AMEN - Agence des MEdias Numériques Reviews 

Ma dernière expérience avec le service d'assistance (en l'occurrence Claire) me confirme l'excellence du service, très à l'écoute des demandes et qui dans des délais très raisonnables apporte des réponse adaptées et efficaces, avec en bonus la courtoisie. Je recommande sans réserve cet hébergeur.

Rapide et précis.

Mais on est habitué maintenant (sur d'autres sites) à avoir une notification d'un nouveau document avec un pastille ou autre signal. Chez Amen il faut naviguer dans une série de menus et sous-menus avant de savoir si on a eu une réponse ou non.
A part cela le support a toujours été efficace.

Service réactif et professionnel.

Mon dossier d’enregistrement de nom de domaine a été traité rapidement et avec sérieux. Les échanges ont été clairs, fluides et efficaces du début à la fin.

Merci à Marion pour le suivi et la qualité de la communication.

Je recommande.

Jean-Claude qui a pris en charge la migration de l'un de nos sites a répondu très clairement à nos questions et a solutionné les quelques problèmes de codes qui se sont posés par la suite.
Nous le remercions vivement pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Ma société était client d’Amen depuis des années. Celle-ci m’a proposé un changement de Package fin 2025 avec des échanges par mail et par téléphone et à la fin mon site a disparu, ce qui est une préjudice extrêmement important. Le service client contacté N fois ne propose aucune solution et me dit que mon website a été effacé.

Une compréhension de la problématique et une compétence impeccables !!!

J'étais en difficulté pour changer mes DNS et Johnny a tout résolu :-)

A des questionnements de ma part, naïvement ou mal exprimés, j'ai trouvé une écoute et des réactions totalement positives et immédiates, en particulier de la part de Jorge, et une résolution rapide de mes problèmes.

Je n'étais plus client de AMEN pour des raisons personnelles
Depuis 2 ans je me trouvais face à un problème récurrent Jorge de AMEN m'a gentiment aidé dans le recherche de solution
Grace à lui mon problème est désormais réglé

Superbe accueil et gestion hyper efficace du problème (résolu) Merci à Clementine pour son immense professionnalisme !!

Clémentine et sa collaboratrice téléphoniste m'ont très bien dépanné. Nos dialogues étaient sympathiques et détendus. Cependant, n'ayant pas leur niveau de connaissances, c'était dur de suivre pour moi mais elles ont fait preuve de beaucoup de patience et de pédagogie. Notre site fonctionne très bien maintenant. Merci.

Le 23 février 2026 mon site Fredlejardinier ne s'affichait plus. Il est hébergé par Amen France. J'ai donc sollicité une aide de mon hébergeur. J'ai eu la chance de dialoguer par écrit avec CLEMENTINE, une technicienne tout à fait remarquable, très attentive, très claire dans ses explications et très compétente : grâce à elle, mon site est redevenu très vite à nouveau accessible. C'est une grande chance pour Amen France ... et pour moi d'avoir une personne de cette qualité.

Parfait !! Suite à une migration récente chez Amen.fr, j’ai été accompagné par Johnny, un technicien informatique extrêmement compétent. Il m’a aidé pas à pas avec des explications écrites claires et précises.
Grâce à son professionnalisme et sa patience, tout fonctionne désormais parfaitement.
Un grand merci à Johnny pour la qualité de son support !

Je ne retrouvais plus mes dossiers dans ma boite mail. J'ai fait appel au service d'assistance en ligne. Alexandra m'a répondu en moins d'une heure en faisant le bon verdict et me donnant la marche à suivre détaillée pour rétablir la situation.

Plantage systématique du site WP hébergé et administré suite à MAJ WP
Après 2 tentatives infructueuses solution trouvée par l’équipe support

Très satisfaite des services AMEN et en particulier Alexandra.
Depuis plus de 25 mes sites sont hébergés chez Amen et lorsque j'ai rencontré quelques soucis (qui n'en n'a pas ? ) Ils ont été résolus dans la journée voir dans l'heure . Merci à vous et continuez ainsi à ne pas nous décevoir.

I have been an Amen.Fr customer for over 10 years. Throughout this time, the service has been excellent, as they have supported me in my online business development.

Dr. Juan Carlos Becerril

Rapide / efficace tous mes domaines sont chez amen et toujours de bons conseils

Suite à un problème de disparition apparente de dossiers dans ma messagerie, j’ai contacté le support Amen.
La réponse a été extrêmement claire, précise et professionnelle.

Le technicien a parfaitement identifié l’origine du problème (abonnement IMAP) et m’a guidé pas à pas avec une procédure simple et efficace. Grâce à ses explications, j’ai pu récupérer immédiatement l’ensemble de mes dossiers et de mes mails.

Un grand merci à Johnny pour son sérieux, sa pédagogie et son professionnalisme.
Je recommande vivement leur assistance.

Très bonne expérience avec l'hébergement et l'enregistrement de nom de domaine au cours de ces dernières années. Le support est très réactif et de qualité.