Amperebezorgt Reviews 

Wat besteld bij Bol, en Ampère zou het bezorgen. Ik kijk altijd welk tijdvak en blijf Allert. Kreeg ineens een melding" bezorgd", mijn vriend gelijk naar beneden, niets te vinden en ook niet in de brievenbus. Toen reviews gaan lezen. Ik begrijp hier echt niets van, dat ze nog steeds in zee gaan met dat waardeloos bedrijf. Moet nu 4 dagen wachten. Denk je nu echt dat mijn bestelling nog komt? Kost Bol veel geld, ze moeten mij een nieuwe leveren.

Ik vreesde het ergste toen ik zag dat mijn pakketje van Bol met deze bezorger kwam. Maar, kreeg keurig een update toen de bezorger op weg was en pakketje is netje bezorgd.

Bezorging is nog geen enkele keer goed gegaan.
Meerdere keren niets ontvangen, moederdagkado zonder opgave retour gestuurd terwijl er hele dag iemand thuis was, waar Bol bij zulke fouten tegoed kwam doen ze hier niets mee.
Vandaag zou dankzij select pakketje komen maar weer geen bezorging...
Echt bagger dit!

De beloofde tijd van bezorging is niet gehaald en ik kreeg de melding "we hebben u gemist" terwijl ik gewoon thuis was. Geen goed woord voor over!

Bezorger is hier nooit aan de deur geweest en heeft het pakje (telefoon van €400) in een ander deel van de straat gewoon in de geveltuin gemikt. Gelukkig was ik er snel bij... Begrijp echt niet dat BOL hiermee door blijft gaan

Ik betaal bij bol om ook op zondag geleverd te krijgen alleen dit bedrijf heeft daar schijt aan en komt als ik geluk heb nu 2 dagen later.
Snap niet dat bol.kommetje met zo bedrijf in zee gaat ik overweeg omdat je zelf niet kan kiezen om maar te stoppen met bol maar Amazon is helaas nog slechter dus ben benieuwd wat het gaat worden.
Tip voor Bol stop direct met dit bedrijf a.u.b.

Ervaring met wat? Ze zijn nooit geweest. Maar wel beweren dat pakket bezorgd is. Erg slecht!!

Belachelijke "bezorgservice" van Bol.com. slaat helemaal nergens op "pakket niet gevonden in voertuig" ongelooflijk. De reviews hier zeggen genoeg... echt vernederd voor bol.com wel zeg

Bezorger heeft niet aangebeld, maar het pakketje bij de buren achter de coniferen achtergelaten (ook niet aangebeld bij hun). Waardeloze bezorgdienst.

Volledig onjuiste, ontoereikende en misleidende informatie.

Ruim 700 reviews op Trustpilot, waarvan ruim 80% 1* reviews zijn. Bol probeert met Ampère zelf mee te doen aan bezorgen, maar ze hebben duidelijk nog veel te leren.

Heb je dat weleens? Je zit net iets te laat op het internet te shoppen en je bestelt toch iets. Lekker via Bol bestellen, want ik ben daar vaste klant en ik vertrouw het bedrijf. Als Select lid kreeg ik de optie om mijn dezelfde dag nog te laten bezorgen, gratis! Dus ik dacht waarom niet? Helaas werd ik er weer aan herinnerd dat gretigheid een zonde is dankzij de totale incompetentie van Ampère wat bijna als een soort divine intervention voelde.

Dus wat is het probleem? Waar te beginnen... Laten we beginnen met het feit dat mijn bestelling als "bezorgd" staat vermeld, maar ik nog steeds mijn bestelling NIET heb. Ik schrok hier eerst erg van. Het systeem zegt je pakket is geleverd, maar je kunt hem nergens vinden? Ik ga dan toch van het ergste uit en ik denk dat de pakket verduisterd is. Wat zegt Bol: "Je brievenbus gecheckt en geen pakket gevonden? Wacht nog 4 werkdagen af. Onze ervaring is dat je het dan alsnog krijgt. Soms krijgen wij namelijk al een bezorgd status door, terwijl de bezorger nog onderweg is. Na 4 werkdagen nog niks ontvangen? Dan kan onze klantenservice je verder helpen."

Ten eerste, wat is dit voor een slechte manier om klanten op de hoogte te houden? VOORAL voor een same day delivery. Dus in plaats van mijn bestelling dezelfde dag nog te krijgen, moet ik maar 4 werkdagen extra wachten en hopen dat mijn bestelling op een gegeven moment wél bezorgd wordt. Ondertussen heb ik geen nieuwe bezorginformatie en mijn orderstatus staat nog steeds op bezorgd. Dit is niet hoe je met klanten omgaat. Allereest lukt het Bol niet om hun eigen belofte na te komen (zelfde dag geleverd), maar ze kunnen hun eigen klanten niet eens goed op de hoogte stellen van een eventuele vertraging. Of is mijn bestelling tóch verduisterd? Nobody knows!

