Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit einiger Zeit bei Alensa.ch und bin sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind fair. Bisher hat imme... Toon meer
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We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Meine erste Erfahrung hier war einfach grossartig! Nachdem meine Tom Ford Sonnenbrille in Marokko ins Meer gefallen war, bin ich auf fast das gleiche Modell zu einem Hammer-Preis gestossen. Der K... Toon meer
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Schnelle Lieferung, benötigtes Produkt vorrätig, nicht wie bei der Konkurrenz, somit alles in Ordnung. Einzige Kritik ist, dass auf der Website nicht gut ersichtlich ist, dass der Sitz nicht in der S... Toon meer
Schnelle Lieferung. Ware einwandfrei. Nur leider immer verwirrende Preispolitik. Homepage mit Login voller Preis. Websuche und dann Login plötzlich mit tollem Rabatt. Mühsam. Ist ein unterschied ob ic... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Alensa
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Gratis Versand ab 49 CHF
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 120 CHF
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 120 CHF oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
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Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
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Contactgegevens
Post CH AG - Logistik-Services c/o Alensa s.r.o. Güterstrasse 59, 4135 , Pratteln , Tsjechië
- +41225017989
- info@alensa.ch
- alensa.ch
4,6
Uitstekend
296 reviews
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Vielen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles schnell und zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwoord van Alensa
Good day, we appreciate your positive feedback.
Our long-term goal is to maintain favorable pricing conditions while ensuring reliable and fast delivery.
Thank you for your trust and we wish you a pleasant day.
Antwoord van Alensa
Guten Tag Barbara,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Schlechte Qualität und schlechter Service
Lieferung von minderwertiger Qualität von Kontaktlinsenmittel. Keine Reaktion auf Reklamation und e-Mail.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alensa
Guten Tag Markus,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität des Produkts und unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und bedauern insbesondere, dass Sie den Eindruck hatten, keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation bzw. E-Mail erhalten zu haben. Gerne würden wir den Vorgang überprüfen und Ihr Anliegen schnellstmöglich klären.
Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, und wir werden versuchen, diese Angelegenheit so zu klären, dass beide Seiten zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Antwoord van Alensa
Guten Tag Doris,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns so positiv ist und Sie zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Antwoord van Alensa
Guten Tag Evelyn,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und wir schätzen Ihr Vertrauen.
Ihr Alensa-Team
Alles super
4 augustus 2026
Antwoord van Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Sehr schnelle Lieferung 🚚.
Sehr schnelle Lieferung 🚚.. super 🙌 .. Kontaktlinsen air Optix sind super
4 augustus 2026
Antwoord van Alensa
Guten Tag Steffi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon…
Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit einiger Zeit bei Alensa.ch und bin sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind fair. Bisher hat immer alles problemlos funktioniert. Ich werde meine Kontaktlinsen auch weiterhin gerne bei Alensa.ch bestellen und kann den Shop absolut weiterempfehlen! 😊
14 augustus 2026
Antwoord van Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns immer so positiv ist und Sie mit uns so zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Efficient & very fast
23 juli 2026
Antwoord van Alensa
Hello Charoula,
thank you for your nice feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Alles Bestens
Der Artikel war gut verpackt und wie in der Anzeige beschrieben. Gerne wieder
10 juli 2026
Antwoord van Alensa
Guten Tag Patrick,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und schätzen Ihr Vertrauen.
Ihr Alensa-Team
Antwoord van Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Antwoord van Alensa
Hello Ophélie,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with us and appreciate it.
Your Alensa-team
Antwoord van Alensa
Guten Tag Gabriela,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Fast delivery!
12 juni 2026
Antwoord van Alensa
Hello Laura,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your order from us and its delivery.
Your Alensa-team
Antwoord van Alensa
Hello Christophe,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Alles super
29 mei 2026
Antwoord van Alensa
Guten Tag,
Vielen Dank – das freut uns! Bis zum nächsten Mal bei Alensa.
Mit freundlichen Grüssen
Katerina
Alensa Kundenservice
Antwoord van Alensa
Guten Tag Nicole,
Eine schnelle und reibungslose Lieferung ist genau das, was eine Bestellung unkompliziert machen soll – schön, dass es bei Ihnen so geklappt hat. Danke, dass Sie sich kurz Zeit genommen haben, das festzuhalten. Wir geben unser Bestes, damit auch Ihre nächste Bestellung genauso schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen
Katerina
Alensa Kundenservice
Lieferfrist nicht eingehalten, keine Rückmeldung vom Kundendienst
Lieferfristen wurden bei weitem nicht eingehalten, insgesamt wurden die Linsen 1 Woche zu spät geliefert. Kundenservice am Telefon war freundlich, aber nicht wirklich hilfreich. Es wurden 4.- als Entschuldigung für die Wartefrist angeboten. Weitere Mails wurden ignoriert, keinerlei Rückmeldung erfolgt. Absolut schlechte Erfahrung!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alensa
Guten Tag Sandra,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Kontaktlinsen deutlich verzögert hat und unsere Kommunikation Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte – das nehmen wir sehr ernst. In Zeiten eines erhöhten saisonalen Bestellaufkommens können sich Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelegentlich verlängern. Wir verstehen jedoch, dass dies nichts an den entstandenen Unannehmlichkeiten ändert, und bedauern, dass Ihre Bestellung später als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir freuen uns, dass unser telefonischer Kundenservice einen positiven Eindruck hinterlassen hat, auch wenn wir Ihnen insgesamt nicht die Unterstützung bieten konnten, die Sie zu Recht erwartet haben.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und unsere Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Katerina
Alensa Kundenservice
Antwoord van Alensa
Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos prix vous plaisent. Offrir le meilleur rapport qualité-prix est une priorité pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Alensa !
Cordialement,
Chloé
L'équipe Alensa
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