Air Arabia Reviews 3.656

Nador airport verschrikkelijk personeel alleen uit op geld. Zelfs je handtas werd mee gewogen.

⸻
Air Arabia – zeer slechte ervaring
Het grondpersoneel probeert bijna iedereen te laten bijbetalen voor bagage, zelfs als die voldoet aan de regels. Pure geldklopperij en totaal geen klantvriendelijkheid. Voor mij nooit meer Air Arabia.

Weeral vertraging vandaag we staan al een half uur voor de gate om aan board te gaan ik vind het heel spijtig voor de oudere die deze ongemak moeten ondergaan

Hand bagage was te iets groot en moest worden ingecheckt vervolgens wouden ze me 10 euro per kilo laten aftikken. Bizar oprecht me hele handbagage was duurder dan ingecheckte bagage.

Inchecken ging op Brussel en Algiers vlot, service en vriendelijkheid als zeer prettig ervaren. Zitruimte is wel wat beperkt.

IK GA NOOIT MEER MET AIR ARABIA , ZEER ARROGANTE PERSONEEL ONDAKS DAT ZE 5 UUR VERTRAGING HEBBEN ZONDER COMPETATIE , NOOOOIIITTT MEEEER!!! RT MAATSCHAPIJ BAHHH

Thuis mijn bagage gewogen was precies 30 kg (wat ik ook mocht meenemen). Bij de incheckbalie klopte dat gewicht niet. De weegschaal gaf 32,7 kg aan. Dus moest ik betalen voor dat extra gewicht. Ik zei dat mijn weegschaal thuis alleen 30 kg aangaf en niet wat hier staat op uw weegschaal. Meneer wilde niks weten en vroeg mij heel onvriendelijk of ik 24 euro wilde betalen of de bagage verminderen tot 30 kg. Dus moest ik een paar items uit mijn reiskoffer in de prullenbak stoppen. Zonde! Ik ga nooit meer vliegen met deze onvriendelijke en arrogante gasten.

slechte service op Tanger Airport – machtsmisbruik en klantonvriendelijk gedrag

Ik heb meerdere keren met Air Arabia gevlogen vanuit Europa naar Marokko (Amsterdam, Keulen, Brussel) – dat ging over het algemeen prima. Maar de service op Tanger Ibn Batouta Airport is werkelijk schandalig. Medewerkers zijn extreem klantonvriendelijk. Tijdens mijn laatste reis weigerde een baliemedewerker mij zelfs mijn ticket te geven omdat ik haar (beleefd) aansprak op iets wat niet klopte. Ze zei letterlijk: “Je mag hier blijven staan, je krijgt je ticket niet. Ik doe de balie dicht.” – pure machtsmisbruik.

Andere passagiers moesten tussenbeide komen om dit op te lossen. Ook waren veel andere reizigers ontevreden: mensen werden weggestuurd om bij te betalen voor bagage, zelfs als alles volgens de regels was. Ik had 10kg handbagage – exact zoals toegestaan – maar moest tóch extra betalen omdat mijn tas “te groot zou zijn”. Belachelijk, zeker omdat ik op de heenweg wél gewoon mocht boarden met exact dezelfde tas.

Air Arabia zou echt moeten leren van maatschappijen als Emirates of Qatar Airways. Zolang deze werkwijze in Tanger blijft bestaan, vlieg ik niet meer met Air Arabia vanaf daar.

Zelfde probleem als vele reviews die ik hier teruglees. Vanaf amsterdam naar Tetouan geen problemen gehad met de bagage. Op de terugweg 24 euro moeten betalen omdat me handtas zogenaamd ook bij de bagage hoorde en iedereen had dit probleem bij de vlucht. Wel vreemd dat dit alleen gebeurd op de terugweg voelt aan als een heel vies verdienmodel

Is zeker geen ster waard mss een -5
Vandaag heb ik een zeer slechte ervaring gehad met Air Arabia tijdens mijn vlucht van Tanger naar Brussel.

Bij het inchecken werd ik gedwongen om €75 te betalen voor een kleine rugzak die eten bevatte voor mijn dochter met diabetes. Deze rugzak zat gewoon in mijn handbagekoffer, maar omdat mijn dochter iets wilde eten, had ik hem eruit gehaald. Volgens het personeel mocht ik hem daarna niet meer terug in mijn koffer doen, en moest ik kiezen: betalen of de tas achterlaten. Volkomen onredelijk!

Een van de stewardessen – een dikke vrouw met gekleurde lenzen en gekruld gekleurd haar – stond erop dat ik betaalde. Ze was onvriendelijk, bot en zonder enig begrip voor de situatie. Zelfs toen ik uitlegde dat het om een medische noodzaak ging, toonde ze geen enkele empathie. Pure geldklopperij.

