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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
rue Paul Verlaine, 12850, Onet le Chateau, Frankrijk
- 0788463353
- contact@aleccstore.fr
- aleccstore.fr
4,6
Uitstekend
962 reviews
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Antwoord van Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été livrée dans les temps et qu’elle correspond pleinement à vos attentes. C’est exactement le service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande sur mesure a bien été reçue et que tout est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Lés collés
Je suis satisfait de la livraison, de la matière , de la couleur , et des dimensions . Mais quelle déception sur la façon du lambrequin de 4 mètres sur 27 centimètres il en 4 lés de tissus collés les uns sur les autres fais penser à de la récupération ! Dommage.
30 april 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la livraison, la matière, la couleur et les dimensions vous apportent satisfaction.
Nous souhaitons vous rassurer : la toile utilisée est bien une toile neuve, et en aucun cas de la récupération.
Pour un lambrequin de 4 mètres, la présence de plusieurs lés assemblés est tout à fait normale. Les rouleaux de toile font 120 cm de largeur, ce qui nécessite un assemblage thermocollé afin d’obtenir la dimension finale souhaitée. Il s’agit du procédé standard appliqué par les professionnels pour confectionner ce type de grande longueur.
Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et nous vous remercions pour votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Alecc
satisfait du produit
28 april 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à proposer des articles de qualité.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Service commercial défaillant.
Après un LONG délai d'attente, nous avons enfin notre commande complète.
La qualité de notre toile de store est impeccable.
Les mesures conformes ont permis une pose facile.
Notre seul regret est le manque de réactivité du service commercial. Il nous a fallu faire un commentaire désobligeant pour obtenir un échange téléphonique et des explications un peu floues sur le motif du long délai de livraison ( commande passée le 11/04) et les derniers accessoires (jonction de barre du lambrequin) reçus le 12 /05.
Dommage pour la 5ième étoile ...
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes très heureux que la qualité de la toile et la facilité de pose soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons en revanche toutes nos excuses pour le délai et le manque de communication. Votre toile était prête depuis un moment, mais nous étions en attente du tube de lestage avec ses manchons afin d’expédier la commande complète. Suite à votre mécontentement légitime face à l’attente, nous avons fait le choix de ne plus retarder l’envoi et de vous expédier immédiatement la toile, puis d’envoyer le tube et ses accessoires dans un second colis dès leur réception.
Nous reconnaissons également que notre disponibilité début mai n’a pas été à la hauteur et que nous aurions dû mieux vous tenir informée. Nous en sommes sincèrement désolés.
Merci pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Toile froissée
Livraison rapide mais toile froissée avec le pliage contrairement à ce que m'avais dit le technicien
Changement de lieu de livraison non pris en compte par aleccstore
26 april 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour l’envoi des photos.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Concernant les légères plissures visibles sur la toile, celles-ci peuvent apparaître en raison du pliage nécessaire pour l’expédition dans le carton. La manipulation en atelier peut également engendrer de légères marques temporaires, liées à la nature même de la toile. Dans la majorité des cas, ces petites plissures s’atténuent une fois la toile installée.
Concernant le changement de lieu de livraison, il est possible que l’enregistrement de l’adresse auprès du transporteur pour la génération de l’étiquette ait été effectué avant la prise en compte de la modification, ce qui expliquerait que celle-ci n’ait pas été appliquée. Nous comprenons que cela ait pu être gênant et nous restons attentifs à ce type de situation afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Fabrication et envoi très rapidement…
Fabrication et envoi très rapidement conforme à mon attente merci
11 mei 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la fabrication et l’envoi aient été rapides et conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Une toile sur mesure
Nous sommes très satisfaits de notre achat. La toile est de très bonne qualité et aux bonnes dimensions. Les attaches transversales sont au bon endroit. La couleur est parfaite pour le soleil.
Cela faisait 5 ans que nous cherchions une solution pour notre Pergola de fabrication maison. Nous avons enfin une toile qui nous convient !
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre toile sur mesure correspond parfaitement à vos attentes, tant au niveau de la qualité que des dimensions et des finitions. Savoir que les attaches sont bien positionnées et que la couleur vous plaît nous fait très plaisir.
Après 5 ans de recherche, nous sommes d’autant plus heureux d’avoir pu vous apporter une solution adaptée à votre pergola faite maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
manque de suivi
aucun retour d'information sur le suivi du colis impossible de savoir si celui-ci est parti. A se demander si ce n'est pas encore une arnaque, malgré que la société soit basée en France dans l’Aveyron.
Colis toujours pas reçu
27 april 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le manque d’informations concernant le suivi de votre colis.
Le produit commandé n’est normalement pas proposé à la vente au détail. La page est restée active par erreur sur notre site, et nous reconnaissons qu’il s’agit d’une faute de notre part. Nous venons donc de procéder à votre remboursement intégral.
Merci encore pour votre retour et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Top depuis le départ
Top depuis le départ
Disponibilité pour la prise de commande.
