Solange man kein Anliegen hat, ist alles gut. Versuche seit Wochen den Service zu erreichen, einfach um einen weiteren Fahrer (begleitetes Fahren) zum Vertrag hinzuzufügen. Keine Antworten. Bei dem R... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Ein Telefongespräch mit Ihrer KI war sehr unbefriedigend. Meine Frage wurden nicht beantwortet, ich wurde durch endlose und sich ständig wiederholende Fragemeüs geschleust. Letzendlich mußte ich das G... Toon meer
Ich bin mit AdmiralDirekt sehr zufrieden. Das Kundenportal ist übersichtlich und man kann seine Verträge und Dokumente einfach verfolgen. Besonders positiv war auch der persönliche Kontakt. Der Mitarb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich muss meine Meinung über Erreichbarkeit Revedieren ,denn es lag an der Warteschlange die nach 9,5 Min die Musik ausschaltet und man legt dann auf,per zufall hatte ich vergessen mein Telefn auszus... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen von AdmiralDirekt - Persönlich. Digital. Direkt. Top Leistungen ✓ unschlagbarer Preis ✓ super Service ✓ In wenigen Minuten zum besten Preis!
Contactgegevens
Itzehoer Platz, 25521, Itzehoe, Duitsland
- 02203 5000
- service@admiraldirekt.de
- admiraldirekt.de
3,0
Gemiddeld
4K reviews
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Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
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bedienerfreundlich und korrekt
korrekte Abwicklung und bedienerfreundlich
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Manfred K.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr positive Erfahrung
Um einiges günstigerer Beitrag durch Berechnung direkt beim Versicherer. Reibungsloser Ablauf beim Neuwagen. Ich bin sehr zufrieden. Einzig eine transparentere Vorgehensweise bei dem Freunde-werben-Programm wäre wünschenswert, z.B. eine Bestätigung, dass die Empfehlung erfolgreich war und vorgemerkt ist.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Gabriel,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Hotline kann also doch funktionieren. Versucht mal die von Admiral Direkt!!
Ich habe online ein Versicherungsangebot angefordert und bin dann über die Hotline zu AdmiralDirekt. Nach ca. 3 Minuten (die Musik ist furchtbar) meldete sich ein Mitarbeiter der mein spezielles Problem erfolgreich zum Abschluss gebracht hat.
Ich hatte kurze Wartezeit, kompetenten, freundlichen Mitarbeiter.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Jens Jalowski,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserer Erreichbarkeit so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vor Tagen beantragt
Vor Tagen beantragt. Bis heute kein Kennzeichen.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Wolfgang Ley,
wir können Ihren Unmut gut verstehen und es tut uns leid, dass Sie Ihre Plakette bisher noch nicht erhalten haben. Wir haben diese direkt nach Ihrer Antragstellung rausgeschickt, eventuell befindet sich diese noch auf dem Postweg oder in der Zustellung. Kontaktieren Sie uns bitte über die Mitteilungszentrale im Kundenportal, damit wir Ihren Fall prüfen und kurzfristig den Versand eines Ersatzkennzeichens veranlassen können.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr schnelle schriftliche Kommunikation
Sehr gute telefonische Kommunikation hinsichtlich der Tarifmöglichkeiten. Fairer Preis. Sehr schnelle Übersendung einer EVP-Nr. Sehr schnelle Ausstellung des Versicherungsscheines und der internationalen grünen Versicherungskarte. Reagieren sofort auf Änderungswünsche.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Alfred Abels,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Erledigung der Anmeldung und…
Schnelle Erledigung der Anmeldung und Bereitstellung der Versicherungsunterlagen
12 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Josef Klas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Empfehlenswert.
Schnell und sachlich. Verwirren sieht die Stelle aus, wo ein Bestandkunde (um Anfrage auszufüllen) ist gezwungen so zu tun, als ob er die Versicherung wechseln vorhat. Eine Aufgabe für Programmierer?
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Matthias,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Gutes Angebot, einfacher Abschluss
Die Versicherung war eine Empfehlung von Check24. Alles hat problemlos geklappt, keine Überraschungen im Nachhinein für Angebote, die dann doch nicht eingehalten wurden.
Bin sehr zufrieden.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Torsten Hartwig,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle professionelle Abwicklung
Schnelle professionelle Abwicklung, faire Koditionen.