Air Arabia is een onprofessionele en harteloze maatschappij die alleen maar uit is op extra geld. Klantvriendelijkheid en gezond verstand lijken totaal te ontbreken. Mij zien ze nooit meer terug. En ik raad iedereen aan: denk goed na voordat je met deze maatschappij boekt, zeker als je met kinderen reist of extra zorg nodig hebt. Airabia doe iets aan u personeel in Tanger!!

Khadamin hir 7hab f matar Tetouan !!! Schandalig deze bedrijf air Arabia Marco zero 3likoum kleine meiden zetten grote bek zonder respect ga je k’nt vegen komen net uit de pampers voelen zich heel wat dat ze op vliegveld werken tfoe 3likoum voortaan vlieg in met Transavia naar Tanger

Voortdurend vertraging. Annulatie van vluchten. Wijzigingen in het bagage policy.
Aangezien ik elke maand naar Marokko moet voor het werk, kan ik over Air Arabia een boek volschrijven.
Het is zelf zo erg geworden om het volgende te zeggen: kies Ryanair, dan kies je voor kwaliteit.

Op 30 april zou ik een terugvlucht nemen met air arabia. Door het verkeer was ik helaas te laat aangekomen in de luchthaven. Er werd mij verteld dat ik niet meer mee kon. Ik had mij er al bij neergelegd en was bezig om een ticket te boeken. Ik stond met een meneer te praten, die vroeg welke vlucht ik had (amsterdam). Achter mij stond dezelfde meneer van de incheckbalie en hoorde ons. Hij zei jij bent degene die te laat was, je mag alsnog mee de vliegtuig heeft vertraging. Maar ik moest wel een boete betalen. Achteraf bleek dat dezelfde mensen waarvan mij verteld werd dat ze in het vliegtuig zaten in een hal naast mij zaten, we zijn uiteindelijk een uur later vertrokken. Mijn stoel waar ik extra voor had betaald(vanwege mijn vliegangst wilde ik een plek waar ik het minst last zou hebben was aan iemand anders gegeven/verkocht. Hele verhaal klopt gewoon niet. Ok ik was te laat dat geef ik toe maar mensen zaten niet in de vliegtuig. Waarom moet ik dan een boete betalen en is mijn plaats vergeven. ik had ook alleen maar handbagage.

Op 17 februari 2025 heb ik mijn retourvlucht bij Air Arabia Maroc aangepast. Ik betaalde €255,01 voor de wijziging van mijn terugvlucht. Door een fout in hun systeem kreeg ik geen bevestiging, ondanks een geslaagde betaling.

Na telefonisch contact met hun klantenservice in Casablanca werd mij door een medewerkster (Nouhaila) verzekerd dat ik de vlucht opnieuw kon boeken en dat het tweede bedrag van €598,56 volledig terugbetaald zou worden, zodra bleek dat ik eerder al had betaald. Deze toezegging is meerdere keren bevestigd.

Wat is er vervolgens gebeurd? Alleen het oorspronkelijke bedrag van €255,01 werd teruggestort. De €343,55 die ik teveel heb betaald, weigert Air Arabia terug te geven. Ze verschuilen zich nu achter onduidelijke “algemene voorwaarden” en negeren hun eigen mondelinge toezeggingen. Herhaald contact leverde niets op, en ik werd steeds opnieuw afgepoeierd.

Kortom: een klantonvriendelijke en onbetrouwbare ervaring. Je moet als passagier twee keer betalen voor dezelfde vlucht, en blijft met het verlies zitten. Ik raad deze maatschappij dan ook ten zeerste af.

Ik heb een retour ticket gekocht voor mijn moeder, vrouw en dochter van 2 april tot en met 18 april. Maar ik had mijn dochter van anderhalf jaar op de naam van mijn moeder geboekt. Maar wegens omstandigheden is mijn moeder eerder terug gekomen uit marokko waardoor mijn dochter en vrouw samen terug komen maar bij het inchecken in nador terug naar Nederland moest ik 100 euro bij betalen voor een ticket die al betaald was. vieze oplichters marokaanse vrouwen aan de balie.

Grote oplichters, de medewerkers zijn niet proffesioneel.

Ticket geboekt plots gaan ze niet meer naar die luchthaven in Marokko!

Schaam jullie dood dat jullie handbagage belangrijker vinden dan overledenen vervoeren! Walgelijk! Itaqillah!!!!

Geen ster geen service personnel niet Vrendlijk bij de rotour uit nador is altijd en problem met hun ik raad om niet met hun te fliegen tot en verbetring komt