AMEN - Agence des MEdias Numériques Reviews 

Je remercie particulièrement Clémentine pour son aide efficace concernant le blocage de Wordpress sur le site SEGP.

Excellent contact
Compréhension du besoin
Proposition au delà de ma demande
Résultat nickel
Hyper réactivité
Top

Suite au piratage d'un wordpress, j'ai contacté le service client Amen. C'est Johnny qui s'est occupé de notre dossier, et il a été d'un accompagnement et d'une efficacité fantastique. Je recommande !

0/5 — piège à renouvellement automatique.

Nom de domaine à 2 € la première année, renouvelé ensuite à 58 € !!!

Tarifs qui explosent, renouvellement automatique caché, résiliation compliquée.

SCAM. FUYEZ!!!!!

Nous avons commandé un site WooCommerce chez Amen et avons fait le choix judicieux de basculer notre ancien site et de tout centraliser chez Amen : hébergement, e-mail, site, facturation électronique automatique ….

Nous sommes plus que satisfaits du résultat.

Mr. Daniel Dekoker, responsable des développeurs chez Amen, et son collègue Mr. Mike Marzo, en charge des projets sur mesure, nous ont tout de suite mis en confiance et nous savions que nous avions fait le bon choix. Ils nous ont créé une boutique en ligne vraiment sur mesure, fluide, aérée, rapide, très facile et rapide à la fois à utiliser avec pleins de fonctions innovantes : pavés avec mise en avant (nos rayons, nos produits phares, nouveaux produits), , filtres alimentaires, pictos, images haute résolution….

En déjà une semaine, le nouveau site a été repéré par Google sans perte de liens. Il y a régulièrement des mises à jour automatiques.

En conclusion, je ne peux que vous conseiller Amen.fr et en particulier Mr. Daniel Dekoker, toujours à notre écoute, de bons conseils, et qui nous a créé un site à notre image. Nous n’avons que des bons retours sur les réseaux sociaux. Alors, foncez et n’hésitez plus. Amen.fr c’est LA solution !

Alexandra a était parfaite , réactive et très professionnelle. Je suis entièrement satisfait du traitement de ma demande

J'apprécie l'hébergeur Amen pour sa fiabilité et l'excellente qualité de son service client et de ses réponses aux demandes de support.
Tout dernièrement, l'équipe a fait un travail conséquent et absolument remarquable après qu'un de mes sites a été lourdement altéré par une attaque malveillante. Prise en compte de mon besoin client, travail d'analyse, de reconstruction, et de conseil, et reporting détaillé quotidien.
Merci à Johnny et aux administrateurs d'Amen pour tout cela.

Si vous hésitez encore à faire appel à Amen, laissez-moi vous raconter mon expérience et celle de nombreux autres clients, dont les témoignages concordent.

Après avoir tenté de transférer mon nom de domaine chez un autre hébergeur (car les tarifs de renouvellement sont devenus exorbitants), j'ai découvert un système fait pour vous piéger.

Le transfert, un parcours du combattant : Comme beaucoup d'autres, j'ai eu le plus grand mal à obtenir mon code de transfert (AuthCode ou EPP). La procédure est obscure, l'interface est volontairement complexe et confuse pour décourager les clients de partir.

Suite à des difficultés lors de la mise en ligne de mon site, j’ai contacté le Service Technique Amen. Alexandra s’est montrée disponible, attentive et particulièrement efficace. Grâce à son intervention rapide, le site a été rendu visible en quelques heures.
Merci Alexandra, et merci à l’équipe Amen pour votre professionnalisme.

Je rencontre des difficultés d'accès à mon compte. Mes identifiants sont correctement enregistrés dans Firefox, ce qui élimine toute possibilité d'erreur de saisie. Malgré cela, le système me signale un mot de passe incorrect. De plus, le service, initialement présenté comme gratuit, a débité mon compte d'un montant de 0,01 centime sur un site web dont la fiabilité est douteuse. Enfin, la procédure de réinitialisation du mot de passe ne produit aucun résultat. En résumé, depuis 27 ans, cette entreprise n'a toujours pas réussi à concevoir un site web fonctionnel. À titre de comparaison, Hostinger offre une expérience utilisateur nettement supérieure.

Le processus de validation de l'adresse électronique requiert une nouvelle validation, malgré une confirmation antérieure. Malheureusement, je ne reçois pas l'email de confirmation, et le site web semble rencontrer des dysfonctionnements. Je suis perplexe quant à la qualité des services proposés et j'imagine que l'équipe compte environ trente employés, voire moins, dont le niveau de compétence me semble médiocre.

Alexandra, technicienne, a été d'un grand secours pour m'aider à résoudre un problème de piratage informatique! Elle m'a gentiment accompagné durant plusieurs jours pour résoudre ce réel souci.

Cliente depuis des années chez Amen , j'ai eu un souci de redirection avec mon site hébergeur et Clementine au support technique a été super reactive et a résolu mon problème en 24 h ! Toujours eu de l'aide et rapide pour mes petits soucis antérieur aussi ...Donc je recommande à 100 %

J’ai acheté trois noms de domaine en juillet 2025 chez AMEN.fr pour un total de 0,61 €.

Ce 4 juillet 2026, le renouvellement automatique m’a été prélevé sur ma carte 215,80 € sans que je reçoive toutes les notifications obligatoires !

Un certain "Jérôme" prétend que "plusieurs e-mails de notification m'ont été envoyés à compter de trois mois avant la date d'expiration du nom de domaine, que ces notifications précisaient notamment que le renouvellement automatique était activé, indiquaient la date à laquelle celui-ci serait effectué ainsi que le tarif qui serait appliqué..."

Ceci est complètement faux, les emails envoyés en avril 2026 ne contenaient ni le prix, ni la mention du renouvellement automatique, ni la date d’exécution, ni la procédure pour désactiver l’option.

Aucun autre mail depuis avril jusqu'au 28 juin dernier, seule notification contenant ces informations, soit 6 jours seulement avant leur “deadline interne”, avec le prix bien repoussé tout en bas du mail après un trait de séparation comme si c'était une information accessoire, et avec l'obligation de scroller pour le découvrir...

J’ai contesté immédiatement. AMEN.fr m'a remboursé deux domaines, ce qui montre que la procédure n’était pas conforme sinon ils n'auraient absolument rien remboursé, mais ils refusent de rembourser le troisième, pour 95,05 euros...

J’ai demandé à "Jérôme" les copies des mails d'avertissement qu’il prétend avoir envoyés trois mois avant l’expiration : plus de réponse !

Je partage cette expérience pour informer les autres utilisateurs sur le manque de transparence et les difficultés rencontrées avec ce service.

Merci claire !
Pour votre support !
Rapide et précis !

Je suis client chez Amen depuis 2010. À l'époque, c'était une référence et j'en étais pleinement satisfait. Malheureusement, au fil des années, j'ai l'impression que l'entreprise a pris du retard et ne s'est pas adaptée aux évolutions du marché.

La nouvelle interface de messagerie est, selon moi, un bon exemple, elle paraît datée, peu fluide et lente. On a presque l'impression de revenir à l'époque de Netscape à la fin des années 90. Plus globalement, les offres peinent à rivaliser avec celles de la concurrence.

Après avoir testé Infomaniak, j'ai finalement décidé de migrer. L'ergonomie est bien plus moderne, les outils sont agréables à utiliser et l'approche orientée confidentialité, avec un hébergement suisse respectueux du RGPD, est un vrai plus (pour une ergonomie Googlesque).

Je ne souhaite pas être injuste avec Amen, si je suis resté client pendant plus de 15 ans, c'est parce que j'y ai trouvé de la qualité, et le service client a toujours été irréprochable. C'est justement pour cette raison que je trouve dommage de voir l'entreprise perdre son avance. J'espère que les dirigeants sauront moderniser leur vision, embaucher des jeunes visionnaires, renouveler l'image de la marque et remettre l'innovation au cœur de leur stratégie. Il y a un vrai potentiel à retrouver.

L’accompagnement pour résoudre un problème est très rapide et accompagné de bons conseils. Monsieur Johnny m’a parfaitement aidé à résoudre le problème que j’ai rencontré.

c'est simplement de l'arnaque on vous dit gratuit mais non on vous demande votre CB pour un petit paiement mais au final vous vous retrouvez quand même à payer. A fuir

Problème résolu très rapidement par Jean-Claude. Parfait.

J'avais un problème avec mon site internet et Claire m'a aidé rapidement et efficacement du service client Amen. Merci à elle, je recommande

Top expérience avec Claire de chez AMEN
Réactivité au top
Compréhension de la demande au top
Réponse et efficacité au top !