Ondanks dat de bestelling niet teruggevonden kon worden heeft alecto mij toch een nieuwe babyfoon toegestuurd toen de ontvanger niet meer naar behoren werkte. Dat is toch top service!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verschrikkelijke babyfoon en nog verschrikkelijker is de klantenservice!! Als je door gekke geluiden snachts wakker gemaakt wil worden, wil dat je babyfoon random inzoomt en uitzoomt en de microfoon z... Toon meer
11Jaar geleden 2 babyfoons gekocht voor kleinkinderen. Inmiddels 7 kleinkinderen, maar dus alleen gebruikt als oma en lang niet op dagelijkse basis. Van beide is het zijknopje (aan en uit) van de oude... Toon meer
3 jaar geleden een Alecto Dvm 143 gekocht. Deze is gedurende deze periode 2 x gerepareerd en we hebben zelfs een nieuwe gekregen! Helaas is deze alweer defect en wel elke keer hetzelfde probleem! Niet... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als je het beste wilt voor je kindje, kom je bij Alecto babycare uit. Compleet assortiment in babycare ontzorgt jonge ouders, geven vertrouwen en bieden veiligheid. Alecto heeft een assortiment van meer dan 70 producten voor je, waarmee je jouw kindje met de beste zorg omringt. Het meest bekend zijn onze prijswinnende en marktleidende babyfoons.
Contactgegevens
Wiebachstraat 37, 6466 NG, Kerkrade, Nederland
- service@alectobaby.nl
- alectobaby.nl
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ben zeer tevreden over deze babyfoon
Ben zeer tevreden over deze babyfoon, geluid en bereik zijn prima
Super vriendelijke en snelle service
Heel erg tevreden over de vriendelijke en snelle service die wordt geboden als je een probleem ervaart met de babyfoon.
Goed geholpen nadat de babyfoon niet…
Goed geholpen nadat de babyfoon niet meer wilde laden. Kosteloos voor ons gerepareerd, zeer nette hulp gehad.
Snelle reparatie.
De babyfoon is een paar keer defect geweest dvm-200. Iedere keer snel gerepareerd bij de 4de keer kregen wij direct een compleet nieuwe set. Uiterst vriendelijke klantenservice daar ligt het niet aan. Hopelijk overleefd deze babyfoon het wel.
Zopas babyfoon DBX-85 ECO geplaatst en…
Zopas babyfoon DBX-85 ECO geplaatst en uitgeprobeerd . Hij werkt perfect en is gemakkelijk in gebruik.
Alecto DBX-88 ECO
Fijne eenvoudige in gebruik te nemen babyfoon voor een goede prijs. De babyfoon heeft een goed bereik en is duidelijk hoorbaar.
Helaas na 1,5jr gebruik spontaan een defect/ storing gekregen. Uiteindelijk na enige correspondentie werd de defecte babyfoon netjes vervangen.
Ondanks het defect hebben we voor ons 2e kind wederom dezelfde babyfoon aangeschaft. Tevreden gebruikers.
Top service
Top service! Beeldscherm laat unit was kapot en binnen 1 week weer ontvangen. Binnen paar dagen was die weer kapot en mochten we weer kostenloos laten maken. Kosten was ook niet te hoog + zit nog garantie op.
Geweldige service
Geweldige service. Buitengewoon vriendelijk en goed geholpen door Romy en Tom!
Top service!
We zijn heel tevreden over de babyfoon!
Na 1jaar gebruik, trad er een probleempje op. Dit werd heel vriendelijk, snel en kosteloos opgelost!
Van harte bedankt! Een echte aanrader !
Vriendelijke , vlotte en snelle service
De defecte babyfoon werd zonder problemen vervangen . We hebben contact gehad via mail.
De afhandeling verliep zeer vlot en aangenaam .
Geweldige service
Na ruim een jaar was er een probleem met de babyfoon die wij als grootouders hadden gegeven. Omdat de kassabon niet meer te vinden was hebben we contact opgenomen met Alectobaby. We werden direct op een vriendelijke manier geholpen. De babyfoon is snel en kosteloos gerepareerd. Wat een geweldige service!
Makkelijke Babyfoon
Makkelijke Babyfoon. Snel in te snellen en qua beeld en geluid werkt alles super! Wij zijn heel te vrede van deze babyfoon.
blije opa en oma
wij zijn als opa en oma erg blij met deze babyfoon, waarbij we onze kleinzoon goed in de gaten kunnen houden en niet afhankelijk zijn van wifi!
Makkelijk in gebruik
Handige babyfoon, makkelijk in te stellen qua volume en sensitiviteit. Wij zijn erg tevreden over deze aankoop.
Vlotte reparatie afhandeling.
De babyunit van onze babyfoon DBX-92 werkte ineens niet meer. Via de site van Alectobaby een reparatie aanvraag gedaan. De babyfoon kon gratis opgestuurd worden en deze had ik binnen een paar dagen weer gerepareerd retour.
Goede babyphone
Goede babyphone. Duidelijk beeld en snel opgeladen. Helaas 2x pech gehad met de oplader, maar heel goed opgelost.
Alecto DBX - 84
Wij hebben gekozen voor de DBX-84, kortweg de uitljesbabyfoon. Mooi qua design en zeer praktisch in gebruik. Prijs kwaliteit zeker een aanrader en alles wat een babyfoon nodig heeft!
Alecto BC 100
Na aankoop van een Alecto BC 100 bleek deze niet 'aan' te gaan. Eenmalig via e-mail contact gehad met Alecto en een nieuwe toegestuurd gekregen. Topservice! Het wekkertje werkt perfect om onze kids te laten zien hoe laat ze uit bed mogen.
Super afhandeling na bezorgprobleem
Wij hebben via vrienden een set babyfoon van alecto gekregen. Helaas ontbrak de oplader voor het ouder-deel. Via de webshop van Alecto besteld. Tot zover geen probleem. DHL verzuimde echter het bestelde product te leveren; met een zelf gezette handtekening van de bezorger en de opmerking dat ze het door de brievenbus hadden gedaan bleek toch echter de oplader spoorloos. Gelukkig dat Alecto-baby na mijn klacht direct een nieuwe oplader heeft verzonden en deze werd wel netjes bezorgd! Erg tevreden over de afhandeling van ons probleem en blij met de oplossing!
Service alecto dvm-200
Wij hebben de alecto dvm-200 gekocht. Alle opties van deze camera spraken ons enorm aan. Wij hebben de camera nu sinds maart 2020. Helaas hadden wij wel een probleem met de microfoon in de camera. Deze werkte niet naar behoren. Na contact met alecto mochten wij de camera ter reparatie opsturen. Toen wij de camera terug kregen was het euvel helaas nog niet verholpen. Wederom contact gezocht met alecto en zij hebben ons toen een nieuwe camera opgestuurd. Deze hebben wij nu ruim een maand in gebruik en geen storing meer.
Al met al is onze ervaring met de servicedesk van Alecto heel goed. Zij hebben ons snel en goed geholpen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








