All4running Reviews 240

TrustScore 2.5 uit 5

2,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 56 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen uitten hun frustratie over de producten die ze ontvingen, waarbij ze melding maakten van verkeerde maten, beschadigde artikelen of producten die niet aan de verwachtingen voldeden, zelfs na zorgvuldig gebruik van maattabellen. De klantenservice werd vaak als onbehulpzaam ervaren, vooral bij problemen met retouren, en er was onvrede over het feit dat retouren werden geweigerd op basis van minimale gebruikssporen die er mogelijk al waren bij ontvangst. Ook de leveringsservice kreeg kritiek, met klachten over vertragingen en het niet nakomen van de belofte van snelle levering. Sommige mensen waren echter tevreden over de snelle levering en de kwaliteit van de producten, en prezen de klantenservice voor het oplossen van problemen zoals prijsverschillen. Zij vonden dat de artikelen netjes verpakt en zoals verwacht werden geleverd, en sommigen waren zelfs zo tevreden dat ze vaste klanten zijn geworden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij sommigen positieve ervaringen delen over... Toon meer

Order

Consumenten vinden de orderverwerking dubbelzinnig, waarbij sommigen snelle leveringen ervaren, soms al de... Toon meer

Return policy

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het retourbeleid, waarbij sommigen ontevreden zijn over de... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice op; velen prijzen de snelle levering,... Toon meer

Customer service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice, waarbij sommigen melding maakten van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb bij u een bestelling geplaatst met meerdere producten. Eén product, een vest, valt helaas te klein uit, ondanks dat ik zorgvuldig gebruik heb gemaakt van uw maattabel. Tot mijn teleurste... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Loopschoenen gekocht, waren uiteindelijk te klein. Een grotere maat was helaas niet meer beschikbaar. Voor de retour een schandalig bedrag van €4,95 betaald om vervolgens zelf weken later de klantendi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bestelde schoenen. Die bleken al gebruikt toen ze toekwamen. Daarom stuurde ik ze terug waarvoor ik 4,95 euro retour betaalde. De klantendienst zegt dat ze ze niet willen terugnemen omdat ze al geb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

240 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongelofelijk slordig

Pas even op voor je hier wat gaat bestellen. Informatie op de website is niet bijgewerkt of correct. Zo kreeg ik tot twee maal toe een blauw item i.p.v. zwart, bleek kleurcode niet te kloppen en zou men een juiste toesturen. Die bleek overigens uit de collectie. Bij de vermelding voor het terugsturen stond dat ik het item wegens milieu niet terug hoefde te sturen, wat toch niet juist bleek. Nu bij black Friday stond het item toch op website, even bellen, wat denk je: fout op website met welgemeende excuses. Ik ben afgehaakt. Doe gerust zelf een poging. Men is wel zeer goed bereikbaar en dat is niet sarcastisch bedoeld

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo All4running

Antwoord van All4running

Beste Edgar,

We zijn er pas later achter gekomen dat we een verkeerde zending vanuit de leverancier hebben ontvangen. De zwarte variant van het Craft ADV Warm Intensity Shirt was bij onze leverancier niet meer leverbaar, en we hadden daardoor ook geen mogelijkheid om deze kleur opnieuw voor je te bestellen. We hebben het aankoopbedrag netjes aan je terugbetaald. Ik kan niet bevestigen dat hetzelfde shirt met de verkeerde kleur op de website stond. Ik zie dat we de zwarte variant nu hebben ontvangen en beide kleuren aanbieden. Als er iets fout gaat, proberen wij altijd onze klanten zo goed mogelijk te helpen en het probleem klantvriendelijk op te lossen. Dat is en blijft ons streven!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet eerlijk

Zelf heb ik schoenen gekocht en ze waren 1 maat te klein. Ik kon online nieuwe bestellen en de oude terugsturen.
Deze schoenen zijn maar 1 keer aangetrokken en geprobeerd en hierna meteen teruggestuurd.
Deze werd niet geaccepteerd omdat deze “ gebruikssporen had” dit lichte sporen onder de schoen. Die zelfs in de winkel te zien zijn als iemand in de winkel een schoen aandoet om te passen.
Nu zit ik met 2 schoenen en geen hulp van All4running

18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Product besteld dat nooit aan zou komen...

Product besteld dat binnen 5-7 werkdagen geleverd kunnen worden, op werkdag 8 nog steeds niet vernomen. Met de chat contact opgenomen, daar werd aangegeven dat het binnen 3 dagen zal worden verstuurd, 4 dagen later nog steeds niets gehoord. Opnieuw contact opgenomen, geen nieuwe informatie beschikbaar, later op de dag krijg ik een mailtje dat het niet meer beschikbaar komt en ik m'n geld terug krijg.

Niet perse de fout van het bedrijf, maar ben wel 2 weken aan het lijntje gehouden, als ik geen contact had opgenomen, had ik er waarschijnlijk nooit iets van gehoord.. jammer dat de klant het zelf maar moet regelen.

