Omdat de collageen zo’n lekkere shake is, lukt het me heel goed het consequent te gebruiken. Daardoor merkte ik al vrij snel dat mijn huid erop vooruit ging en uiteindelijk ook mijn haar weer voller w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na lang nadenken heb ik besloten om alua collageen poeder te kopen ( wij hebben al zoveel geprobeerd met negatief resultaat) voor mijn dochter ivm kale plekken op haar hoofdhuid (alopecia areata)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top producten! Zeer snelle levering. Je merkt een groot verschil bij de dagelijkse inname van collageen. Super lekker ook. Ga nu starten met de hormone balancing. Hopelijk ook even snel resultaat er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een bestelling geplaats, maar nog niets ontvangen. Contact gezocht met de klantenservice. Kreeg heel snel een vriendelijke reactie. Bleek dat het pakketje verloren is geraakt in het sorteercent... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,4
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 36% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
€75 zomaar af mijn rekening gegaan
Ik bestelde al maanden de Alua Collageen. Opeens ging er € 75,00 af mijn rekening omdat ik opeens een zogezegde abonnement had bij hun. Ik heb meteen contact gezocht en ik mocht het pakket terugsturen, toen merkte ik dat ik €15,00 moest betalen om het pakket terug te sturen, dus dit vond ik ook niet kunnen. Ik heb weer contact opgezocht maar jammer genoeg geen reactie van hun terug gekregen. Ik was tevreden, tot dit gebeurde en ik zal dan ook nooit meer bij hun bestellen (jammer want ik was altijd een goede klant). Spijtig dat dit zo moest verlopen.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat je dit zo hebt ervaren 😔🌸
We begrijpen heel goed hoe vervelend het is als er onverwacht een bestelling wordt verwerkt en je daarna ook nog retourkosten moet betalen. Dat is natuurlijk een teleurstellende ervaring, zeker als je al langere tijd een tevreden klant was. 🩷
We willen hierbij ook graag verduidelijken dat wij zelf geen abonnement voor een klant kunnen aanmaken. Ons systeem laat dit simpelweg niet toe. Een abonnement kan alleen worden gestart wanneer een klant zelf vóór het toevoegen van het product aan de winkelwagen bewust de abonnementsoptie selecteert.
Dat neemt natuurlijk niet weg dat we begrijpen hoe vervelend deze situatie voor je is. We kijken je dossier graag opnieuw na om te zien wat er precies is gebeurd en of we dit alsnog netjes voor je kunnen oplossen.
Wil je ons alsjeblieft een e-mail sturen naar info@alua.nl met je bestelgegevens? Dan zorgen we ervoor dat je zaak met prioriteit wordt opgepakt en je zo snel mogelijk een update ontvangt.
Bedankt voor je eerlijke feedback. We waarderen het dat je dit met ons deelt en hopen het vertrouwen alsnog te kunnen herstellen.
Ik was al eerder bekend met alua
Ik was al eerder bekend met alua. Weer begonnen. Hele goede ervaringen mee gehad. Vooral de poeder! Dank u wel alua
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je opnieuw voor Alua hebt gekozen en al eerder zulke goede ervaringen met ons hebt gehad 🩷✨
Geweldig dat je vooral zo tevreden bent over ons collageenpoeder. Bedankt voor je vertrouwen en je lieve woorden. We wensen je heel veel plezier met je Alua-routine! 💖
Eerste keer collageen poeder besteld top service
Eerste keer collageen poeder besteld, zeer snelle levering!
Er ontbrak een artikel ( de shaker) een mailtje naar klantenservice en direct antwoord en het product is al verstuurd!
Chapeau!!
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je geweldige review 😊🌸 Wat ontzettend fijn om te horen dat je eerste ervaring met Alua zo positief is verlopen 🩷✨
Fantastisch dat je tevreden bent over de snelle levering en onze klantenservice. Jammer dat de shaker ontbrak bij je bestelling, maar we zijn blij dat we dit direct voor je konden oplossen. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden – dat waarderen we enorm! 💖
Alua werkt echt
Alua werkt echt! En de service is erg goed en persoonlijk. Er was een verkeerd product geleverd, en na 1 mailtje is direct het goede opgestuurd. Bedankt!🌸
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je prachtige review 😊🌸 Wat ontzettend fijn om te horen dat je zulke goede ervaringen hebt met Alua én onze service 🩷✨
Wat jammer dat je in eerste instantie een verkeerd product hebt ontvangen, maar we zijn blij dat we dit na je berichtje direct voor je konden oplossen. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je mooie ervaring. Dat betekent heel veel voor ons! 💖
Goed product
Snelle levering. Het is lekker en lost goed op. Zie een verschil bij mijn nagels en hopelijk ook resultaat bij mijn haren...
