We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 665 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervoeren problemen met de bezorging, zoals vertragingen, pakketten die niet aankwamen of op verkeerde locaties werden achtergelaten. Regelmatig werd gemeld dat bezorgers beweerden dat niemand thuis was, terwijl dit niet het geval was, of dat pakketten zonder kennisgeving werden achtergelaten. Daarnaast was er vaak onduidelijkheid door gebrekkige track & trace informatie en inconsistente updates over de leveringsstatus. Deze problemen leidden tot algemene ontevredenheid over de geleverde service en de afhandeling van bestellingen. Echter, een kleine groep mensen ervoer wel een positieve bezorgervaring. Zij ontvingen hun pakketten keurig binnen het aangegeven tijdvak van beleefde bezorgers.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen ontevredenheid uiten over... Toon meer

Order

Consumenten vinden order dubbelzinnig, waarbij velen ontevredenheid uiten over bestellingen die niet aankomen... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij velen de dienstverlening als "ongelooflijk... Toon meer

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de website op, waarbij velen problemen ondervinden met de... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met producten, waarbij velen ontevreden zijn over de levering en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duidelijke instructies in de app gezet om pakket in achtertuin te leveren. Het stond bij thuiskomst gewoon op straat voor mijn deur. In Amsterdam notabene. Schandalig!!! Ook al 2x vertraagde bezorging... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tegenwoordig zijn de meeste bezorgdiensten slecht maar deze spant wel de kroon, ze komen aanrijden, zijn nog te beroerd om uit te stappen en rijden weer weg, ik woon 2 hoog dus pakket gaat weer retour... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling als afgeleverd gemeld maar niets ontvangen. Geen track en trace, dus je weet niets. Er word aangenomen dat het afgeleverd is :-( Moet daarna eerst 4 dagen wachten. Leuk als je het product e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als het kon gaf ik hun gewoon -100! Wat een zeer slechte bedrijf. Ik heb iets bestelt bij bol. zondag zou geleverd zijn maar bezorging afgebroken vanwege onverwachte omstandigheden. Maandag kon bezorg... Toon meer


1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

879 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(879)

611 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Iets besteld via bol met select optie…

Iets besteld via bol met select optie en snelle levering. Gezien de reviews heeft ampere teveel hooi op de vork genomen door deze samenwerking met bol aan te gaan. Over updates nog maar te zwijgen, ik moet er zelf achterkomen dat ze de bezorging hebben verzet naar de volgende dag. Benieuwd of dat gaat lukken…

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rot bedrijf slechtste ervaring ooit

Rot bedrijf slechtste ervaring ooit, al twee dagen lang wordt mijn artikel gescand ingeladen maar niet bezorgd je kan ze niet bereiken bolcom doet er niks aan dan alleen klacht indienen moet kindje van 6 drie dagen lang voor gek houden dat zn cadeau onderweg is terwijl duidelijk werd aangegeven voor 23:59 besteld morgen in huis nou wacht al sinds maandag maar nee hoor niks binnen

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon goed

Moet worden gezegd gezien alle negatieve ervaringen van anderen (die ik overigens niet in twijfel trek). Gisteren iets besteld bij Bol en vandaag geheel vlg de t&t en informatiemails keurig op tijd geleverd. Gewoon goed. (Zoals het hoort)

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger te lui om langs te komen

Bezorger geeft aan dat ik niet thuis ben, terwijl ik wel thuis ben. Er is niet aangebeld en er is niemand geweest. Bol kan weinig zeggen dan dat het vreemd is en hopen dat het de volgende dag wel bezorgd wordt.
Bol kan beter een andere bezorgdienst inschakelen.

14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij zouden gisteren een pakket…

Wij zouden gisteren een pakket ontvangen. Niets gekregen. Ze hadden de levertijd opeens aangepast 3 dagen later. Contact gehad met bol hierover. Ze zouden mailen maar kregen geen reactie van het bedrijf. Nu moeten we afwachten.

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waar is mijn pakket??

Een lichtbron van een tientje besteld op Bol. Zou vandaag in de avond geleverd worden. Bij niet thuis mag het in de tuin had ik aangegeven, maar ik ben altijd thuis. Ineens om 21.20 een mail, je pakket is bezorgd, in de tuin. Uhhhhhhh, ik zit hier letterlijk voor beide ramen, dus met zicht op zowel de voor-als achtertuin, en ik heb voor en achter een camera. Ik dacht dat is dan een geest die mijn pakket ergens in 1 van de tuinen heeft gedropt. Na een zoekactie, je raadt het al, geen pakket te vinden. Bol gemaild, maar ik moet 4 dagen gaan afwachten.
Dus Amp dinges, WAAR IS MIJN BOLLETJE WANT IK ZIT IN HET DONKER!!!

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte correcte bezorging

Na het lezen van de reviews begon ik wat ongerust te worden. Ten onrechte bleek, want mijn pakketje werd keurig binnen het gestelde tijdslot aan de deur afgeleverd; geen vuiltje aan de lucht dus.

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalige service, kom je afspraken na!

Wat een ontzettend slechte service. Je betaalt extra voor een snelle levering, waarna de tijd twee keer wordt gewijzigd. Als klap op de vuurpijl komen ze vervolgens helemaal niet opdagen. Geen product, wel extra betaald en een verloren avond.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar.

Bericht gekregen dat het in een tijdvak bezorgd zou worden. Tijdvak is geweest. 6 uur later een mail ontvangen dat het in ditzelfde tijdvak bezorgd zou worden. Website werkt niet. Track&Trace wordt niet herkend. Vandaag geen pakket ontvangen. Nu in de avond een mail ontvangen waarin staat dat het pakket terug is naar het sorteercentrum??? En nu?

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger beschadigd pakket met opzet.

De bezorger wilde zo snel mogelijk van het pakketje af en heeft een aluminium rooster van 50cm in de brievenbus geduwd. Natuurlijk is deze kapot. Hoe komt bol erop om in zee te gaan met zo'n slecht bezorgingsbedrijf?

10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat besteld bij Bol

Wat besteld bij Bol, en Ampère zou het bezorgen. Ik kijk altijd welk tijdvak en blijf Allert. Kreeg ineens een melding" bezorgd", mijn vriend gelijk naar beneden, niets te vinden en ook niet in de brievenbus. Toen reviews gaan lezen. Ik begrijp hier echt niets van, dat ze nog steeds in zee gaan met dat waardeloos bedrijf. Moet nu 4 dagen wachten. Denk je nu echt dat mijn bestelling nog komt? Kost Bol veel geld, ze moeten mij een nieuwe leveren.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring dit keer

Ik vreesde het ergste toen ik zag dat mijn pakketje van Bol met deze bezorger kwam. Maar, kreeg keurig een update toen de bezorger op weg was en pakketje is netje bezorgd.

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging is ronduit slecht.

Bezorging is nog geen enkele keer goed gegaan.
Meerdere keren niets ontvangen, moederdagkado zonder opgave retour gestuurd terwijl er hele dag iemand thuis was, waar Bol bij zulke fouten tegoed kwam doen ze hier niets mee.
Vandaag zou dankzij select pakketje komen maar weer geen bezorging...
Echt bagger dit!

9 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer