Alua Reviews 

1.765
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 1.171 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de heerlijke smaken van de producten en de supersnelle levering die altijd netjes op tijd aankomt. Veel consumenten merken al na enkele weken een groot verschil doordat hun huid veel stralender wordt en het haar aanzienlijk voller en sterker aanvoelt. Sommige mensen waren ontevreden over het feit dat er bij het bestellen ongevraagd een automatisch abonnement werd geactiveerd, wat zorgde voor onverwachte pakketjes. Daarnaast klaagden enkele reviewers over vervelende darmklachten door de zoetstoffen of gaven aan dat ze na langdurig gebruik nog geen enkele verandering in hun resultaten zagen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product positief en zijn erg te spreken over de heerlijke smaken en het gemak van het... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op en prijzen de snelle en nette levering... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order, waarbij sommige consumenten uiterst tevreden zijn... Toon meer

Service

Klanten hadden positieve ervaringen met de service en melden dat alles wat ze beloven ook daadwerkelijk... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de user experience en zijn erg blij met de lekkere en makkelijk te... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb vrijdag de 14de Alua besteld, maar had te laat door dat ik het abonnementversie had aangeklikt. Heb direct een mailtje gestuurd om het abonnement te annuleren, wat binnen een paar uur geregel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service , mail wordt snel beantwoord . Vriendelijke dames die samen met joi zoeken naar antwoord . En produkten gebruik nu zelf 4 weken al mijn man is net begonnen . Ik ben al zeer tevre... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben nog maar een weekje bezig dus over resultaat kan ik nog niet veel zeggen ,het smaakt wel erg lekker aardbei als het goed fris staat echt goed dat maakt het voor mij makkelijk om het zeker elke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top producten! Zeer snelle levering. Je merkt een groot verschil bij de dagelijkse inname van collageen. Super lekker ook. Ga nu starten met de hormone balancing. Hopelijk ook even snel resultaat er... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(1.765)

1.221 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wat mijn erg tegen viel was ..dat de…

Wat mijn erg tegen viel was ..dat de smaak ( Smaakloos ) allesbehalve smaakloos was .
Het was niet te drinken..erg vies .Dus het niet smaakloos...neem de calogeen met aardbeien maar ...lijk me een goed advies.

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben nog maar een weekje bezig dus…

Ik ben nog maar een weekje bezig dus over resultaat kan ik nog niet veel zeggen ,het smaakt wel erg lekker aardbei als het goed fris staat echt goed dat maakt het voor mij makkelijk om het zeker elke dag te drinken ,de service is uitermate top! Mijn pakje was beschadigd en dit hebben ze snel opgelost snel antwoord en geholpen super vriendelijk !

6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vervolg op automatisch abonnement zonder toestemming

Vervolg op mijn eerdere review, leuk dat Alua een bericht schrijft dat ze het vervelend vinden dat het is misgegaan en dat zij niet automatisch het vinkje boor abonnement aanzetten bij een bestelling. Ik keek zojuist op de website maar het vinkje staat nog steeds automatisch aan. Uitkijken dus als je niet gelijk aan een abonnement vast wil zitten!
Dat daardooe zonder mijn medeweten een pakket naar mijn oude woning is gestuurd na mijn verhuizing boeit ze blijkbaar niet want het wordt ook niet opgelost wat ik echt niet netjes vindt! Ook heeft Alua automatisch een bedrag van bijna 60 euro van mijn rekening geschreven. Wat ik terug heb gehaald omdat ik geen pakket heb gehad.

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een boeven! Je zit standaard vast aan abonnement!!

Wat een boeven!
Eerste bestelling keurig gekregen; blijkt na een maand; heb ik abonnement??
Ja als je heel heel heel goed kijkt staat er standaard ieniemienie knopje aan voor abonnement; nu dus product ontvangen wat ik niet wil , maar ergste; ze kunnen gewoon geld afschrijven; echt belachelijk dat dit mogelijk is!!!!!!
Heel slecht van dit bedrijf dat ze hun klanten er zo in laten tuinen!!

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering
Heerlijk smaak,de poeder lost goed op dat was voor mij wel echt een must.
Heel erg tevreden tot nu toe.

5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het team van Alua is goed bereikbaar

Het team van Alua is goed bereikbaar, ik had een vraag en kreeg snel een prettig antwoord. Ik start vandaag met Alua dus kan er verder nog niets over zeggen. Het werd in ieder geval netjes verpakt en snel bezorgd.

