Afium Reviews 281

De medewerkers zijn super klantvriendelijk! Ook geven ze goed advies.

Perfect geholpen. Aanrader

Slechtste en zeer onbeleefde klantenservice. Vreselijke levering - raad het niet aan!

Ben zeer tevreden, werknemers zijn zeer behulpzaam. Zeker een aanrader

Kwalitatieve panelen bij Afium besteld. Ik heb zelf een fout gemaakt in de aantallen, maar AFIUM dacht mee in oplossingen en kwam met een geweldige win win oplossing. Super vriendelijke en snelle service!

Erg behulpzaam en vriendelijk
Laminaat was op voorraad
Gisteren 200 km gereden naar andere laminaat zaak in Zwolle zei hadden de juiste kleur niet op voorraad.

Aanrader!

Het was snelle afhandeling van onze bestelling.

Mijn ervaring was geweldig bij AFIUM! Ik zal zeker altijd terug komen!

Zeer slechte customer service! Kreeg voor de bouwvakantie verkeerde tegels geleverd dagelijks gemaild gebeld maar aftersales was bijna niet te bereiken... de volgende maandag zou tegelzetter komen nu ook de aanbetaling kwijt ook geen match gehad van afium. Na de bouwvakantie gebeld en uiteindelijk heb ik zelf de tegels gebracht en omgeruild. Aangekomen in winkel bleek dat het mijn fout is omdat ik zelf initiatief moest nemen en zelf voor de bouwvakantie moest omruilen terwijl er tegen mij werd gezegd dat ze uit moesten zoeken en zelf met mij contact zouden opnemen...

Levering ging goed.

Bijgeleverd voegmiddel niet geschikt voor ons reliëf tegels zit soort van elastisch goedje in welke, na direct diverse keren afgenomen te zijn, vlekken achter laat.
Daar de keuken uit 2 gedeeltes bestaat het 2e gedeelte met een ander voegmiddel gedaan zonder enkel probleem.

Na verscheidene malen geschreven en gebeld te hebben en dik een week verder een antwoord van “ wellicht vind je iets op internet wat je kan helpen”.
Zij weten het wel allemaal.

Wat een rot bedrijf is dit. Ze bestellen zonder dat je een handtekening hebt gezet. Sturen facturen van zaken die nooit besteld en geleverd zijn. Dan uiteindelijk een incasso sturen als je niet betaald. Vreemd verhaal maar wil ieder waarschuwen voor deze mensen. Alles gaat in tegen de wet en hopen er mee weg te komen. Inmiddels melding gemaakt bij de instanties.

Snelheid van levering was prima, vandaar twee sterren en niet een.

Geleverde radiator heeft een vorstbeveiliging (dit was niet gemeld bij aankoop, wij dachten uit = uit), maar slaat zelfs bij hogere temperaturen aan, waardoor de slaapkamer veel te warm is. Daarnaast slurpt dit energie.

Klantenservice is zeer slecht. Eerst geen reactie, na een paar herinneringen een late reactie, verder een onverschillige reactie en tot slot geen enkele reactie meer.

Vriendelijk personeel, nemen de tijd voor de klant en veel keuze in het assortiment

Goed geholpen, veel keus, vriendelijk personeel!