Albert Heijn Reviews 551

Albert Heijn buikslotermeerplein altijd flessen automaat buiten werking en op de broodafdeling nooit brood op voorraad. Lijkt wel een winkel in een 3e wereld land.

-10 als het om fruit gaat
Zo slecht

AH Stadsbrink Wageningen
Van een net sinaasappels waren er al 2 na 2 dagen beschimmeld, na 5 dagen het hele net. Wat er van over was terug gebracht. Ik zei dat het niet te zien was tot wanneer sinaasappels houdbaar zijn. Kreeg als antwoord dat het er aan lag hoe je ze bewaarde. Reageerde niet meer toen ik zei dat het niet normaal is dat alle sinaasappels na een paar dagen beginnen te schimmelen, hoe je ze ook bewaart. Kreeg wel (met een zuur gezicht) mijn geld terug (vandaar 2 sterren) maar ging met een K-gevoel de deur uit. Nooit meer sinaasappels kopen bij de AH.

Kom s’ochtends boodschappen doen,had 50 euro contant en werd mij verteld dat ik daar niet mee kon betalen bij de gewone kassa..aangezien ik hekel heb aan zelf scan en elke keer wordt gecontroleerd als een dief.ik moest maar anders pinnen volgens hun..dus nu gaan ze mij ook nog vertellen wat en hoe ik moet pinnen.z’n groot bedrijf en dan geen wisselgeld en mij de les lezen hoe en wat ik moet doen..onvriendelijk personeel 8 op de 10 medewerkers 😤

De AH Rhoon Portland en Carnisseveste zijn beide in de basis prima. Wel wordt je regelmatig misleid wanneer producten in de aanbieding zijn. Dan pleuren ze alles is zo’n grote bak en doen ze er ook niet afgeprijsde artikelen van hetzelfde merk in. Reken je bijvoorbeeld 1+1 gratis product af bij de kassa, maar je hebt een artikel gepakt wat niet in de aanbieding is, dan dus ook geen korting! Laaielichters zijn het! Ik ben dan ook blij als de Lidl op Carnisseveste binnenkort open gaat.

Top altijd goede service aan de deur en winkel

product 1 jaar overdatum en andere producten 3 maand over datum

AH het zijn afzetters graaiers kom er nooit meer !!!!

Mooi recept in VIS IT IS voor tartaar van haring met radijs en avocado.alle ingrediënten te koop bij AH behalve poke sprinkle. Dit is niet goed. 3 ah's gehad.m. vr.gr. roos van keulen. Veldhoven

Voor de 3e keer nu een incompleet verspakket bij AH gekocht; nu geen komkommer aanwezig.
Naar de site van AH waar je een klacht kunt indienen. Alleen ... dat is volgens AH 'slechts' feedback!
"We kunnen je helaas geen persoonlijke reactie geven, maar zullen er alles aan doen om je feedback op te pakken." AH krijgt op deze wijze dus NOOIT klachten! Ze doen kennelijk alles goed.

Plastic zakken die Albert Heyn ongevraagd gebruikt/levert bij online bestelde boodschappen.

Iedere week bestellen wij online boodschappen. Al jaren overigens. Iedere week zitten een aantal boodschappen in 1 of meerdere plastic zakken. Hier vragen wij niet om. Voor deze zakken betalen wij €0,35 per stuk. Dus die verzamel je, want er kan er maar 1 retour met verrekening statiegeld (?). Beste Albert Heyn, wij vragen hier niet om. Doe de boodschappen in kratten. Wij hebben dus nu zo’n 75 tassen omdat er maar eentje terug kan iedere week. Wij bellen de klantenservice, en vragen naar hoe wij het betaalde statiegeld terug kunnen krijgen. Het antwoord was; o u kunt ze allemaal retour meegeven alleen u krijgt maar 1 x €0,35 retour.
Ongevraagd stoppen jullie boodschappen in plastic zakken, waarschijnlijk omdat jullie te weinig kratten hebben. Die belasten jullie door en de klant kan ze niet retourneren!!
Ik wil graag dat de bezorger ze morgen allemaal meeneemt en €26,25, die ik heb voorgeschoten, van mijn rekening afhaalt.

er is veel diefstal ik snap niet hoe die medewerkers het niet zien

Er is momenteel een spaaractie dat als je voor 3 weken min. 35 euro per week aan boodschappen uitgeeft je de 4e week 10 euro korting krijgt
De eerste week heb ik voor 35 euro boodschappen gedaan. Dit resultaat was zichtbaar in de app. De 2 e week heb ik voor ongeveer 60 euro aan boodschappen gedaan. Het eeste bedrag dat ik in die week uitgaf was zichtbaar in de app. De boodschappen nadien niet meer. Ah zei dat de oorzaak hiervan een digitale storing was. Toen deze storing was opgelost volhens ah werd er nog steeds te weinig van de betaalde boodschappen in de app zichtbaar ( als er stond dat ik nog 20 euro aan boodschappen moest uitgeven en ik voor 25 euro had gehaald, bleef er staan dat ik nog voor 10 euro aan boodschappen moest doen). De klantenservice bij het filiaal zegt hier niets aan te kunnen doen. Ook per chat zegt de klantenservice niets te kunnen doen.
Een zeer misleidende ombeyrouwbare actie die mensen alleen maar lijjt te stimuleren om zo veel mogelijk boodschappen bij ah te doen!