25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo All4running

Antwoord van All4running

Beste Pieter,

Ik heb begrip voor je ontevredenheid en dat is ook terecht! We hebben in omstandigheden gezeten waardoor we niet in staat waren om klanten op tijd te informeren. Dit wil ik absoluut niet als een excuus gebruiken, want dat is het zeker niet. Onze oprechte excuses voor het niet tijdig reageren. Een goed punt om aan te werken dat we onze klanten altijd op tijd informeren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf met goede en eerlijke service!

In eerste instantie was ik zeer sceptisch om hier te bestellen door het lage cijfer in de revue,s. Toen ik de reverentie ging lezen bleken er een groot aantal tussen te zitten van mensen die gebruik producten terug wilde sturen en vervolgens een ander paar wilde bestellen. Snappen deze mensen dat niet dat men deze vervolgens niet meer voor nieuw kan verkopen. Als je je maat niet weet, ga dan naar een winkel om te passen en voor advies!
Daarnaast worden alle slechte referenties weerlegd door All4running wat ik zeer goed vind, op die manier krijg je een eerlijk beeld van de klacht!
Ik heb dus toch een paar ASICS GT-2000 12 gekocht, en inmiddels enkele maanden in mijn bezit en ben er super goed over tevreden, ook de levering was binnen de afgesproken termijn.
TOP, All4running!

23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retour niet geaccepteerd

Ik had hardloopschoenen maat 44 aangeschaft bij All4Running. Ik heb ze gepast en zaten prima, tijdens het hardlopen toch een halve maat te klein. Ik retour maat 44 en schaf meteen maat 44.5 aan. Krijg ik een paar dagen later de melding dat de retour niet geaccepteerd is omdat de schoenen een heel klein beetje vies zijn en ze het dan kunnen weigeren. Als ik er een doekje overheen had gehaald was er niks aan de hand. Nu is het makkelijk €111,95 verdienen voor dit bedrijf. Wat een slechte service en ik nu proberen om de schoenen elders te verkopen voor veel minder geld. Waardeloos bedrijf!

18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet luisteren naar wat de klant wil

Ik wilde specifieke schoen hebben. Was helaas niet mogelijk zonder looptest. Zou dan een andere schoen moeten dragen tijdens die test want de schoen die ik wilde was niet op voorraad. Onzinverhaal. Als klant aangeeft tevreden te zijn over een bepaalde schoen en die opnieuw wil kopen, moet dat mogelijk zijn zonder looptest. Eens maar nooit meer!

5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Garantie afhandeling is om te janken

Garantie afhandeling is om te janken. Nu voor de 2e keer een broek die kapot is, dus probleem is bekend bij deze winkel, maar ik mag weer foto's maken en uploaden naar een site die niet werkt.
Ook duurt het dagen voordat er een antwoord op een mail komt

27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen probleem retour bij foute maatkeuze of produktiefout

Diverse negatieve reviews gelezen over hen, deze ervaring kan ik tot nu toe niet delen met hen. Ik koop nu al enkele jaren bij hen. Retourzendingen en terugbetalingen verlopen goed. Klacht over schoenen, produktiefout, of een foute maatkeuze wordt serieus behandeld, het beste werkt per mail met evt. foto's. De maatkeuze doe je gewoon even binnenshuis zodat de zolen geen slijtsporen verkrijgen, en deze retour kunt zenden.

9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geven goed advies!

Mijn man heeft erg brede voeten en daarom durfde wij een paar schoenen van 249 euro niet te kopen zonder advies. Was voor antipronatie vertelde Judith ,van all4running, en dus totaal ongeschikt. Advies gevraagd welke dan wel geschikt waren omdat mijn man echt brede voeten heeft en veel schoenen niet passen. We kregen een mail met 4 linkjes naar verschillende paren. Het paar met de meeste demping besteld en je raad het al....PERFECT!! We zijn zeer tevreden met dit goede advies plus de snelle levering.

7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Communicatie en retourbeleid is matig

De service is snel het pakket was er snel helaas niet de juiste maat dus om ruiling gevraagd en retour gezonden. Er is dan vervolgend o,o communicatie. Na meerdere telefoon pogingen ( slecht bereikbaar) uiteindelijk begrepen dat het de bedoeling is dat je dan ern nieuwe bestelling doet en deze OOK nog een keer betaald en dan krijg je pas bedrag van onjuiste maat terug. Heel apart. Met name omdat er niet gecommuniceerd wordt of de retour zending wel is aangekomen, vanwege het beleid omtrent omruilen en de gebrekkige communicatie was dit voor mij eenmalig en nooit meer en een magere 3 ster

14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Huiverig door reviews

Ik was wat sceptisch na de reviews te hebben gelezen. Zondag schoenen besteld, maar ontving geen order bevestiging. Maandag mailtje gestuurd waarop zij reageerden dat ze druk waren met inpakken. Zodra order verzonden was zou ik track&trace ontvangen. Nu dinsdag nog geen track&trace ontvangen maar de schoenen wel. Eerste keer bij hun besteld en dik tevreden.

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke site en prima communicatie…

Duidelijke site en prima communicatie na aankoop. Volgens afspraak op tijd geleverd

18 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo All4running

Antwoord van All4running

Beste Bert,

Wat goed te horen dat je tevreden bent over onze website en de communicatie met de klantenservice. Bedankt dat je een positieve review hebt geschreven en veel plezier met je bestelling.