4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een oplichters dit bedrijf

Wat een oplichters dit bedrijf. Eerst niet vermelden dat er zoetstoffen gebruikt worden (waar ik niet tegen kan). Vervolgens heel moeilijk doen om het terug te kunnen sturen. Vervolgens duurt het weken voordat je dan eindelijk eens je geld terugkrijgt, om 2 weken later tot de ontdekking te komen dat je ineens aan een abonnement vast zit. Daar kom je pas achter als je een mail van ze krijgt met een verzendbevestiging van spullen die je niet besteld hebt. En vervolgens kijk je op je bankrekening en zie je dat ze gewoon geld geïncasseerd hebben. Ik ben echt boos over zulke oplichtingspraktijken. Wat voor bedrijf moet je zijn om op deze manier je producten te kunnen slijten. Triest!!

2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden, klantenservice top!

Zeer tevreden over het collageen poeder, maar zo mogelijk nog meer tevreden over de klantenservice. Snelle reactie op contractverzoek, waarna meteen actie werd ondernomen. Hier kunnen een hoop bedrijven nog wat van leren!

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alua

Antwoord van Alua

Dank je wel voor deze ontzettend mooie review! 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons collageenpoeder én dat onze klantenservice je zo goed en snel heeft kunnen helpen. 🩷

We vinden het belangrijk om niet alleen goede producten te bieden, maar ook goed bereikbaar te zijn en snel actie te ondernemen wanneer je een vraag of verzoek hebt. Dat jouw ervaring zo positief is geweest, betekent veel voor ons! ✨

Enorm bedankt voor je vertrouwen en je mooie complimenten. We blijven ons best doen om deze service te blijven bieden! 🌸💖

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurgesteld in de klantendienst

Ik hoorde van vriendinnen heel veel positief over dit product. Dus deed zelf een bestelling en bestelde ook nog iets mee voor een vriendin. Ik bestelde aan €95 aan producten.
Helaas heb ik nog niet kunnen testen of ze mij bevallen.

Ik heb het pakketje na 3 weken nog niet ontvangen.
Toen ik contact opnam met het bedrijf, kreeg ik onmiddellijk reactie. De persoon gaf aan dat ze contact zou opnemen met de vervoerder. (Toen 17 augustus)

Sindsdien heb ik geen nieuws, noch pakket ontvangen. Op de mails die ik nog nastuurde, kreeg ik ook geen reactie meer.

Heel teleurstellend! 😣

Ik hoop alsnog dat mijn pakket zal geleverd worden.

8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alua

Antwoord van Alua

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je na drie weken nog steeds op je pakket wacht en vervolgens geen verdere reactie meer hebt ontvangen. 😔🌸 Dat begrijpen we heel goed, zeker omdat je bestelling al op 17 augustus bij ons gemeld was.

Het spijt ons dat de communicatie daarna niet is verlopen zoals je van ons mag verwachten. We willen dit uiteraard graag alsnog voor je oplossen en uitzoeken waar je pakket zich bevindt.

Wil je ons alsjeblieft nogmaals je bestelnummer sturen via info@alua.nl? Dan kunnen we je bestelling direct controleren en samen met de vervoerder bekijken wat er is gebeurd. 🩷

Onze excuses voor de teleurstellende ervaring. We hopen dit snel voor je te kunnen oplossen! 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eenvoudig te bestellen met snelle…

Eenvoudig te bestellen met snelle levering. Ik ben nog maar net begonnen maar hoop snel verandering te ervaren. Als ik de ervaringen zo lees dan komt het goed.

30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alua

Antwoord van Alua

Dank je wel voor je mooie review! 😊🌸 Fijn om te horen dat je het bestellen eenvoudig vond en dat je bestelling snel is geleverd.

Je bent nog maar net begonnen, dus we hopen natuurlijk dat je Alua goed bevalt en dat je de tijd krijgt om zelf te ervaren wat het voor je doet. ✨ Iedereen ervaart een supplement natuurlijk anders, maar we duimen met je mee! 🩷

Heel veel succes en plezier met je Alua journey! 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De aanbieding was heel goed

De aanbieding was heel goed, het poeder lost goed en makkelijk op in water en de smaak is prima. Ik merk nu nog niet dat het iets doet maar zie bij vriendinnen om me heen zeker wel verschil sinds ze het gebruiken dus ik wacht af.