22 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Heinz N.,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Bis jetzt in jeder Angelegenheit keine…
Bis jetzt in jeder Angelegenheit keine Probleme
18 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Rainer,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr schnelle Bearbeitung sehr…
Sehr schnelle Bearbeitung sehr zuverlässung und ein sehr übersichtliches Kundenportal
5 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenportal und der Bearbeitungszeit so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
AdmiralDirekt hilft wirklich
Viele Versicherungen versprechen zwar Kundenorientierung, aber wenn es wirklich darauf ankommt steht man meistens doch allein da. Ganz anders meine persönliche Erfahrung bei der AdmiralDirekt. Bedingt durch die jahrelange Nutzung eines Firmenwagens hatte ich das Problem meine schadensfreie Nutzungshistorie (bzw. SF-Klassse) lückenlos nachzuweisen. Mein ehemaliger Arbeitsgeber erwies sich leider als nicht besonders kooperativ. AdmiralDirekt stufte mich bereits von Anfang an fair ein und kommuniziert nun auch mit der Versicherung des Arbeitsgebers wegen meiner SF-Klasse. Das ist hervorragend und außergewöhnlich! So einen tollen Einsatz habe ich bei einer Versicherung noch nie erlebt - und ich blicke dabei auf Jahrzehnte Versicherungsgeschichte zurück. Ich werde daher mit Sicherheit treuer Kunde bleiben. Besser geht es nicht :-).
18 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Norbert Wilkens,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Null Sterne kann mann leider nicht…
Null Sterne kann mann leider nicht vergeben
17 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind. Wir nehmen jedes Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder andere Anliegen haben, können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Am besten erreichen Sie uns über die Mitteilungszentrale in unserem Kundenportal.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Positive und negative Erfahrungen
Positiv: Schnelle Reaktion auf Autoabmeldungen
Negativ: Schlechte Erreichbarkeit per Telefon,
keine Information, ob Anschlußversicherung mit 5 % Rabatt erfolgte
10 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit unzufrieden sind. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Aktuell arbeiten wir bereits intensiv daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verkürzen und unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich gerne jederzeit über die Mitteilungszentrale im Kundenportal an uns wenden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältniss…
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältniss in der KFZ Versicherung. Vom Angebot über den Abschluss bis hin zum Erhalt des Versicherungsscheins tadelloser und reibungsloser Ablauf. Dies war ein Grundlegender Entscheid das neu erworbende Fahrzeug wieder bei der Admiral Direkt zu versichern.
13 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Alex Schmidt,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr hilfreiche Sachbearbeiterin
Sehr hilfreiche Sachbearbeiterin, die sich die Zeit für mich genommen hat und versucht hat, mir möglichst zu helfen und das beste Angebot rauszusuchen.
14 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob unserer Mitarbeiterin! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr schnell und unkompliziert
Sehr schnell und unkompliziert
7 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
In wenigen Tagen wurde die…
In wenigen Tagen wurde die Versicherrung erhöht. Ich finde das es kein guter zug ist. Aber das muss die Versicherrung selber wissen.
4 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger über die Beitragserhöhung. Bitte seien Sie versichert: Beitragserhöhungen erfolgen nicht willkürlich. In der Praxis kann es in Einzelfällen aus unterschiedlichen Gründen zu einer späteren Anpassung des Beitrages kommen.
Leider können wir Ihren spezifischen Einzelfall ohne konkrete Daten nicht prüfen. Gerne können Sie sich aber direkt bei unserem Service-Team über die Mitteilungszentrale im Kundenportal melden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Vertrag 25044217-002
Vertrag 25044217-002
Seit 2022 dort einen Sportwagen versichert und keinen einzigen Schadensfall gehabt, keine Schadensregulierung gehabt. Als Dank wird beim Zweitwagen den ich im Dezember 2025 angemeldet habe nun 800 Euro Nachzahlung verlangt da man mir keinen Zweitwagenrabatt gibt. Fehler im Vertrag nachträglich ändern geht anscheinend nur wenn admiral direkt dadurch verdient. Der Vertrag für einen alten Peugeot mit fast 300.000 km auf dem Tacho kostet nun als reine Haftpflicht plötzlich 1500 Euro, ein absoluter Fantasiewert. Und das soll ich nun für die Zeit ab Dezember 2025 nachzahlen. Würde ich den Peugeot jetzt über Check 24 neu bei Admiral direkt versichern wären es gerade mal 840 Euro.
Die 1 Sterne Bewertungen werden solange bleiben bis admiral direkt den Vertrag nachtträglich auf diese 840 Euro anpasst.
14 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war. Ihr Anliegen haben wir erneut an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese haben sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Absolut reibingslose und transparente…
Absolut reibingslose und transparente Abwicklung. Danke keine versteckten kostenfallen
5 augustus 2026
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Antwoord van AdmiralDirekt
Guten Tag Stefanie Heinrichs,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.