Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit einiger Zeit bei Alensa.ch und bin sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind fair. Bisher hat imme... Toon meer
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We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Meine erste Erfahrung hier war einfach grossartig! Nachdem meine Tom Ford Sonnenbrille in Marokko ins Meer gefallen war, bin ich auf fast das gleiche Modell zu einem Hammer-Preis gestossen. Der K... Toon meer
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Schnelle Lieferung, benötigtes Produkt vorrätig, nicht wie bei der Konkurrenz, somit alles in Ordnung. Einzige Kritik ist, dass auf der Website nicht gut ersichtlich ist, dass der Sitz nicht in der S... Toon meer
Schnelle Lieferung. Ware einwandfrei. Nur leider immer verwirrende Preispolitik. Homepage mit Login voller Preis. Websuche und dann Login plötzlich mit tollem Rabatt. Mühsam. Ist ein unterschied ob ic... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Alensa
Geschreven door het bedrijf
Gratis Versand ab 49 CHF
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 120 CHF
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 120 CHF oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
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Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Contactgegevens
Post CH AG - Logistik-Services c/o Alensa s.r.o. Güterstrasse 59, 4135 , Pratteln , Tsjechië
- +41225017989
- info@alensa.ch
- alensa.ch
4,6
Uitstekend
296 reviews
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Schneckenpost
Am Montag bestellt, am Dienstag angeblich verschickt und am Samstag noch immer nicht eingetroffen…
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alensa
Guten Tag Stefan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es uns sehr leidtut zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Da wir über dieses Portal keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten haben, bitten wir Sie, sich kurz direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Wir werden den Versandstatus umgehend prüfen und das Problem für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Katerina
Alensa Kundenservice
Ich habe die Rechnung
Ich habe die Rechnung, aber nicht die Ware. Es stand 2-3 Tage und ich warte noch immer.
21 mei 2026
Antwoord van Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern, dass es aktuell zu Lieferschwierigkeiten bei Lieferung mit der Schweizer Post kommt.
Unsere Logistik, sowie unser Kundenservice sind aktuell mit der Klärung beschäftigt - leider liegt das Lieferproblem auf seiten der Schweizer Post, und kann daher von uns nur bedingt bearbeitet werden.
Diese Situation überlastet unseren Kundenservice, daher ist die Kontaktaufnahme aktuell nur eingeschränkt möglich. Wir bitten um Geduld, während wir die Situation auflösen.
Betroffene Kunden sollten eine Benachrichtigung mit Informationen per Mail erhalten haben. Bitte prüfen Sie auch Ihre Spam- und Junk-Ordner, falls Sie keine Benachrichtigung erhalten haben.
Ihr Alensa-Team
Antwoord van Alensa
Hello Xavier,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
40 Tage Lieferzeit...
Ich habe am 9.4 bestellt. Am 19.5 sind die Kontaktlinsen bei mir angekommen. Über eine Verzögerung wurde ich informiert, der Kundendienst hat nach meiner Nachfrage auch schnell geantwortet, aber ich finde bei einer derartigen Verzögerung sollte man dem Kunden einen Rabatt für den nächsten Einkauf anbieten, anstatt nach vierwöchigem Warten mit "Sie dürfen gern kostenlos stornieren" zu antworten.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alensa
Hallo Joëlle,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Kommunikation in diesem Fall unzufrieden waren, und wir verstehen, dass eine Verzögerung auch trotz Vorab-Information sehr ärgerlich sein kann.
Leider können wir den Fall ohne weitere Angaben nicht konkret zuordnen. Da Sie sich bereits im Kontakt mit unserem Kundendienst befinden, können Sie in dieser Kommunikation gerne auf Ihre Bewertung hinweisen.
Gerne werden wir versuchen, eine kulante Lösung in diesem Fall zu finden.
Ihr Alensa-Team
Antwoord van Alensa
Hello Chiara,
thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with us.
Your Alensa-team
Quick delivery
24 april 2026
Antwoord van Alensa
Hello Deborah,
thank you for your feedback.
We are glad to hear that your purchase went quickly and you are satisfied with us.
Your Alensa-team
Antwoord van Alensa
Guten Tag Petra,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Antwoord van Alensa
Hello Claudia,
thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
all fine
the online shop could be a bit more "sexy" and user friendly, overall its nice, prices nice, ordering easy and fast arrival
23 april 2026
Antwoord van Alensa
Hello,
thank you for your feedback.
We are glad to hear you found our prices nice, the ordering process easy, and the delivery fast. We also appreciate your suggestion about making the online shop more attractive and user-friendly — we’re continuously working on improving the experience for our customers. Thanks again for your support and helpful input!
Your Alensa-team
Antwoord van Alensa
Hello,
thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Antwoord van Alensa
Hello Adri,
thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with your purchase from us and with our service.
Your Alensa-team
Antwoord van Alensa
Hello Aline,
thank you for your positive feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Antwoord van Alensa
Guten Tag Lilian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
 günstige Linsen, schnelle Lieferung
Sehr gute Auswahl an Linsen. Die Preise gibt es wirklich nirgends günstiger. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Bin immer sehr zufrieden. Bestelle sicher wieder.
16 januari 2026
Antwoord van Alensa
Guten Tag Daniela,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns immer positiv ist und Sie mit uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Antwoord van Alensa
Guten Tag Gianni,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Veloci e merce come da aspettative
24 maart 2026
Antwoord van Alensa
Hello,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Alles super
24 maart 2026
Antwoord van Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Alles bestens
Alles bestens. Von der Schweiz aus Kontaktlinsen bestellt. 4 Tage später waren sie da (inkl. Verzollung)
27 maart 2026
Antwoord van Alensa
Hallo Alexander,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns gut und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Antwoord van Alensa
Hello,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Ihr Alensa-Team
Immer schneller Versand und ordentliche…
Immer schneller Versand und ordentliche Preise.
27 maart 2026
Antwoord van Alensa
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit immer gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Dit is Trustpilot
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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