30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alua

Antwoord van Alua

Dank je wel voor je mooie review! 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de aanbieding, de oplosbaarheid en de smaak van het poeder. 🩷

Je bent nog maar net begonnen, dus we begrijpen heel goed dat je nog geen verschil merkt. Iedereen ervaart een supplement natuurlijk anders en we hopen dat je na verloop van tijd zelf ook een positieve ervaring zult hebben. ✨

Bedankt voor je vertrouwen en we wensen je veel plezier met het gebruik van Alua! 🌸💖

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik ben heel goed geholpen had per…

ik ben heel goed geholpen had per ongeluk een abonnement bijgekocht had het niet gezien.Heb direct mail gestuurd en alles is geannuleerd .
Top!

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alua

Antwoord van Alua

Dank je wel voor je mooie review! 😊🌸 Wat fijn om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen en dat het abonnement direct voor je is geannuleerd.

We begrijpen dat het soms kan gebeuren dat je tijdens het bestellen een abonnement over het hoofd ziet. Gelukkig konden we dit snel voor je oplossen! 🩷✨

Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je positieve ervaring met onze klantenservice. 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en efficiënt klantservice

Voor het eerst Alua collageen besteld op woensdag, donderdag had ik het pakketje al binnen, dus het was razend snel.
Ik ben vandaag begonnen met dit product smaak aardbei, het is heel lekker maar een tikki zoet. Over een paar maanden zou ik posten hoe het is gegaan.

Volgende stuk gaat over de klanservice:
Toen ik mijn bestelling voor het eerst werd geplaats, stond er velmeld dat bij de eerste bestelling eenmaal een gratis drinkbeker zou krijgen. Helaas is deze niet in het pakket gekomen. Ik heb contact genomen met de klantservice via het contactformulier en binnen 45 minuten had ik al een antwoord. Ik ben heel dankbaar dat er gelijk een oplossing werd gevonden en de drinkbeker opgestuurd is. Als het goed gaat komt het vanavond binnen.

Ik had meerdere reviews gelezen en heel veel mensen hebben dit probleem gemeld. Mijn vraag is, is dit een marketingtactiek om goede reviews te krijgen? Zo niet, Waarom komt dit probleem regelmatig voor?
Nogmaals, ik ben zeer tevreden met jullie contact, vriendelijkheid en snele service. Het is perfect kan ik niet anders zeggen Maar als jullie in de reviews lezen dat steeds dit probleem voor komt, waarom sturen jullie dit product weer zonder de beker? Ik neem aan dat de reviews zijn gemaakt om een eerlijk feedback en helpen de klant maar ook het bedrijf te verbeteren.

27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alua

Antwoord van Alua

Dank je wel voor deze uitgebreide en eerlijke review! 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel is geleverd, dat je de aardbeiensmaak lekker vindt en vooral dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. Het doet ons echt goed om te lezen dat je binnen 45 minuten geholpen bent en dat er direct een oplossing voor de ontbrekende drinkbeker is gevonden. 🩷

En nee, het is absoluut geen marketingtactiek om goede reviews te krijgen. We begrijpen je vraag hierover heel goed, zeker wanneer je meerdere reviews ziet waarin hetzelfde probleem wordt genoemd.

Dat de drinkbeker soms ontbreekt terwijl deze bij een eerste bestelling wordt beloofd, is natuurlijk niet de bedoeling. Juist daarom is jouw feedback voor ons belangrijk. Reviews zoals die van jou helpen ons om terugkerende problemen te signaleren en intern te bekijken waar het misgaat, zodat we dit structureel kunnen verbeteren en niet alleen achteraf oplossen voor de klant.

We waarderen het enorm dat je naast je complimenten ook kritisch meedenkt. Dat is precies het soort eerlijke feedback waar een bedrijf iets aan heeft. 🌸✨

We wensen je veel plezier met je Alua journey en zijn benieuwd naar je ervaring over een paar maanden! 🩷

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede producten, topservice

Goede producten, snelle verzending en topservice!!

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alua

Antwoord van Alua

Dank je wel voor je mooie review! 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten, de snelle verzending én onze service. 🩷✨

Bedankt voor je vertrouwen en je enthousiaste woorden. We waarderen het enorm! 🌸

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goeie en snelle service!

Heel goeie en snelle service!
Wanneer je mailt, krijg je de dag zelf nog antwoord. Heel behulpzaam!
Ik ben fan! ☺️

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Alua

Antwoord van Alua

Dank je wel voor je ontzettend lieve review! 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze snelle en behulpzame klantenservice. Dat je dezelfde dag nog antwoord krijgt en ons zelfs een fan noemt, maakt ons helemaal blij! 🩷✨

Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We staan natuurlijk graag voor je klaar! 🌸☺️

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer