heute eine erfreuliche Nachricht überbringen zu können.
Wir haben Ihren Vorgang und die zugrundeliegenden Vertragsdaten noch einmal intensiv geprüft. Dabei hat sich herausgestellt, dass der bestehende Vertrag aufgrund eines fehlerhaft dokumentieren Tarifmerkmals von Beginn an nicht optimal berechnet war. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Dies haben wir nun selbstverständlich zu Ihren Gunsten zu korrigiert. Für die bisherigen Laufzeiten erhalten Sie eine Gutschrift, die wir Ihnen in Kürze erstatten.
Der Vertrag ist nun fehlerfrei und optimal für Sie eingestellt, Einzelheiten entnehmen Sie Ihrem Nachtrag zum Versicherungsschein, welchen wir Ihnen in Kürze zur Verfügung stellen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice über die Mitteilungszentrale im Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
schnelle verständliche Abwicklung
Die Abwicklung erfolgte digital schnell und zuverlässig und die Vertragsunterlagen sind auch bei Änderungen oder Verbesserungen gut verständlich, da diese markiert werden.
17 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Unterschiedliche Informationen
Unterschiedliche Informationen
Und Preise- je nach telefonischer Beratung!
Immer noch kein 100prozent rivchtiger Versvertrag!!
Nettes Personal
8 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es im Rahmen Ihrer persönlichen Beratung zu einer so deutlichen Abweichung beim Beitrag gekommen ist.
Grundsätzlich gilt: Bei identischen Fahrzeug- und Vertragsdaten sollte der Beitrag unabhängig davon, ob der Abschluss telefonisch oder online erfolgt, immer gleich sein. In Ihrem Fall scheint es daher bei der Angebotserstellung zu einer fehlerhaften Eingabe bzw. Abweichung gekommen zu sein.
Leider können wir Ihren konkreten Einzelfall ohne weitere Angaben nicht nachvollziehen. Gerne möchten wir uns den Vorgang jedoch genauer ansehen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt über unser Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Einfach preisfindung
Einfach preisfindung, einfacher Abschluß, guter Preis
17 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Joachim Wolthusen,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Angebot und Leistung
Angebot und Leistung
Der Kundenservice lässt zu Wünschen übrig
Ich hatte einen Parkrempler2024 und ich hatte mit dem Gegner die Versicherungen getauscht und anscheinend hat dieser einen Schaden gemeldet der auch von AdmiraleDirekt übernommen wurde. Mir wurde nichts mitgeteilt und ich erfuhr es jetzt erst bei der Anmeldung zum Neuvertrag das ich in der SF herunter gestuft wurde.Das ist für ich kein Kundenservice.
7 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Harald Möckl,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Transparenz und Verständlichkeit sind uns wichtig, und Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese haben sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Der Preis ist gut.
17 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Rainer,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Ich habe heute mit Herrn Ostgen…
Ich habe heute mit Herrn Ostgen gesprochen aus dem Telefonservice und ich muss sagen ich bin positiv davon überrascht, wie kompetent mir geholfen wurde. Herr Ostgen nahm sich Zeit und konnte mein Problem direkt am Telefon lösen. Nochmals ein Riesen Dankeschön!!!
16 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Selver Bajra,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Reibungslose Abwickelung
Reibungslose Abwickelung
Gute Kommunikation
Benutzerfreundliche Website
9 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Stephan Dohmen,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Website so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Einfach und unkompliziert
Der Abschluss unserer neuen Versicherung war einfach und unkompliziert.
15 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Janina,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vor 3 Wochen darauf hingewiesen das ich…
Vor 3 Wochen darauf hingewiesen das ich Schadenfreiheitsklasse SF 35 habe,abgebucht wurde aber trotzdem SF Klasse 0 . Bodenlose Frechheit und Abzocke. Werde wohl den Versicher wechseln müssen.
9 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Frank Hellmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Anliegen inzwischen geprüft wird und die notwendigen Schritte bereits eingeleitet wurden. Sobald uns alle erforderlichen Informationen vorliegen, werden wir den Sachverhalt abschließend bearbeiten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Guido Berlau,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Gute Beratung,gute Vorschläge
Gute Beratung,gute Vorschläge, alles sehr hilfreich und Perfektes Preis Leistung Verhältnis.
25 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Christian Weiberg,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Angebot so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Bis jetzt ist alles OK
1 september 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Roland Meier,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
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