Mirna

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima webshop

Prima webshop, goede prijzen, snel geleverd.

Geen ervaring met klantenservice (niet nodig gehad)

10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo All4running

Antwoord van All4running

Beste,

Hartelijk dank voor je positieve Feedback. Dat waarderen wij zeer! Ik wens je veel plezier met je aankoop bij All4running.

Mirna

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uiterst tevreden

Gisteravond een paar Nike Pegasus besteld voor mijn dochter voor een hele scherpe prijs. Vandaag al geleverd (dwz: echt snel). Ik ben zeer tevreden en zou hier zeker nogmaals bestellen. Dank aan de mensen van All4running

7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo All4running

Antwoord van All4running

Beste Danny,

Wat leuk te horen dat je zo tevreden over ons bent.Dankjewel voor je positieve feedback. Nu hoop ik ook dat je dochter blij is met haar schoenen. Ik wens haar vele fijne runs en kilometers met haar nieuwe schoenen.

Mirna

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering voor super prijs

Top, supersnelle levering en de prijs was echt super. 30-40% goedkoper zelfs nog dan bijv bij Amazon. Het mag ook gezegd worden. Als je nog twijfelt door de reviews, niet nodig bestel hier gerust.

Mensen die eerst twee keer buiten gaan trainen met een paar schoenen en denken dat ze daarna nog kunnen retourneren zijn echt niet goed wijs. En dan ook nog een slechte review schrijven.

6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo All4running

Antwoord van All4running

Beste Martijn,

Ik wil je hartelijk danken voor je positieve review en voor je directheid.

Het klopt wat je zegt, er zijn klanten die niet begrijpen dat ze geen gebruikte schoenen terug mogen sturen. Wij kunnen die schoenen niet meer verkopen en het staat ook beschreven in de retourvoorwaarden op de website.

Het All4running team wenst je vele fijne runs met je nieuwe schoenen.

Mirna

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Van de één dag leverltijd klopt niks

Van de één dag leverltijd klopt niks, er gingen 5 werkdagen voorbij tegen het pakje werd ontvangen. Klantenservice was ook 0.

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo All4running

Antwoord van All4running

Beste,

Ik kan je teleurstelling begrijpen als je verwacht dat je bestelling de volgende dag wordt geleverd. Het gebeurt wel eens dat een zending vertraagd is maar dat is een uitzondering en geen regelmaat. Neemt niet weg dat het vervelend is. Onze oprechte excuses hiervoor!

Mirna

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Annulering bestelling door samenwerking met EYP

Bizar dat jullie met een bedrijf als Enjoy Your Profit werken, voor mij de reden geweest om bestelling te annuleren.

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo All4running

Antwoord van All4running

Beste René,

Het is heel persoonlijk. De één vind het super en de ander vind het helemaal niets. Jammer dat je daardoor je bestelling hebt geannuleerd. Wij respectren natuurlijk ieder zijn mening.

Mirna

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hardloopschoenen

Hardloopschoenen. Iets goedkoper dan op de asics site, die mijn maat niet meer had. Orginele asics schoenen. Snelle levering. Goede service.
Eerst huiverig om hier te kopen, gezien de vele negatieve reacties. Doorlezend word er veel geklaagd over onterechte dingen, waarbij all4running gewoon goed handelt. Mijn ervaring is goed, en ik zal het zeker niet nalaten hier nog iets te kopen

29 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb hier hardloopschoenen gekocht…

Ik heb hier hardloopschoenen gekocht welke na 200 km hardlopen begonnen te scheuren.
De klantenservice komt iedere keer opnieuw met vragen maar biedt geen concrete oplossing aan. Wanneer je vragen hebt over gebruik stel ze dan in één keer en kom niet iedere keer met een nieuwe vraag.
Ik denk niet zoals het nu loopt dat ik hier nogmaals schoenen om hard te lopen ga kopen.
Garantie is garantie een paar hardloopschoenen behoren zeker 26 maanden en ongeveer 750 km mee te gaan. Beste All4running los dit op.

22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichterij

Men verkoopt de Asics waterproof 2.0 hardloopjacket op de Belgische site, deze kost normaal 160 euro in de blauwe kleur. Nu toevallig in korting voor een prijs van 100 euro. Bij ontvangst heb ik het goedkoper, louter waterafstotend model gekregen. De Asics accelerate light heet deze. Dit staat ook zo op het label van de jas zelf. Men beweert bij de klantenservice dat dit zeker de waterproof 2.0 jacket is. Echter bestaat de ontvangen kleur niet eens officieel in het waterproof 2.0 jacket en voelt de stof te dun aan. Héél toevallig is de normale prijs van het accelerate light jacket 100 euro. Vorm van oplichting, dus.

Men verkoopt ook de andere kleuren van de waterproof 2.0 jacket aan een duurdere prijs, je ziet op hun foto's dat dit wel om het juiste model gaat. Wanneer je de blauwe selecteert, wijzigt het design naar die van de accelerate light, maar de naam niet.

6 april 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer