Exzellenter Service. Afilio vereinfacht den Antragsprozess, informiert, unterstützt und bietet so viele nützliche Features in der App. Ich wünschte nur, ich hätte das früher gemacht. VIELEN DANK!
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We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Meine Anfrage zur Vorbereitung eines Pflegeantrages wurde terminlich bestätigt, aber der schriftlich per Mail zugesagte Termin wurde nicht eingehalten. Es erfolgte zudem bis dato noch nicht mal eine... Toon meer
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Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückru... Toon meer
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Also wenn jemand wie ich vom Alter her beim Ausfüllen von Betreuungsvertägen,Vollmachten und weiteren Anträgen Probleme hat,sollte man ruhig über die Afilio app sich anmelden,da wird einem super geh... Toon meer
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Sorgen Sie einfach online vor: Afilio ist Ihr Partner für die umfassende Vorsorge rund um Gesundheit, Pflege und Bestattung.
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- kontakt@afilio.de
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4,4
Uitstekend
225 reviews
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Kompetente Hilfe beim Ausfüllen von Anträgen zB. Betreuungsvertag usw
Also wenn jemand wie ich vom Alter her beim Ausfüllen von Betreuungsvertägen,Vollmachten und weiteren Anträgen Probleme hat,sollte man ruhig über die Afilio app sich anmelden,da wird einem super geholfen und vor allem auch richtig erklärt, um das alles zu verstehen und nicht aus Unwissenheit die Anträge evtl.falsch ausfüllt.
Sehr empfehlenswert.
18 juni 2025
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Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Bruns,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei der Erstellung Ihrer Vorsorgedokumente behilflich sein konnten.
Obwohl wir eine Digitalplattform sind, wissen wir um die Wichtigkeit eines persönlichen Gespräches und bieten dieses durch unseren Kundenservice an.
Wenn wir dann ein solches Feedback erhalten, wie von Ihnen ausgesprochen, fühlen wir uns in unserer Arbeit dadurch wertgeschätzt. Vielen Dank!
Afilio ist top
Bin schon länger bei Afilio und konnte inzwischen alles und die mir am Herzen liegen, gut absichern. Informativ und gut verständliche Internetseiten und wenn mal etwas nicht funktioniert, meldet sich der Support recht schnell.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afilio
Guten Tag Frau Rintelen,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Regelung Ihrer Vorsorge unterstützen dürfen und Sie sich durch unseren Kundenservice gut betreut fühlen.
Melden Sie sich jederzeit gerne erneut, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir freuen uns, persönlich für Sie da zu sein!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Antwoord van Afilio
Guten Tag Frau Rubey-Kolkhorst,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Selbstverständlich müssen Sie uns nicht bewerten, wenn Sie dies gerade nicht möchten. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Angeboten zufrieden sind. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Besuchen Sie hierzu auch gerne unsere Kontaktseite: https://www.afilio.de/kontakt
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Kundenfreundlichkeit
Schneller Rückruf, freundliche und kompetente Beratung.
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Hilipisch,
vielen Dank für das nette Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Eine schöne Restwoche für Sie!
Ihr Afilio-Team
Perfekter Kundenservice
Perfekter Kundenservice
Alle Fragen schnell und zuverlässig beantwortet,
engagiert dem Kunden zu helfen,
hohe Berateraffinität
weiter so.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Jahn,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte.
Obwohl wir unseren Nutzern eine digitale Plattform zur Vorsorgeregelung zur Verfügung stellen, wissen wir um den Sinn eines zwischenmenschlichen Kontaktes und möchten diesen durch unseren Kundenservice sicherstellen.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Afilio-Team
Die Betreuung für meine Frau war gut
15 januari 2025
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Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Pusch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir dabei unterstützen konnten, die Vorsorge für Ihre Frau zu regeln. Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie ebenfalls Unterstützung bei der Regelung Ihrer persönlichen Vorsorge wünschen.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Antwoord van Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Beantragung Ihres Pflegegrades unterstützen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Nach dem Tod meines Ehemannes letzte…
Nach dem Tod meines Ehemannes letzte Woche, ich habe seine Patientverfügung gebraucht, sie hat mir geholfen, und es hatte keiner was "auszusetzen"
und sehr zeitnah habe ich meine geändert, aber der Grund war der Anfruf zum Kontakt, ich wollte meinen Ehemann aus dem Register löschen... das konnte ich alleine nicht. Gleichzeitig haben wir meine durchgeshen, aktualisiert etc.
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu lesen, dass Ihr Ehemann verstorben ist und möchten Ihnen auch auf diesem Wege nochmals unsere aufrichtige Anteilnahme aussprechen.
Wir sind froh zu lesen, dass die Patientenverfügung hilfreich war und wir Sie bei der Aktualisierung Ihrer Regelungen unterstützen konnten. Melden Sie sich jederzeit, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir wünschen Ihnen und allen weiteren Angehörigen alles erdenklich Gute, sowie viel Kraft in dieser schweren Zeit.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Ich habe die Frage wo ich gestellt habe…
Ich habe die Frage wo ich gestellt habe sehr schnell per E-Mail beantwortet bekommen
24 mei 2025
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Antwoord van Afilio
Guten Tag Frau Wernersbach,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Hota,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung
Die Zufriedenheit unserer Nutzer steht für uns immer an erster Stelle.
Sehr unzufrieden
Wir haben alles ausgefüllt, für eine Patientenverfügung, haben 25 Euro bezahlt, aber die Verfügung wurde uns nicht zugeschickt. Auch nach 2 Telefonaten, wobei hier nie zurück gerufen wurde so wie angekündigt, konnte nichts für uns gemacht werden... Geld ist weg, Patientenverfügung auch....
23 mei 2025
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Antwoord van Afilio
Guten Tag Frau Rodeck,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrungen mit Afilio so negativ verlaufen sind.
Für einen Betrag von € 25,00 kann eine Person in einem Kundenkonto Ihre Vorsorgedokumente erstellen, 30 Tag lang bearbeiten und ändern, sowie sich die Dokumente auch kostenfrei per Post zusenden lassen.
Nachdem Sie Ihre Dokumente bis zum Ende erstellt haben, werden Sie gefragt, ob Sie diese herunterladen und ausdrucken möchten, oder ob Sie diese per Post erhalten möchten.
Nur bei einem Klick auf den Button "per Post" wird eine entsprechende Anforderung ausgelöst.
Ihre Dokumente sind nicht weg, sondern werden weiterhin in Ihrem Kundenkonto für Sie gespeichert.
Bitte wenden Sie sich gern noch einmal an unseren Kundenservice.
Bei einer Rückrufbitte versuchen wir immer mehrmals Sie telefonisch zu erreichen und senden Ihnen ansonsten eine Nachricht mit Terminvorschlägen für ein persönliches Telefonat.
Sehr guter Kundenkontakt
Ich wurde sehr schnell zurück gerufen. Mein Anliegen wurde sehr gut und umfassend beantwortet sowie umgesetzt.
21 mei 2025
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Antwoord van Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Unser Kundenservice versucht immer, einer Rückrufbitte innerhalb der kürzestmöglichen Zeit nachzukommen.
Auch möchten wir vermeiden, dass Sie Ihre Zeit in einer langen Warteschleife verbringen müssen.
Wenn wir auch eine digitale Plattform für Vorsorgethemen anbieten, so wissen wir doch, wie wichtig manchmal das zwischenmenschliche Gespräch sein kann.
Sehr gute Beratung
Fragen wurden bestens geklärt insbesondere durch das einschalten auf meinem PC
22 mei 2025
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Antwoord van Afilio
Guten Tag,
wir versuchen immer unseren Nutzern bestmöglich bei der Regelung ihrer Vorsorge zu helfen.
Die direkte Unterstützung im Kundenkonto bietet hierbei eine schnelle und einfache Möglichkeit und wird sehr gern angenommen.
Wir freuen uns deshalb, dass wir auch Ihnen damit weiterhelfen konnten.
Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Schmitt-Illert,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich auf Ihrem Weg durch den Vorsorgedschungel gut von uns begleitet fühlen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Prompte, zufriedenstellende Antwort
Die Antwort auf meine Frage kam sehr schnell und wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet!
9 mei 2025
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Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Haucke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden:innen ist das größte Lob für unseren Kundenservice. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Kischkel,
herzlichen Dank für Ihre lobende Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei der Regelung Ihrer Vorsorge unterstützen dürfen und Sie sich von uns auf diesem Weg gut begleitet fühlen.
Bei weiterführenden Fragen zu Ihrem Kundenkonto oder Ihren Dokumenten wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Ausführliche Informationen
Ausführliche Informationen, gefächertes Angebot und leicht auszufüllende Formulare und sofort zur Hand. Perfekt!
20 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Stuppert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Afilio nutzen und wir Sie dabei unterstützen dürfen, Ihre Vorsorge zu regeln.
Wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen zu Ihren Vorsorgeregelungen oder Verbesserungsanregungen haben: https://www.afilio.de/kontakt
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Trotz Kündigung wird mit Inkasso…
Trotz Kündigung wird mit Inkasso gedroht eine riesige Sauerei paßt auf mit freundlichen Grüßen Bohn Frank
16 april 2025
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Antwoord van Afilio
Sehr geehrter Herr Bohn,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Plattform nicht mehr nutzen möchten und es in Zusammenhang mit Ihrer Kündigung zu den von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Selbstverständlich werden Vertragskündigungen ordnungsgemäß von uns bearbeitet. Sofern jedoch noch offene Forderungen an einen Kunden vorhanden sind, werden diese mit einer Kündigung nicht automatisch storniert.
Kontaktieren Sie uns gerne unter "kontakt@afilio.de", damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen Auskunft über offene Forderungen geben können.
Freundliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Öfter mal über den Tellerrand schauen.
Nach einem Vierteljahrhundert bei einem Wettbewerber bin ich jetzt zu Afilio gewechselt und bin rundum zufrieden.
Diverse negative Bewertungen habe ich mit einem Schmunzeln gelesen; offensichtlich sind manche Leute nicht in der Lage, Gelesenes richtig einzuordnen.
Fazit: 5 Sterne, volle Zufriedenheit. Werde Afilio weiterempfehlen.
31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afilio
Guten Tag Herr Knoke,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Afilio entschieden haben und wir Sie bei der Regelung Ihrer Vorsorge unterstützen dürfen. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen!
Bei Fragen zu Ihren Vorsorgeregelungen wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice.
Über folgenden Link können Sie ganz einfach einen Rückruf mit unserem Kundenservice vereinbaren: https://www.afilio.de/kontakt
Wir melden uns anschließend innerhalb unserer Servicezeiten von 09:00 - 17:00 Uhr (montags bis freitags) schnellstmöglich bei Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio Team
VORSICHT FALLE!!!!!!Leider muss ich auch eine negative…
Leider muss ich auch eine negative Bewertung abgeben. Zunächst war es sehr einfach Die Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung zu erstellen.
Mir wurde dann eine Mitgliedschaft angeboten, diese konnte ich aber umgehen indem man mich fragte, ob ich denn eine Rechtsschutzversicherung habe. Nachdem ich dies bestätigte (man würde mit dieser Versicherung zusammen arbeiten), brauchte ich nur noch meine Versicherungsnummer angeben und angeblich war dann alles geregelt. Jetzt habe ich von meiner Versicherung erfahren, dass ich angeblich ein Maklermandat für eine Versicherung abgegeben habe, die ab sofort meine Versicherungen übernimmt :-( was ich natürlich absolut NICHT möchte.
Sorry, aber sowas geht überhaupt nicht. Eine versteckte Falle, sowas habe ich definitiv nicht veranlasst.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Afilio
Guten Tag Frau Holz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bieten unter bestimmten Voraussetzungen an, die Afilio Mitgliedschaft kostenfrei erhalten zu können.
Eine dieser Optionen stellt die Erteilung eines Maklermandats an Afilio dar. Wir erklären auf unserer Webseite transparent, was es mit dem Maklermandat auf sich hat. Mit diesem Mandat können wir die Interessen unserer Kunden:innen direkt gegenüber dem Versicherer vertreten und den besten Service bieten. Das Mandat gilt ausschließlich für die an uns übertragenen Versicherungen und kann jederzeit widerrufen werden.
Für die Erteilung des Mandats erhalten wir vom jeweiligen Versicherer eine Provision. Im Gegenzug erhält der/die jeweilige Kunde:in eine Art von Rabatt und kann dann z. B. die Afilio Mitgliedschaft ohne zusätzliche Gebühr erhalten. Zur Erteilung des Mandats ist auch eine Unterschrift unserer Kunden:innen erforderlich. Ihre Angabe, dass es sich um eine versteckte Falle handelt, können wir somit nicht nachvollziehen.
Es tut uns leid zu lesen, dass es in Zusammenhang mit Ihrer Erteilung des Mandates zu einem Missverständnis gekommen ist.
Selbstverständlich können Sie dieses jederzeit widerrufen, sofern Sie keine Betreuung durch Afiilo wünschen. Die Nutzung unserer Plattform ist auch ohne Erteilung eines Maklermandats möglich. Unsere Preise und Leistungen können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.afilio.de/mitgliedschaft
Kontaktieren Sie uns gerne unter "kontakt@afilio.de", damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
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Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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