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en dat je zo geniet van de smaak en de goede oplosbaarheid van ons collageen 🩷✨
Geweldig dat je al verschil merkt aan je nagels! We hopen dat je de komende tijd ook mooie resultaten zult zien bij je haren. Bedankt voor je vertrouwen in Alua en voor het delen van je ervaring! 💖
Goede starter van de dag
Ik vind het heel lekker en start er mijn dag mee. Het zorgt dat ik minder honger heb.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat Alua een vaste en lekkere start van je dag is geworden 🩷✨
Geweldig dat je er zo van geniet en dat het je helpt om de ochtend goed te beginnen. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt en voor je vertrouwen in Alua! 💖
Snelle en verzorgde verzending
Snelle en verzorgde verzending. Schappelijke prijs voor goede producten.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en verzorgde verzending én onze producten 🩷✨
Geweldig dat je onze prijs-kwaliteitverhouding waardeert. Bedankt voor je vertrouwen en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Dat waarderen we enorm! 💖
Beste service ooit
Beste service ooit! En wat een super product na 3 maanden gebruiken merk ik gewoon dat mijn haren voller zijn men nagels steviger en men huid een pak strakker dan ervoor! Ook de service van de klantendienst is top! Ik maakte een fout met mijn abbonoment die was meteen dezelfde dag terug inorde! Ik raad het product en de firma zeker iedereen aan!
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je geweldige review 😊🌸 Wat ontzettend fijn om te horen dat je na drie maanden zulke mooie resultaten ervaart met Alua 🩷✨
Fantastisch dat je merkt dat je haar voller is geworden, je nagels steviger zijn en je huid strakker aanvoelt. Ook zijn we heel blij dat we je abonnement snel konden aanpassen en dat je tevreden bent over onze klantenservice.
Bedankt voor je vertrouwen, je enthousiaste woorden en dat je Alua aanbeveelt aan anderen. Dat betekent ontzettend veel voor ons! 💖
Ik had een bestelling geplaatst…
Ik had een bestelling geplaatst calogeen poeder met shaker , de volgende dag was de poeder afgeleverd alleen zonder shaker.
Gelijk contact gehad dat de shaker niet erbij zat.
Kreeg netjes mail terug en gelijk dag erna de shaker geleverd.
Mijn ervaring is zeer posifief
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service 🩷✨
Jammer dat de shaker ontbrak bij je bestelling, maar we zijn blij dat we dit snel voor je konden oplossen en dat je hem de volgende dag al hebt ontvangen. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je positieve ervaring. Dat waarderen we enorm! 💖
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je geweldige review 😊🌸 Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zowel onze producten als onze service 🩷✨
Jouw mooie woorden betekenen veel voor ons. Bedankt voor je vertrouwen en voor het delen van je ervaring. We wensen je heel veel plezier met je Alua-producten! 💖
Snelle levering
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering 🩷✨
Bedankt voor je vertrouwen in Alua en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Veel plezier met je bestelling! 💖
Intense hydration & Collageen proteïne
Vandaag de intense hydration 1+1 en de collageen proteïne in de smaak tropical splash binnengekregen. Allebei gelijk geproefd en jeetje de smaken zijn echt hemels 😍 Kreeg er een gratis shaker en gummies bij. Ik zal zeker vaker bestellen!
