Es ging um die Rückgabe einer Solix 2 pro Solarbank, die entgegen dem Angebot bei Otto.de nun doch keine 2 x 410 Watt-Solar-Panele enthalten sollte. Nach etwas Hin und Her mit dem gewöhnungs-be... Toon meer
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Die Lieferung der Solarmodule und Anlage hatte schon eine gewisse Zeit benötigt. Das hätte etwas schneller gehen können. Die gelieferte Ware war gut und sicher verpackt. Die Ware macht einen hochwer... Toon meer
Die Produkte sind ohne Frage grandios. Die Verarbeitung ist hervorragend und es funktioniert alles genauso wie beschrieben. Die Möglichkeiten, die Anker Solic bietet, sind weit über die normalen Fähig... Toon meer
Auch wenn meine Frage nicht wirklich etwas mit dem Service zu tun hatte wurde mir prompt und schnell geantwortet. Die Geräte sind gut verarbeitet und intuitiv leicht zu bedienen, die Speicherlösungen... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.
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4,5
Uitstekend
879 reviews
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Super flexibles System zum Strom gewinnen und Geld sparen
Erstmal die Lieferung ging prima über die Bühne und meine Recherche über das System mit den ganzen Möglichkeiten und das einfache Handling hat mich überzeugt das richtige System gekauft zu haben.
Leider konnte ich es aus bautechnischen Gründen noch nicht installieren.
26 juli 2026
Super schnelle und beste Lieferung
26 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Seit drei Wochen warte ich auf den…
Seit drei Wochen warte ich auf den Versand? Wo bleibt meine Bestellung? Und viel schlimmer noch keine Erklärung kein Feedback nichts.
6 augustus 2026
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrte Kunde，
Es tut uns sehr leid, dass Sie bereits so lange auf Ihre Bestellung warten und bislang keine ausreichende Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, weder eine klare Erklärung noch aktuelle Informationen zum Versandstatus zu bekommen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
Es hat alles bestens funktioniert
Einfach zu Bestellen sowie die ganze Zahlungsabwicklung , die Terminierung und Lieferung.
Da gibt es nichts auszusetzen!
6 augustus 2026
Es gab eine gute Abwicklung
Es gab eine gute Abwicklung, alles wurde offen kommuniziert und wie versprochen, geliefert.
Heute geht die Anlage ans Netz
30 juli 2026
Lieferung hat zwar etwas gedauert
Lieferung hat zwar etwas gedauert, dafür war alles da was bestellt worden ist.
Top !!!!
6 augustus 2026
Schnelle Lieferung einfache Montage
Schnelle Lieferung. Erweiterungsakku einfach zu montieren.
6 augustus 2026
Die Erwartung wurde nicht erfüllt
Die Erwartung wurde nicht erfüllt. Irreführende Werbung .
Einfach nicht zu gebrauchen. Nix mit PV Aufladen, Prime Gerät mit anderer Leistung wurde geliefert usw. . Jetzt steht das Gerät rum.
Meine Empfehlung bitte nicht kaufen.
30 juli 2026
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Hella Jöhnck,
es tut uns sehr leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie den Eindruck gewonnen haben, dass die gelieferten Funktionen bzw. die erhaltene Leistung nicht mit Ihren Erwartungen oder den Produktinformationen übereinstimmen. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn das System aktuell nicht wie vorgesehen genutzt werden kann.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support‑Team von Anker SOLIX wird sich per E‑Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
Solarbank 4 top, Solarbank Max AC überflüssig
Ich habe zwei Produkte von Anker zur Erweiterung gekauft.
1. Solarbank 4: die bekommt eine 5-Sterne Bewertung. Tolles Produkt und hat meine Erwartung weit übertroffen.
2. Solarbank Max AC: hier bin ich hinsichtlich der automatischen Steuerung enttäuscht. Laut Werbung soll diese im Modus Eigenverbrauch selbst Überschuss erkennen und viel wichtiger automatisch beim Verbrauchsbedarf zusteuern. Das kann sie leider nicht. Man muss über eigene Energiepläne das Auf- und Entladen steuern, was in Norddeutschland schier nicht gut möglich ist. Das ist sehr schade und da wäre eine Investitionen in einen Zusatzspeicher für die SB 4 sinnvoller gewesen.
30 juli 2026
Problemlose Bestellung
Problemlose Bestellung. Es gab nichts zu beanstanden. Der bestellte Akku war gut verpackt und wurde bis zur Eingangstreppe gebracht.
24 juli 2026
Auspacken aufbauen freuen
Die Anlage arbeitet wie versprochen. Nach der Installation des Smartmeters ist das System perfekt für den Einsatz kann jedoch auch ohne betrieben werden. Er Einsatz wird jedoch dringend empfohlen. Tolle Anlage.
4 augustus 2026
Produkt gut verpackt
Produkt gut verpackt. App funktioniert auch.
Beschreibung über Zubehör der Lieferung fand ich nicht so toll.
26 juli 2026
Steuerung
Die Steuerung in der App ist Katastrophe, genau so wie die Anzeige über Verbrauch und Gewinn. Ansich gutes Produkt, aber bitte Arbeitet mehr an der Software, wenn da schon eine eingebaute KI ist
27 juli 2026
Antwoord van Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr supeer. richi,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Steuerung in der App sowie der Anzeige von Verbrauchs‑ und Ertragsdaten aktuell so unzufrieden sind. Wir verstehen vollkommen, dass gerade die Software‑ und KI‑Funktionen bei einem Energiesystem eine wichtige Rolle spielen und die Nutzererfahrung deutlich beeinflussen.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support‑Team von Anker SOLIX wird sich per E‑Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu prüfen und besser nachvollziehen zu können.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr schätzen und Ihre Hinweise zur App‑Steuerung und Datenvisualisierung bereits intern weitergegeben wurden. Wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team
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