Ik wil over het algemeen sympathie hebben voor vertraagde leveringen. Logistiek en bezorgen is immers rammend druk, maar a.d.h.v. eerdere reviews lijkt het alsof Bol geen serieuze stappen heeft gezet om de dienstverlening van Ampère te verbeteren.

Als je weet dat je overcapaciteit zal zijn voor de same-day delivery, biedt het dan niet aan! Biedt het e.v.t. tegen een hoger bedrag zodat je de dienstverlening tenminste niet hoeft te verwateren. Dit is geen "bezorger" probleem, maar een probleem vanuit strategie en bedrijfsvoering. De tweede review óóit over Ampère op Trustpilot was 1 ster (13-01-2025), en het was zeker niet de laatste. Bol/Ampère lijkt er niks aan te doen om de bezorgservice te verbeteren, en dat is onacceptabel. Zij hebben een bezorgbelofte die zij structureel niet na kunnen komen (zie andere reviews), en dat is onacceptabel. Ze laten de indruk achter dat een bestelling bezorgd is, terwijl dat dus niet zo is. Ondertussen is hun voorgestelde oplossing om 4 werkdagen te wachten, en dat is onacceptabel.

Biedt geen bezorgservice aan als je het niet aankunt. Schaal het af, maak het duurder, maar lever er tenminste kwaliteit voor terug. Nu is namelijk mijn vertrouwen als (voorheen) trouwe klant geschaad, en dat is kostbaar.

Ik vind het ook absurd hoe laconiek Bol is over alles wat hier fout gaat. Van het missen van hun eigen leveringsbelofte, tot het delen van onjuiste informatie, tot de klant maar vertellen dat zij 4 werkdagen moeten wachten tot Bol.com er wat aan gaat doen.

Geen een keer "wat vervelend om te horen", laat staan een excuses van Bol. Mijn oplossing heb ik in ieder geval wel. Ik heb hetzelfde product al elders besteld, en ik ga mijn bestelling bij Bol z.s.m. retourneren (mits die natuurlijk aankomt!). Ik wil slechte bedrijfsvoering namelijk niet belonen. Een foutje maken is oké, maar bij Ampère zie ik een patroon aan fouten die sinds haar bestaan niet opgelost zijn. Dat wil ik niet belonen.

Komen levering niet na. geven geen nieuwe indicatie op. inmiddels nu 2 dagen aan het wachten. Bol.com onderneemt ook geen actie

Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Woon in een appartementencomplex met een lift, mevrouw belt beneden aan en komt vervolgens nooit aan met t pakketje aan mn huisdeur….

Slecht. Via bol wordt er door ampere geleverd, nu 3x niet op tijd!
Bol kan beter met andere vervoerder zaken gaan doen om klanten niet kwijt te raken.

Een pakketje, die door de brievenbus past, zou bezorgd zijn. Niets ontvangen.

Zondag 17 mei partytent besteld bij Bol.com deze zou dinsdag 19 mei bezorgd worden tussen 16.00 en 22.00 u door ampere. De track en trace bleef maar op pakket aangemeld staan en nooit geen partytent ontvangen! Diverse malen contact met Bol.com gehad en uiteindelijk is deze vergoed (achteraf betalen) De track en trace staat nu heden nog steeds op 19 mei!
Toch maar een nieuwe poging gedaan om dezelfde partytent opnieuw te bestellen in de hoop dat het nu wel goed zou gaan... maandag 25 mei besteld en zou vandaag 29 mei weer tussen 16.00 u en 22.00 u bezorgd worden door.... AMPÈRE!
Pfff... en weer hetzelfde, track en trace blijft staan op pakket aangemeld en verder geen update. En dus ook niks bezorgd. Dit is toch geen reclame!! Bestellen al jaren bij Bol.com maar dit nog nooit meegemaakt, inmiddels mijn Select lidmaatschap ook maar opgezegd. Voor mij geen Bol meer als Ampère de bezorger is. 1 ster is eigenlijk nog teveel!

Bellen niet eens aan maar gooien het pakket gewoon naast de deur
Wat slecht van Bol om met zulke losers in zee te gaan, mag niks kosten natuurlijk

Ook deze bezorgdienst werkt niet goed. De hele dag thuis geweest en dan weer een mail met we hebben u gemist. Vreselijk dat constante gelieg.
Ik hou juist rekening met bestellen dat ik ook thuis ben.
Nu wordt het een andere dag geleverd en moet ik werken. Lekker langs elkaar heen zo !

Tijd inschatting is abominabel. Neem een voorbeeld aan dhl of postnl. Ampere is WAARDELOOS.

Was eerst ben huiverig na alles revieuws. En in 1e instantie leek t inderdaad uit te komen..want had speciaal op levering zelfde dag gezet en toen kwam het niet. Gisteren netjes bezorgd en zeer goeie service van de bezorger die het hier kwam brengen. Was zelfs eerder dan de tijdspanne aangaf.