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je geweldige review 😊🌸 Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over zowel de Intense Hydration als de Collageen Proteïne Tropical Splash 🩷✨
Fantastisch dat de smaken zo goed bevallen en dat je blij bent met de gratis shaker en gummies. We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons deelt en vinden het geweldig om te horen dat je zeker vaker zult bestellen. Veel plezier met je Alua-producten! 💖
Vriendelijk geholpen en ontzettend…
Vriendelijk geholpen en ontzettend snelle reactie
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je zo vriendelijk bent geholpen en tevreden bent over onze snelle reacties 🩷✨
We doen iedere dag ons best om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen. Bedankt voor je vertrouwen en je lieve woorden. Dat waarderen we enorm! 💖
Ik zie nieuwe haren groeien en mijn…
Ik zie nieuwe haren groeien en mijn nagels zijn heel stevig. En een ander pluspunt is dat het lekker is.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat geweldig om te horen dat je zulke fijne resultaten ervaart met Alua 🩷✨
Fantastisch dat je nieuwe haargroei ziet, je nagels steviger zijn geworden én dat je ook zo geniet van de smaak. Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt en voor je vertrouwen in Alua! 💖
Ik heb vele hormonen geprobeerd voor…
Ik heb vele hormonen geprobeerd voor mijn pre overgang. Maar Alua werkt voor mij het beste. Niet tegen de kilo's maar wel mijn hormonen weer in balans te krijgen. Dank jullie wel. Zojuist mijn 3de bestelling binnen, dus ik kan weer gerust adem halen
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je prachtige review 😊🌸 Wat geweldig om te horen dat de Hormone Balance Capsules voor jou zo'n positieve ondersteuning zijn en dat je merkt dat ze je helpen om je hormonen weer meer in balans te krijgen 🩷✨
Wat fijn dat je inmiddels je derde bestelling hebt ontvangen en weer met een gerust gevoel vooruit kunt. Bedankt voor je vertrouwen in Alua en voor het delen van je mooie ervaring. We waarderen het enorm! 💖
Ik gebruik het een paar dagen en heb…
Ik gebruik het een paar dagen en heb meer energie
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je al na een paar dagen merkt dat je meer energie hebt 🩷✨
Je bent nog maar net begonnen, dus we hopen dat je de komende weken nog meer positieve veranderingen zult ervaren. Bedankt voor je vertrouwen in Alua en veel plezier met je verdere journey! 💖
Snelle en vriendelijke service!Ik heb…
Snelle en vriendelijke service!Ik heb een e-mail gestuurd naar Alua en kreeg direct een reactie terug. De communicatie verloopt erg snel en de medewerkers reageren uiterst vriendelijk. Top service!
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je geweldige review 😊🌸 Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze snelle communicatie en vriendelijke service 🩷✨
We doen iedere dag ons best om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen, dus het is fantastisch om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. Dat waarderen we enorm! 💖
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten, de snelle verzending en de leuke extra's 🩷✨
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met je Alua-producten! 💖
Hele snelle levering
Hele snelle levering. Er miste alleen iets. Maar naar melden werd dit meteen opgelost. Ik ben erg tevreden.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Dank je wel voor je mooie review 😊🌸 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en onze service 🩷✨
Jammer dat er iets ontbrak bij je bestelling, maar we zijn blij dat we dit meteen voor je konden oplossen. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden. We waarderen het enorm! 💖
Problemen met bestellen
Ik heb 1 juni jl. een bestelling willen plaatsen. Tijdens het bestelproces ging iets mis. Geld werd afgeschreven maar bestelling werd niet verwerkt. Ik bleef wel de volgende dagen mail krijgen dat ik iets vergeten was. De producten stonden nog in het winkelmandje, maar ik heb op de rekening duidelijk een afschrijving. Het contactformulier ingevuld en ik kreeg een reactie dat een onderzoek zou worden ingesteld waar het mis zou zijn gegaan. Ik kreeg daar wel een mail over. Na twee weken niets meer te hebben gehoord een mail gestuurd met mijn onvrede. Inmiddels 6 weken verder en staat bij de mailwisseling geen ontvanger aangegeven. Dus ik ga ervan uit dat dit bedrijf echt niet van plan is om onderzoek te doen en het geld netjes terug te betalen. Ik heb vandaag nogmaals een mail naar het info adres gestuurd, maar verwacht er niet veel van. Het voelt heel onbetrouwbaar.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alua
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat je bestelling niet is verwerkt, terwijl het bedrag wel is afgeschreven, en dat je nog steeds wacht op een duidelijke oplossing 😔🌸
We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is en dat dit je vertrouwen heeft geschaad. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden en we nemen je feedback dan ook serieus 🩷
We kijken je dossier graag zo snel mogelijk na om te achterhalen wat er is gebeurd en ervoor te zorgen dat je verzoek alsnog correct wordt afgehandeld. Wil je ons alsjeblieft een e-mail sturen naar info@alua.nl met je bestelgegevens en het betaalbewijs? Dan zorgen we ervoor dat je zaak met prioriteit wordt opgepakt en je zo snel mogelijk een update ontvangt. 😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.