AFAS Software Reviews 

Tijdens de dag van de AFAS beheerder, zeer welkom ontvangen. Goeie presentaties van vakbekwame AFAS mensen.

De Afas help desk reageert snel en je komt samen altijd wel tot de gewenste oplosding.

op fiscaal gebied wordt de software te laat en met fouten aangeleverd. De laatste jaren is dit een standaard geworden bij Afas helaas en duurt het ook nog lang voordat het is opgelost. Beterschap was mij beloofd maar helaas is het dit jaar weer niet goed van start gegaan.

Zeer slechte software waar vele werkenden de nadelen van beleven.

Hele fijne software, erg uitgebreid. Het wordt nog leuker als je je dieper in de software vastbijt en je steeds meer je eigen workflows etc. kunt maken. Verder vind ik het ook een erg leuk bedrijf! Als we soms een dag langskomen is alles tot in de puntjes geregeld.

Sinds de SB+ versie niets dan elende. Opstarten van het pakket gaf al zeer veel problemen. Ik heb hier één middag in de week iemand voor de boekhouding hier op kantoor en die heeft veel meer tijd nodig t.ov. het vorige pakket. Bij problemen krijg je steeds weer een vraag terug, terwijl een belletje zou dit volgens mij veel sneller opgelost zijn. Nadat wij dus hier weer op reageren krijg ik weer een mail terug, maar dan is degene die de boekhouding doet al naar huis. En dan sluiten ze het incident weer af.
Ik voel er veel voor om afscheidt te nemen van AFAS, dit werkt zo niet.Ab.nr34910 deb.118183

Wat een waardeloze software. Zo ongelooflijk i gewikkeld niet te gebruiken alles draait om beveiliging en als je er eenmaal inzit totaal onoverzichtelijk. Ieder bedrijf die dit zijn personeel aandoet, nou ja vul zelf maar in. Een groot drama zeker als je er gebruiksvriendelijke software tegenover zet.

Wat een irritant, vervelend, naar, omslachtig, onlogisch, onmenselijk, onvriendelijk, lelijk rot systeem.. en dit nu in hele lelijke woorden vertalen. Zo denk ik over dit programma.

probleem is dat we nu een week "stil staan" omdat de migratie naar SB nog niet gelukt is.
bijkomende irritatie is dat er geen voortgang berichten komen.
Multanational Sales BV ( 36564/32800)
Robert

Ik werk al ruim 10 jaar met AFAS. We bedienen als AFAS partner de non profit sector al doen dit al vele jaren met veel plezier en succes. Zowel HRM/Payroll als ERP. Met de standaard software van AFAS kunnen we organisaties helpen hun processen te digitaliseren en automatiseren. Het contact met AFAS is verloopt goed en fijn. De First Class support is goed. Ze hebben goede kennis van het systeem, en pro-actieve dienstverlening.

Onze organisatie maakt gebruik van First Class en daar zijn wij zeer tevreden over. Het contact tussen ons en Lisa (onze contactpersoon First Class) is erg prettig. Elke maand hebben we een contactmoment waarbij wij onze vragen kunnen stellen en beantwoord krijgen. Daarnaast worden we door Lisa meegenomen in aankomende wijzigingen of nieuwe functionaliteiten.
Als First Class klant worden onze vragen/meldingen ook snel opgepakt zodat wij weer verder kunnen.

Dank Lisa (en collega's)!

Na een jaar toch de verplichte overgang naar Profit SB. We zitten al heel de ochtend klaar om deze overstap te maken, maar we krijgen geen mail, geen hulp, geen contact met AFAS
Als je Verkoop belt krijg je meteen een medewerking aan de lijn, want ja : verkopen willen ze wel.
Deze dame belooft ons om iemand contact met ons te laten nemen, en je raadt het al: 2 uur later nog niet gebeld.
Zo frustrerend. Ik lees net dat 88 % van de reviewers negatief is over Afas, hoe zou dat kunnen?

En als je dan een reactie krijgt onder de negatieve review, vragen ze om een incident in te sturen !!!!
Wat denk je dat we hebben gedaan.

Misschien dat deze review helpt om in contact te komen met wie dan ook bij AFAS.

Uur geleden gebeld door dame van support, die ons niet verder kan helpen maar ons in contact zou brengen met afdeling Migratie.
(nog) niets van gehoord.
ons klantnummer is 36564, of 32800

Wij werken al lange tijd met AFAS Software en zijn erg tevreden. Er wordt geluisterd naar de wensen en vraagstukken van de klanten. Zowel via inspraaksessies als via de openbare wensenlijst. Wij ervaren nagenoeg geen storingen en anders wordt dit snel en adequaat opgepakt. Via AFAS kunnen wij tevens onze eigen wensen ook implementeren doordat de software niet in een vaste structuur zit. Hier is maatwerk op mogelijk.

De software op zich is niet slecht, maar er ontstaan voortdurend fouten en storingen, wat ontzettend frustrerend is. De functie om PDF's in een aparte applicatie te openen schakelt constant uit, en het is een hele klus om weer toegang tot deze functie te krijgen, omdat het bijwerken van de instellingen bijna nooit helpt.

Overgestapt van ander pakket, Afas SB is veel uitgebreider dan vorige en werkt in veel opzichten makkelijker en overzichtelijker. Erg blij mee!!!

Afas is een klantvriendelijke organisatie, met praktische flexibele software waarmee je je eigen processen kunt vormgeven. Met Afas help en youtube kanalen kun je veel zelf uitvinden en aan de slag.

Slechte support. Heb interview beluisterd op BNR met CEO van der Veldt. Hij zegt " iedere support medewerker die een klant aan de telefoon krijgt kan zelf beslissingen maken ". Het is echter onmogelijk om een support medewerker aan de telefoon te krijgen.
Frustrerend.

Super goed software en een bedrijf dat meedenkt in je bedrijfsprocessen en direct inspeelt op nieuwe wetswijzigingen of nieuwe technologieën als AI. De medewerkers zijn kundig en klantvriendelijk. AFAS is zeker een aanrader!

Goed bedrijf met fijne, snelle software. Helpt je echt verder en geeft veel inspiratie. Leuke mensen, modern en betrouwbaar. Top!

Er zit een fout in de software wanneer je een memoriaalboeking verwijdert waarin een openstaande post van een crediteur is verwerkt. Deze blijft als betaald staan en verwijst naar de inmiddels niet-bestaande memoriaalboeking. De openstaande post blijft daardoor als betaald in het systeem staan en is niet meer te verwerken.
Wanneer ik een incident wil insturen, kan ik niet eens inloggen op het incidentenportaal (omdat ik via mijn boekhouder een account heb), laat staan de klantenservice bellen. Dit maakt het allemaal erg omslachtig, en ik kan zo niet direct geholpen worden, terwijl ik gewoon een betalende klant ben.