Vérification et validation des mesures
Délai
Qualité de la fabrication
Très satisfait
28 maart 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité dès la prise de commande, ainsi que la vérification et la validation des mesures. C’est un point essentiel pour nous afin de garantir un résultat parfaitement adapté.
Savoir que les délais et la qualité de fabrication vous donnent entière satisfaction est une vraie satisfaction pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Satisfait
Lambrequin aux bonnes dimensions; couleur raccord.
Envoi soigné.
À voir dans le temps.
4 april 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le lambrequin corresponde parfaitement aux dimensions attendues. Nous apportons également un soin particulier à l’emballage, alors votre remarque à ce sujet nous fait très plaisir.
Nous espérons qu’il vous donnera entière satisfaction dans le temps et restera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Une nouvelle toile microperforée pour ma pergola métallique.
Un contact téléphonique très sympathique avec des conseils clairs quand aux différents choix de toile. Un plan avant fabrication de la toile avec des modifications demandées et parfaitement prises en compte. Tout ceci pour un prix très compétitif et un délai de fabrication plus qu honorable. Ma toile a été mis en place ce jour.. Parfait..!
16 april 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que notre échange téléphonique ait pu vous aider à faire le bon choix pour votre toile microperforée. Le fait que vous ayez apprécié nos conseils, ainsi que l’envoi du plan avant fabrication avec les modifications prises en compte, nous fait très plaisir.
Savoir que le délai, le prix et le résultat final vous donnent entière satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola avec votre nouvelle toile !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Merci Aleccstore
J'ai commandé sur ce site deux toiles et deux lambrequins sur mesures en remplacement des toiles d’un store banne 2 pans.
Le Site est très bien fait avec toutes les explications claires pour passer commande. A réception j’ai été agréablement surpris de la rapidité (article reçu 6 jours après la commande) et de la qualité du produit. J'ai installé mes toiles aujourd’hui. Le montage a été facile, le rendu est parfait et le store est comme neuf. Je suis très satisfait de la couleur.
Merci Aleccstore pour votre professionnalisme. Je recommande sans hésitation. Réception rapide.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que les explications sur notre site vous ont aidé à commander facilement, et que la livraison rapide vous a agréablement surpris.
Savoir que la qualité des toiles, la couleur et la facilité de montage vous donnent entière satisfaction nous fait très plaisir. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci également pour votre recommandation et pour vos mots sur notre professionnalisme, cela compte beaucoup pour toute notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande non reçu à ce jour
Commande non reçu à ce jour
Enquête de satisfaction avant réception de la commande !!!
18 april 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous avons effectivement rencontré un problème de réapprovisionnement qui a impacté le traitement de votre commande.
Suite à notre échange téléphonique, nous allons procéder à la confection de votre commande, qui vous sera ensuite livrée rapidement.
Nous comprenons votre déception, notamment concernant la réception de l’enquête avant votre colis, et nous nous excusons pour ce décalage.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bonne qualité apparente
Bonne qualité apparente. Les éléments du lambrequin sont thermo soudés, une petite couture aurait été plus rassurante. Livraison en 12 jours.
2 april 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Concernant le lambrequin, nous comprenons votre remarque. Aujourd’hui, le thermocollage utilisé est une technique moderne très résistante, souvent plus durable qu’une couture classique.
Nous prenons également note de votre retour sur le délai de livraison de 12 jours et nous continuons à travailler pour proposer des délais toujours plus courts tout en garantissant la qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre avis constructif.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très satisfaite de la confection et…
Très satisfaite de la confection et qualité des stores et de la rapidité de la livraison : une semaine entre la commande et la réception des articles .
Je recommande ce site .
30 maart 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de la confection et de la qualité de vos stores, ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais annoncés, et même, lorsque cela est possible, pour être encore plus rapides afin de vous satisfaire pleinement.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Délais
Délais
Livraison ponctuelle à domicile avec prise de rendez-vous
Produit conforme
Site pour commander très facile
Echange avec technico-commercial
Choix des produits
1 april 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le respect des délais, la livraison ponctuelle avec prise de rendez-vous ainsi que la conformité du produit.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser, que nos échanges avec le technico-commercial ont été à la hauteur de vos attentes et que notre choix de produits vous a satisfait.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très bon produit
Très bon produit bien fini et livraison rapide
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la finition du produit, ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous fait très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très belle toile à la dimension exacte
Très belle toile à la dimension exacte, fixée en moins d'une demi heure par des néophytes.
27 maart 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la toile corresponde parfaitement aux dimensions attendues et que l’installation ait été simple et rapide, même pour des néophytes !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Je connaissais votre maison et ses…
Je connaissais votre maison et ses produits et très satisfaite j'ai recommandé mais j'ai du me tromper dans les dimensions celui-ci est trop court 🤫
Temps pis pour moi
Cordialement
30 maart 2026
Antwoord van Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que les dimensions ne correspondent pas à vos attentes cette fois-ci. Une erreur de taille peut vite arriver. Sachez que notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution si besoin.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Cordialement,
L'équipe Alecc
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