Ah buikslotermeerplein Amsterdam. Ik bestel altijd online bij ah maar was een boodschap vergeten. Mijn man gaat even heen om risotto te halen maar hij kon het niet vinden. Hij ziet 2 medewerkers staan en loopt er heen en vraagt of ze hem kunnen helpen hij zoekt de risotto. Staat bij de rijst zeggen de medewerkers. Mijn man zegt daar heb ik gekeken maar zie het niet zou 1 van jullie even mee kunnen lopen? De medewerkers zeggen gewoon nee. Dus mijn man zegt jullie willen mij niet helpen? De medewerkers zeggen weer nee als u het niet kan vinden gaat u maar naar de jumbo. Ah jullie mogen trots zijn op jullie behulpzame personeel. En jongens bedankt misschien moet ik inderdaad voortaan maar mijn boodschappen maar bij de jumbo halen daar waren ze een stuk vriendelijker.

AH Peppelweg in Rotterdam is de slechtste in de stad. Lege rekken, geen voorraad en erg rommelig en weinig keus. . Ongelooflijk dat ze hiermee wegkomen.

Dure supermarkt, 3 weken geleden 1kg koffiebonen gekocht normale prijs 9,99 euro nu 12,99, 30 PROCENT OMGOOG, HOEZO ZAKKEN VULLEN GRAAIERS

Albert heijn XL in Assen is waardeloos.heel slecht service en onbeschoft medewerkers.

Net een wit stokbrood bij Albert H in koog aan de zaan gehaald, bij thuiskomst brood is niet eens gaar en niet te vreten. Werkelijk bagger

Stel: Albert Heijn heeft 2.000.000 bezorgadressen. AH dwingt deze klanten om de plastic kratten te houden tot een volgende levering. Dat betekent 2.000.000 keer €5 per krat, wat neerkomt op €10.000.000. Gemiddeld worden de boodschappen in twee kratten bezorgd, wat het totaal zelfs op €20.000.000 brengt.

Bij elke nieuwe bezorging levert AH weer twee nieuwe kratten, en dat bedrag krijg je alleen terug als je de kratten op eigen initiatief naar een filiaal brengt. Dit bedrag is in feite van de klanten, niet van AH. Toch verdient AH rente over dit geld, zonder dat klanten daar iets van terugzien.

Mijn advies aan AH:
Voeg bij de online bestelling een optie toe waarbij klanten kunnen aangeven of ze de kratten bij de bezorging willen houden of niet. Dit helpt de bezorger ook bij het plannen van zijn tijd. Zo simpel kan het zijn.

Mijn ervaring op 24 mei 2025:
De bezorger weigerde om de lege kratten mee terug te nemen, terwijl ik ze binnen twee minuten had leeggehaald. Hij had bovendien problemen met zijn pinautomaat en moest sowieso wachten. De communicatie liep moeizaam omdat hij geen Nederlands sprak, en ik spreek alleen Nederlands en Spaans. Hij stelde zich koppig op en behandelde mij zonder respect. Ik weigerde daarom te betalen zolang hij de kratten niet mee terugnam. Hij belde vervolgens zijn meerdere, wat nog eens een uur duurde. Op een gegeven moment deed ik de deur maar dicht – ik ga geen uur aan de deur staan wachten.

De bezorger bleef voor mijn deur op de galerij staan. Geen doordachte actie, vond ik. Uiteindelijk probeerde ik hem te adviseren: als hij de kratten toch had meegenomen, was hij allang klaar geweest en had hij andere klanten kunnen helpen. Toch bleef hij koppig en probeerde hij me alsnog te dwingen de kratten te houden.

Toen uiteindelijk zijn meerdere aan de lijn kwam (die alleen Engels sprak, wat ik niet goed versta), mocht ik even kort met hem praten. Ik legde de situatie uit. De reactie van de leidinggevende was onbegrijpelijk: ik moest de kratten maar nemen, ook al waren ze leeg en de situatie duidelijk was. Ik heb toen vastgehouden aan mijn recht om in mijn eigen huis te bepalen wat ik wel of niet inneem.

Ook de leidinggevende toonde geen respect. Hij zei dingen als “whatever?”, wat mij overkwam als: “het zal me een worst wezen.”

Mijn tweede advies aan AH:
Neem mensen aan die de Nederlandse taal spreken, geef ze een cursus klantvriendelijkheid, en vooral: dwing klanten niet tot het behouden van kratten. Dit zorgt alleen maar voor onnodige discussies.

Tot slot:
Door deze ervaring heb ik besloten niet meer online te bestellen bij AH of in de winkel te kopen, iets wat ik jarenlang wel heb gedaan en waar ik grote bedragen aan heb uitgegeven.

Fijne winkel.
En de reviews over het gecontroleerd worden vind ik niks met de service van Albert Heijn te maken hebben. Bij betreden van de winkel straat duidelijk dat er gecontroleerd kan worden. Zo ga ik altijd zonder rugzak de winkel in als ik wel een rugzak bij me zou hebben dan geef ik deze af bij de service balie. Mocht ik vervolgens een steek proef krijgen ook geen probleem deze mensen doen ook maar hun werk en met boos worden bereik je al helemaal niks. Verder de aanbieding van de blauwe bessen 2 voor 5 euro dat was inderdaad even zoeken in de bak naar de 300 gram. De 500 gram stond er ook in maar ja kwestie van kijken. Dus klagers bedenk je in een winkel komt waar mensen werken zijn vroeg opgestaan om de winkel netjes bij te vullen dus een glimlach en begrip zou wenselijk zijn. En al andere over de prijs bonus houdbaarheid.. hou zelf je ogen open